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Piedra Santa
Duplex

Granada · Centro

9.2 (138 valuations)


1-7
People

3
Bedrooms

2
Bathrooms

120 m2
Surface

About accommodation

This magnificent apartment has just been renovated with everything you need to make your stay in Granada an unforgettable experience.

It is a newly renovated and furnished duplex penthouse. The apartment has been renovated and a new apartment has been made, with all the comforts and accessories.

On the first floor there is the modern outdoor living room with views of an interior patio, a completely new and equipped kitchen, a bathroom with shower and two bedrooms, also exterior, one with a double bed and the other with two single beds. In addition, there is a second full and independent bathroom, also with shower.


On the second floor, the Torreón, there is another bedroom (the third), with two single beds and an extra bed can also be set up to obtain the maximum capacity of the apartment.

The apartment is located in the Realejo quartier, close to street Navas and near the main monuments of the city.

Air conditioning Split
Heating Radiator
Services Soap, gel, shampoo, sheets and towels
Pets Not allowed
Cot Available
Floor 2nd Floor
Elevator Not available
Fiber internet Free
View all equipment

Services

> Check-in in person.
> Customer service.
> Cot and high chair available on request.
> Laundry service on request.

House rules

> Check-in: from 15:00h to 21:00h.
> Check-out: before the 11:00h.
> No parties or events are allowed.
> Smoking is not permitted on the property or in communal areas.
> Reduce noise from 23:00h to 9:00h
> This accommodation does not allow pets.

Additional Information

> Late Check-in: Tickets after 21:00h have an extra charge which must be paid on arrival to the person who will receive you.
From 21:00h to 00:00h: 30€. From 00:00h to 02:00h onwards: 50€.


> VUT/GR/06337
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Apartment’s Rating

9.2 (138 Valuations)

Location
9.7
Quality
8.9
Cleaning
9.2
Staff
9.4
Facilities
9.3
Recommendable
9.1

We are interested in your opinion


Our Guests’ Opinions

Carlos Calderon10
MAY 2024
estupenda estancia, espacio muy confortable, éramos seis personas y disfrutamos del lugar sin estorbarnos. Muy bien ubicado. Muy recomendable
Response from the Quality Department

Estimado Carlos:

Gracias por tomar el tiempo para compartir sus positivas impresiones. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa y nos complace haber cumplido con sus expectativas.

Alexa Moseguí10
MAY 2024
Tuvimos una estada fantastica en el piso de Roberto. Un piso con mucha luz y todo lo necesario para la estancia. Las habitaciones eran amplias y habia dos baños lo cual da mucha independencia. La unica cosa a comentar es que es un tercer piso sin ascensor. Para nosotros no fue ningún problema.
Response from the Quality Department

Estmimada Alexa:

Nos alegra mucho saber que tuvieron una estancía fantástica en el piso de Roberto. Es maravilloso saber que disfrutaron del espacio luminoso y encontraron todo lo necesario para su estancia. Las habitaciones amplias y los dos baños realmente ofrecen un gran nivel de independencia.
Con respecto a la falta de ascensor nos esforzamos por ser lo más transparentes posible con toda la información sobre nuestros alojamientos para que nuestros huéspedes puedan tomar decisiones informadas al reservar.
Gracias una vez más por elegir hospedarse con nosotros, y esperamos tener el placer de recibirlos nuevamente en el futuro.

경록 황10
MAY 2024
너무나도 좋은 숙소였습니다. 좋은 위치에 있어 다양한 장소에 걸어서 갈 수 있어 너무 좋았습니다. 다음에 그라나다에 온다면 또 이 숙소를 찾을 것 입니다. 혹시 많은 인원으로 그라나다에 여행을 온다면, 이 숙소를 강력 추천드립니다!
Response from the Quality Department

Dear 경록 황,

We are grateful for your feedback and thrilled to learn that you had a fantastic time at our apartment in XXX. Your kind words about our accommodation and services are highly appreciated, and we are glad to know that we exceeded your expectations. We would be honoured to host you again in the near future.

Helena Ortiz Azaña10
APR 2024
El apartamento está muy bien situado. Es amplio y bien iluminado, la única pega es el ruido ya que no está muy bien aislado. Tiene todo lo necesario para la estancia!
Response from the Quality Department

Estimada Helena:

Nos alegra mucho saber que disfrutaron su estancia en nuestro apartamento. Nos esforzamos constantemente para mejorar la calidad de nuestro alojamiento y servicios, y es realmente reconfortante saber que lo estamos logrando. Esperamos darle la bienvenida de nuevo muy pronto.

Departamento de Calidad.

Maria Antonia Llaneras8
APR 2024
Alojamiento ideal para visitar Granada. No necesitas coger transporte para visitar las principales “atracciones turísticas”, cerca de buenos restaurantes, bares, bodegas, … En todo momento tienes comunicación con los encargados del alojamiento por si surge alguna incidencia.
Response from the Quality Department

Estimada María:

Nos complace saber que disfrutaron de su estancia en nuestro apartamento y agradecemos sus comentarios detallados. Estamos comprometidos a ofrecer una experiencia excepcional a nuestros huéspedes y siempre nos alegra saber que lo estamos logrando. Esperamos darles la bienvenida de nuevo pronto.

Anthony Zambrano10
APR 2024
Todo muy fácil desde el primer momento. Comunicación muy rápida y clara, mucha flexibilidad.
Response from the Quality Department

Estimado Anthony:

Le agradecemos el tiempo dedicado para compartir con nosotros su experiencia en nuestro apartamento. Saber que hemos sido capaces de ofrecerle una buena estancia nos llena de orgullo. Esperamos tener la oportunidad de volver a recibirle muy pronto.

Carlos García10
APR 2024
Excelente
Response from the Quality Department

Estmado Ferran:

Esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro y poder superar sus expectativas.

Nicolas Lechervy8
FEB 2024
emplacement idéal , très propre
Response from the Quality Department

Dear Nicolas,

We greatly appreciate your positive review. It´s gratifying to know you enjoyed your stay. Your remarks inspire us to continue delivering outstanding service.

LUIS CHAVEZ GATA10
JAN 2024
Review without any comments.

Francesc Xavier Torrents Valles10
JAN 2024
zona en el centro todo a 5 minutos, muy bien
Response from the Quality Department

Estimado Francesc:

Le estamos sinceramente agradecidos por tomarse el tiempo de compartir sus impresiones, y valoramos especialmente su mención sobre la excelente ubicación de nuestro apartamento. Su satisfacción es nuestra meta y nos llena de orgullo haber cumplido con sus expectativas.

Luigi Porro10
JAN 2024
The apartment is very spacious and has excellent facilties. Elvira the host is very friendly and responsive to all your needs. The location of the apartment is easy to find and within walking distance from all the tourist attractions. Alhambra complex is located just 20 mins walk from the place. As the apartment is located in quite road you are guaranteed a good night sleep
Response from the Quality Department

Dear Luigi,

Thank you for sharing your positive experience. We´re thrilled to hear that you found our apartment spacious with excellent facilities. Elvira is indeed a valuable member of our team, and we´re glad she could meet your needs with friendliness and responsiveness. It´s wonderful that the location was convenient for exploring tourist attractions, and the peaceful road ensured a good night´s sleep. We appreciate your kind words and hope to welcome you back for another enjoyable stay.

Quality Department.

Isabel Verhoeven6
JAN 2024
De foto’s zijn echt veel te mooi voor wat het appartement is. Plek is prima. Appartement is verouderd
Response from the Quality Department

Dear Isabel,

Thank you for sharing your opinion. While we appreciate different points of view, we would like to highlight that we strive to present a true depiction of our accommodations. However, we understand that individual perceptions may vary. We value your feedback and will consider it for necessary improvements. Your comfort is our priority, and we hope you enjoyed your stay. Thank you for choosing us.

Cori Roth10
JAN 2024
Location was great! Beautiful and comfortable!
Response from the Quality Department

Dear Cori,

Thank you for taking the time to share your positive feedback. We are delighted to hear that you found the location great and the accommodation beautiful and comfortable. Your satisfaction is our priority, and we hope to have the pleasure of hosting you again in the future.

Quality department.

Angelique Leunissen-Kruishaar10
DEC 2023
Perfecte locatie in Granada, parkeergarage op max 10 minuten wandelen. Ruim voor ons 5 en praktisch met 2 douches en mogelijkheid voor koken. Belangrijk voor het gezin de wifi werkte goed.
Het is 3hoog zonder lift, dus niet geschikt als je slecht ter been bent, maar voor ons geen probleem. Het zou mooi zijn als er een mapje zou zijn, dat je bijvoorbeeld weet wat met de vuilnis te doen en misschien lokale tips en een kaart van Granada.
Response from the Quality Department

Dear Angelique,

Thank you for sharing your detailed feedback about your stay in our Granada apartment. We´re delighted to hear that the location, spaciousness, parking availability, and functionality of the apartment met your expectations. We´re also glad to know that the Wi-Fi worked well for your family.

Regarding the lack of an elevator, we understand the importance of this aspect, and we appreciate your understanding. Unfortunately, due to regulations governing protected buildings, modifications such as installing an elevator are prohibited. We apologize for any inconvenience this may have caused and appreciate your flexibility in this matter.

Your suggestion about providing a folder with information on garbage disposal, local tips, and a map of Granada is valuable. We will certainly take this into consideration to enhance the overall guest experience.

We appreciate your stay and hope to have the pleasure of hosting you again in the future.

Quality Department.

LISBETH GUTIERREZ8
DEC 2023
Bien
La ubicación, pero es importante indicar que hay que subir 3 escaleras
Las toallas
Response from the Quality Department

Estimada Lisbeth,
Gracias por compartir su experiencia con nosotros.

En relación a sus observaciones sobre la escalera, queremos aclarar que tratamos de ser lo más transparentes posible en nuestra página web al describir el apartamento y su distribución. A través de fotografías y descripciones detalladas, procuramos brindar a los huéspedes una visión clara de lo que pueden esperar durante su estancia. Lamentamos si hubo algún desajuste entre sus expectativas y la realidad de la propiedad.

Tomamos sus observaciones con la seriedad que merecen para mejorar continuamente. Gracias por elegirnos; su satisfacción es nuestra prioridad.
Saludos cordiales,
Departamento de Calidad

Forutan Razi10
DEC 2023
Thank you Roberto, we enjoyed our stay! Nice, clean and great location!!!
Response from the Quality Department

Dear Forutan,

Thank you for your lovely feedback. We´re delighted to hear that you enjoyed your stay and found the accommodation nice, clean, and in a great location. It was our pleasure to host you, and we hope to welcome you back in the future.

Manuel Villadiego Pachón10
DEC 2023
Review without any comments.

Victor Palacios10
NOV 2023
Todo perfecto, perfecta ubicación y comunicación en todo momento
Nada
Response from the Quality Department

Estimado Rodrigo:

Agradecemos que destaque la céntrica ubicación de nuestro apartamento y la fluida comunicación con nuestro equipo de atención a cliente. Gracias por su valioso comentario, y esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro.

Departamento de Calidad.

Cornel Fuerer10
NOV 2023
Centrally located apartment close to all attractions. We enjoyed our stay in Grenada.
Response from the Quality Department

Dear Cornel,

Thank you for your wonderful review. We´re delighted to hear that you found the location convenient. It´s fantastic that you had the opportunity to explore the area with its many attractions and you enjoyed the city. We look forward to welcoming you back for more memorable experiences

Laurie Ortovent8
OCT 2023
Très bon séjour avec un emplacement proche de la cathédrale et facile pour accéder à l´Alhambra.
Response from the Quality Department

Dear Laurie,

Thank you for noting the convenient location of our apartment in your review. We strive to provide a comfortable stay in an accessible location, and we are glad to hear you found it beneficial. We appreciate your kind words and look forward to your next stay.

Martin Franke10
OCT 2023
We had a great time in the apartment. The location is perfect for discovering the city, bars and restaurants are nearby.
Response from the Quality Department

Dear Martin,

Thank you for your lovely review. It was an honor to have you as our guest, and we´re thrilled to know we could contribute to a memorable stay. We eagerly await your return visit.

Oscar Titos10
OCT 2023
Todo genial!
Response from the Quality Department

Estimado Oscar:

Gracias por tomar el tiempo para compartir sus positivas impresiones. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa y nos complace haber cumplido con sus expectativas.

Gerry D10
OCT 2023
Great location; close to bus and all other attractions
Response from the Quality Department

Dear Gerry,

We are grateful for your positive review highlighting our apartment´s central location. It´s heartening to know that you found it to be advantageous during your stay. Thank you for your feedback and we eagerly await your next visit.

Ana Isabel Prieto Gsrcía10
OCT 2023
La habitación de matrimonio y la ubicación.
Nada
Response from the Quality Department

Estimada Ana Isabel:

Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Su satisfacción con la ubicación y el apartamento nos llena de alegría. Saber que nuestros huéspedes están contentos con esta parte crucial de su experiencia nos motiva a seguir brindando lo mejor. Estamos comprometidos en ofrecer no solo un alojamiento cómodo, sino también una ubicación conveniente para explorar Granada. Estaremos encantados de recibirles de nuevo en el futuro.

Departamento de calidad.

Elisha Edelman10
OCT 2023
הדירה ממש ממולצת - המיקום קסום . נהנינו מאוד מהדירה . מומלץ ביותר. היחס אישי וטוב ,הרגשנו ממש בבית.
Response from the Quality Department

Dear Elisha,

We sincerely appreciate your positive feedback. We´re delighted to hear that you found our apartment highly recommended and enjoyed its charming location. We take pride in offering a personalized and welcoming experience to all our guests. Your kind words are truly appreciated, and we look forward to hosting you again in the future. Thank you for choosing our apartment for your stay.

Andy Montoya10
SEP 2023
Roberto, your apartment was just perfect. everything from the amenities, location, and communication, you helped my family and I have an amazing family reunion. Mil gracias!!
Response from the Quality Department

Dear Andy,

Thank you so much for your kind words and taking the time to leave such a wonderful review. We´re absolutely thrilled to hear that you and your family had a perfect stay and that our apartment contributed to an amazing family reunion.

Providing a seamless experience for our guests is always our top priority, and it´s fantastic to know that you found the amenities, location, and communication to be just right.

Thank you for choosing to stay with us. Should you plan another family gathering or find yourselves in the area again, we would be honored to host you once more.

Dragan Hrncic9
SEP 2023
It was in very quite part of the street, but very centrally located with number of restaurants in quite short distance and very convenient location to explore Granada on foot. It was pretty big (what you can expect as per surface area), with one room in gallery. Having two bathrooms is very suitable if you are four or more. It was clean and well equipped. Building itself is very well maintained. It was quite and safe. Overall, excellent place to stay if you want big flat in the center of Granada
Nothing particular. Advise is to change cold white bulbs with warm yellow ones. It would be much better having in mind a lot of wooden details in the flat. Also, some storage place /closet in the second room should be provided.
Response from the Quality Department

Dear Dragan,

Thank you for your kind and detailed review of your recent stay in our apartment. We´re thrilled to hear that you found our location to be both quiet and centrally located, making it convenient for exploring Granada on foot. It´s great to know that you appreciated the size of the apartment, the two bathrooms, cleanliness, and the overall well-maintained building.

Your feedback regarding the lighting and the suggestion to use warm yellow bulbs to complement the wooden details in the flat is appreciated, and we´ll certainly consider this for future improvements. Additionally, we´ll explore options for providing more storage space or a closet in the second room to enhance the guest experience.

Your insights are invaluable to us, and we hope to have the pleasure of hosting you again in the future. Thank you for choosing our apartment for your stay.

Quality Department.

Gerardo José Plaza Useche9
AUG 2023
La ubicación
Solo como comentario, el baño al lado de la cocina no detiene la llave de la ducha, por lo que hay que detenerla durante el baño, de resto todo excelente
Response from the Quality Department

Estimado Gerardo:

Su feedback enfatizando la ubicación central de nuestro apartamento es muy apreciado. Nos alegra saber que este aspecto de su estancia ha sido conveniente para usted. Lamentamos cualquier inconveniente que hayan tenido respecto a la presión del agua, su reseña es vital para mejorar la calidad de nuestros servicios y poder cumplir con las expectativas de nuestros huéspedes. Gracias nuevamente por compartir su experiencia y anticipamos el placer de alojarle nuevamente.

Departamento de calidad.

Fiona Chesterman8
AUG 2023
It’s a great location and lovely apartment
Response from the Quality Department

Dear Fiona,

Your generous feedback is very much appreciated. It´s heartening to know that our efforts have resonated with you. We hope to have the opportunity to host you again soon.

Dorottya Pocsai10
JUN 2023
Excellent stay in the center of Granada. I would return here. Thanks for everything!
Response from the Quality Department

Dear Dorottya,

We sincerely value your feedback and are grateful for your high praise. Your satisfaction is our greatest reward. Anticipating your next stay with us.

Maria Febles8
JUN 2023
It was a good stay! The only thing that was frustrating was the a/c. Even though all the rooms had a/c + the living room - you couldn´t leave them on at the same time or the breakers would switch and the power would go out. It wasn´t until it happened to us that they told us. We just left the room a/c´s on and kept off the one in the living room. Being from the US, a/c is super important to us! Aside from that, very central and a very good and clean space!!
Response from the Quality Department

Dear Maria,

Thank you for taking the time to leave a review of your stay with us. We are pleased to hear that you enjoyed your time at our apartment and appreciate your positive feedback. We apologize for any inconvenience caused during your stay and assure you that we will work to address your concerns. Thank you again for your review, and we hope to have the opportunity to welcome you back soon.

Akshi Mahajan7
JUN 2023
Clean modern apartment. Location is nice.
One of the bedrooms is upstairs while both bathrooms are downstairs. No locks on doors.
Response from the Quality Department

Dear Akshi,

We truly value your feedback and apologize for any discomfort you experienced during your stay. Your review is vital to our continuous improvement. We appreciate your kind comments and are committed to ensuring a better experience on your next visit.
Jose L.H. Campos
Quality Department Manager

Rodrigo Valdovinos Palacios10
JUN 2023
Review without any comments.

Andreia Sangalli Corso10
JUN 2023
Ótima localização para fazer tudo a pé, estávamos de carro e mesmo para o passeio em Alhambra pegamos um ônibus conforme orientação do anfitrião! Muitos restaurantes nas ruas próximas ao apartamento além de lojas e supermercados… adoramos a nossa estadia na casa e nos sentimos em casa de verdade!!! Foi excelente e eu recomendo muito!
Response from the Quality Department

Dear Andreia,

We sincerely value your feedback and are grateful for your high praise. Your satisfaction is our greatest reward. Anticipating your next stay with us.

Jack Gomez Paez10
JUN 2023
Una estancia super acogedora, fuimos 7 personas y es un airbnb super amplio, estamos super contentos y nos quedamos con el contacto para el año que viene, la comunicación fue genial, así que recomiendo este airbnb por todo lado.
Response from the Quality Department

Estimado Jack. Valoramos sinceramente sus comentarios y estamos agradecidos por sus altos elogios. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa. Esperamos con anticipación su próxima estancia con nosotros. Jose L.H. Campos Director de Calidad.

Alexandra Rocha10
MAY 2023
The location of the house is spectacular, making it possible to walk to (almost) all attractions in Granada. Spacious house, good rooms. Building in good condition. Some outside noise at night, but compatible with the location.
Response from the Quality Department

Dear Alexandra. Thank you for acknowledging the central location of our apartment in your review. We believe location is key to a memorable stay and are delighted you found it convenient. We appreciate your feedback and look forward to welcoming you back in the future. Jose L.H. Campos.
Quality Department Manager.

Francisca Morales Yort6
MAY 2023
correcta sin más.
el sitio donde estaba ubicado
No tenia armarios en dos habitaciones, ducha se salía agua.
Response from the Quality Department

Estimada Francisca:
Lamentamos sinceramente los inconvenientes experimentados durante su estancia en nuestro apartamento. Nos disculpamos por el problema con la ducha que provocaba el derrame de agua, tomamos nota para solucionarlo. Agradecemos sus alabanzas y valoramos sus comentarios, los cuales nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Su satisfacción es nuestra prioridad y trabajaremos para corregir estas deficiencias. Gracias por su comprensión y apoyo continuo.

Jose L.H. Campos
Director de Calidad

LUZ E BETANCOURT9
MAY 2023
Excellent location, great host!
Response from the Quality Department

Dear Luz,
We want to express our sincere gratitude for your generous comment about your stay in our apartment. We are happy to know that you found our location convenient for your needs and enjoyed your time in our accommodation. We value your feedback and will use it to further improve our services and amenities. We hope you will give us another opportunity to serve you in the near future and offer you another memorable experience.

Jose L.H. Campos
Quality Department Manager

JUAN CARLOS TABOAS CABRERA7
APR 2023
Amplio y limpio
la ubicación es genial ! En el centro d la ciudad y cerca del Albayzin y Sacromonte
el difícil acceso si vas en coche propio. Nada aconsejable circular x el centro d Granada! Es un segundo piso sin ascensor, pero la escalera de acceso es amplia.
Response from the Quality Department

Estimado Juan Carlos:
Nos complace saber que disfrutó de su estancia en nuestro apartamento y que encontró el lugar amplio y limpio. Agradecemos especialmente sus comentarios positivos sobre nuestra ubicación, que creemos que es uno de nuestros mayores activos.

Sin embargo, lamentamos que haya encontrado el acceso difícil si va en coche propio. Como sabe, Granada es una ciudad histórica con calles estrechas y zonas de tráfico restringido en el centro, lo que puede dificultar la circulación en coche. También entendemos que subir al segundo piso sin ascensor puede resultar complicado, aunque nos complace saber que encontró la escalera de acceso amplia.

Por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas por cualquier inconveniente que esto le haya causado. Agradecemos sus comentarios y esperamos tener la oportunidad de alojarle de nuevo en el futuro.

Jose L.H. Campos
Director de Calidad

Rui Ferreira8
APR 2023
Location Clean
Response from the Quality Department

Dear Rui,
We would like to thank you for the praising review you shared following your recent visit to our apartment and are delighted to read that we were able to match your expectations.

Jose L.H. Campos
Quality Department Manager

Aurora Serrano alcaraz10
APR 2023
Un finde en Granada
todo muy limpio y con todo lo necesario,las camas muy cómodas,la ubicación perfecta,la chica que nos atendió muy atenta a todo,y agradable.
nada,fue todo fenomenal.Todo positivo
Response from the Quality Department

Estimada Aurora:
Gracias por esta maravillosa reseña sobre nuestro apartamento y por remarcar el trato ofrecido por el personal. Nos alegramos enormemente de que haya podido encontrar todo lo que necesitaba para hacer especiales sus vacaciones. Esperamos poder volver a recibirle muy pronto.

Jose L.H. Campos
Quality Department Manager

Cristina Mora Soria10
MAR 2023
Casa muy limpia. Muy buena ubicación, en pleno centro. Personal atento y amable. No se necesita el coche. Todo cerca. Parada del bus a la Alhambra muy cerca.
Como anécdota. No funcionaba la cafetera, lo comentamos y nos trajeron otra, que tampoco funcionaba. Hicimos café de puchero.
Response from the Quality Department

Estimada Cristina:
Le agradecemos elegir nuestro apartamento y la maravillosa puntuación que nos ha dejado.
Lamentamos que la segunda cafetera tampoco funcionara, trasladaremos el comentario a nuestro departamento de mantenimiento. Esperamos tener la oportunidad de poder volver a recibirle pronto.

Jose L.H. Campos
Director de Calidad

Adelaida Mateo Arenas9
MAR 2023
Buena localización, muy comodo
El apartamento está en el barrio Realejo, hay muy buen ambiente, muy cerca caminando de las zonas turísticas. Puedes aparcar el coche y olvidarte. Está muy limpio y tiene todo lo necesario para pasar unos días cómodo.
Response from the Quality Department

Estimada Adelaida:
Extendemos nuestro más sincero agradecimiento por elegir nuestro apartamento. Nos complace saber que nuestra ubicación céntrica fue uno de los puntos destacados de su estancia. Entendemos la importancia de la conveniencia al explorar una nueva ciudad, y nos alegra que nuestra posición privilegiada haya agregado valor a su experiencia. Esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro y brindarle otra estancia excepcional.

Jose L.H. Campos
Quality Department Manager

Manuela Esteban Alia10
MAR 2023
muy buen apartamento, limpieza regulinchi,pero muy céntrico ,muy bonito ,por poner un pero q se oyen mucho el ruido de la calle,pero muy bien nos vamos contentos
Response from the Quality Department

Estimada Manuela:
En primer lugar nos gustaría agradecerle que eligiera nuestro apartamento para su estancia en Granada y por compartir su opinión.
En relación con los incidentes relativos a la limpieza, nos gustaría ofrecerle nuestras más sinceras disculpas ya que estas son claramente prácticas que no cumplen con nuestro estándar de calidad. Se han trasladado sus quejas a nuestro departamento de mantenimiento y limpieza y su opinión está siendo utilizada como ejemplo para garantizar que esto no vuelva a suceder dentro de nuestros apartamentos. Le damos las gracias por hacernos llegar su opinión, ya que nos la hemos tomado muy en serio y nos ha servido para mejorar.
Esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro y poder superar sus expectativas.

Jose L.H. Campos
Director de Calidad

Oscar Ruiz Perez10
MAR 2023
Review without any comments.

Darren Mc Gowan8
MAR 2023
Review without any comments.

Maria Martin Murcia10
FEB 2023
La ubicación perfecta. El apartamento tenía de todo
Response from the Quality Department

Estimada María:
Le damos las gracias por esta maravillosa opinión. Ha sido un placer para nosotros leerla y esperamos poder servirle de nuevo pronto.

Jose L.H. Campos
Director de Calidad

luis marcos cornejo sanchez10
FEB 2023
Review without any comments.

Victor Morcillo Romero8
FEB 2023
Review without any comments.

Adam Dąbrowski9
JAN 2023
Review without any comments.

ISABEL MARIA BERNAL AGUILAR8
JAN 2023
Review without any comments.

Sofia Gonzalez10
JAN 2023
Muy bonito apartamento, muy bien ubicado y muy fácil de llegar. Lo único que no tiene es elevador y subir escaleras con maletas fue un poco complicado. Si lo recomiendo
Response from the Quality Department

Estimada Sofía:
Le agradecemos sus palabras hacia nuestro apartamento. Nos alegramos enormemente de que disfrutara de su estancia y esperamos nos dé la oportunidad de volver a servirle pronto.

Jose L.H. Campos
Director de Calidad

María Alejandra Rivera Aponte8
JAN 2023
Apartamento bien ubicado y con todo lo necesario. Pilar la persona que nos recibio fue muy amable. SIN EMBARGO, se nos hizo un cobro de 30 euros adicionales por llegar despues de las 10 p.m. No entendimos porque si solamente nos recibieron y nos dieron las llaves sin mas informacion. Realmente hoy en dia no es necesario que una persona venga a recibirte puesto que puedes implementar apertura electronica o dejar la llave en una caja de seguridad y entregar la clave. Me parece que lo hacen solo para ganar dinero extra. Ademas nos timbraron y llamaron 3 veces antes de la hora de salida lo cual nos parecio incomodo.
Response from the Quality Department

Estimada María:
Le agradecemos sus impresiones sobre Pilar y el apartamento, así como las críticas constructivas, ya que nos brindan una oportunidad de saber en qué aspectos podemos mejorar. Para su conveniencia antes de realizar la reserva, podrá comprobaren el anuncio nuestros horarios de check in personalizados y las tarifas por las llegadas fuera de hora. lamentamos que le llamaran al apartamento antes de la hora de su salida, investigaremos sobre lo sucedido para que no vuelva a ocurrir en el futuro.
Muchas gracias nuevamente por su comentario. Esperamos poder volver a recibirle pronto.

Jose L.H. Campos
Director de Calidad

Lynn Young10
DEC 2022
Great location. Close to restaurants and bars.
Response from the Quality Department

Dear Lynn,
We are happy that you had a pleasant stay with us and that the location of the apartment contributed to make nice memories. We look forward to receiving you again soon.

Jose L.H. Campos
Quality Department Manager

Miguel angel herrera Rodriguez5.8
DEC 2022
Céntrico ,espacioso,bastante cómodo
Imposible llegar con el coche 🚗, todos los parking completos después de más de 2 horas dando vueltas y no encontrar nada para aparcar....tuvimos que aparcar a las afueras y coger un taxi para llegar al alojamiento
Response from the Quality Department

Estimado Miguel Ángel:
Gracias por dejar una reseña sobre su alojamiento y estancia.
Lamentamos que encontrar aparcamiento fuera difícil. Al encontrarse el apartamento tan céntrico, y al ser fechas tan señaladas, el acceso en coche puede ser a veces complicado. Pero nos alegra saber que su experiencia con el apartamento en sí fue gratificante.
Esperamos poder volver a recibirle de nuevo en el futuro próximo.

Jose L.H. Campos
Director de Calidad

G.A Laura10
DEC 2022
la ubicación, lo bonito que es y lo limpio que estaba todo. la chica que nos entregó las llaves muy simpática y atenta
no hay nada a destacar que no nos gustara
Response from the Quality Department

Estimada Laura:
Gracias por esta maravillosa reseña sobre nuestro apartamento y por remarcar el trato ofrecido por el personal. Nos alegramos enormemente de que haya podido encontrar todo lo que necesitaba para hacer especiales sus vacaciones. Esperamos poder volver a recibirle muy pronto.

Jose L.H. Campos
Director de Calidad

Noelia Cayuela López10
DEC 2022
Review without any comments.

Jose Antonio Murcia8.8
NOV 2022
Apartamento con todas las comodidades para seis personas y una magnífica ubicación en el centro de la ciudad.
Nada
Response from the Quality Department

Estimado José Antonio:
Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia entre nosotros. Gracias por elegirnos para su visita a Granada. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo muy pronto.

Jose L.H. Campos
Director de Calidad

Naemi Mann10
NOV 2022
The apartment was really nice and provided everything we needed. In Granada we were able to walk everywhere since the apartment was located in the center. We all felt comfortable and loved our stay!
Response from the Quality Department

Dear Naemi,
We are thrilled you enjoyed your recent stay with us. Thank you for making us your choice for your visit to Granada. We look forward to welcoming you back again very soon.

Jose L.H. Campos
Quality Department Manager

Roberto Rodiel Aragon10
NOV 2022
Review without any comments.

MARIA JOSE LOZANO IMBERNON9.2
NOV 2022
Apartamento muy bonito y muy céntrico, para nada ruidoso.
Escaleras, no accesible para personas con movilidad reducida.
Response from the Quality Department

Estimada María José:
Siempre nos resulta agradable saber que nuestros huéspedes han regresado a sus casas con grandes recuerdos de sus vacaciones y estamos muy agradecidos por el tiempo y el esfuerzo que ha dedicado en compartir su experiencia personal en nuestro apartamento, con nosotros y con todos los lectores de Booking.

Jose L.H. Campos
Director de Calidad

karen craig7.5
OCT 2022
Review without any comments.

LUIS MANUEL10
SEP 2022
Estupendo apartamento, limpio y sitio privilegiado.
Ubicación y limpieza inmejorable. Camas cómodas y estancias agradables.
Todo correcto. Igual seria conveniente algo más de menaje.
Response from the Quality Department

Estimado Luis Manuel, muchas gracias por valorar su estancia en nuestro apartamento y por señalar el confort y la limpieza de nuestras instalaciones. Esperamos poder servirle de nuevo en el futuro.

Aija T.
Departamento de Calidad

Ninoschka Gota9.3
AUG 2022
El Apartamento es tal cual las fotos , muy cómodo, bien ubicado, aunque estuve muy poco , la Comunicación excelente con el anfitrión Roberto y con Elvira que nos recibió muy linda, nos indico todo sobre el Apartamento y nos mandó recomendaciones a donde ir , gracias por Hospedarnos, muy hermosa Granada.
Response from the Quality Department

Muchas gracias, Ninoschka, por compartir su opinión y por sus amables palabras hacia nuestro personal. Estamos encantados de saber que hemos contribuido a su bienestar durante su estancia entre nosotros.
Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo muy pronto.

Aija T.
Departamento de Calidad

Lucie Boyer10
AUG 2022
Bel emplacement. Appartement propre et confortable. Pas d’ascenseur donc un peu moins pratique avec une poussette mais. Je le recommande.
Response from the Quality Department

Dear Lucie, thank you very much for your kind and constructive feedback. We appreciate the time you took to share your personal experience in our aparftment and we hope to meet you soon again.

Aija T.
Quality Department

Bob de Vries8.3
AUG 2022
Review without any comments.

Jose7.5
JUL 2022
Review without any comments.

Al10
JUL 2022
excellent apartment and wonderful staff
location and design
Response from the Quality Department

Thank you very much for choosing our apartment and for sharing the highlights of your stay with us.
We would love you to come back and enjoy more memorable days with us.

Aija T.
Quality Department

Usama10
JUN 2022
Awesome place, clean, comfortable and staff very friendly and helpful…highly recommend for families
Response from the Quality Department

Dear Usama, thank you very much for your feedback and kind recommendation. We hope to have the opportunity to welcome you back in our apartment soon.

Aija T.
Quality Department

John10
JUN 2022
Great stay!
Response from the Quality Department

Thank you John for rating your stay with us.
We look forward to serving you again in the near future.

Aija T.
Quality Department

Sonia10
JUN 2022
El apartamento es tal cual se describe en las imágenes, y la ubicación es genial. Un trato estupendo, lo recomiendo.
Response from the Quality Department

Gracias Sonia por sus comentarios. Nuestro equipo es nuestra mayor fortaleza, por lo que estamos encantados de que el servicio que recibió haya sido lo más destacado de su estancia. Es maravilloso escuchar que fuimos capaces de hacer especial su estancia y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro.

Aija T.
Departamento de Calidad

Teresa9.6
MAY 2022
La ubicacion es estupenda, en pleno Granada. Tuvimos algunos problemas con el tostador y rapidamente nos lo cambiaron dejandonos un regalito por el trastorno. La cafetera tampoco funcionaba , espero que la arreglen para los siguientes huespedes. La casa es perfecta y muy bien puesta. Volveriamos seguro.
Response from the Quality Department

Estimada teresa, gracias por señalar la excelente ubicación y sus instalaciones, recientemente reformadas y diseñadas para que nuestros huéspedes disfruten de una estancia lo más cómoda posible.
Esperamos volver a verle pronto.

Aija T.
Departamento de Calidad

Javier10
MAY 2022
la ubicación es excelente y con parada de bus a la Alhambra a 3min andando. Apartamento amplio, limpio, y bien amueblado.
como puntos de mejora dejo varios comentarios: - la cafetera por filtrado no funciona - el soporte de la alcachofa de ambas duchas es inutil puesto que no la sujeta - en un baño no hay soportes para colgar las toalla, y en el otro hay unos de madera que no valen para nada puesto que no agarran la toalla
Response from the Quality Department

Muchas gracias por el tiempo dedicado en compartir sus impresiones personales sobre su estancia en nuestro apartamento. Siempre estamos abiertos a recibir sus comentarios, ya que ello nos permite mejorar continuamente la experiencia que creamos para nuestros huéspedes.
Esperamos volver a verle pronto.

Aija T.
Departamento de Calidad

Marion9.7
APR 2022
Appartement très bien situé, bien équipé et très propre. Super literie. Seul problème, l’eau chaude pas suffisante pour 7 personnes.

Maricarmen6.7
APR 2022
El alojamiento está muy bien ,pero muy caro ,por ese precio esperas mucho más.
Response from the Quality Department

Estimada Maricarmen, queremos darle las gracias por compartir esta opinión sobre su estancia. Parece que algunos aspectos de su estancia no cumplieron con sus expectativas, sentimos leerlo, pero apreciamos enormemente que se haya tomado tiempo para hacérnoslo saber.
Esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro y poder tener la oportunidad de superar sus expectativas.

Aija T.
Departamento de Calidad

Maria Juliana10
MAR 2022
El apartamento brinda toda la comodidad y el bienestar que necesitas para hospedarte con un grupo grande. La ubicación es muy estratégica y la comunicación con Elvira, que estuvo a cargo de nosotros, fue siempre oportuna y amable. 100% recomendado.
Response from the Quality Department

Estimada Maria Juliana, le agradecemos su amable opinión de nuestro apartamento, ha sido un placer para nosotros leerla y esperamos poder servirle de nuevo pronto.

Aija T.
Departamento de Calidad

Cristina9.2
MAR 2022
Review without any comments.

Adelaida10
MAR 2022
Buena localización, muy comodo
El apartamento está en el barrio Realejo, hay muy buen ambiente, muy cerca caminando de las zonas turísticas. Puedes aparcar el coche y olvidarte. Está muy limpio y tiene todo lo necesario para pasar unos días cómodo.

José Maria8.7
MAR 2022
Good location and responsive host. It´s nice apartment for a short stay but don´t expect anything special. The main issue was that there was only one sofa for six adults, which was not enough to make it a comfortable stay. It´s the perfect apartment to leave early in the morning and come back late in the evening.
Response from the Quality Department

Dear Jose Maria, thank you very much for taking the time to leave us your review.
We appreciate your highlights on the great location of the apartment and we are glad to know that you felt assisted during your stay. We always strive to offer our guests the most comfortable stay possible, and your comments help us in this process.

Thank you for choosing our apartment on this occation, we hope to have the opportunity to exceed your expectations in not too distant future.

Aija Teilane
Quality Department

Stéphanie10
MAR 2022
très bel appartement, très adapté en famille, super bien situé et très confortable.

jose ramon10
FEB 2022
Review without any comments.

pablo9.6
FEB 2022
Review without any comments.

Ivan8.3
JAN 2022
Review without any comments.

Cata6.3
JAN 2022
Review without any comments.

Roberto10
JAN 2022
Review without any comments.

Ester9
DEC 2021
Apartamente bonito, ubicacion excelente!
Response from the Quality Department

Muchas gracias por su amable reseña sobre su estancia con nosotros, ha sido un placer para nosotros leerla y esperamos poder servirle de nuevo pronto.

Aija Teilane
Departamento de Calidad

Noelia10
DEC 2021
El alojamiento está genial, es súper espacioso y reformado con muy buen gusto, íbamos 4 adultos, dos niños y un bebé y estuvimos como en casa, y muy céntrico, y los anfitriones muy atentos, sin duda repetiríamos
Response from the Quality Department

Queremos darle las gracias por compartir esta opinión sobre su estancia en nuestro apartamento.

Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia y coincidimos con usted en que nuestro atento personal juega un papel clave en la experiencia global de nuestros huéspedes. Todo el equipo trabaja muy duro para garantizar que ofrecemos un servicio de alta calidad y una experiencia diferente y memorable.

Una vez más le damos las gracias por esta maravillosa opinión, ha sido un placer para nosotros leerla y esperamos poder servirle de nuevo pronto.

Aija Teilane
Departamento de Calidad

Regina8.8
DEC 2021
Granada is truly a magic city
The location was wonderful; steps from coffee shops, delicious restaurants and town center. The apartment is cute, 3 bedrooms, 2 baths. Elvira was very helpful.
Everything was fine. The beds and pillows could have been a bit better. And just recommend if someone is driving to recommend parking lot closest to the apartment before they arrive to town. We asked so everything was fine, but if someone doesn´t ask they will be in trouble.

Alejandro10
NOV 2021
Buen sitio con una localización genial para visitar Granada. Lugar limpio y cómodo, casa muy bien equipada.
Response from the Quality Department

Le agradecemos su opinión acerca de sus vacaciones en nuestro apartamento, la satisfacción de nuestros huéspedes es nuestro objetivo principal y no hay nada mejor que saber que lo hemos conseguido.
Estamos muy contentos de que el apartamento ha cumplido con sus expectativas durante su estancia.

Le agradecemos su amable opinión y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro.

Aija Teilane
Departamento de Calidad

Fred10
OCT 2021
great house in a wonderful location
Response from the Quality Department

Thank you very much for leaving your positive comment. We are thrilled you enjoyed your stay with us. Thank you for making us your choice apartment when visiting Granada.
We look forward to welcoming you back again very soon.

Aija Teilane
Quality Department

CATALINA10
OCT 2021
El alojamiento es cómodo , bien equipado y muy centrico. La comunicación con el personal encargado fue muy fácil y fueron muy amables con sus recomendaciones.

Ainara Aldecoa8.3
OCT 2021
Greats location and confortable beds
Response from the Quality Department

Dear Ainara Thank you very much for the time you spent to share your personal impressions of your stay at our Piedra Santa apartment. We always welcome feedback, as it allows us to continually improve the experience we create for our guests. Regards

Bettina10
JAN 2021
Es un espacio muy agradable en un edificio muy bien localizado en el centro de Granada. Pudimos dejar el coche y movernos caminando y en autobús. Algún inconveniente fue que el sillón tenía una pata rota y tuvimos que solucionarlo para poder sentarnos. Sugiero esta casa para un máximo de 6 o 7 personas, ya que nosotros éramos 6 adultos con 2 niños y el espacio no era tan cómodo para dormir ya todos. La atención fue muy buena al check in nos ayudaron para dejar las maletas mientras visitábamos la Alhambra en el check out, realmente pasamos unos días muy especiales y recomendamos este apartamento 10

Julio7
SEP 2020
Tuvimos una estancia agradable
Response from the Quality Department

Agradecemos su comentario y esperamos verles de nuevo. Equipo de Genteel-home

audrey8.8
FEB 2020
emplacement idéal tout en étant au calme. grand espace de vie et 3 chambres et 2 salles de bain très appréciable pour une famille. En dehors de la cuisine, les pièces sont plutôt bien aménagées.
La cuisine est trop vieille, peu équipée en ustensiles et sans four. Elle semble servir de débarras où sont stockés des objets, les chaises sont très abimées. un des 2 toilettes fait énormément de bruit.

audrey8.3
FEB 2020
emplacement idéal tout en étant au calme. grand espace de vie et 3 chambres et 2 salles de bain très appréciable pour une famille. En dehors de la cuisine, les pièces sont plutôt bien aménagées.
La cuisine est trop vieille, peu équipée en ustensiles et sans four. Elle semble servir de débarras où sont stockés des objets, les chaises sont très abimées. un des 2 toilettes fait énormément de bruit.
Response from the Quality Department

Merci beaucoup pour ton commentaire. Nous apprécions votre opinion et, bien sur, nous prendrons en considération vos suggestions pour nous améliorer autant que possible. J´espère que tu as passé un bon séjour. Fátima - responsable de calidad de Genteel Home

Cristóbal7.8
FEB 2020
+ Situación

- El agua no salía del todo caliente. Excesivo precio para ser una casa
Response from the Quality Department

Desde el equipo de Genteel home en Granada agradecemos su comentario, si llegan a ponerse en contacto con nosotros simplemente hubiésemos subido la temperatura de la caldera; en esta casa al ser de Gas natural dispones de la cantidad y la temperatura que desees. Un saludo

Cristóbal7.5
FEB 2020
Caro
Situación
El agua no salía del todo caliente. Excesivo precio para ser una casa
Response from the Quality Department

Gracias por su comentario Cristóbal. Lamentamos lo que nos comenta sobre el agua caliente, tenga en cuenta que el apartamento cuenta con un termo eléctrico que si se agota hay que esperar a que se vuelva a calentar. Esperamos que pudiera disfrutar de la maravillosa ubicación del apartamento. Fátima - responsable de calidad de Genteel Home

José Paredes Cruz9
FEB 2020
Un apartamento maravilloso, de ensueño, ideal para familias con niños. Muy equipado, muy bien situado. Inmejorable el trato con los encargados del Check-in. En pleno centro de Granada. Rodeado de bares, restaurantes y pub de copas, pero lo mejor es que no se escucha nada en el domicilio. Sin duda, altamente recomendable.
Por poner algún "pero" a la estancia decir que siendo un tercero NO tenía ascensor y que es imprescindible aparcar en los "parking" de la zona puesto que está en pleno centro de Granada.

José Paredes Cruz9.5
FEB 2020
Un apartamento maravilloso, de ensueño, ideal para familias con niños. Muy equipado, muy bien situado. Inmejorable el trato con los encargados del Check-in. En pleno centro de Granada. Rodeado de bares, restaurantes y pub de copas, pero lo mejor es que no se escucha nada en el domicilio. Sin duda, altamente recomendable.
Por poner algún "pero" a la estancia decir que siendo un tercero NO tenía ascensor y que es imprescindible aparcar en los "parking" de la zona puesto que está en pleno centro de Granada.

maria Paulina salazar encina10
FEB 2020
Todo bien.

maria Paulina salazar encina10
FEB 2020
Excellente

Antonio8.5
JAN 2020
Muy buena ubicacion .

Anónimo9
JAN 2020
La ubicación, la limpieza y la comodidad de las camas. Pese a estar muy cerca de la zona de tapas la calle es muy tranquila y no hay follón. Las imágenes se corresponden totalmente con la realidad, la casa y el edificio en general son muy bonitos.
Viajábamos con 3 niños y sus correspondientes carros,el edificio no tiene ascensor y nos pusieron alguna pega a la hora de guardarlos en algún rincón de la entrada en la planta baja.

Anónimo9.3
JAN 2020
+ La ubicación, la limpieza y la comodidad de las camas. Pese a estar muy cerca de la zona de tapas la calle es muy tranquila y no hay follón. Las imágenes se corresponden totalmente con la realidad, la casa y el edificio en general son muy bonitos.

- Viajábamos con 3 niños y sus correspondientes carros,el edificio no tiene ascensor y nos pusieron alguna pega a la hora de guardarlos en algún rincón de la entrada en la planta baja.

olivier4
JAN 2020
Pas à la hauteur
Centre ville et emplacement
Pas propre Les photos corresponde pas à la réalité Les équipements Pas assez de serviettes Le bruit Pas de chauffage L’accueil rapide et pas sympa
Response from the Quality Department

Merci beaucoup pour ton commentaire. Nous regrettons que l´appartement n´ait pas répondu à vos attentes. La vérité est que les photos que vous pouvez voir sont celles de l´appartement que vous avez réservé. L´appartement dispose également du chauffage et nous fournissons deux serviettes par personne. Nous apprécions vos paroles qui nous aident à nous améliorer. Fátima - responsable de calidad de Genteel Home

Saadiah9
DEC 2019
Travel in Granada
Easy access to our needs.
It´s quite difficult to open with the key to enter door apartment.

Susana10
OCT 2019
Repetiremos seguro!
Comodidad a la hora de entrar y abandonar el apartamento. Nos dieron todas las facilidades.

Michael9.8
OCT 2019
Good communications via whats app prior to arrival. Host recommended restaurants, and organised a taxi on departure. Pictures are accurate on web.
On 2nd floor, no lift but was no trouble for us. Kettle broke but replaced. Once of air cons did not work but service man sent.

Anónimo9.8
SEP 2019
Fantastic location, great for our group of 5 and could comfortably have 6. Two bathrooms was very helpful. Close to Alhambra, albycin, and shopping.
Was a bit noisy especially Friday night from people walking around and talking but nothing too intolerable.

M.C.7
SEP 2019
No se ajustaban algunos puntos a la descripción. Céntrico y coqueto
El parking está alejado del apartamento y es de pago. Bastante caro En la descripción se habla de bidé que no existe Problemas con la caldera y regulación del agua en la ducha
Response from the Quality Department

Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas si la información proporcionada no es correcta. Le informamos de que ha sido modificada y comprobada convenientemente para evitar de nuevo una confusión. Lamentamos que hubiera problemas con la caldera durante su estancia, por nuestra parte siempre estamos dispuestos a ayudar a nuestros huéspedes y ofrecerle una solución tan rápido como sea posible. Esperamos que pudiera disfrutar de su estancia en nuestro apartamento. Fátima - responsable de calidad de Genteel Home

Estefania9
AUG 2019
BUENA EXPERIENCIA.
Nos alojamos 7 personas en el apartamento y estuvimos muy cómodos, todo muy limpio, la ubicación excelente. Las fotos se corresponden.
Se escucha todo, está poco insonorizado.

Teófilo10
AUG 2019
FANTANTICA
DEL APARTAMENTO TODO BIEN
LA MALA SUERTE LOS DIAS QUE PERNOCTAMOS POR ESTAR DE OBRAS EN LA CALLE. PERO NO ES CULPA DEL APARTAMENTO

Derek10
JUL 2019
Great stay. Great communication

許鶴議10
JUL 2019
這間公寓非常的棒,房間新穎、設備齊全,到主要景點用走的都可到達,如果再到格拉納達,我還會入住。
沒有電梯,扛行李較不方便,用電時要注意,如果同時開太多電爐跟冷氣會跳電,但它還是一間非常棒的公寓。

Ibrahim5
JUL 2019
كانت غير مريحه
لم يستحمل صاحب المنزل الاطفال
Response from the Quality Department

Thank you for your review but unfortunatelly we are not able to understand you. The owner doesn´t live at the property and the apartment is located in a very quiet area and it has a good location at the builing, note that it´s on the top floor. Anyway, we are grateful for your time to write us a review. Genteel Home Team

Natalia9.8
JUL 2019
Todo bien

Marina7
JUN 2019
Localização excelente.
Não havia travesseiro e lençol suficiente para o grupo de 8 pessoas. Usamos os edredons e almofadas. Não tem pano de chão e pano de prato. Além disso, a água do chuveiro escorre no chão e a iluminação a noite é bem fraca. No chuveiro próximo aos quartos, a temperatura é oscilante entre MUITO quente ou MUITO frio.
Response from the Quality Department

Gracias por su comentario Marina. Debe saber que tenemos un equipo a su disposición para cualquier incidencia que encuentre en el apartamento, hubiéramos estado encantados de ayudarle para haber hecho su estancia más agradable. Agradecemos sus palabras que nos ayudan a mejorar. Genteel Home Team

Omar10
MAY 2019
Mi casa cuando vuelva a Granada
La limpieza, confort y tranquilidad
Me gustó todo. No puedo decir nada negativo

Pat9.3
MAY 2019
Central location and apartment layout
Shower no 2 is poorly designed and causes flooding on the floor.

FREDERIC10
APR 2019
Tout parfais

Annalisa8
MAR 2019
Posizione. Appartamento.
Nei bagni non c’era sapone , ne’ bagnoschiuma. Mancava la carta igienica di riserva . Non c’erano cialde per un caffè . Sotto i letti , materiale residuo da precedente ristrutturazione. Peccato !
Response from the Quality Department

Gracias por su comentario, Annalisa. Lo sentimos, pero sólo proporcionamos jabón y papel higiénico como cortesía para el primer día de su estancia. No hacemos este servicio ya que somos apartamentos turísticos, y eso es más propio de un hotel. En cuanto a la limpieza, si nos hubiera avisado hubiéramos ido encantado a limpiar el apartamento en caso de que realmente lo hubiera encontrado sucio. Genteel Home Team

Marco10
MAR 2019
Posizione comoda Facilità nel parlare con il proprietario

Elvijs Kravainis10
FEB 2019
L accueil de peronnel et le design d appartement.

María García9
FEB 2019
Fueron un grupo de estudiantes de medicina, entre ellos mi hijo y les pareció genial

luca sburlati9
FEB 2019
perfetto coordinamento per la consegna delle chiavi, appartamento ottimo come location esattamente nel centro storico di granada con tutto raggiungibile a piedi. Due camere da letto con letti duri e una terza nel soppalco. Infine un divano letto nel soggiorno. Pulizia abbastanza buona a parte dietro i comodini. Eravamo due famiglie con 3 bimbi tra i 10 e i 12 anni, totale 7 persone e siamo stati bene. riscaldamento ok. ritornerei qui. buon rapporto qualità/ prezzo.
per noi non era un problema ma non c’è l’ascensore

Ana Perez10
FEB 2019
La ubicación excelente, el apartamento precioso, muy limpio, y la anfitriona encantadora. Un 10! Unica pega agua caliente no demasiado caliente ,y sólo 2 rollos de papel higiénico para 2 aseos,lo demás todo perfecto.

Jasper van Baten10
FEB 2019
Lovely apartment in the heart of Granada. Clean, comfortable and excellent base to relax and sight see with friends and family. Unable to park at the place but a parking garage was about 10 min. walk away.

Renata10
JAN 2019
O apto é bem conservado, e muito bem localizado. Tem alguns pontos a observar: Não tem elevador, então é necessário subir 2 lances de escadas com a bagagem. Além disto, por ser central, para quem estiver de carro, não tem como entrar na rua. É necessário parar na esquina e vir com as malas. Tendo conhecimento destes dois itens, no mais é uma ótima opção em granada.

Elvira10
DEC 2018
Muy buena relación calidad precio, excelente ubicación
La cama era muy cómoda, la ubicación excelente, y la decoración preciosa
Faltaron algunos detalles, como sacacorchos, poco papel higiénico, muy muy escasos amities. La reserva era para 6 personas y había sólo cuatro cápsulas de café. La habitación con dos camas separadas era ruidosa. Las otras no.

Giampero10
DEC 2018
pulizia, posizione, comodita´ dei letti. cucina spaziosa. bagni nuovi

Pilar10
NOV 2018
Situación ideal
Apartamento muy cómodo, espacioso y nuevo. Situación perfecta para moverte por Granada tanto de día como de noche. Estancia muy agradable
Lo único que es un segundo piso sin ascensor.

Anónimo10
NOV 2018
La atención ha sido excelente y personalizada. El apartamento es muy acogedor, completo y equipado y está en una zona inmejorable para disfrutar de Granada, el mismo centro. Y sin ningún ruido. Perfecto para familias con niños.

Ignacio10
OCT 2018
La facilidad de la comunicación con el anfitrión. Comodidad de los cuartos. La mejor ubicación.

ד. פ.9.5
SEP 2018
המיקום מעולה. הדירה יפיפיה. מעוצבת עד הפרט האחרון. מאד מאובזרת.
דירה מושלמת! חסרון יחיד: לא היה תנור אפיה למרות שנכתב שיש. בנוסף, לא היה קומקום חשמלי לא היה למרות שלדעתי זה בסיסי. היתה מכונת אספרסו שזה נהדר

Lourdes10
AUG 2018
Me gustó todo en general. Apartamento muy nuevo y limpio. Todo muy cerca. Volveré

Laure-Line6.8
AUG 2018
L’emplacement idéale. Appartement spacieux et décoré avec goût. Clim efficace.
Appartement encombré avec des restes des travaux: planches de parquet sous les lits, carton de carrelage dans la cuisine. Il manque un peu de vaisselle pour 6 personnes.
Response from the Quality Department

Merci beaucoup pour votre commentaire Laure-Line. Nous sommes tres heureux que voux pouvez profiter de votre temp avec nous. Nous sommes vraiment desolee pour notre insouciant dans l´appartement et nous esperons que vous pouvez nous excuser. Genteel Home Team

Luis10
AUG 2018
Céntrico cerca de todo. Única pega que solo había 2 juegos de llaves para 8 persoas