L’appartement Recogidas dispose d’un grand et lumineux salle de sejour doté d’une grande fenêtre qui offre une vue panoramique sur l’Alhambra et le centre-ville de la rue Recogidas. La cuisine est large et entièrement équipée avec une table à manger et tous les ustensiles de cuisine nécessaires votre séjour. L’appartement dispose de trois chambres, une avec un lit double (1.50x1.90) et les deux autres avec des lits simples (0.90x1.90). Toutes les chambres sont confortables et spacieuses. Outre l’appartement dispose de deux salles de bains indépendantes avec douche.
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Appartement Recogidas
de à
Solo la ducha de uno de los baños estaba estropeada, pero el rociador funcionaba perfectamente por lo que no fue demasiado problema
Réponse du service qualité
Estimada Julia,
Agradecemos sinceramente su comentario sobre su estancia en nuestro alojamiento. Nos alegra saber que encontró que el alojamiento era fiel a las fotos, bien situado y cómodo, y que disfrutó del trato que recibió, así como de los detalles sobre lugares para tapear y comer en Granada. Lamentamos el inconveniente con la ducha en uno de los baños, pero nos complace que el rociador funcionara correctamente y que esto no afectara en gran medida su experiencia. Aún así tomamos nota de sus sugerencias para mejorar y ofrecer un servicio con la máxima calidad que merecen nuestros huéspedes. Estaremos encantados de recibirle en el futuro. Gracias por elegirnos.
Departamento de Calidad.
Réponse du service qualité
Estimada María José:
Agradecemos su comentario sobre la ubicación y amplitud del piso. Nos complace saber que apreció estos aspectos durante su estancia. La satisfacción de nuestros huéspedes es importante para nosotros, y nos alegra saber que se sintió a gusto con la ubicación y el espacio ofrecidos por el alojamiento.
Si en el futuro decide volver a visitarnos, estaremos encantados de recibirle nuevamente y brindarle un servicio de calidad. Gracias por elegir nuestro alojamiento y por su amable comentario.
Departamento de Calidad.
Réponse du service qualité
Estimada Cristina, Gracias por su amable y detallada crítica. Estamos encantados de conocer su experiencia positiva durante su estancia. Sus comentarios proporcionan un gran aliento para nuestro equipo. Es un placer servir a huéspedes como usted, y esperamos su regreso en el futuro.
Departamento de Calidad
Réponse du service qualité
Dear Morad,
Thank you so much for taking the time to share your feedback with us. We´re thrilled to hear that you enjoyed the great location, spaciousness, and well-equipped amenities of the house. It´s wonderful hear this kind words about your stay.
On the other hand, We´re sorry to hear about the inconveniences you encountered during your stay. We appreciate your valuable input about the cleaning issue, and we will definitely work on improving our cleaning processes to ensure a more pleasent environment for our guests. We apologize for the oversight regarding information about bed sheets, and we will make sure to provide more comprehensive information in the future.
We´re also sorry to learn about the issue with the Nespresso coffee machine and the Wi-Fi coverage in certain areas of the bedrooms. Your comments have been noted, and we will address these matters promptly to enhance the overall experience for our guests.
Thank you once again for choosing to stay with us and for sharing your thoughts. Your feedback is invaluable in helping us provide an exceptional experience for all our guests. We would be honored to welcome you and your family back on a future visit.
Réponse du service qualité
Estimado Jorge:
Extendemos nuestro más sincero agradecimiento por seleccionar nuestro apartamento para disfrutar de sus vacaciones en Granada. Saber que el apartamento, la ubicación del mismo y el personal cumplieron sus expectativas nos alientan para seguir trabajando en ofrecer el mejor de los servicios a nuestros huéspedes. Su satisfacción es nuestra máxima prioridad y esperamos tener la oportunidad de servirle nuevamente.
Réponse du service qualité
Dear Lynnelle,
Thank you for sharing your valuable review. Knowing that you had a pleasant stay is a strong testament to our team´s dedication. We put our guests at the forefront of what we do and are eager to welcome you back on your next trip.
Tener que volverme a mi casa
Réponse du service qualité
Estimado Miquel:
Apreciamos enormemente su crítica positiva y considerada. Es gratificante saber que disfrutó de su estancia. Sus observaciones nos inspiran a seguir brindando un servicio excepcional.
Jose L.H. Campos
Director de Calidad
Las cabeceras para mi gusto eran muy duras
Réponse du service qualité
Estimado Luis: Su generosa retroalimentación es muy apreciada. Es alentador saber que nuestros esfuerzos han tenido un impacto positivo en usted. Esperamos tener la oportunidad de alojarle de nuevo pronto.
Jose L.H. Campos
Director de Calidad
Réponse du service qualité
Estimado Javier:
Su generosa retroalimentación es muy apreciada. Es alentador saber que nuestros esfuerzos han tenido un impacto positivo en usted. Esperamos tener la oportunidad de alojarle de nuevo pronto.
Jose L.H. Campos
Director de Calidad
Réponse du service qualité
Dear Selin,
We sincerely appreciate your comment about your stay in our apartment. We are very sorry that you experienced some issues during your stay, and we apologize for any inconvenience caused. We value your feedback and will use it to improve our services in the future. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future so you can experience the best version of our accommodation.
Jose L.H. Campos
Quality Department Manager
Réponse du service qualité
Dear Olguita Torrens,
Thank you for your kind words and sharing your experience. We´re thrilled to know you had a comfortable stay. It would be our pleasure to welcome you back in the future
We booked all our 14 day stay in Spain. We had great experiences everywhere except Granada.
Réponse du service qualité
Dear Maish,
We were deeply upset to learn about your experience at our Granada location, and we sincerely apologize for the discomfort and inconvenience you and your family faced. At Genteel Home, it is our constant endeavor to provide a comfortable and enjoyable stay for our guests, and we regret that we fell short of this commitment during your visit.
We´re especially troubled to hear of these issues for the first time now, as it´s always been our priority to address any problems immediately to ensure our guests´ comfort. Had we been made aware of these concerns during your stay, we would have done everything within our power to rectify the situation promptly, whether by sending a professional cleaning crew or offering an alternative solution.
As a company, we hold cleanliness and guest satisfaction as top priorities. It´s disheartening that your experience did not reflect the high standards we strive to maintain. Please be assured that we have already begun a thorough investigation into the circumstances you´ve described to prevent such an incident from happening again.
We understand that our apology cannot undo the discomfort you experienced, but we want you to know that we truly value your feedback and see it as a crucial opportunity for growth and improvement. We are committed to learning from this experience and are making every effort to ensure that it doesn´t repeat itself.
We sincerely hope that you will consider giving us another chance to prove our commitment to providing the top-quality service that Genteel Home is known for. We believe that we can turn this around, and we would be grateful for an opportunity to regain your trust.
Once again, we´re deeply sorry for the negative experience you had and appreciate your understanding.
Best regards,
Jose L.H. Campos
Quality Department Manager
The apartment was not very clean. The pillows were uncorfotable. The host was 40 minutes late.
Réponse du service qualité
Dear Vasiliki,
Thank you so much for taking the time to share your feedback with us. We are delighted to hear that you found our location to be very good, and that the apartment provided you with comfort and all the necessary amenities.
We sincerely apologize for any inconveniences you experienced during your stay. It is disappointing to learn that the cleanliness of the apartment did not meet your expectations, and we assure you that we are taking immediate steps to address this issue. We also apologize for the discomfort caused by the pillows and the tardiness of our host.
Your feedback is truly invaluable to us, as it helps us improve our services. We appreciate your understanding and hope to have the opportunity to welcome you back in the future for a much-improved experience.
Jose L.H. Campos
Quality Department Manager
Réponse du service qualité
Estimada Evelin,
Muchas gracias por tu amable reseña. Nos alegra mucho saber que hemos cubierto sus necesidades de ubicación y confort. Apreciamos mucho su calificación, fue un placer tenerle como huésped y esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente en el futuro próximo.
Reciba un cordial saludo.
Jose L.H. Campos
Director de Calidad
One of hand cleaning soap bottles was empty when we checked in.
Réponse du service qualité
Dear Amy,
Thank you for your review of your recent stay with us. We are delighted to hear that you enjoyed your time at our apartment and appreciate your positive feedback. We apologize for any inconvenience caused during your stay and assure you that we will take the necessary steps to address your concerns. Thank you again for your review, and we look forward to welcoming you back soon.
Jose L.H. Campos
Quality Department Manager
Super grande la casa
Réponse du service qualité
Estimada María Ángeles:
Nos complace saber que disfrutó de su estancia en nuestro apartamento y que encontró nuestras instalaciones y servicios a su satisfacción. Agradecemos su tiempo para escribir una reseña y esperamos que se convierta en uno de nuestros clientes habituales.
Jose L.H. Campos
Director de Calidad
Réponse du service qualité
Estimada Leticia:
Le agradecemos elegir nuestro apartamento para su estancia en Granada y por tomarse el tiempo para compartir sus experiencias y observaciones.
Nos gustaría expresar nuestras más sinceras disculpas por cualquier inconveniente que haya experimentado durante su estancia en nuestro apartamento. Nos disculpamos por no haber podido satisfacer su solicitud de almohadas bajas y por el hecho de que la cafetera Nespresso estaba rota en el momento de su llegada. Apreciamos que haya sido paciente y haya utilizado la cafetera de filtro en su lugar.
Nos alegra que haya disfrutado de la amplitud y comodidad del apartamento. Esperamos que pueda visitarnos de nuevo en el futuro, y haremos todo lo posible para garantizar que su próxima estancia sea lo más cómoda y agradable posible.
Jose L.H. Campos
Director de Calidad
Réponse du service qualité
Dear Kathleen,
We are grateful for your feedback and thrilled to learn that you found our apartment to be a great choice for your holiday. Your kind words about our accommodations and location are highly appreciated, and we are glad that we met your expectations. We hope to have the pleasure of welcoming you back soon.
Jose L.H. Campos
Quality Department Manager
Réponse du service qualité
Estimado Alfonso:
Le agradecemos el tiempo dedicado para compartir con nosotros su experiencia en nuestro apartamento. Saber que hemos sido capaces de ofrecerle una buena estancia nos llena de orgullo. Esperamos tener la oportunidad de volver a recibirle muy pronto.
Jose L.H. Campos
Quality Department Manager
Réponse du service qualité
Dear Branko,
First and foremost, thank you for making us your choice apartment for your stay in Granada. We work hard every day to provide quality accommodations and it brings us great joy to know that we have succeeded. We look forward to your next visit.
Jose L.H. Campos
Quality Department Manager
Gracias a Elvira y todo el equipo por su amabilidad y cercanía. ¡Un alojamiento para recomendar!
Por poner un par de pegas:
1. Faltaba jabón de manos (los botes estaban vacíos) y el gel de ducha era escaso para 6 (sólo había 4 muestras pequeñas)
2. Una secadora vendría fenomenal para secar ropa durante temporada baja
Réponse du service qualité
Estimado Alejandro:
Ante todo agradecerle por habernos elegido para su estancia en Granada y por escribir esta gran reseña. Nos alegramos enormemente de saber que consiguiéramos hacer su estancia agradable. Estaremos encantados de volver a recibirle en su próximo viaje.
Jose L.H. Campos
Director de Calidad
Habitaciones muy pequeñas
Réponse du service qualité
Estimado Rommel:
Le agradecemos el tiempo dedicado para compartir con nosotros su experiencia en nuestro apartamento. Saber que hemos sido capaces de ofrecerle una buena estancia nos llena de orgullo. Esperamos tener la oportunidad de volver a recibirle muy pronto.
Jose L.H. Campos
Director de Calidad
Alles vom Feinsten, super Ausstattung und bezaubernde Lage in der Innenstadt. Es war Luxus pur und wir haben es sehr genossen.
Réponse du service qualité
Dear Christina,
We would like to thank you for the lovely review you shared following your recent visit to our apartment. We are delighted to read that we were able to match your holiday expectations. It has been a pleasure for us to read and we look forward to serving you again soon.
Jose L.H. Campos
Quality Department Manager
Todo, la cocina espectacular
Réponse du service qualité
Estimado Juan Manuel:
Gracias por alojarse con nosotros y por escribir esta gran reseña tras su estancia. Es un placer para nosotros poder leer cuánto ha disfrutado del apartamento.
Jose L.H. Campos
Director de Calidad
beautifully furnished - spotlessly clean - has all the facilities and comforts you need . great location and excellent communications . would stay here again without hesitation . if parking I would use the Rex car park rather than the St Augustin - it’s much nearer and much cheaper .
Réponse du service qualité
Dear Helen,
First and foremost we would like to thank you for the praising review you shared following your recent visit to our Recogidas apartment and are delighted to read that we were able to match your expectations. Thank you as well for the recommendation about the parking. We are certain future guests will fins it most useful. It has been a pleasure reading you review and hosting you and we look forward to having the oportunity to welcome you back in the near future.
Jose L.H. Campos
Quality Department Manager
Everything! excellent location, beautiful spacious interior. staff were welcoming, friendly and knowledgable.
There wasn´t anything not to like.
Réponse du service qualité
Dear Judith,
Thank you for having chosen us for your stay in Granada. We are thrilled to know that every aspect of your stay with us was excellent, from the greeting by the hand of our staff to the great location that makes it convenient to do different activities.
It has been a true pleasure to read your words and certainly look forward to having the opportunity to welcome you again in a future occasion.
Jose L.H. Campos
Quality Department Manager
muy amplio contaba calefacción dos baños que se agradece para familia de 6.
Que no se puede guardar el equipaje ni de llegada antes del check in ni después, y dejar las maletas en los Lockers cerca es muy caro, así que adicional al precio del cuarto pagamos 60 euros más por el resguardo del equipaje. Otro detalle sería que proporcionara agua de cortesía ya que si llegas tarde y no hay nada abierto para comprar
Réponse du service qualité
Estimado Rafael:
Apreciamos enormemente el tiempo dedicado a opinar sobre su reciente experiencia en nuestro apartamento, en Genteel Home siempre nos esforzamos en superar las expectativas de nuestros clientes. Su comentario ayudará a nuestro equipo a alcanzar ese objetivo. Hemos tomado nota de sus comentarios sobre la consigna de equipaje y verdaderamente sentimos que este no cumpliera sus estándares de comodidad. Gracias una vez más por elegirnos y por sus críticas constructivas, esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro y poder tener la oportunidad de sus superar las expectativas.
Jose L.H. Campos
Director de Calidad
Ubicación perfecta, tanto para las compras como para el turismo. Fácil combinación para acceder a los principales monumentos y lugares de interés de la ciudad
Réponse du service qualité
Estimada Irene:
Agradecerle sus amables palabras hacia nuestro apartamento, resaltando la inmejorable ubicación. Estaremos encantados de volver a recibirle cuando desee.
Jose L.H. Campos
Director de Calidad
Nos encantó el piso, la localización, la limpieza y lo grande que era, estuvimos muy cómodos
Réponse du service qualité
Estimada Cristina:
le damos las gracias por esta maravillosa opinión. Ha sido un placer para nosotros leerla y esperamos poder servirle de nuevo pronto.
Jose L.H. Campos
Director de Calidad
Réponse du service qualité
Estimada Pilar:
Gracias por elegirnos y por sus comentarios, esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro y poder tener la oportunidad de sus superar las expectativas.
Jose L.H. Campos
Director de Calidad
La situación muy céntrica. Lo amplio, cómodo y bien decorado.
No tuvimos flexibilidad en la entrada al apartamento. No pudimos ni tan siquiera dejar las maletas. Tuvimos que estar con ellas mientras comíamos. Inflexibles en ese aspecto.
Réponse du service qualité
Estimado Felipe:
Le damos las gracias por compartir su opinión sobre sus recientes vacaciones con nosotros, nuestro principal objetivo es asegurar que seguimos ofreciendo experiencias inolvidables a nuestros huéspedes y sus comentarios nos ayudan a ello. Apreciamos el tiempo que ha dedicado en compartir sus opiniones y comentarios constructivos.
Jose L.H. Campos
Director de Calidad
La situación,dentro de la ciudad de Granada, es muy buena.
Las habitaciones, para 6 adultos dejan bastante que desear. Son pequeñas, y una de ellas, incluso no tiene armario, y resulta incómoda y agobiante. Considero, que es más propio para 4 personas. La cocina y el salón, perfecto. De lo mejor que se puede encontrar, aunque en algunas cosas, muebles sobre todo, se notaba falta de revisión y mantenimiento. Los 2 baños, también cómodos y aceptables. El ascensor, también se hace pequeño con equipaje, etc. La atención de la propiedad también muy correcta.
Réponse du service qualité
Estimado Isidoro:
Apreciamos enormemente el tiempo dedicado a opinar sobre su reciente experiencia en nuestro apartamento, en Genteel Home siempre nos esforzamos en superar las expectativas de nuestros clientes. Su comentario ayudará a nuestro equipo a alcanzar ese objetivo.
Entendemos que esta vez su apartamento no cumplió con sus expectativas. Por lo tanto, le recomendamos encarecidamente para una ocasión futura que se ponga en contacto con nosotros si detecta que existe algún aspecto que podamos mejorar durante su estancia para hacerla más agradable.
Una vez más le damos las gracias por compartir su experiencia con nosotros y esperamos poder servirle de nuevo pronto.
Jose L.H. Campos
Director de Calidad
Nothing
Las almohadas eran duras, pero eso es cuestión de gustos. En la de matrimonio había otras blandas.
Réponse du service qualité
Estimada Inma, en primer lugar, nos gustaría darle las gracias por elegir nuestro apartamento para sus vacaciones y por compartir esta maravillosa opinión. Nuestro objetivo principal es que asegurar a nuestros huéspedes se sientan cómodos y disfruten plenamente de sus visitas.
Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo en su próxima visita a Granada.
Aija T.
Departamento de Calidad
La atención de Arabela perfecta. Llegó a la hora que habíamos quedado, nos explicó todo lo relacionado con el apartamento y además nos dejó más indicaciones sobre Granada en el WhatsApp.
Por poner un pero, la dureza del colchón de la cama de matrimonio (aunque esto va en gustos personales) y la falta de algún mantel.
Si volvemos a Granada o a otra de las ciudades donde tenéis apartamentos contaremos con vosotros sin duda
Réponse du service qualité
Estimada Lucia, muchas gracias por compartir su opinión. Agradecemos sus comentarios después de su estancia. Dado que siempre tratamos de mejorar, sus comentarios son cruciales para nuestro éxito futuro. Esperamos poder servirle de nuevo pronto.
Aija T.
Departamento de Calidad
Réponse du service qualité
Dear Paul, thank you very much for your positive review, and high rating. We definitely look forward to serving you again in the future.
Aija T.
Quality Department
Clean and very spacious apartment in the center of Granada! Great location and great host Elvira.
We were a group of 5 people and there were only 2 bathrooms but their offer says there are 3 bathrooms. The rest was great!
We were a family of four, including 2 teenagers so we all had plenty of space. Kitchen was lovely to get together and also the sitting room. Very quiet so we all slept really well in comfy beds. Location perfect. We will be back !
Appartement Exceptionnel de haut standing Emplacement sur rue principale de Grenade Personnel Extra !!! merci à Naysha
precioso apartamento, espacios generosos en todas las áreas y todos los servicios funcionando perfectamente
todo excelente
Réponse du service qualité
Estimado Pedro, nos alegra saber que tuvo una excelente estancia con nosotros. Gracias por tomarse un momento para compartir su experiencia personal.
Sería un placer darle la bienvenida de nuevo cada vez que planee una visita a Granada.
Aija T.
Departamento de Calidad
Réponse du service qualité
Dear Ana, thank you very much for sharing your opinion about your stay with us. We are glad to know that you took the advantage of our excellent location.
Thank you for making us your choice accommodation on this occasion, we hope that we will have the opportunity to welcome you back in the future.
Aija T.
Quality Department
Réponse du service qualité
Estimada Maria Isabel, muchas gracias por su reseña tan valiosa. Es muy importante para nosotros conocer la opinión de nuestros huéspedes.
Agradecemos su tiempo en compartir su experiencia personal en nuestro apartamento y nos encantaría que volviera a disfrutar de más días inolvidables con nosotros.
Aija T.
Departamento de Calidad
El apartamento es genial, mucho más bonito y grande que en las fotos. y nos atendieron muy bien y muy amables. totalmente recomendable. muchas gracias!!
Si hay que poner algo, quizas el ascensor que es algo pequeño y viejo. pero funciona perfectamente.
Réponse du service qualité
Estimada Silvia, muchas gracias por su reseña tan valiosa. Es muy importante para nosotros conocer la opinión de nuestros huéspedes.
Nos alegra saber que disfrutó tanto de su experiencia en nuestro apartamento. Nuestro equipo trabaja mucho para crear experiencias únicas y dar la mejor atención, por lo que, es un orgullo saber que lo estamos consiguiendo.
Esperamos volver a verle pronto.
Aija T.
Departamento de Calidad
The place is super clean and beautifully furnished. comfortable and modern. The air conditioning was welcoming in the heat of the summer. We are a family of five and the three bedrooms were accommodated us perfectly. It is on a central street in the city but the apartment was very quiet. Convenient to shopping and restaurants. It is a bit of a walk to the Alhambra, but we enjoyed the sights along the way.
I would have liked it more if there was coffee, shampoo and soap at the place.
Réponse du service qualité
Dear Roma, thank you very much for your detailled and constructive feedback. We really appreciate your comments as they help us to understand how our guests enjoy their stays with us.
Regarding your comment about the amenities in the apartment, we would like to take the opportunity to inform you that we do provide complimentary toiletries for our guests, and also we make sure to leave some coffee, salt, oil, etc, for their arrival. We will check this wit our team so we can find out why these items were not provided for your stay and make sure it doesn´t happen again. For a future occasion please do not hesitate to contact our team for anything you may need to fully enjoy your holidays with us.
We really hope to have the opportunity to welcome you back in the future.
Aija T.
Quality Department
Réponse du service qualité
Estimada Victoria, muchas gracias por elegirnos y por sus críticas constructivas. Esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro y poder tener la oportunidad de superar sus expectativas.
Aija T.
Departamento de Calidad
Todo. Excelente depto, muy bien ubicado y cómodo. Volvería a reservar sin dudas. Muy atento el personal.
Réponse du service qualité
Muchas gracias por su comentario elogiando su reciente estancia. Estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas.
Esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro.
Aija T.
Departamento de Calidad
Réponse du service qualité
Dear Yvonne, thank you very much for choosing our apartment and for sharing the highlights of your stay with us. We are glad to know that we were able to make your stay special.
We hope that we will have the opportunity to welcome you back in the future.
Aija T.
Quality Department
Stunning apartment in a great location. Exceptionally well equipped with everything you could possibly need for your stay. Greeted by Arabella who was very friendly and provided useful information to make the most of our trip to Granada. We would definitely stay here again.
Réponse du service qualité
Dear Heather, thank you verymuch for choosing our apartment for your stay in Granada. We are thrilled that you have enjoyed your stay and certainly agree that our dedicated staff plays a key role to our guests´ overall experience. Thank you for your highlights on this.
We hope to have the opportunity to welcome you back in our apartment soon.
Aija T.
Quality Department
Mosquitoes came in when we opened the window to hang out the laundry and bothered us all night.
Réponse du service qualité
Dear William, thank you once again for making us your choice accommodation in Granda and for your feedback.
We certainly look forward to serving you again and to have the opportunity to exceed your expectations in a not too distant future.
Aija T.
Quality Department
Réponse du service qualité
Dear Marco, thank you very much for your feedback and your comments regardin gyoru stay. We are very grateful that you brought your concerns to our attention. Reviews like these give us an opportunity to address areas of improvement.
We look forward to having the opportunity to serve you again in the future.
Aija T.
Quality Department
Réponse du service qualité
Dear Pauline, it was such a pleasure for us to read your comments regarding your stay.
We are glad to know that the apartment met your expectations and we are looking forward to have the opportunity to meet you in near future again.
Aija T.
Quality Department
The flat is very spacious. The sleeping and living areas are separated by the kitchen. The apartment has a nice view as it is situated on the 6th floor. The house is clean, neighbourhood is safe. I recommend it even for a family stay. The host was very helpful.
Everything was okay. Have no negative experience I could mention.
Réponse du service qualité
Thank you for the great feedback of your recent holiday experience. We are glad to know that our apartment and team were able to meet all your needs during your stay.
Hope to see you soon again.
Aija Teilane
Quality Department
Réponse du service qualité
En primer lugar, nos gustaría agradecerle los comentarios tan positivos que ha compartido referente a su reciente estancia en nuestro apartamento, estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas.
Por otro lado, le damos las gracias por destacar la amabilidad de nuestro personal, ellos son la principal fortaleza de nuestros apartamentos.
Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo en su próxima visita a Granada.
Aija Teilane
Departamento de Calidad
位置绝佳，非常完美的公寓。我们是一个大家庭，四个大人，两个孩子，在这里住的非常开心。
卫生间略微有点味道，希望安装防臭设备。
Un apartamento muy grande, perfecto para familia numerosa. La decoración de diseño, con todo tipo de comodidades, la cocina súper completa. Los baños grandes. Muy bien situada.
Réponse du service qualité
Le agradecemos los comentarios tan positivos que ha compartido referente a su reciente visita a nuestro apartamento, estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas.
Esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro.
Aija Teilane
Departamento de Calidad
Bedden in master bedroom waren wat doorgelegen. overige bedden in het appartement waren top!
Réponse du service qualité
Thank you very much for taking the time to leave us your review.
We are delighted to read that you enjoyed the excellent location and the comfort of the apartment.
Once more we thank you for sharing your experience with us and look forward to serving you again soon.
Aija Teilane
Quality Department
Me gustó todo, quizás, hay un dormitorio que no tiene armario y precisa de algún colgador más.
Réponse du service qualité
Estamos encantados de ver que realmente disfrutó de la excelente ubicación y belleza de nuestro apartamento. Es nuestra intención ofrecer un alojamiento agradable y limpio para que nuestros huéspedes todavía puedan disfrutar de sus recuerdos vacacionales una vez que están de vuelta a casa.
También hemos tomado nota de sus observaciones sobre el dormitorio. Agradecemos enormemente el tiempo que ha dedicado a compartir con nosotros sus críticas constructivas.
Esperamos su próxima visita.
Aija Teilane
Departamento de Calidad
Climatisation à entretenir post saison je pense
Réponse du service qualité
Estimada Julia
Estamos sinceramente agradecidos por el tiempo que ha dedicado en compartir su opinión sobre su reciente estancia en nuestro apartamento GH Recogidas. Su detallada opinión nos ayudará a continuar mejorando la calidad de nuestros servicios.
Un saludo
Ana García, Dpto. de calidad
El apartamento era impresionante y estaba muy bien situado. Nos encantó
Réponse du service qualité
Estimada Esther
En primer lugar, nos gustaría agradecerle los comentarios tan positivos que ha compartido referente a su reciente visita a nuestro apartamento GH Recogidas, estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. Un saludo
Ana García, Dpto. de calidad
El piso está genial, muy nuevo, amplio y limpio, y muy bien decorado Superó con creces nuestras expectativas
Réponse du service qualité
Querida Elena Nos gustaría agradecerle los comentarios tan positivos que ha compartido referente a su reciente visita a nuestro apartamento Genteel Home Recogidas, estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. Un saludo Ana García, Dpto. de calidad
Réponse du service qualité
Dear Dravet Firstly we would like to thank you for choosing our Genteel Home Recogidas apartment for your holidays in Granada, all of your kind words about your stay with us are great to hear Regards Ana García, Custumer Service
- Pocas toallas y amenities para 4 personas. No me parece que deban escatimar en eso.
Moderno, limpio y espacioso.
O apartamento é ótimo, muito grande e bem localizado, fácil acesso pela linha do metrô. Bem equipado bem confortável com ótimo espaço para seis pessoas. Muito limpo e moderno.
Poderia ter uma suíte, tem dois banheiros mas nenhum no quarto. Um dos quartos é pequeno e não possui roupeiro, mas suportável.
爸妈反映他们住的房间被子有些微味道
Réponse du service qualité
Thank you for your review. Of course, we will check the smell and we are sorry for this. Usually we have good score at cleaning. We hope that you could enjoy your stay! Fátima - responsable de calidad
Me gusto todo
Parfait
Location was good and close to all the shops and eateries. Slightly further walk to Alhambra. Very spacious, nicely decorated and clean apartment.
Unfortunately the central heating was not working during our stay and we had to rely on localised AC unit for each room. The living and dining areas were too cold for comfort. Another inconvenient thing is we could not leave our luggages on site after check-out. Not ideal for a group with big luggages. Good to have that noted on your booking page or provide storage.
Réponse du service qualité
Thank you for your review Jason. We are sorry for the inconvenience with the central heating, but you could use the AC for your stay while the heating was being fixed. Unfortunatelly we couldn´t let you stay at the apartment more than 11:00 in the morning due we had another guests coming on your departure date, and we don´t have a place to keep your luggage. Anyway, we hope that you had a pleasant stay and you could enjoy the city. Fátima - responsable de calidad de Genteel Home
Todo perfecto, apartamento muy nuevo y muy amplio.
수건 여유분이 필요할수도 있습니다.
Perfect location. Big new appartment.
Un po´ complesso il check-in considerato che il pagamento è avvenuto in anticipo; dovrebbero considerare che oggi vi sono i pagamenti con carte virtuali.
La ubicación a pasos de todas las atracciones, servicios, comercio y restaurantes. El departamento bien decorado y recién reformado. Cocina y baños muy cómodos. Living/estar muy bonito y luminoso. La chica que nos rexibió se encargó que llegáramos bien y nos hizo un check in expedito y ademas con recomendaciones de cosas que hacer y ver.
Las almohadas de las camas muy altas y duras. Lamentablemente pedimos que las cambiaran y no accedieron. Uno de los aires acondicionados goteaba. No fue reparado. La cocina le faltan algunos accesorios y detergentes de cortesía.
Perfect location! A beautiful apartment is located at heart of city center & closed to most attractions of Granada. There are full of kitchen equipment & A/C in all roóm even in bathroom.
La chica que nos atendió fue amabilisima
Que había una habitación sin armario y la caldera cada poco había que resetearla porqe se ponía intermitente y no funcionaba
All the rooms were finished to a high standard great location
Hairs on bed linnin
Réponse du service qualité
Thanks for your review Simon! We are happy to know that you had a pleasant stay with us. If you notify us any issue like the bed linnin, we would have changed it as soon as possible. We hope to host you again in the future! Genteel Home Team