Appartement exclusif situé dans la rue Zacatín, au cœur de Grenade, à quelques pas des principales attractions du centre historique, vous permettant de vous immerger dans la richesse culturelle et architecturale de la ville.
L’appartement offre deux chambres spacieuses, toutes deux équipées d’un lit double et d’une armoire pour maximiser votre confort. De plus, il dispose d’un salon spacieux équipé d’un canapé-lit confortable et grand, ainsi que d’une Smart TV de dernière génération, idéale pour ces moments où vous souhaitez vous détendre et vous relaxer.
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Appartement Catedral 201
de à
La décoration et l’emplacement
Le manque de matériel de cuisine surtout la vaisselle et les torchons de cuisine ! Et surtout la baignoire sans téléphone De douche ! Impossible de l’utiliser pour se laver complètement !
Réponse du service qualité
Dear Kholoud,
Thank you very much for your kind comments about the decor and location of our flat. We are glad to hear that these aspects were to your liking.
Regarding the kitchen utensils, we sincerely regret that the quantity and variety were not sufficient to meet your needs. Our aim is always to provide everything necessary for a comfortable and pleasant stay and we are sorry if this time in your perception they were not sufficient. We take note of your comments and will work to improve this aspect in the future.
Regarding the bathtub, we regret any inconvenience this has caused you. The bathtub is specifically designed for relaxing baths and is located inside the room, next to the bed, to avoid incidents and water splashing in the surrounding area. Therefore, for a more functional shower, the flat also has a shower in the bathroom. However, we are sorry for any confusion and that this has been an inconvenience for you.
Despite these small misfortunes, we hope you enjoyed the flat and we look forward to welcoming you back in the future.
Quality Department
Recién reformado, está como nuevo. Impecable. Elvira nos recibió muy bien. Volveremos sin duda.
Réponse du service qualité
Estimado Álvaro,
Muchas gracias por su comentario tan positivo. Nos alegra enormemente saber que encontró el apartamento impecable. También nos complace saber que nuestro personal le recibió muy bien.
Estamos encantados de que tenga la intención de volver a hospedarse con nosotros y esperamos darle la bienvenida nuevamente muy pronto.
Departamento de Calidad
Apartament perfecte per uns dies a Granada. Molt nou, molt net i molt ben ubicat per fer turisme a la ciutat. Al costat de la parada del bus per pujar a l’Alhambra. Tot perfecte
Que la banyera de l’habitacio no tenia telefon de dutxa, que suposo que el varen treure per evitar accidents….
Réponse du service qualité
Estimado Enric,
Muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que encontró el apartamento perfecto para su estancia en Granada, y que valoró positivamente la limpieza, la ubicación y las comodidades ofrecidas.
Lamentamos el inconveniente con la falta de alcachofa de ducha en la bañera. Nos gustaría resaltar que, al estar la bañera dentro de la habitación, consideramos que esta opción es la más conveniente para evitar posibles accidentes. Agradecemos mucho su observación y la tomaremos en cuenta para futuras mejoras.
Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en el futuro.
Departamento de Calidad
Réponse du service qualité
Dear Sheila,
Thank you very much for leaving these wonderful comments. We are delighted that you enjoyed your stay with us.
Réponse du service qualité
Dear Jeff,
Thank you for your kind review. We´re delighted to hear that you enjoyed the excellent location, the cleanliness, and the nicely furnished apartment, as well as the outside patio. We appreciate your feedback regarding the size of the apartment and regret that it seemed smaller than expected from your perspective. We will take this into consideration for future improvements. We hope that despite this small inconvenience, you were able to enjoy our wonderful city and we hope to have the opportunity to welcome you and your family back in the future.
Quality Department.
Réponse du service qualité
Dear Paulina,
We are grateful for your thoughtful review. Your feedback is instrumental for us to continue improving our service. It´s our pleasure to have met your expectations, and we hope to host you again in the near future.
Η άνεση των χωρών και η ποιότητα των επίπλων και της διακόσμησης.
Réponse du service qualité
Dear Trasivoulos,
Thank you very much for your kind words. We are very happy to hear that you found your stay in our accommodation excellent and comfortable. It is a pleasure to know that the comfort and quality of the furnishings and decor were to your liking.
We appreciate your review and hope to have the honour of welcoming you again in the future.
Quality Department
Réponse du service qualité
Dear Claudio
We would like to take this opportunity for having chosen us for your visit and for taking the time to write a review. We are happy that you enjoyed your stay and we look forward to your next visit.
Quality Department.
Réponse du service qualité
Dear Karine,
Thank you for your detailed feedback. We are pleased to hear that you appreciated our prime location in the heart of the historic center, as well as the beauty and cleanliness of our newly renovated accommodation. We are also glad that our team could assist with your arrival time and address the noise issue with the neighbors.
We are, however, saddened to learn about the lack of kitchenware and other amenities during your stay. Our team is always ready to help, and had we known about these deficiencies, we would have been more than happy to provide the necessary items to ensure your comfort. We will consider these suggestions for future improvements.
Thank you once again for sharing your thoughts. We value your insights as they help us to continuously improve our services. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with an even better experience.
Rien c´était parfait
Réponse du service qualité
Dear Laetitia,
Thank you very much for leaving these wonderful comments. We are delighted that you enjoyed your stay with us.
Quality Department.
Réponse du service qualité
Dear Fredric,
We would like to express our sincere gratitude for your kind words and for choosing our apartment for your recent stay. We are delighted to hear that you enjoyed your time with us and appreciate your positive feedback. Thank you again for your review, and we look forward to welcoming you back soon.
Quality Department.
Réponse du service qualité
Estimada Marta:
Le damos las gracias por hacernos llegar su opinión, que ha servido de ayuda para conocer los puntos en los que todavía podemos mejorar la experiencia de los que vienen a visitarnos y realmente esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo en su próxima visita.
Réponse du service qualité
Dear Sonia,
Thank you for your gracious review of your recent stay at our apartment. We are pleased that you had a wonderful experience, and we look forward to the opportunity to serve you again.
Quality Department.
L´appartement est très bien situé. Il est très propre et bien conçu pour une famille. L´impression générale est luxueuse.
Il manquait des torchons pour les mains et la vaisselle.
Réponse du service qualité
Dear Olivier,
Thank you for taking the time to share your positive experience of your stay in Granada. We are pleased to know that you found the apartment to be well-located, clean, and well-designed for a family, creating a luxurious overall feel.
We apologize for any inconvenience caused. Your feedback is valuable, and we will ensure that necessary measures are taken to address this issue and enhance our guests´ experience.
If your future travels bring you back to Granada, we would be honored to host you again. Thank you for choosing our accommodation.
Quality Department
Réponse du service qualité
Dear Gary,
We would like to express our gratitude for your kind words and for choosing our apartment for your recent stay. We are thrilled to hear that you enjoyed your time with us and appreciate your positive feedback. We hope to see you soon.
Departamento de Calidad
La ubicación, la decoración, la atención, todo!
No puedo decir nada! Fue perfecto.
Réponse du service qualité
Estimada Veronica,
Agradecemos sinceramente su tiempo para compartir su experiencia y su generosa valoración de nuestra propiedad. Nos complace enormemente saber que la ubicación, la decoración y la atención recibida han contribuido a que su estancia fuera perfecta.
Su elección de hospedarse con nosotros es muy apreciada, y nos enorgullece haber cumplido con sus expectativas. Si en el futuro decide regresar, sería un honor recibirle nuevamente y ofrecerle otro nivel de servicio excepcional.
Departamento de Calidad
Muy estrecho. faltaban fregonas, papeleras, las sillas y mesas de noches tambaleaban como si estuvieran cojas , calurosa, la habitación principal que nos tocó no es de uso familiar, incomodo mi hija se pegaba con todo, resbaloso, muebles inestables, una bañera pegada de la cama, el agua salía a presión haciendo un reguero en la habitación.
Réponse du service qualité
Estimada Valentina:
Agradecemos sus comentarios positivos sobre la arquitectura moderna, la excelente ubicación y la conveniencia de las comodidades cercanas. Nos alegra saber que Paula brindó un servicio excelente y atento durante su estadía, y aseguraremos transmitirle sus amables palabras.
Sin embargo, Lamentamos los inconvenientes que haya experimentado durante su estancia, pero nos complace saber que nuestro equipo de atención al cliente pudo satisfacer sus solicitudes el día de su llegada respecto a la falta de suministros de limpieza y papeleras, entre otros. Lamentamos también, que haya encontrado el apartamento con poco espacio, sin embargo, queremos señalar que la descripción y las fotos del apartamento, incluida la distribución y ubicación de la bañera que nos menciona, están disponibles en nuestro sitio web. Es posible que la percepción de espacio limitado se deba a la petición de colocación de dos cunas, lo que naturalmente reduce el espacio disponible.
En cuanto al tema del calor, lamentamos cualquier confusión. Nuestro sistema de calefacción centralizado también funciona como aire acondicionado, lo que permite a los huéspedes ajustar la temperatura según sus preferencias.
Tomamos en serio sus comentarios sobre la estabilidad del mobiliario, y lo abordaremos de manera oportuna para garantizar una experiencia más cómoda para futuros huéspedes. Una vez más, lamentamos cualquier incidente ocasionado. Si decide alojarse con nosotros nuevamente en el futuro, estaríamos agradecidos por la oportunidad de brindarle una experiencia más satisfactoria.
Departamento de Calidad.
Ubicación e instalaciones inmejorables
Réponse du service qualité
Estimado José Manuel:
Agradecemos sinceramente su amable comentario sobre nuestra ubicación e instalaciones. Nos complace saber que tanto la ubicación como las instalaciones han sido de su agrado durante su estancia. Nuestro objetivo es ofrecer a nuestros huéspedes una experiencia inmejorable, y es gratificante saber que hemos cumplido con sus expectativas.
Esperamos tener el honor de recibirle nuevamente en el futuro y seguir proporcionándole un servicio excepcional.
Departamento de Calidad.
Me hubiese gustado que hubiese ducha en ambos baños. En adición el edificio tiene problemas de electricidad aparentemente ya que en varias ocasiones se fue la luz, aunque llegó rápido. En adición pero tuvimos que bajar todas las maletas por las escaleras ya que el accesor no estaba funcionando. También deben mejorar el horario de atención al cliente ya que si existe algun problema de acceso u otra cosa solo te responden hasta las 9:00pm. también tuvimos problemas con el acceso con codigo de las escaleras el cual no funcionó.
Réponse du service qualité
Estimado Alexander,
Agradecemos sinceramente su detallado comentario sobre su reciente estancia en nuestro apartamento. Nos alegra saber que disfrutó de la excelente ubicación y de las comodidades que ofrecemos, así como del ambiente limpio y organizado del apartamento.
Lamentamos mucho los inconvenientes que experimentó durante su estadía. Nos gustaría resaltar que el problema con la electricidad fue algo aislado y puntual, ajeno a nuestras competencias, lo que provocó también una parada momentánea en el funcionamiento del ascensor. Estos inconvenientes ya han sido resueltos. Le pedimos disculpas por cualquier malestar que esto le haya podido ocasionar. En cuanto al acceso y los problemas con el código de las escaleras, nos crea un poco de confusión ya que se pudo comprobar el correcto funcionamiento del mismo. No obstante, agradecemos sus comentarios y los tendremos en cuenta para asegurar que el acceso sea lo más conveniente y eficiente posible para todos nuestros huéspedes. Queremos recordarle que nuestro equipo está disponible las 24 horas del día a través de llamadas telefónicas para cualquier emergencia, ya que el servicio de WhatsApp no está disponible después de las 21:00.
Esperamos poder tener la oportunidad de darles la bienvenida de nuevo en el futuro.
Departamento de Calidad.
Réponse du service qualité
Dear Raj,
Thank you for sharing your experience, and we´re glad to hear that you found the place to be good. We apologize for the unusual odors you encountered during your stay. This is certainly not the experience we aim to provide. We take matters like this seriously and will investigate the source of these odors immediately to ensure they are addressed and resolved for our future guests. Your feedback is incredibly valuable, and we appreciate your understanding. If there´s anything else you´d like to bring to our attention or if there´s a way we can make amends, please don´t hesitate to reach out. Your comfort and satisfaction are of utmost importance to us, and we´re dedicated to ensuring a pleasant experience for all our guests.
Réponse du service qualité
Estimada Carmen:
Valoramos inmensamente sus comentarios positivos acerca de su experiencia en nuestro apartamento. Nos complace saber que su estancia fue agradable y satisfactoria. Gracias por confiar en nuestros servicios; su satisfacción es nuestra máxima prioridad.
Perfect location, beautiful apartment
some milk in the fridge and some dustbins in the rooms would be great.
Réponse du service qualité
Dear Annelize,
Thank you for your kind review. We´re thrilled to hear that you loved our beautiful apartment and found the location to be perfect for your stay.
We usually leave different amenities in all our apartments as a courtesy for our guests such coffee, oil, vinegar, salt, and sugar, but, we appreciate your feedback and will take it into consideration. Adding some milk to the fridge and placing dustbins in the rooms is a practical suggestion that can enhance the guest experience. Your input is valuable, and we hope to welcome you back in the future, and we´ll strive to provide an even better experience.
Quality Department.
Réponse du service qualité
Dear Meryl,
Thank you so much for your wonderful feedback. We´re thrilled to hear that your stay at our place exceeded your expectations. As our first-ever guests, your experience holds a special place for us, and we´re delighted to know that the location, quiet neighborhood, luxurious decor, and accessibility to various tours contributed to a memorable stay. Providing you with central and sublime amenities while offering great value is our aim. We hope to have the pleasure of hosting you again in the future. Thank you for choosing our place.