Appartement confortable avec une chambre et une salle de bain situé dans un immeuble entièrement neuf, très près du centre de Grenade.
Nous entrons dans l’appartement directement dans le salon-salle à manger, qui dispose d’un canapé-lit de 1,35 m, d’une Smart TV de 44 pouces et d’un coin repas pouvant accueillir deux personnes. Le salon est très lumineux grâce à un balcon qui donne sur la Calle Nevot, une rue très calme.
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L’exploitant de cet hébergement s’engage à fournir, en plus du service d’hébergement, les services suivants :
• Service de réception et de garde de bagages. Inclus dans le prix.
• Nettoyage périodique hebdomadaire et changement de linge de lit et de bain, obligatoire pour les séjours de plus de 6 nuits. Inclus dans le prix.
*Possibilité de nettoyage périodique quotidien en supplément. Consulter les tarifs.
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Appartement Campo del Principe V
de à
Açılan koltuk konforlu değildi, otopark yoktu ancak anlaşmalı bir yer vardı aracı oraya bıraktık.
Réponse du service qualité
Dear Eser,
We would like to express our sincere gratitude for your kind words and for choosing our apartment for your recent stay. We are delighted to hear that you enjoyed your time with us and appreciate your positive feedback. Thank you again for your review, and we look forward to welcoming you back soon.
Quality Department.
Réponse du service qualité
Dear Lynne,
Thank you for this lovely review on our apartment and thank you for the remarks as well. We are glad you found everything you needed to make your holidays a special one. We look forward to welcoming you back again soon.
Quizás demasiadas cosas de decoración, que restan espacios.
Réponse du service qualité
Estimado Jose:
le damos las gracias por hacernos llegar su opinión, que ha servido de ayuda para conocer los puntos en los que todavía podemos mejorar la experiencia de los que vienen a visitarnos y realmente esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo en su próxima visita.
Departamento de Calidad.
Nothing
Réponse du service qualité
Dear Sahar,
thank you for sharing your insights about the apartment and the neighborhood. We are happy you enjoyed your overall stay. We hope you give us the opportunity to host you again making sure we exceed your expectations.
Quality Department.
Eve girmek biraz zor oldu. Bulaşık makinesi olması çok iyi olurdu. Salon kısmı aşırı dekore edilmişti, bir sürü yastık, yapay bitkiler, kocaman avizeler, pek temiz görünmüyordu bu kargaşa daha sade olmasını tercih ederdim.
Réponse du service qualité
Dear Gül,
Thank you for taking the time to provide feedback on your recent stay. We are pleased to hear that you found the position of our accommodations to be perfect for your needs.
We apologize for any difficulty you experienced with entry and will look into ways to streamline this process for future guests. Additionally, we appreciate your suggestion regarding the inclusion of a dishwasher in the unit. Guest feedback like yours helps us to continually improve our offerings.
Once again, we appreciate your insights and hope to have the opportunity to welcome you back for a more enjoyable experience in the future.
Quality Department.
El colchón del sofá cama muy incómodo, para un día bien pero dormir 4 noches fatal. El apartamento se queda pequeño para 3 personas. El baño está dentro de la única habitación por lo que el huésped que duerme en el comedor debe molestar para entrar y usar el baño.
Réponse du service qualité
Estimado Ruben:
Agradecemos sinceramente sus comentarios detallados sobre su estancia en nuestro apartamento. Nos complace saber que valoró positivamente la ubicación privilegiada cerca del centro y del transporte público, así como la tranquilidad del lugar y la comodidad del estacionamiento en el mismo edificio.
Lamentamos profundamente las molestias ocasionadas por la incomodidad del colchón del sofá cama. Tomamos muy en serio el confort de nuestros huéspedes y estamos comprometidos a encontrar una solución para mejorar esta situación. Asimismo, entendemos la importancia del espacio en un alojamiento para garantizar una estancia placentera, por lo que tomaremos en consideración su observación sobre el tamaño del apartamento para futuras mejoras.
Su retroalimentación es invaluable para nosotros y nos ayuda a identificar áreas de mejora para ofrecer un servicio de calidad superior. Apreciamos su comprensión y paciencia mientras trabajamos para abordar estos aspectos. Esperamos tener la oportunidad de recibirlo/a nuevamente y brindarle una experiencia más satisfactoria.
Departamento de Calidad.
Réponse du service qualité
Dear Julie,
Your generous feedback is very much appreciated. It´s heartening to know that our efforts have resonated with you. We hope to have the opportunity to host you again soon.
Réponse du service qualité
Estimada Rocio:
Agradecemos profundamente sus elogios sobre nuestro apartamento. Nos complace saber que disfrutó de su estancia y esperamos volver a recibirlo en un futuro cercano.
Departamento de Calidad.
Nada negativo que decir
Réponse du service qualité
Estimada Anita:
Agradecemos sinceramente sus amables comentarios. Nos complace saber que disfrutó de la comodidad, limpieza y climatización de nuestro apartamento. La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestra máxima prioridad, y nos alegra saber que hemos cumplido con sus expectativas. Si en el futuro decide visitarnos nuevamente, estaremos encantados de brindarle otra experiencia agradable y cómoda.
Departamento de Calidad.
Todo
Réponse du service qualité
Estimado Aomar:
Apreciamos sinceramente su retroalimentación y lamentamos cualquier inconveniente experimentado durante su estancia. Nos gustaría señalar que según nuestras políticas, las limpiezas intermedias como cortesía se ofrecen a clientes con una estancia superior a 6 días. Respecto al aire acondicionado, queremos informarle que nuestro sistema de calefacción es central y hemos confirmado su correcto funcionamiento. Lamentamos no haber sido informados de esta situación durante su estancia ya que le habríamos facilitado información sobre el funcionamiento del mismo de manera inmediata. Valoramos sus comentarios y esperamos tener la oportunidad de brindarle una experiencia más satisfactoria en el futuro.
Departamento de Calidad.
We did not like de noise from the bathroom upstairs.
Réponse du service qualité
Dear Ruxandra,
Thank you for sharing your feedback on your recent stay. We´re glad to hear that you found the property well-located and clean. We regret any inconvenience caused by occasional noise from neighbors, although this is not entirely within our control, and it pertains to isolated situations. We will review and improve anything necessary to prevent any inconvenience in the future. We appreciate your understanding and hope to have the opportunity to welcome you again for an even more enjoyable stay.
Quality Department.
Réponse du service qualité
Dear Ludovica,
Thank you for your positive comments about the apartment, and we appreciate your understanding of the parking situation. The limited size of the parking area is indeed a result of the central location of the apartment, which adds to its charm but can pose challenges for parking availability.
We hope you had an enjoyable stay, and if your plans bring you back to the area, we would be delighted to host you again.
Best regards,
Quality Department
Réponse du service qualité
Estimada Laura:
Nos sentimos muy honrados por sus amables palabras y agradecemos que haya elegido quedarse en nuestro establecimiento. Es un placer servirle.
Departamento de Calidad.
Réponse du service qualité
Estimado Javier:
Valoramos inmensamente sus comentarios positivos acerca de su experiencia en nuestro apartamento. Nos complace saber que su estancia fue agradable y satisfactoria. Gracias por confiar en nuestros servicios; su satisfacción es nuestra máxima prioridad.
Ubicación, la decoración, la decoración, el mobiliario nuevo.
Por la noche tuvimos ruidos con los vecinos de la casa de enfrente. No tiene aire acondicionado
Réponse du service qualité
Estima Margarita:
Agradecemos sinceramente que haya tomado el tiempo para compartir su experiencia y sus impresiones. Estamos encantados de saber que apreció la ubicación, la decoración y el mobiliario nuevo de nuestro establecimiento.
Lamentamos sinceramente escuchar que experimentó molestias debido a los ruidos de los vecinos de la casa de enfrente durante su estancia. Queríamos comentar que se trata de un hecho aislado que esperemos no se repita en el futuro, y tomaremos las medidas necesarias para que así sea.
En cuanto al tema del aire acondicionado, todos nuestros apartamentos cuentan con dicha instalación, en su caso en concreto cuentan con un sistema de climatización de tarima flotante, que toma un poco más de tiempo en enfriar. Lamentamos cualquier inconveniente que haya experimentado al respecto, y tomaremos acciones para que no se vuelvan a repetir en el futuro.
Apreciamos sus comentarios, ya que nos ayudan a identificar áreas de mejora y trabajar en ellas para proporcionar un servicio de alta calidad. Si decide visitarnos nuevamente en el futuro, esperamos que tenga una experiencia aún más satisfactoria.
Quality Department.
Réponse du service qualité
Dear Eric,
We appreciate your feedback about our apartment. We aplogise for any inconvenience about parking place. Being situated in the heart of the city does indeed come with the characteristic narrow and pedestrian streets. We understand that parking and access can be challenging in such urban environments, and for that reason our guest service always try to recommend the best place to park your car before your arrival to avoid any inconvenience. Your insights are valuable, and we hope that you were still able to enjoy your stay. Please feel free to reach out for any assistance in planning your next visit.
Quality Department
Ubicación excelente. Apartamento moderno, muy bonito y bien equipado. Opción de plaza de garaje en el mismo edificio. Conexión wifi en cada apartamento, muy rápida.
Por poner alguna pega, solo nos dejaron para 4 días 3 personas un rollo y medio de papel higiénico. Hubiera sido un buen detalle algún rollo más.
Réponse du service qualité
Estimada Laura:
Agradecemos mucho sus amables palabras y el hecho de que considerare repetir su estadía en nuestro alojamiento. Estamos encantados de que haya disfrutado de la excelente ubicación, el moderno y bien equipado apartamento, así como de las comodidades como la opción de plaza de garaje y una conexión wifi rápida. Por otro lado, lamentamos el inconveniente que nos menciona, apreciamos su observación y la tendremos en cuenta para mejorar nuestros servicios. Su retroalimentación es invaluable y nos ayuda a perfeccionar nuestros detalles para futuros huéspedes.
Si decide volver a hospedarse con nosotros, estaremos encantados de atenderlo nuevamente y asegurarnos de que su próxima experiencia sea aún más satisfactoria. Gracias por elegir nuestro alojamiento y por su comprensión. Esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro.
Departamento de Calidad.
Réponse du service qualité
Dear Eerik,
Thank you for your appreciative review. We´re pleased to hear that you found our place very nice, clean, and comfortable. Guest satisfaction is our top priority, and your feedback is greatly appreciated. We look forward to hosting you again in the future.
Réponse du service qualité
Estimado Victor,
Gracias por tu comentario. Nos alegra que hayas disfrutado de la espectacular ubicación y el piso. Esperamos verte de nuevo pronto.
Un saludo.
Jose L.H. Campos
Director de Calidad
Estuvimos en el número 5, es un apartamento muy bonito y muy cómodo. La atención de Marta a la llegada, pues debido a las lluvias en carretera llegamos unos 30m más tarde, y fue muy muy amable, hasta nos hizo un tour por el mapa de Granada, recomendándonos lugares para visitar. Genial. Volveremos!!!?
Por poner alguna pega, un perchero para colgar los abrigos, chubasqueros y más. Pues hicieron días de lluvia y fresco y no sabíamos dónde dejar tanta cosa. Pero vamos, que nos apañamos bien. Sin duda si vuelvo a Granada intentaré hospedarme ahí.
Réponse du service qualité
Estimada María Teresa:
Gracias por tomarse el tiempo para proporcionar una crítica tan detallada. Sus comentarios son fundamentales en nuestro empeño por ofrecer una hospitalidad superior. Esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro.
Jose L.H. Campos
Director de Calidad
Réponse du service qualité
Dear Mohamed,
We´re truly grateful for your kind words regarding our accommodating staff and the cleanliness and comfort of the apartment. It´s heartening to know you appreciated our on-site parking facilities and found the pricing fair. Your satisfaction is our greatest reward. Thank you for choosing to stay with us.
Jose L.H. Campos
Quality Department Manager
Réponse du service qualité
Dear Ivana,
Thank you for staying with us and for taking the time to review your stay. We look forward to welcoming you back soon.
Jose L.H. Campos
Quality Department Manager
Réponse du service qualité
Dear Joanna,
Thank you for sharing your valuable review. Knowing that you had a pleasant stay is a strong testament to our team´s dedication. We put our guests at the forefront of what we do and are eager to welcome you back on your next trip.
Jose L.H. Campos
Quality Department Manager
Réponse du service qualité
Dear Veronique,
On behalf of the entire team, we want to express our sincere gratitude for your valuable comment about your stay with us. We are pleased to know that we met your expectations and that you enjoyed a pleasant experience. Your opinion is very important to us and helps us stay focused on our commitment to quality and customer satisfaction. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and continue to provide you with exceptional service.
Jose L.H. Campos
Quality Department Manager
Réponse du service qualité
Estimado Miguel Ángel:
Le damos las gracias por hacernos llegar su opinión, que ha servido de ayuda para conocer los puntos en los que todavía podemos mejorar la experiencia de los que vienen a visitarnos y realmente esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo en su próxima visita a Granada.
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Jose L.H. Campos
Director de Calidad
Réponse du service qualité
Dear Mark,
Thank you very much for sharing this great review of your recent stay at our apartment. We are thrilled that you have enjoyed your stay and certainly agree that our dedicated staff plays a key role to our guests´ overall experience. The entire team works very hard to ensure that we deliver a high standard of service and a warm, memorable experience.
Jose L.H. Campos
Quality Department Manager
me gusto todo
Réponse du service qualité
Estimada Ainoa:
Es un gran placer para nosotros saber que cada aspecto de su estancia fue perfecto. Gracias por resaltar la limpieza y la ubicación. Esperamos volver a recibirle pronto.
Jose L.H. Campos
Quality Department Manager
Estaba totalmente equipado, plancha,secador, menaje de cocina,tostador,batidora,cafetera. el suelo radiante hacia que la estancia estuviese muy calentita
el olor de las tuberias
Réponse du service qualité
Estimada Rocío:
Le agradecemos el tiempo que ha dedicado a valorar su estancia tras su visita. Nos alegra saber de que encontrara las instalaciones a la altura de sus expectativas. En futuras ocasiones, si encuentra algún elemento que no se adapte a sus exigencias, no dude en contactarnos; estaremos encantados de asistir.
Jose L.H. Campos
Director de Calidad
Para 3 personas poco cómodo al tener q abrir la cama en el espacio cocina comedor..
Réponse du service qualité
Estimado Joaquín:
Gracias por escribir esta reseña y por dejarnos sus impresiones sobre el sofá cama. Esperamos poder volver a recibirle pronto.
Jose L.H. Campos
Director de Calidad
Location next to Alhambra, the visual look. The person that gave us the key was also super friendly. The initial phone conctact with another person was a bit problematic in English.
Pipe/sewage problem in the toilet. Terrible smell from the toilet mixed with a very chemically stinky cleaning liquid smell. If you are at least a bit sensisitive to smell the bedroom next to the toilet was completely unusable. We could only sleep on a couch in the living room.
Réponse du service qualité
Dear Jan,
First and foremost we would like to thank you for staying with us and for taking the time to review us.
For what you describe some aspects of your stay were not up to our usual standards and for that we are terribly sorry. We wish we had known during your stay that you were experiencing theses inconveniences in order to help you.
We hope you will give us the oportunity to host you again in the future to show you our real level of hospitality and regain your trust in us.
Jose L.H. Campos
Quality Department Manager
Réponse du service qualité
Estimada Silvana:
Ante todo, gracias por alojarse con nosotros y por escribir esta reseña sobre su estancia. Lamentamos profundamente los inconvenientes sufridos con la comunicación. Le aseguramos que estos no son nuestros estándares e investigaremos lo ocurrido para evitar que situaciones similares ocurran en el futuro. De nuevo, gracias.
Jose L.H. Campos
Director de Calidad
ubicación muy bonito y todo nuevo
mal olor en el baño
Réponse du service qualité
Estimado Ricardo:
Gracias por compartir sus impresiones sobre el apartamento y por las observaciones del baño.
Esperamos poder volver a recibirle pronto.
Jose L.H. Campos
Director de Calidad
Goed en vrij groot apartement. Dicht bij Alhambra.
Niks. Grote douchekop niet gebruikt ivm anders natspetteren van toilet
Tout était parfait Appartement agréable et confortable, calme. Bien situé 15 mn du centre ville et du quartier Albaicin parking privé dans la résidence.
pas de point négatif
Réponse du service qualité
Dear Patricia, thank you very much for sharing your review regarding your stay in our apartment. We appreciate your positive comments about our location and the comfort of the apartment. We look forward to the pleasure of welcoming you back to our apartments in the near future.
Aija T.
Quality Department
Muy buen apartamento cerca del centro de granada. Nos acogieron muy bien en la casa. Estaba todo en muy buenas condiciones y equipado. Que tuviera parking fue algo muy positivo
Por poner algo negativo, la ducha no tenía puerta y se salía el agua.
Réponse du service qualité
Estimada Laura, queremos darle las gracias por compartir esta opinión sobre su estancia en nuestro apartamento. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia. Todo el equipo trabaja muy duro para garantizar que ofrecemos un servicio de alta calidad y una experiencia diferente y memorable.
Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo muy pronto.
Aija T.
Departamento de Calidad
(+) Provide with car garage parking
(-) Bathroom is kind of small and sits inside the bedroom
Réponse du service qualité
Thank you for making our apartment your choice accommodation during your stay in Granada and for your constructive feedback.
We certainly look forward to serving you again and to have the opportunity to exceed you expectations in a not too distant future.
Aija T.
Quality Department
Réponse du service qualité
Dear Viktoria, we are glad to know that you enjoyed your stay in our apartment so much. Our team works hard to create unique experiences and provide the best service, so we are delighted to know that we are achieving it.
We would love for you to come back to enjoy more memorable days with us.
Aija T.
Quality Department
Réponse du service qualité
Estimado Patricio, estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia entre nosotros. Gracias por elegir nuestro apartamento, esperamos poder darle la bienvenida de nuevo muy pronto.
Aija T.
Departamento de Calidad
Eine gut eingerichtete Neubauwohnung mit Fußbodenheizung und -Kühlung, die allerdings bei 40 Grad Außentemperatur nicht ausreichend ist.
Réponse du service qualité
Thank you for sharing your feedback on your holiday experience with us, our main goal being to ensure we keep on delivering unforgettable holiday experiences to our guests, your comments are important in this process, therefore we highly value your time and constructive comments.
Aija T.
Quality Department
Purtroppo nel letto c´era solo un piumino che faceva molto caldo quindi ho dovuto dormire scoperta ed era freddo
Réponse du service qualité
Dear Cristina, thank you very much for your feedback. we highly appreciate your comments, as they help us to understand how our guests enjoy their stays with us.
We hope to have the opportunity to welcome you back in our apartment soon.
Aija T.
Quality Department
Réponse du service qualité
Dear Joël, thank you very much for taking the time to share the highlights of your stay with us.
We hope that we will have the opportunity to welcome you back in the future.
Aija T.
Quality Department
Réponse du service qualité
Dear Helen, thank you very much for your feedback.
Your comments help us to understand your personal experience in our apartment. We would like to take this opportunity and clarify that the apartament does have air conditioning, and during your stay it was turned on, although it takes some time to start operating. Also, we would like to mention that the property is located in a narrow quiete street, and we are sorry that on this occation you did not find it to be quiete due to the people passing by.
We hope to have the opportunity to meet you in near future again.
Aija T.
Quality Department
baño algo pequeño
Réponse du service qualité
Estimado Rafael, le damos las gracias por compartir su opinión sobre sus vacaciones con nosotros. Nuestro principal objetivo es asegurar que seguimos ofreciendo experiencias inolvidables a nuestros huéspedes y sus comentarios nos ayudan a ello.
Apreciamos el tiempo que ha dedicado en compartir su opinión y comentarios constructivos.
Aija T.
Departamento de Calidad