Bel appartement avec 2 chambres et 2 terrasses privées, accessible aux personnes à mobilité réduite, et situé dans un quartier exclusif de Cordoue. Il est situé dans un grand immeuble nouvellement construit avec 8 appartements luxueux de qualité et une piscine communautaire exceptionnelle ouvert du 1er avril au 1er novembre et une chaise amphibie, ainsi qu’un garage.
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L’exploitant de cet hébergement s’engage à fournir, en plus du service d’hébergement, les services suivants :
• Service de réception et de garde de bagages. De 11h00 - 15h00. Inclus dans le prix.
• Nettoyage périodique hebdomadaire et changement de linge de lit et de bain, obligatoire pour les séjours de plus de 6 nuits. Inclus dans le prix.
*Possibilité de nettoyage périodique quotidien en supplément. Consulter les tarifs.
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Appartement Arruzafa IV
de à
Sehr freundliches Willkommen!! Absolut sauber und es fehlte an Nichts!!
Réponse du service qualité
Dear Annegret,
we are delighted to read how much you enjoyed the apartment. It is our goal to deliver excellence to all of our guests and it is very rewarding to read that you had a wonderful stay. We look forward to welcoming you back again.
Quality Department.
Réponse du service qualité
Estimado Francisco Jose:
Gracias por tomar el tiempo para compartir sus positivas impresiones. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa y nos complace haber cumplido con sus expectativas.
Réponse du service qualité
Dear Virginie,
We´re thrilled that our staff made a positive impression on you. Providing excellent service and a friendly atmosphere is a core value for us. Your feedback reinforces our commitment to creating memorable experiences. Thank you for taking the time to share your thoughts, and we look forward to serving you again in the future.
Réponse du service qualité
Estimada Elena,
Agradecemos sinceramente sus comentarios positivos sobre la distribución, limpieza y tranquilidad del lugar. Nos complace saber que estos aspectos contribuyeron a que su estancia fuera agradable. Estamos comprometidos en brindar experiencias excepcionales a nuestros huéspedes. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en el futuro.
Departamento de Calidad
Las instalaciones estaban estupendas, incluido el parking y piscina.
Si le puedo poner una pega es que en la calle principal hay bastante tránsito.
Réponse du service qualité
Estimado Antonio, Agradecemos sinceramente sus comentarios positivos. Nos alegra saber que encontró todo en buen estado, incluyendo el estacionamiento y la piscina. Apreciamos sus observaciones y entendemos la importancia de la tranquilidad para nuestros huéspedes.
Agradecemos por elegir nuestro alojamiento y esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en el futuro, ofreciendo una estancia aún más placentera.
Departamento de Calidad
Me gustó todo
Réponse du service qualité
Estimado Enrique. Apreciamos enormemente su crítica positiva y considerada. Es gratificante saber que disfrutó de su estancia. Sus observaciones nos inspiran a seguir brindando un servicio excepcional.
Departamento de Calidad.
Réponse du service qualité
Dear Katherine. We´re thrilled that our staff made a positive impression on you. Providing excellent service and a friendly atmosphere is a core value for us. Your feedback reinforces our commitment to creating memorable experiences. Thank you for taking the time to share your thoughts, and we look forward to serving you again in the future.
Quality Department.
Parking Spacious room Comfortable bed Pool
Lots of long black hair, we ran into them everywhere. Shower with shower curtain was disappointing given the luxury that the apartment radiates.
Réponse du service qualité
Dear Guest,
Thank you for sharing your experience with us. We are thrilled to know that you enjoyed the convenient location, spacious room, and the comfortable bed during your stay. Your positive comments are truly appreciated.
However, we would like to extend our sincere apologies for any inconvenience caused. We would have been grateful if you had communicated any issues with cleanliness during your stay, as our team is always committed to ensuring pleasant and comfortable experiences. A clean environment holds paramount significance for us.
Concerning the restroom, we want to make it clear that our lodgings are furnished with bathrooms specifically designed to comply with accessibility and safety standards for individuals with disabilities. This encompasses amenities like shower curtains to ensure privacy and facilitate ease of use. We regret any inconvenience if this setup did not entirely align with your expectations, and we appreciate your feedback for potential enhancements in the future. Additionally, we´d like to highlight that alternative apartments with bathrooms featuring different specifications are accessible on our website. You might discover one that aligns better with your preferences.
We genuinely value your understanding and look forward to the opportunity to welcome you back for an enhanced experience.
Quality Department
The decor, everything new and modern. The pool was beautiful. The location of the property is very central and easily accessible. The host was super friendly and very service oriented. Private parking is also very nice.
The shower drain, which was in the middle of the bathroom, probably a design error. As a result, a shower screen was not possible, only a shower curtain and the complete bathroom floor became completely wet during the shower. A trigger would have been useful to dry the floor.
Réponse du service qualité
Dear Sharon.Thank you for sharing your valuable review. Knowing that you had a pleasant stay is a strong testament to our team´s dedication. On the other hand, we are a company committed to social inclusion, which is why many of our apartments are adapted to the needs of this group, to make their stay easier. This is the reason why in the bathroom we have a curtain instead of a screen. We appreciate your understanding in this regard, and we hope you give us another opportunity in the future to offer you an even more pleasant stay.
Quality Department.
Las instalaciones y la limpieza
Réponse du service qualité
Estimada Raquel. Agradecemos sinceramente su reseña positiva y su mención sobre la limpieza de nuestro establecimiento. Mantener un ambiente impecable es una prioridad fundamental para nosotros, y es gratificante saber que nuestros esfuerzos han sido notados y apreciados.
Su reconocimiento nos motiva a seguir manteniendo los más altos estándares de limpieza y servicio. Esperamos tener el honor de darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano y seguir brindándole una experiencia placentera.
Departamento de Calidad.
It is a beautiful apartment for a small family!
The BATHROOM!! It’s a weird design :( the shower is right at the door. When you shower the entire bathroom gets wet. The shower drainer was at the bathroom door, it makes it very hard to, dry yourself and harder for the second person to use the bathroom. If this bathroom can be remodeled, this property can easily be called the best!!
Réponse du service qualité
Dear Guest,
Thank you for taking the time to share your experience with us. We are delighted to hear that you find our apartment suitable, and your positive remarks are truly appreciated.
Regarding the bathroom, we would like to clarify that our accommodations are equipped with bathrooms designed to meet accessibility and safety regulations for individuals with disabilities. We apologize if this arrangement did not fully meet your expectations, and we will take your comments into consideration for future improvements. We would also like to add that we have other apartments available on our website with bathrooms of various features. You may find one that suits your preferences.
Thank you for your understanding, and we look forward to the opportunity to host you again, providing you with a better experience.
Quality Department
Réponse du service qualité
Estimada Angeles. Gracias por sus amables palabras y por compartir su experiencia. Estamos emocionados de saber que tuvo una estancia cómoda. Sería un placer darle la bienvenida de nuevo en el futuro. Departamento de Calidad.
Perfect apartment, new, very chic and very well equipped. Swimming pool very pretty, ideal during heat wave. Perfect location to visit Cordoba and Seville.
Réponse du service qualité
Dear David. Thank you for choosing our apartment for your recent stay. We are delighted that you enjoyed our central location. We take great pride in providing a convenient and accessible setting for our guests. Your satisfaction means the world to us, and we hope to have the pleasure of hosting you again soon. Please don´t hesitate to reach out if there is anything we can do to make your future visits even more enjoyable
Jose L.H. Campos
Quality Department Manager
We hear a lot of noise from the street outside. there was a party in the night it was noisy.
Réponse du service qualité
Dear Delphine. Thank you for your review and highlighting areas where we need to improve. We deeply regret any inconvenience caused during your stay. Your comments are invaluable and help us enhance our guest experience. We´re grateful for your feedback and commitment to helping us improve.
Jose L.H. Campos
Quality Department Manager
Réponse du service qualité
Estimada Sandra. Gracias por señalar la ubicación conveniente de nuestro apartamento en su reseña. Nos esforzamos por proporcionar una estancia cómoda en un lugar accesible, y nos alegra escuchar que lo encontró beneficioso. Apreciamos sus amables palabras y esperamos su próxima estancia.
Jose L.H. Campos
Director de Calidad
Modernly decorated apartment with a shared swimming pool in a good suburb of Cordoba.
It wasn´t clean enough. After having indicated this there is a cleaning the next day, but we have not seen this again. There were still hairs on the ground of others.
Réponse du service qualité
Dear Annemarije. Thank you for taking the time to leave a review of your stay with us. We are pleased to hear that you enjoyed your time at our apartment and appreciate your positive feedback. We apologize for any inconvenience caused during your stay and assure you that we will work to address your concerns. Thank you again for your review, and we hope to have the opportunity to welcome you back soon.
Jose L.H. Campos
Quality Department Manager
Above all, nothing to criticize. We miss a salad bowl and a bigger pot to cook pasta. And I didn´t like the shower curtain as half of the bathroom got wet after the kids finished showering :), but it´s really little things.
Réponse du service qualité
Dear Vesna. Thank you for taking the time to leave a review of your stay at our apartment. We are thrilled to hear that you had a great experience and that our team made your stay memorable. We apologize for any inconvenience caused during your stay and appreciate your feedback as it helps us to improve. Thank you again for your review, and we hope to see you again soon.
Réponse du service qualité
Estimado Javier:
Le agradecemos sinceramente por tomar el tiempo para reconocer los esfuerzos de Anna en su exhaustiva reseña. Estamos absolutamente encantados de saber que el servicio dedicado de nuestro equipo tuvo un impacto positivo en su estancia y contribuyó a su experiencia general. Sus amables y alentadores comentarios sirven como una inestimable motivación para nosotros. Seguimos comprometidos con servirle con excelencia y esperamos la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el futuro.
Jose L.H. Campos
Director de Calidad
Réponse du service qualité
Dear Michael and Yolanda,
Thank you for sharing your valuable review. Knowing that you had a pleasant stay is a strong testament to our team´s dedication. We put our guests at the forefront of what we do and are eager to welcome you back on your next trip.
Jose L.H. Campos
Quality Department Manager
Superbe appartement un peu à l’écart du centre ville avec toutes les commodités. L’appartement est propre et disposant de tout le nécessaire (cuisine, lave linge…). Le personnel est disponible et très réactif. Je recommande vivement.
Réponse du service qualité
Dear Sylvie,
It is wonderful to hear that you had an enjoyable experience at our apartment. Your positive feedback about our staff and accommodations is highly appreciated, and we take pride in providing excellent service. We hope to have the pleasure of welcoming you back in the future.
Jose L.H. Campos
Quality Department Manager
Réponse du service qualité
Estimado Carlos:
Gracias por su valiosa reseña y por hacernos saber aspectos en los que aún podemos mejorar para hacer de la estancia de nuestros huéspedes una experiencia inolvidable. Esperamos poder volver a recibirle pronto.
Jose L.H. Campos
Director de Calidad
la ducha en el baño … súper incómoda… estaría mejor que fuera cerrada… por lo demás todo fenomenal
Réponse du service qualité
Estimada Anny:
Le damos las gracias por hacernos llegar su opinión, que ha servido de ayuda para conocer los puntos en los que todavía podemos mejorar la experiencia de los que vienen a visitarnos y realmente esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo en su próxima visita a Córdoba.
Jose L.H. Campos
Director de Calidad
Apartamento muy nuevo y bonito, bien decorado y espacioso.
A pesar de haber contactado hasta en dos ocasiones con los gestores de la vivienda antes de la reserva (incluso sabiendo, que tenemos tres niños pequeños) nadie nos avisó de que en el baño no había plato de ducha ni mamparas, y que el desagüe estaba en el mismo centro del servicio, lo que resulta muy incómodo a la hora de su uso general. Todo acaba mojado y con niños especialmente es un problema importante para ducharles o poder usarlo tras cada uso de la ducha (incluso, haciendo uso sólo de la de mano... con la de arriba ni nos atrevimos porque mojaríamos absolutamente todo). Esto lo describen como "ducha adaptada para personas con movilidad reducida" pero no es así. Las puertas tienen el ancho habitual (no entra una silla de ruedas, en el caso de precisarse), la altura del inodoro no es la adecuada, hay cajones bajo la encimera donde lavarse las manos y ésta está muy alta, la ducha está a una altura inaccesible desde una silla de ruedas, no hay asideros junto al inodoro y éste se encuentra muy cerca de la pared... vamos, que no es un baño adaptado realmente. Es, simplemente, un baño con la ducha en el centro, sin plato y sin mamparas. Es algo que debiera especificarse ya que no es para nada habitual ni adecuado para viajar en familia. Además, a pesar de haber quedado con el anfitrión a las 15h en la puerta del local, tuvimos que esperar hasta las 15:40. Otro punto importante: las plazas de parking no se asignan por apartamento, por lo que en dos ocasiones nos vimos obligados a aparcar en la calle por estar todas ocupadas. Se aparca bien en la zona, pero podrían gestionarlo mejor asignando una plaza por vivienda.
Réponse du service qualité
Estimado Javier:
Sentimos profundamente leer que no disfrutara al máximo de su experiencia en nuestro apartamento, ya que nos esforzamos día a día en convertir cada estancia en algo inolvidable. Hemos revisado en detalle sus comentarios, junto con nuestros equipos y responsables de cada departamento, y nos gustaría asegurarle que todos sus problemas serán atendidos.
Nos preocupan sus palabras acerca de la disposición de la ducha, ya que esta se puede ver en las fotos subidas en el anuncio antes de realizar la reserva. También, como usted indica, en nuestro anuncio se aclara que la ducha está adaptada para sillas de ruedas, sin hacer mención a los otros elementos que usted describe. Lamentamos la confusión al leer la descripción.
Por otro lado, leemos con asombro el retraso para realizar el check in al apartamento. Trataremos este aspecto con el departamento correspondiente para investigar lo ocurrido.
Por último, agradecerle la recomendación sobre las plazas de aparcamiento; cada apartamento del edificio cuenta con una plaza asignada. Estudiaremos si es necesario algún método de garantizar la disponibilidad de la misma al los huéspedes correspondientes.
Aunque algunos aspectos hayan impedido que su estancia fuera perfecta, nos agrada asimismo leer que aprecia la decoración, amplitud y lo nuevo que es el apartamento. Realmente apreciamos el tiempo que dedicó a informarnos sobre los inconvenientes que experimentó durante su estancia y esperamos sinceramente que nos dé una nueva oportunidad para demostrarle nuestro verdadero nivel de hospitalidad e interés en servirle adecuadamente en el futuro.
Jose L.H. Campos
Director de Calidad
Réponse du service qualité
Dear Alex,
Thank you for choosing our apartment for your stay in Cordoba and for taking the time to write a review. We would like to highlight that as the apartment is adapted for persons with disabilities, the shower has no separation in order to allow wheelchairs in.
Once more we thank you for sharing your impressions and look forward to your next visit.
Jose L.H. Campos
Quality Department Manager
Falta almacenaje
Réponse du service qualité
Estimada Laura:
Gracias por alojarse por nosotros y por dejarnos esta reseña. Nos alegramos de que disfrutara su estancia y le agradecemos sus observaciones.
Jose L.H. Campos
Director de Calidad
Réponse du service qualité
Dear Esther, Firstly we would like to thank you for the lovely review you shared following your recent visit to our our apartment. We are delighted to read that we were able to match your holiday expectations. Thank you as well for the recommendations to other readers; we are sure they will benefit from them. We look forward to serving you again soon.