Beautiful apartment with 2 bedrooms and 2 private terraces, accessible for people with reduced mobility, and located in an exclusive area of Cordoba. It is located in a large new building with 8 luxurious quality apartments and an exceptional community pool open from April 1 to November 1 and amphibious chair, as well as a garage.
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In this apartment the following hospitality services are provided:
• Regular cleanup service and change of bed linen, towels, etc., once every 6 nights (always for more than 6 night stays)
* As long as it appears in your Booking Confirmation included in the price, otherwise, it would have a separate price.
* Possibility to add daily cleaning service for an additional price of 12€/h + VAT (min 2 hours)
• Luggage storage service upon request.
• Private transfer service (airport or bus / train station) upon request.
• Public parking reservation management (some of parkings in the area) upon request.
• Catering service: breakfast, lunch or dinner in the apartment upon request.
Arruzafa IV Apartment
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Response from the Quality Department
Estimado Javier:
Le agradecemos sinceramente por tomar el tiempo para reconocer los esfuerzos de Anna en su exhaustiva reseña. Estamos absolutamente encantados de saber que el servicio dedicado de nuestro equipo tuvo un impacto positivo en su estancia y contribuyó a su experiencia general. Sus amables y alentadores comentarios sirven como una inestimable motivación para nosotros. Seguimos comprometidos con servirle con excelencia y esperamos la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el futuro.
Jose L.H. Campos
Director de Calidad
Response from the Quality Department
Dear Michael and Yolanda,
Thank you for sharing your valuable review. Knowing that you had a pleasant stay is a strong testament to our team´s dedication. We put our guests at the forefront of what we do and are eager to welcome you back on your next trip.
Jose L.H. Campos
Quality Department Manager
Superbe appartement un peu à l’écart du centre ville avec toutes les commodités. L’appartement est propre et disposant de tout le nécessaire (cuisine, lave linge…). Le personnel est disponible et très réactif. Je recommande vivement.
Response from the Quality Department
Dear Sylvie,
It is wonderful to hear that you had an enjoyable experience at our apartment. Your positive feedback about our staff and accommodations is highly appreciated, and we take pride in providing excellent service. We hope to have the pleasure of welcoming you back in the future.
Jose L.H. Campos
Quality Department Manager
Response from the Quality Department
Estimado Carlos:
Gracias por su valiosa reseña y por hacernos saber aspectos en los que aún podemos mejorar para hacer de la estancia de nuestros huéspedes una experiencia inolvidable. Esperamos poder volver a recibirle pronto.
Jose L.H. Campos
Director de Calidad
la ducha en el baño … súper incómoda… estaría mejor que fuera cerrada… por lo demás todo fenomenal
Response from the Quality Department
Estimada Anny:
Le damos las gracias por hacernos llegar su opinión, que ha servido de ayuda para conocer los puntos en los que todavía podemos mejorar la experiencia de los que vienen a visitarnos y realmente esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo en su próxima visita a Córdoba.
Jose L.H. Campos
Director de Calidad
Apartamento muy nuevo y bonito, bien decorado y espacioso.
A pesar de haber contactado hasta en dos ocasiones con los gestores de la vivienda antes de la reserva (incluso sabiendo, que tenemos tres niños pequeños) nadie nos avisó de que en el baño no había plato de ducha ni mamparas, y que el desagüe estaba en el mismo centro del servicio, lo que resulta muy incómodo a la hora de su uso general. Todo acaba mojado y con niños especialmente es un problema importante para ducharles o poder usarlo tras cada uso de la ducha (incluso, haciendo uso sólo de la de mano... con la de arriba ni nos atrevimos porque mojaríamos absolutamente todo). Esto lo describen como "ducha adaptada para personas con movilidad reducida" pero no es así. Las puertas tienen el ancho habitual (no entra una silla de ruedas, en el caso de precisarse), la altura del inodoro no es la adecuada, hay cajones bajo la encimera donde lavarse las manos y ésta está muy alta, la ducha está a una altura inaccesible desde una silla de ruedas, no hay asideros junto al inodoro y éste se encuentra muy cerca de la pared... vamos, que no es un baño adaptado realmente. Es, simplemente, un baño con la ducha en el centro, sin plato y sin mamparas. Es algo que debiera especificarse ya que no es para nada habitual ni adecuado para viajar en familia. Además, a pesar de haber quedado con el anfitrión a las 15h en la puerta del local, tuvimos que esperar hasta las 15:40. Otro punto importante: las plazas de parking no se asignan por apartamento, por lo que en dos ocasiones nos vimos obligados a aparcar en la calle por estar todas ocupadas. Se aparca bien en la zona, pero podrían gestionarlo mejor asignando una plaza por vivienda.
Response from the Quality Department
Estimado Javier:
Sentimos profundamente leer que no disfrutara al máximo de su experiencia en nuestro apartamento, ya que nos esforzamos día a día en convertir cada estancia en algo inolvidable. Hemos revisado en detalle sus comentarios, junto con nuestros equipos y responsables de cada departamento, y nos gustaría asegurarle que todos sus problemas serán atendidos.
Nos preocupan sus palabras acerca de la disposición de la ducha, ya que esta se puede ver en las fotos subidas en el anuncio antes de realizar la reserva. También, como usted indica, en nuestro anuncio se aclara que la ducha está adaptada para sillas de ruedas, sin hacer mención a los otros elementos que usted describe. Lamentamos la confusión al leer la descripción.
Por otro lado, leemos con asombro el retraso para realizar el check in al apartamento. Trataremos este aspecto con el departamento correspondiente para investigar lo ocurrido.
Por último, agradecerle la recomendación sobre las plazas de aparcamiento; cada apartamento del edificio cuenta con una plaza asignada. Estudiaremos si es necesario algún método de garantizar la disponibilidad de la misma al los huéspedes correspondientes.
Aunque algunos aspectos hayan impedido que su estancia fuera perfecta, nos agrada asimismo leer que aprecia la decoración, amplitud y lo nuevo que es el apartamento. Realmente apreciamos el tiempo que dedicó a informarnos sobre los inconvenientes que experimentó durante su estancia y esperamos sinceramente que nos dé una nueva oportunidad para demostrarle nuestro verdadero nivel de hospitalidad e interés en servirle adecuadamente en el futuro.
Jose L.H. Campos
Director de Calidad
Response from the Quality Department
Dear Alex,
Thank you for choosing our apartment for your stay in Cordoba and for taking the time to write a review. We would like to highlight that as the apartment is adapted for persons with disabilities, the shower has no separation in order to allow wheelchairs in.
Once more we thank you for sharing your impressions and look forward to your next visit.
Jose L.H. Campos
Quality Department Manager
Falta almacenaje
Response from the Quality Department
Estimada Laura:
Gracias por alojarse por nosotros y por dejarnos esta reseña. Nos alegramos de que disfrutara su estancia y le agradecemos sus observaciones.
Jose L.H. Campos
Director de Calidad
Response from the Quality Department
Dear Esther, Firstly we would like to thank you for the lovely review you shared following your recent visit to our our apartment. We are delighted to read that we were able to match your holiday expectations. Thank you as well for the recommendations to other readers; we are sure they will benefit from them. We look forward to serving you again soon.