pacious apartment with four bedrooms and four bathrooms, three of them en suite, located on the well-known Almansa street in the Arenal neighborhood.
The apartment features a spacious living room with spectacular decor, including a chandelier, a comfortable sofa, side tables, two armchairs, and a Smart TV. Natural light enters through a large window and includes a small loft that serves as a work area with a desk and chair.
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Almansa Apartment
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Response from the Quality Department
Estimado Ignacio:
Agradecemos sinceramente sus comentarios sobre su reciente estancia en nuestro apartamento. Nos complace saber que encontró el espacio amplio y cómodo, y que todo estaba en condiciones nuevas. Lamentamos mucho escuchar sobre el inconveniente con la puerta descolgada y tomaremos medidas inmediatas para abordar este problema de mantenimiento. Si nos hubieran informado de estos desperfectos durante su estancia, habríamos tomado medidas correctivas de inmediato para garantizar su comodidad.
Entendemos sus preocupaciones sobre el ruido y la portería. Respecto al ruido nos gustaría destacar que este depende de factores externos como festividades que se celebren en la zona, lo que puede provocar que sea un poco más pronunciado según la época del año. Aun así, tomaremos nota su comentario y haremos todo lo posible para abordar cualquier situación que pueda afectar la comodidad de nuestros huéspedes.
Lamentamos también cualquier inconveniente relacionado con el check-out y la falta de espacio para dejar las maletas. Debido a que no poseemos recepción física, lamentablemente no podemos ofrecer servicio de equipaje. Apreciamos su comprensión al respecto y estamos contentos de que haya encontrado una solución conveniente con la consigna cercana que se encuentra disponible.
Nos alegra saber que, a pesar de estos contratiempos, considera volver a hospedarse con nosotros. Será un placer recibirle nuevamente en el futuro para brindarle una experiencia aún mejor.
Response from the Quality Department
Dear Al,
Thank you for your wonderful review. We´re thrilled to hear that you enjoyed your stay at Pablo´s place and found its location convenient to the city center. It´s fantastic to know that you appreciated the nearby restaurants and ease of navigation. We´re pleased that you found the surrounding area quiet and private, and that the space was adequate for your group with the convenience of four bathrooms. We´re glad you found the kitchen modern and well-equipped. It´s our pleasure to accommodate early check-ins whenever possible. We´re delighted that Experiences4u, provided by Genteel Homes, enhanced your stay by offering helpful assistance with restaurant recommendations and reservations. We hope to welcome you back again soon.
Response from the Quality Department
Dear Becky,
We appreciate you taking the time to write a review of your stay. Your compliments validate our efforts to offer an exceptional guest experience, and we are delighted to hear you enjoyed your time with us. . Looking forward to welcoming you again in the future.
Response from the Quality Department
Dear Tara,
We truly appreciate your time in writing this positive review. Your insights and satisfaction mean a lot to us. We are continuously striving for excellence in hospitality, and your feedback encourages us. We´re eagerly anticipating your next visit.
Response from the Quality Department
Dear Philippe,
Thank you for your positive feedback on your recent stay in our flat. We´re glad you enjoyed the central location, cleanliness, and comfort. We´re pleased to hear you found the kitchen amenities convenient. Our goal is to provide a comfortable home-like environment for our guests. Your mention of nearby attractions is appreciated. We strive to offer a convenient and enjoyable experience for our guests. Thank you for choosing our flat. We look forward to welcoming you back in the future.
Quality Department
Response from the Quality Department
Dear Clare,
Thank you for your lovely review. It was an honor to have you as our guest, and we´re thrilled to know we could contribute to a memorable stay. We eagerly await your return visit.
Response from the Quality Department
Estimada Lisa:
Agradecemos sinceramente que haya compartido sus preocupaciones con nosotros. Nos disculpamos sinceramente por los inconvenientes que experimentó durante su estancia.
Tras recibir la información sobre los problemas que encontró, realizamos una revisión exhaustiva del incidente de manera inmediata. Nos complace saber que el problema con la electricidad se resolvió rápidamente, ya que se determinó que se trataba de una sobrecarga temporal. Respecto a la funcionalidad de los inversores de aire acondicionado y los problemas con las duchas, lamentamos cualquier incomodidad que haya experimentado. Hemos tomado nota de su comentario para realizar las mejoras pertinentes. Por otro lado, de acuerdo con nuestro protocolo establecido, la compensación proporcionada se ha ajustado para reflejar la situación adecuadamente. Entendemos el impacto que esto tuvo en su estancia y lamentamos sinceramente cualquier inconveniente causado.
Agradecemos su comprensión y paciencia en este asunto. Esperamos nos den otra oportunidad para ofrecerles una estancia más placentera.