It is a well designed apartment located in one of the best places in the center of Malaga.
The apartment has been renovated and reformed with style and in detail. It is a very spacious 100 m2 two bedroom apartment. One of the bedrooms has two single beds (0.90 x 2.00 m) and the other has a double bed (1.50 x 2.00 m). The apartment also has a very spacious and independent bathroom.
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Tomas Heredia Apartment
from to
El piso está muy bien, con las habitaciones muy cómodas y muy limpias y muy hogareño. Además está en pleno centro de Málaga y la ubicación es inmejorable.
Por poner una pega, la cocina no tiene horno.
Response from the Quality Department
Estimado Daniel, -Le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia tan positiva sobre su estancia en nuestro apartamento. Es un honor para nosotros haber sido parte de su viaje y haber contribuido a que su tiempo en Málaga fuera memorable. Su retroalimentación es fundamental para ayudarnos a mejorar nuestro servicio. Agradecemos su comprensión y esperamos tener la oportunidad de hacer su próxima estancia más agradable.
Departamento de Calidad
Response from the Quality Department
Dear Zane, Thank you for choosing our apartment for your recent stay. We are delighted that you enjoyed our central location. We take great pride in providing a convenient and accessible setting for our guests. Your satisfaction means the world to us, and we hope to have the pleasure of hosting you again soon. Please don´t hesitate to reach out if there is anything we can do to make your future visits even more enjoyable.
Jose L.H. Campos
Quality Department Manager
Response from the Quality Department
Estimado Javier, Apreciamos que destaque la ubicación central de nuestro apartamento. Es gratificante saber que consideró nuestra ubicación como un factor positivo en su estancia. Gracias por su valiosa retroalimentación y esperamos la oportunidad de servirle nuevamente en el futuro.
Jose L.H. Campos
Director de Calidad
No tenía elementos de higiene personal ,solo tenía dos frasquitos pequeños de shampoo y jabón y éramos 5 personas 3 días.
Response from the Quality Department
Estimada Sonia, Gracias por compartir su valiosa crítica. Saber que tuvo una estancia agradable es un fuerte testimonio de la dedicación de nuestro equipo. Ponemos a nuestros huéspedes en primer lugar en todo lo que hacemos y estamos ansiosos de darle la bienvenida de nuevo en su próximo viaje y poder superar sus expectativas.
Jose L.H. Campos
Director de Calidad
الموقع وسهولة الوصول والنظافه
لا يوجد
Response from the Quality Department
Dear Huda, Thank you for sharing your valuable review. Knowing that you had a pleasant stay is a strong testament to our team´s dedication. We put our guests at the forefront of what we do and are eager to welcome you back on your next trip.
Jose L.H. Campos
Quality Department Manager
La cafetera italiana está oxidada por dentro. Deberían de cambiarla.
Response from the Quality Department
Estimado Juan, Muchas gracias por tomarse el tiempo para compartir sus pensamientos sobre su estancia en nuestro apartamento. Nos alegra saber que disfrutaron su estadía y esperamos que hayan creado algunos recuerdos maravillosos durante su tiempo con nosotros. Queremos que sepa que tomamos en serio sus sugerencias y trabajaremos duro para asegurarnos de que su próxima visita sea aún mejor.
Jose L.H. Campos
Director de Calidad
Response from the Quality Department
Estimada Ana, Muchas gracias por tomarse el tiempo para compartir sus pensamientos sobre su estancia en nuestro apartamento. Nos alegra saber que disfrutaron su estadía y esperamos que hayan creado algunos recuerdos maravillosos durante su tiempo con nosotros. Esperamos con ansias su próxima visita.
Jose L.H. Campos
Director de Calidad
Una de las habitaciones da a un patio trasero y pueden escucharse las máquinas de aire acondicionado de otras viviendas.
Response from the Quality Department
Estimada Virginia, estamos muy agradecidos por su positiva valoración sobre su reciente estadía en nuestro apartamento. Estamos encantados de que haya disfrutado de la ubicación conveniente y lamentamos cualquier inconveniente que haya podido experimentar. Tomamos conciencia de ellos y hacemos todo lo posible por mejorar nuestras instalaciones. Gracias por elegirnos para su estadía, y esperamos darle la bienvenida de nuevo pronto.
Jose L.H. Campos
Director de Calidad
Response from the Quality Department
Estimado César:
Queremos expresar nuestro más sincero agradecimiento por su generoso comentario sobre su estadía en nuestro apartamento. Nos alegra saber que encontró nuestra ubicación conveniente para sus necesidades y que disfrutó de su tiempo en nuestro alojamiento. Valoramos sus comentarios y los utilizaremos para mejorar aún más nuestros servicios y comodidades. Esperamos que nos brinde otra oportunidad de servirle en el futuro cercano y ofrecerle otra experiencia memorable.
Jose L.H. Campos
Director de Calidad
Response from the Quality Department
Estimada Laura:
Nos alegra que su estancia en nuestro apartamento haya sido una experiencia positiva. Agradecemos su tiempo para escribir una reseña acerca de su estancia con nosotros y por compartir sus comentarios con otros viajeros. Será un placer atenderle de nuevo en su próxima visita.
Jose L.H. Campos
Director de Calidad
Response from the Quality Department
Dear Christina,
First and foremost, we would like to thank you for the praising review you shared following your recent visit to our apartment and are delighted to read that we were able to match your expectations.
Jose L.H. Campos
Quality Department Manager
éramos 6 y solo había un baño.
Response from the Quality Department
Estimada Isabel:
Le agradecemos por elegir nuestro apartamento y por escribir una reseña tras su estancia. Todos los detalles, así como la descripción del apartamento, están disponibles en el anuncio para su conveniencia.
De nuevo gracias por hacernos su elección. Esperamos tener la oportunidad de poder recibirle de nuevo pronto.
Jose L.H. Campos
Quality Department Manager
Response from the Quality Department
Dear John,
First and foremost we want to thank you for choosing our apartment for your stay in Malaga and for taking the time to write a review.
It seems that some aspects prevented your stay of being perfect. We read with awe your complaints about the noise as we are not used to read these kind of comments. Nevertheless, we encourage you to bring to our attention any issue during your stay in order to give us an opportunity to offer a solution.
Again, thank you for your feedback and constructive critics. We look forward to having the opportunity to serve you again.
Jose L.H. Campos
Quality Department Manager
Todo, decorado con gusto y muy cómodo
todo correcto
Response from the Quality Department
Estimada María Antonia:
Le agradecemos el tiempo dedicado para compartir con nosotros su experiencia en nuestro apartamento. Saber que hemos sido capaces de ofrecerle una buena estancia nos llena de orgullo. Esperamos tener la oportunidad de volver a recibirle muy pronto.
Jose L.H. Campos
Director de Calidad
be aware that the hot water is only 90 L as they mention.. in my case it wasn’t enough for one shower! so mid of the shower the hot water finished !
Response from the Quality Department
Dear Fatma,
Thank you for making us your choice and for praising the benefits of the apartment. However, we are saddened that some details prevented your stay of being perfect. Do not hesitate to contact us in the future to give us the opportunity to assist you during your stay and once again, thank you for making us your preferred apartment.
Jose L.H. Campos
Quality Department Manager
todo
difícil aparcar cerca
Response from the Quality Department
Estimado David:
Muchas gracias por alojarse con nosotros y por escribir esta maravillosa reseña. Esperamos poder volver a recibirle pronto.
Jose L.H. Campos
Director de Calidad
Cositas a mejorar y ya sería de 10: El colchón del sofá cama, para una noche, pasable, para estancias más largas, un poco incómodo; y limpiar o cambiar la plancha. De tanto usarse y no limpiarla, tienes que tener cuidado para que no te manche o estropee la ropa.
Response from the Quality Department
Estimada Cristina:
Le damos las gracias por hacernos llegar su opinión, que ha servido de ayuda para conocer los puntos en los que todavía podemos mejorar la experiencia de los que vienen a visitarnos y realmente esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo en su próxima visita a.
Jose L.H. Campos
Director de Calidad
Complicado para aparcar.
Response from the Quality Department
Estimada Maribel:
le damos las gracias por esta maravillosa opinión. Ha sido un placer para nosotros leerla y esperamos poder servirle de nuevo pronto.
Jose L.H. Campos
Director de Calidad
Los tendidos para el sofá cama no se encontraban en buenas condiciones (manchados), entre los vasos había una cucaracha y se escucha ruido del exterior en la habitación principal.
Response from the Quality Department
Estimada Mabel:
Agradecemos sus comentarios después de su reciente visita. Dado que siempre tratamos de mejorar, sus comentarios son cruciales para nuestro éxito futuro.
Lamentamos los inconveniente que encontró durante su estancia. Desde el Departamento de Calidad le animamos encarecidamente a ponerse en contacto con nosotros si encuentra cualquier aspecto mejorable durante su estancias; nosotros nos comprometemos a hacer todo lo que esté en nuestras manos para hacerla lo más cómoda posible.
Gracias una vez más por elegirnos y por sus críticas constructivas, esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro y poder tener la oportunidad de sus superar las expectativas.
Jose L.H. Campos
Director de Calidad
the location, the comfort
a bit noisy in the morning because of the restaurants downstairs but certainly normal for Europe
Response from the Quality Department
Dear Annie,
We are thrilled you enjoyed your recent stay with us. Thank you for making us your choice when visiting Malaga. We look forward to welcoming you back again very soon.
Jose L.H. Campos
Quality Department Manager
Súper bien ubicado y bonito. Rocío muy amable.
Se escucha un poco de ruido afuera pero es tolerable.
Ruime en schone woning, goede prijs/kwaliteitverhouding
Response from the Quality Department
Dear Ivana, thank you for taking the valuable time to review your Genteel Home experience. We are delighted to know that you enjoyed your stay with us. We certainly hope you will give us the pleasure of welcoming you back in the near future.
Aija T.
Quality Department
Response from the Quality Department
Dear Oscar, thank you very much for making us your choice accommodation. We highly appreciate your feedback and hope you will visit us again in not too distant a future.
Aija T.
Quality Department
Location was perfect, host was helpful.
The masterbedroom is on the street side. There is always some sound from people and machinery. The windows are not isolated and the shutters can not prevent the sound coming in. The other room is much better.
Response from the Quality Department
Dear Erwin, we really appreciate your feedback.
Thank you for taking a moment to highlight our location and exceptional service. We are also grateful for your constructive comments about the points where we can still improve the experiences of our guests and we truly hope to have the opportunity to welcome you back on your next visit to Malaga.
Aija T.
Quality Department
Response from the Quality Department
Dear Karin, we would like to thank you for choosing our apartment for your visit to Malaga and for recommending us to our future guests, this is undoubtedly the best reward for us.
We hope that we will have the opportunity to welcome you back in the future.
Aija T.
Quality Department
We loved this apartment. It is spacious and warm, we had everything we needed either for cleaning or basic ingredients cooking. There were extra bed covers and pillows provided and the AC is in very good condition. The apartment is very secure and only residents can enter the building.
I only wish if check-out time could be pushed an hour as 11 is a bit early.
Response from the Quality Department
Thank you very much for your valuable review.
We are glad to know that you enjoyed your stay in our apartment so much. Our team works hard to create unique experiences and provide the best service, so we are delighted to know that we are achieving it and we look forward to serving you again soon.
Aija T.
Quality Department
Все было отлично
Response from the Quality Department
Dear Mariia, thank you very much for choosing our apartment. We are glad to hear that you had the opportunity to enjoy our exceptional hospitality and we hope to see you again soon.
Aija T.
Quality Department
Response from the Quality Department
Dear Rully, thank you for taking the time to rate your stay with us. We are glad to know that we were able to match your holiday expectations and hope to see you soon again.
Aija T.
Quality Department
Response from the Quality Department
Dear Juan, thank you very much for your feedback and for highlights on our great location and the comfort of the apartment.
We look forward to having the opportunity to serve you again in the future.
Aija T.
Quality Department
Response from the Quality Department
Dear Gemma, firstly we would like to thank you for choosing our apartament for your holidays and for sharing this wonderful feedback. It is indeed very rewarding to read that we we able to meet all your holiday needs.
We very much look forward to having the opportunity to serve you again in the future.
Aija T.
Quality Department
a little noisy in the early morning.
Response from the Quality Department
Dear Yan, we appreciate your feedback. Thank you for sharing the highlights of your stay in our apartment and for your constructive criticsim. Your comments help us to understand our guests´ experience.
We hope to see you again in the future.
Aija T.
Quality Department
Very good location, close to the Marina and close to city center.
Locatie Mooi appartement
Attendre l’arrivée de l’hôtesse d’accueil
Response from the Quality Department
Dear Florence
We greatly appreciate the time you spent to review your recent experience in our hotel, at Genteel Home we always strive to exceed guests´ expectations and your comments will help our teams reaching that goal. Regards. Ana García, customer service
Response from the Quality Department
Dear Fahim First and foremost we would like to thank you for choosing our Geteel Home Tomás de Heredia apartment for your visit to Málaga and for recommending us, this is undoubtedly the best reward for us all. King regards Ana García, Custumer Service
negativo: La puerta de entrada del edificio
Paredes muy rozadas. Llave portal no abre bien.
Response from the Quality Department
Hola Jose, muchas gracias por su comentario, sentimos mucho que tuvierais problemas con la llave del portal ya que acababan de cambiar la puerta y tuvimos que hacer copias nuevas por lo que ya hemos repasado todas las copias de las llaves para que no haya ningún problema con los próximos huéspedes y si vuelves de nuevo. Los roces de las paredes también están ya solucionados cada cierto tiempo volvemos a pintar nuestros inmuebles e intentamos que se limpien los roces constantemente lamentamos mucho que no estuvieran perfectas durante su estancia. Los comentarios nos ayudan a mejorar siempre. Gracias de nuevo. Rocio Responsable de calidad Genteel-Home Malaga
Las cafeteras mejorables, faltaba alguna percha en el baño y las duchas podían mejorarse
alcuni dattagli da migliorare esempio infissi e porte (quella del bagno è diffettosa)
the apartment could have been better cleaned up. there was quite a lot of dust on the floor.
Response from the Quality Department
Dear Holger, Thank you for your feedback. I am glad you enjoyed the apartment and that you liked the location. As you could see, it is very central and over the weekend it can be noisy. Unfortunately the construction work is something that we can’t control. I am sorry for the inconvenience. We were unaware about the window cover and it is already sorted. The apartment was checked before you checked in but we will take your feedback in consideration. Regarding the cleanness of the apartments I would like to tell too that it is a priority to us as we aime to give an outstanding service. Regards, Thank you. Gema Resp. Depart. Calidad Malaga
没有停车位 看不到海
Response from the Quality Department
Estimada Conchi, gracias por su comentario. Nos alegra saber que les ha gustado el apartamento en todos los aspectos. Le pedimos disculpas por no poder permitirle salir más tarde de la hora oficial (11h), ya que ese mismo día teníamos otra reserva y necesitábamos tiempo para preparar y limpiar el apartamento para su llegada. Esperamos que pesar de esto hayan disfrutado de su estancia. Saludos.
Fátima Roca - Responsable Dpto. de Calidad
De douche liep niet goed weg helaas. Verder prima
Response from the Quality Department
Dear Ashley, thanks for your comment. We will check the shower to solve the problem. We apologize for this and hope that despite this you have enjoyed your stay. Regards. Fatima Roca - Chief of Customer Service
Die Wohnung ist sehr modern und schön gemütlich eingerichtet! An Qualität wurde nicht gespart. Eine sehr gute Ausstattung: Waschmaschine, Tv‘s, Föhn, Spülmaschine, Bügeleisen, etc 👌🏻 Sehr zentral gelegen, sodass man die „Innenstadt“ bzw. die Sehenswürdigkeiten gut zu Fuß erreich kann! Busse fahren auch ständig und in 2 min zu erreichen! Wir bedanken uns herzlich bei Belinda für die tolle und problemlose Übergabe! Sie war immer erreichbar und hat uns sogar Empfehlungen für Restaurants etc. gegeben! Danke ❤️ wir würden es wieder vermieten!
Gehorig.
Todo lo demás, con mención especial a la decoración del apartamento.
La ubicación es excelente, la playa de la Malagueta de encuentra a unos 10 minutos andando y la calle Larios a cinco. El piso tiene todos los servicios necesarios para pasar unos días.
Es complicado aparcar en las inmediaciones.
La ubicación es excelente. El apartamento cómodo, acogedor y bonito; muy bien equipado y en perfecto estado de funcionamiento. Aunque en las fotos de la página web no se observaban los armarios, resultaron cómodos y espaciosos. La persona que nos recibió, Rocío (por cierto muy amable), nos enseñó el apartamento y comprobamos que faltaba la tabla de planchar; pequeño inconveniente que solucionaron de manera inmediata. En resumen, apartamento totalmente recomendable. ¡Así como la ciudad!
The were lots of local cafes for breakfast. Very well priced & easy access to marina & beautiful beach 😁
La única pega es que solo había un baño.
Response from the Quality Department
Hola Pilar muchas gracias por el comentario. Cuando hicisteis la reserva viene que el apartamento cuenta con un baño, que es bastante amplio y espacioso. Sentimos mucho que por esa simple pega nos hayáis valorado con una puntuación baja con respecto a las que solemos tener. Saludos
La seriedad en la contratación. Joao que nos atendió resultó ser una persona muy agradable que enseguida nos informó sobre las posibilidades que teníamos para conocer Málaga, nos dio un montón de reseñas de restaurantes y sitios de interés
Ljudet från bilvägen. :(
Ruido de coches en una de las habitaciones.
No mugs, teapot, ironing board and not enough toilet rolls
Response from the Quality Department
Dear Catherine, thank you for your comment. We are happy to know that you liked the central location of the apartment, his spaciousness and comfort. We will check everything you say, because in the apartment there must be cups, teapot, and ironing board. If we had known during your stay we would have taken you if they was not in the apartment. Regards
Lo único es que al ser un edificio antíguo había un poco de olor a humedad pero había ambientadores con lo cual no se notaba mucho.
Helpful host who let us leave our bags early