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Tomas Heredia
Apartment

Malaga · Centro

9.3 (126 valuations)


1-5
People

2
Bedrooms

1
Bathroom

120 m2
Surface

About accommodation

It is a well designed apartment located in one of the best places in the center of Malaga.

The apartment has been renovated and reformed with style and in detail. It is a very spacious 100 m2 two bedroom apartment. One of the bedrooms has two single beds (0.90 x 2.00 m) and the other has a double bed (1.50 x 2.00 m). The apartment also has a very spacious and independent bathroom.

The is an open-plan fully furnished and exterior kitchen and living room. The living room is spacious, decorated in a modern and elegant style with a sofa bed (1.40 x 1.90 m).

Tomás Heredia Street is located in the center of Málaga, in the most fashionable area of the city, Soho. You can visit all the places of interest in the city by walking, since they are all just few minutes walk away from the apartment. Also the best restaurants and bars in the city can be found in the surroundings, as well as shops, supermarkets, etc.

Air conditioning Split
Heating Split
Services Soap, gel, shampoo, sheets and towels
Pets Not allowed
Cot Available
Floor 2nd Floor
Elevator Available
Sofa-bed One person
Fiber internet Free
View all equipment

Services

> Check-in in person.
> Customer service.
> Cot and high chair available on request.
> Laundry service on request.

House rules

> Check-in: from 15:00h to 21:00h.
> Check-out: before the 11:00h.
> No parties or events are allowed.
> Smoking is not permitted on the property or in communal areas.
> Reduce noise from 23:00h to 9:00h
> This accommodation does not allow pets.

Additional Information

> Late Check-in: Tickets after 21:00h have an extra charge which must be paid on arrival to the person who will receive you.
From 21:00h to 00:00h: 30€. From 00:00h to 02:00h onwards: 50€.


> VUT/MA/12004


>
The booking of each Genteel Home accommodation includes the offer of extra experiences or activities to improve your experience, which are managed by external providers, who will inform you by e-mail or WhatsApp, and you can contract or refuse them. For more information about the management of experiences and extra activities of the accommodations, please visit our Privacy Policy on our official website.
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Apartment’s Rating

9.3 (126 Valuations)

Location
9.6
Quality
9
Cleaning
9.4
Staff
9.6
Facilities
9.2
Recommendable
9.4

We are interested in your opinion


Our Guests’ Opinions

Ledion Salihu9
OCT 2024
Review without any comments.

Wiam Bouziane10
OCT 2024
C’était super !
L’accueil de la part du hôte, la propreté, l’emplacement super !
Response from the Quality Department

Dear Wiam,

Thank you for this review of your stay. We are thrilled that you found everything to make your stay a special one.

Quality Department.

Maria Beatriz Silva9
SEP 2024
Estava tudo limpo e a decoração era linda! A localização era ótima para quem pretende estar no centro sem estar no meio da confusão e pretende fazer uma caminhada até à praia!
Response from the Quality Department

Dear María Beatriz,

Thank you for your kind review. We are delighted to learn of your positive experience during your stay. Your feedback provides great encouragement for our team and is important for us to improve. It is our pleasure to serve guests like you, and we await your return in the future.

Quality Department

Luca Dantoni10
SEP 2024
Posizione perfetta
Response from the Quality Department

Dear Luca,

We could not be happier that you enjoyed your stay with us. Your satisfaction is our most precious reward.

Quality Department.

Marco Michetti9
AUG 2024
Review without any comments.

amador rueda8
AUG 2024
Review without any comments.

Ludovica Giancola9
AUG 2024
Review without any comments.

Mikołajczyk Przemysław10
AUG 2024
Review without any comments.

Lucinda Villaescusa10
JUL 2024
Review without any comments.

Lucinda Villaescusa10
JUL 2024
Review without any comments.

Artem Pyshchalka10
JUL 2024
Outstanding trip to Malaga
Excellent location, just a short distance from the city center. The apartment was spotless, and the cleaning service was outstanding. I accidentally locked my keys inside, but the guest host arrived promptly and assisted me in getting back in. The check-in process was smooth, with the guest host providing all the necessary information and recommending some fantastic places to visit. Highly recommend for families.
Response from the Quality Department

Dear Artem,

We´re thrilled that our staff made a positive impression on you. Providing excellent service and a friendly atmosphere is a core value for us. Your feedback reinforces our commitment to creating memorable experiences. Thank you for taking the time to share your thoughts, and we look forward to serving you again in the future.

Quality Department.

Julie Toscan9
JUN 2024
Splendide
Le séjour dans l’appartement s’est super bien passé. Le logement est très bien situé (proche du Centre de Malaga) et bien entretenu. Très belle décoration dans cet appartement et parfait pour un week-end entre copines.
Response from the Quality Department

Dear Julie,

We are thrilled to read your review and to know that you had a memorable stay at our apartment. Your feedback is highly appreciated, and it is gratifying to hear that you enjoyed the accommodation and the services we provided. We would be honoured to host you again in the near future.

Quality Department.

Haroun Bakhlakh10
JUN 2024
Review without any comments.

Samuel Villetorte10
JUN 2024
Review without any comments.

Krzysztof Tomczyk6
JUN 2024
Nieźle, ale...
Przestronny apartament, do 5 osób spokojne i komfortowo. Na 7 dniowy pobyt 1 raz sprzątane w ramach pakietu. Stosunkowo blisko centrum miasta, rynku, blisko knajpki i sklepy. Dojście do plaży ok 20 min.
Bardzo głośno. W apartamencie są drewniane okna starego typu - piękna klasyka ale... Słychać wszystko co na zewnątrz. Jak ktoś potrzebuje względnej ciszy w nocy to nie polecam. Normą jest, że ok 1 w nocy śmieciarki opróżniają pojemniki, np że szkłem. Słychać auta na pobliskiej ulicy i wszystko co na deptaku się dzieje. Jak ktoś jest rannym ptaszkiem, niech się nie zdziwi, że w kranie nie ma wody (ani zimnej ani ciepłej).. Gdyby nie te dwa mankamenty (hałas i brak wody w kranie ok 7:00) dałbym wysoką notę, a tak bilans wychodzi. . przeciętnie. Dla chcących zaparkować, nie ma miejsc praktycznie nigdzie poza parkingiem miejskim, liczcie się z kosztem 28 eur za dobę

Monika Mikszewicz10
MAY 2024
Lokalizacja!
Response from the Quality Department

Dear Monika,

Thank you for your comment, we look forward to welcoming you back again soon.

Quality Department.

ANA RUIZ9
MAY 2024
Review without any comments.

Roman Zednikovič10
APR 2024
Review without any comments.

Karolina Lahodna9
APR 2024
Review without any comments.

Karolina Lahodna9
APR 2024
Review without any comments.

Karolina Lahodna9
APR 2024
Review without any comments.

ALAEZ USON Piluca8
MAR 2024
La ubicacion excelente Trato del personal muy bueno Muy bien distribuido y luminoso
No del todo limpo, habia vajilla sin lavar dentro del lavavajillas cuando llegamos La wifi no la arreglaron Faltaba algo de menaje

ALAEZ USON Piluca8
MAR 2024
La ubicacion excelente Trato del personal muy bueno Muy bien distribuido y luminoso
No del todo limpo, habia vajilla sin lavar dentro del lavavajillas cuando llegamos La wifi no la arreglaron Faltaba algo de menaje
Response from the Quality Department

Estimada Piluca,

Gracias por tomarse el tiempo para compartir su reseña positiva sobre su estancia en Málaga. Estamos encantados de saber que nuestro equipo pudo brindarle una experiencia agradable. Su reconocimiento es muy valioso y nos inspira a seguir proporcionando un servicio excepcional.

Es un placer saber que ha disfrutado de la ubicación de nuestro alojamiento. La ubicación es una de nuestras características más valiosas, y estamos encantados de que haya tenido la oportunidad de experimentarla plenamente.

Lamentamos sinceramente que su experiencia con la limpieza no haya estado a la altura de sus expectativas. Queremos que sepa que mantenemos estándares de limpieza muy altos y le damos la importancia que merece a cualquier problema relacionado con este aspecto. Estamos revisando de cerca lo que mencionó para asegurarnos de que esto no vuelva a ocurrir en el futuro.

Nos alegra informarle de que el problema con el wifi ya se encuentra completamente solucionado. Nos tomamos muy en serio este tipo de inconvenientes. Por eso, siguiendo nuestro protocolo de actuación, desde el departamento de reservas intentamos ponernos en contacto con usted para ofrecerle una solución oportuna y ajustada al incidente experimentado durante su estancia, con la intención de mitigar su descontento. Lamentamos que, a pesar de nuestros esfuerzos, no hayamos podido comunicarnos con usted, lo que nos ha impedido ofrecerle una solución apropiada y equitativa.

En Genteel Home, nos esforzamos diariamente por ofrecer a nuestros clientes un servicio de excelencia, y lamentamos no haber cumplido con sus expectativas en esta ocasión.

Si en algún momento decide darnos otra oportunidad, estaremos comprometidos en brindarle una experiencia mucho más satisfactoria. Gracias por su honestidad y por brindarnos la oportunidad de mejorar.

Departamento de Calidad.

Yvonne Connolly7
MAR 2024
It was in soho an area I had not stayed in before so it was lovely - lovely decorated apartment
The fee for late check in but I understand they had to wait until after nine for us - but lady was very nice and pleasant. They left our bare necessities such as 2 sun all shower gels for 4 people and toilet paper almost ran out but perhaps we were suppose to text for more ?
Response from the Quality Department

Dear Yvonne,

Thank you for choosing to stay with us and for taking the time to share your experience. We´re delighted to hear that you enjoyed your stay in our beautifully decorated apartment located in the vibrant Soho area.
Regarding your feedback on the check-out time, we appreciate your understanding. Due to the high volume of guests we accommodate, adhering to the designated check-out time allows us to promptly prepare the apartment for the next guest´s arrival, ensuring their satisfaction and comfort.
In terms of amenities, we provide initial supplies as a courtesy gesture to welcome our guests. As you rightly mentioned, guests are responsible for replenishing these amenities as needed throughout their stay. We will review our communication processes to ensure clarity on how to request additional supplies.
Once again, thank you for your valuable feedback. Should you plan to visit the area again, we would be honored to host you and ensure a seamless experience from check-in to check-out.

Quality Department

Juan Manuel Valenzuela10
MAR 2024
Todo
Todo ok
Response from the Quality Department

Esimado Juan Manuel:

Muchas gracias por compartir sus experiencias con nosotros. Saber que ha disfrutado de su estancia es nuestra mayor satisfacción.

Departamento de Calidad.

Rick Wassenaar10
FEB 2024
Supergroot, schoon en comfortabel appartement op een goede locatie. Vriendelijke ontvangst. Van alle gemakken voorzien.
Response from the Quality Department

Dear Rick,

Thank you for your kind words about your recent stay. We´re thrilled to hear that you enjoyed our superlarge, clean, and comfortable apartment in a great location. We appreciate your feedback and look forward to welcoming you back.

Quality Department

Kamil Morawski10
DEC 2023
Review without any comments.

David Urbano8
DEC 2023
El apartamento.
Response from the Quality Department

Estimado David, Nos complace saber que ha tenido una experiencia positiva con nuestro apartamento. Estamos aquí para garantizar que su estancia sea lo más cómoda y agradable posible. Gracias por elegir nuestro apartamento. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en el futuro.

Departamento de Calidad

Valerija Khan10
NOV 2023
Review without any comments.

Gary McAuliffe9
OCT 2023
Modern apartment in an older building, located in the SOHO region of the town. Easy walk to anywhere, including train station to airport.
As I said it is an older building and there are a few residential neighbours. Cafes all around the area so a little noisy at times but nothing to worry about. This is an excellent choice if you are going to Malaga, a most interesting city. Had a warm welcome and staff very helpful. Good timely communication from them.
Response from the Quality Department

Dear Gary, We appreciate your detailed feedback regarding your stay in our apartment. It´s great to hear that the convenient location allowed for easy access to various parts of the city. We´re thrilled to know that you found it to be an excellent choice for a visit to the intriguing city of Malaga. Thank you for your kind words about our warm welcome, helpful staff, and effective communication. We look forward to the opportunity to host you again in the future.

Quality Department

Sophie MAZODIER9
OCT 2023
Super appart très confortable.
Appartement neuf et très bien équipé y compris dans le moindre détail (linge de maison, sèche cheveux, ciseaux, rangement, porte-manteaux). Déco de bon gout et en très bon état.
Rien, à part l´insonorisation de l´immeuble qui n´est pas du ressort de l´appartement. (Bureau attenant et impact sonore matin et soir). Malaga est une ville animée et il faut faire avec le bruit de la ville quand on ouvre les fenêtre, mais ce coin de quartier central est plutôt calme par rapport à l´hyper centre !
Response from the Quality Department

Dear Sophie, Thank you for choosing our apartment for your recent stay. We greatly appreciate your review and hope that you had a wonderful experience. It was a pleasure hosting you, and we would be honored to welcome you back in the near future. Your satisfaction is our top priority, and we look forward to the opportunity to serve you again soon.

Quality Department

Marianna Montone9
OCT 2023
L´appartamento è accogliente, ampio, luminoso e ben attrezzato, ottima la posizione tra il centro storico e il porto, tutte le attrattive e i servizi sono a portata di mano. Bagno dotato di bidet, cosa che piace tanto a noi italiani!
Peccato che la camera matrimoniale affacci su una via che fa angolo con una strada molto trafficata. Impossibile tenere la finestra aperta, ma anche chiudendola non cambia molto perché gli infissi sono un pò datati e per nulla isolanti. Nessun problema nell´altra camera che dà sull´interno.
Response from the Quality Department

Dear Marianna, Thank you for highlighting the positive aspects of our apartment, such as its coziness and prime location and we regret the inconvenience caused. Your feedback is invaluable, and we will consider it as we seek to enhance our accommodations. We hope to have another opportunity to serve you better in the future.

Quality Department

Marta Krutel10
OCT 2023
In general, strongly recommend !
Perfect spot location close to the city center, the seaport, and other attractions. The area is called SOHO. If you need to feel the real Spanish ambiance then the place is perfect for you :)
A bit noisy at night because of the big street around.
Response from the Quality Department

Dear Marta, Thank you for your thoughtful review and recommendation. We´re delighted to hear that you appreciated our strategic location in the vibrant SOHO area, offering proximity to key city attractions. It´s worth noting that the noise can be more pronounced during certain dates and times of the year, making it a sporadic occurrence. We are always striving to provide the perfect balance of convenience and tranquility for our guests, and we´ll explore potential solutions to minimize any disruptions during these particular periods.We truly value your feedback and hope to welcome you back for an even more seamless experience.

Quality Department

Luis Sanchez Alegre10
AUG 2023
Review without any comments.

Daniel Burgos Martinez8
AUG 2023
Muy buen apartamento en Málaga.
El piso está muy bien, con las habitaciones muy cómodas y muy limpias y muy hogareño. Además está en pleno centro de Málaga y la ubicación es inmejorable.
Por poner una pega, la cocina no tiene horno.
Response from the Quality Department

Estimado Daniel, -Le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia tan positiva sobre su estancia en nuestro apartamento. Es un honor para nosotros haber sido parte de su viaje y haber contribuido a que su tiempo en Málaga fuera memorable. Su retroalimentación es fundamental para ayudarnos a mejorar nuestro servicio. Agradecemos su comprensión y esperamos tener la oportunidad de hacer su próxima estancia más agradable.

Departamento de Calidad

Zane Bērica9
AUG 2023
Good location (~15minutes walking to the central station/ ~10-15minutes to the city centre/beach). Nice apartment for 6 people.
Response from the Quality Department

Dear Zane, Thank you for choosing our apartment for your recent stay. We are delighted that you enjoyed our central location. We take great pride in providing a convenient and accessible setting for our guests. Your satisfaction means the world to us, and we hope to have the pleasure of hosting you again soon. Please don´t hesitate to reach out if there is anything we can do to make your future visits even more enjoyable.

Jose L.H. Campos
Quality Department Manager

Bawan Mahmoud10
JUL 2023
Review without any comments.

Svetlana Kadel-Gleeson10
JUL 2023
Review without any comments.

Javier Ignacio Franco Hernández8
JUL 2023
Buen alojamiento y sobre todo muy buena ubicación en la ciudad.
Response from the Quality Department

Estimado Javier, Apreciamos que destaque la ubicación central de nuestro apartamento. Es gratificante saber que consideró nuestra ubicación como un factor positivo en su estancia. Gracias por su valiosa retroalimentación y esperamos la oportunidad de servirle nuevamente en el futuro.

Jose L.H. Campos
Director de Calidad

Sonia jaquelina Tari10
JUL 2023
La ubicación y el confort , las sabanas y toallas de muy buena calidad. La decoración ,la limpieza y muy completo para cocinar lavar ropa y lavavajillas.
No tenía elementos de higiene personal ,solo tenía dos frasquitos pequeños de shampoo y jabón y éramos 5 personas 3 días.
Response from the Quality Department

Estimada Sonia, Gracias por compartir su valiosa crítica. Saber que tuvo una estancia agradable es un fuerte testimonio de la dedicación de nuestro equipo. Ponemos a nuestros huéspedes en primer lugar en todo lo que hacemos y estamos ansiosos de darle la bienvenida de nuevo en su próximo viaje y poder superar sus expectativas.

Jose L.H. Campos
Director de Calidad

huda Alesiqe9
JUL 2023
اقامة رائعه في سنتر ملقا
الموقع وسهولة الوصول والنظافه
لا يوجد
Response from the Quality Department

Dear Huda, Thank you for sharing your valuable review. Knowing that you had a pleasant stay is a strong testament to our team´s dedication. We put our guests at the forefront of what we do and are eager to welcome you back on your next trip.

Jose L.H. Campos
Quality Department Manager

Xyrus Somera9
JUL 2023
Review without any comments.

Juan Muñoz9
JUN 2023
La zona, las sabanas, la limpieza, la decoración. Detalles de café
La cafetera italiana está oxidada por dentro. Deberían de cambiarla.
Response from the Quality Department

Estimado Juan, Muchas gracias por tomarse el tiempo para compartir sus pensamientos sobre su estancia en nuestro apartamento. Nos alegra saber que disfrutaron su estadía y esperamos que hayan creado algunos recuerdos maravillosos durante su tiempo con nosotros. Queremos que sepa que tomamos en serio sus sugerencias y trabajaremos duro para asegurarnos de que su próxima visita sea aún mejor.

Jose L.H. Campos
Director de Calidad

ANA GOMEZ RAMOS10
JUN 2023
Apartamento muy nuevo y limpio . En el centro de la ciudad . La estancia ha sido muy buena . Repetiría sin dudarlo.
Response from the Quality Department

Estimada Ana, Muchas gracias por tomarse el tiempo para compartir sus pensamientos sobre su estancia en nuestro apartamento. Nos alegra saber que disfrutaron su estadía y esperamos que hayan creado algunos recuerdos maravillosos durante su tiempo con nosotros. Esperamos con ansias su próxima visita.

Jose L.H. Campos
Director de Calidad

Grace Liu10
JUN 2023
Review without any comments.

Virginia Radillo de la Cruz9
JUN 2023
La localización del apartamento.
Una de las habitaciones da a un patio trasero y pueden escucharse las máquinas de aire acondicionado de otras viviendas.
Response from the Quality Department

Estimada Virginia, estamos muy agradecidos por su positiva valoración sobre su reciente estadía en nuestro apartamento. Estamos encantados de que haya disfrutado de la ubicación conveniente y lamentamos cualquier inconveniente que haya podido experimentar. Tomamos conciencia de ellos y hacemos todo lo posible por mejorar nuestras instalaciones. Gracias por elegirnos para su estadía, y esperamos darle la bienvenida de nuevo pronto.

Jose L.H. Campos
Director de Calidad

Cesar Gonzalez Fernandez10
APR 2023
Apartamento bien situado que permite ir andando a la todos los sitios. Limpio y ordenado, bien cuidado. Bajo mi punto de vista le falta un horno a la cocina. Resto muy bien, y la atención por parte del hospedador muy buena. Gracias
Response from the Quality Department

Estimado César:
Queremos expresar nuestro más sincero agradecimiento por su generoso comentario sobre su estadía en nuestro apartamento. Nos alegra saber que encontró nuestra ubicación conveniente para sus necesidades y que disfrutó de su tiempo en nuestro alojamiento. Valoramos sus comentarios y los utilizaremos para mejorar aún más nuestros servicios y comodidades. Esperamos que nos brinde otra oportunidad de servirle en el futuro cercano y ofrecerle otra experiencia memorable.

Jose L.H. Campos
Director de Calidad

Laura Sánchez-Ostiz8
MAR 2023
El alojamiento está realmente cuidado y en una zona perfecta para visitar la ciudad. La única pega es que es un poco ruidoso por los locales que hay debajo pero no cierran tarde.
Response from the Quality Department

Estimada Laura:
Nos alegra que su estancia en nuestro apartamento haya sido una experiencia positiva. Agradecemos su tiempo para escribir una reseña acerca de su estancia con nosotros y por compartir sus comentarios con otros viajeros. Será un placer atenderle de nuevo en su próxima visita.

Jose L.H. Campos
Director de Calidad

Christina Buckley-Collingwood10
MAR 2023
Very comfortable and nicely decorated. Great location. Staff very helpful.
Response from the Quality Department

Dear Christina,
First and foremost, we would like to thank you for the praising review you shared following your recent visit to our apartment and are delighted to read that we were able to match your expectations.

Jose L.H. Campos
Quality Department Manager

Isabel Garcia9
MAR 2023
la ubicación y que estaba muy limpio y acogedor.
éramos 6 y solo había un baño.
Response from the Quality Department

Estimada Isabel:
Le agradecemos por elegir nuestro apartamento y por escribir una reseña tras su estancia. Todos los detalles, así como la descripción del apartamento, están disponibles en el anuncio para su conveniencia.
De nuevo gracias por hacernos su elección. Esperamos tener la oportunidad de poder recibirle de nuevo pronto.

Jose L.H. Campos
Quality Department Manager

John v Niftrik6
MAR 2023
het is zo gehorig dat je iedere keer denkt dat de buren bij je binnen staan. De horecagelegenheid op de begane grond gaat rond 18.30 uur het terras buitenzetten en door de papieren muren ben je meteen wakker.
Response from the Quality Department

Dear John,
First and foremost we want to thank you for choosing our apartment for your stay in Malaga and for taking the time to write a review.
It seems that some aspects prevented your stay of being perfect. We read with awe your complaints about the noise as we are not used to read these kind of comments. Nevertheless, we encourage you to bring to our attention any issue during your stay in order to give us an opportunity to offer a solution.
Again, thank you for your feedback and constructive critics. We look forward to having the opportunity to serve you again.

Jose L.H. Campos
Quality Department Manager

Maria Antonia Llodra Dominguez9
MAR 2023
Estupenda
Todo, decorado con gusto y muy cómodo
todo correcto
Response from the Quality Department

Estimada María Antonia:
Le agradecemos el tiempo dedicado para compartir con nosotros su experiencia en nuestro apartamento. Saber que hemos sido capaces de ofrecerle una buena estancia nos llena de orgullo. Esperamos tener la oportunidad de volver a recibirle muy pronto.

Jose L.H. Campos
Director de Calidad

Claudia Arregui10
FEB 2023
Review without any comments.

Fatma Al Shehhi8
FEB 2023
the location
be aware that the hot water is only 90 L as they mention.. in my case it wasn’t enough for one shower! so mid of the shower the hot water finished !
Response from the Quality Department

Dear Fatma,
Thank you for making us your choice and for praising the benefits of the apartment. However, we are saddened that some details prevented your stay of being perfect. Do not hesitate to contact us in the future to give us the opportunity to assist you during your stay and once again, thank you for making us your preferred apartment.

Jose L.H. Campos
Quality Department Manager

David Berrocoso Melchor10
JAN 2023
recomendado
todo
difícil aparcar cerca
Response from the Quality Department

Estimado David:
Muchas gracias por alojarse con nosotros y por escribir esta maravillosa reseña. Esperamos poder volver a recibirle pronto.

Jose L.H. Campos
Director de Calidad

Piroska Győrfi5
JAN 2023
Review without any comments.

Jose Manuel Garrido Camara8
DEC 2022
Review without any comments.

Cristina Reneses9
DEC 2022
Ubicación, decoración, comodidad.
Cositas a mejorar y ya sería de 10: El colchón del sofá cama, para una noche, pasable, para estancias más largas, un poco incómodo; y limpiar o cambiar la plancha. De tanto usarse y no limpiarla, tienes que tener cuidado para que no te manche o estropee la ropa.
Response from the Quality Department

Estimada Cristina:
Le damos las gracias por hacernos llegar su opinión, que ha servido de ayuda para conocer los puntos en los que todavía podemos mejorar la experiencia de los que vienen a visitarnos y realmente esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo en su próxima visita a.

Jose L.H. Campos
Director de Calidad

Hermione Bromley10
DEC 2022
Review without any comments.

Maribel Martínez Herrera10
DEC 2022
La zona para ir andando a todos los sitios.
Complicado para aparcar.
Response from the Quality Department

Estimada Maribel:
le damos las gracias por esta maravillosa opinión. Ha sido un placer para nosotros leerla y esperamos poder servirle de nuevo pronto.

Jose L.H. Campos
Director de Calidad

Irune Mantiñan Vivanco10
NOV 2022
Review without any comments.

Mabel Astrid Poveda Foreo8.3
NOV 2022
Es un lugar cómodo, bien ubicado y con un buen equipamiento.
Los tendidos para el sofá cama no se encontraban en buenas condiciones (manchados), entre los vasos había una cucaracha y se escucha ruido del exterior en la habitación principal.
Response from the Quality Department

Estimada Mabel:
Agradecemos sus comentarios después de su reciente visita. Dado que siempre tratamos de mejorar, sus comentarios son cruciales para nuestro éxito futuro.
Lamentamos los inconveniente que encontró durante su estancia. Desde el Departamento de Calidad le animamos encarecidamente a ponerse en contacto con nosotros si encuentra cualquier aspecto mejorable durante su estancias; nosotros nos comprometemos a hacer todo lo que esté en nuestras manos para hacerla lo más cómoda posible.
Gracias una vez más por elegirnos y por sus críticas constructivas, esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro y poder tener la oportunidad de sus superar las expectativas.

Jose L.H. Campos
Director de Calidad

Isabelle Boulhaut10
NOV 2022
Review without any comments.

Jure Petovar10
NOV 2022
Review without any comments.

Annie Strzelec10
OCT 2022
super nice getaway Urban
the location, the comfort
a bit noisy in the morning because of the restaurants downstairs but certainly normal for Europe
Response from the Quality Department

Dear Annie,
We are thrilled you enjoyed your recent stay with us. Thank you for making us your choice when visiting Malaga. We look forward to welcoming you back again very soon.

Jose L.H. Campos
Quality Department Manager

Mihai Tudor10
OCT 2022
Review without any comments.

Cristina Artigas9.6
SEP 2022
Volvería a quedarme ahí sin duda. Todo estuvo muy bien.
Súper bien ubicado y bonito. Rocío muy amable.
Se escucha un poco de ruido afuera pero es tolerable.

Adria9.6
SEP 2022
Review without any comments.

Ivana10
SEP 2022
Perfect
Ruime en schone woning, goede prijs/kwaliteitverhouding
Response from the Quality Department

Dear Ivana, thank you for taking the valuable time to review your Genteel Home experience. We are delighted to know that you enjoyed your stay with us. We certainly hope you will give us the pleasure of welcoming you back in the near future.

Aija T.
Quality Department

Oscar10
SEP 2022
Review without any comments.

Oscar Quiroz10
SEP 2022
Great stay, perfect location and pretty good value. We would definitely come back!
Response from the Quality Department

Dear Oscar, thank you very much for making us your choice accommodation. We highly appreciate your feedback and hope you will visit us again in not too distant a future.

Aija T.
Quality Department

Rotusan10
AUG 2022
Review without any comments.

Erwin7.9
JUL 2022
oké, but I needed to downgrade my expectations.
Location was perfect, host was helpful.
The masterbedroom is on the street side. There is always some sound from people and machinery. The windows are not isolated and the shutters can not prevent the sound coming in. The other room is much better.
Response from the Quality Department

Dear Erwin, we really appreciate your feedback.
Thank you for taking a moment to highlight our location and exceptional service. We are also grateful for your constructive comments about the points where we can still improve the experiences of our guests and we truly hope to have the opportunity to welcome you back on your next visit to Malaga.

Aija T.
Quality Department

Karin Yoko Jochum9.7
JUL 2022
It was a wonderful stay! We loved the clean and well designed apartment a lot. It’s so nearby the city but also quite at night. I fully recommend this place. Also the Lady who showed us the apartment was very kind and helpful! Thank you for everything.
Response from the Quality Department

Dear Karin, we would like to thank you for choosing our apartment for your visit to Malaga and for recommending us to our future guests, this is undoubtedly the best reward for us.
We hope that we will have the opportunity to welcome you back in the future.

Aija T.
Quality Department

Wejdan Anaxi8.8
JUL 2022
Comfortable
We loved this apartment. It is spacious and warm, we had everything we needed either for cleaning or basic ingredients cooking. There were extra bed covers and pillows provided and the AC is in very good condition. The apartment is very secure and only residents can enter the building.
I only wish if check-out time could be pushed an hour as 11 is a bit early.
Response from the Quality Department

Thank you very much for your valuable review.
We are glad to know that you enjoyed your stay in our apartment so much. Our team works hard to create unique experiences and provide the best service, so we are delighted to know that we are achieving it and we look forward to serving you again soon.

Aija T.
Quality Department

Mariia10
JUL 2022
Отличное расположение, квартира оборудованная всем необходимым для проживания семьей. Чистое постельное белье и полотенца. Очень гостеприимная хозяйка, выезд и заезд максимально комфортны.
Все было отлично
Response from the Quality Department

Dear Mariia, thank you very much for choosing our apartment. We are glad to hear that you had the opportunity to enjoy our exceptional hospitality and we hope to see you again soon.

Aija T.
Quality Department

Antonio Julián Montero Martin10
JUL 2022
Review without any comments.

Rully10
JUN 2022
Satisfied
Response from the Quality Department

Dear Rully, thank you for taking the time to rate your stay with us. We are glad to know that we were able to match your holiday expectations and hope to see you soon again.

Aija T.
Quality Department

Juan10
JUN 2022
Incredible location and comfort!
Response from the Quality Department

Dear Juan, thank you very much for your feedback and for highlights on our great location and the comfort of the apartment.
We look forward to having the opportunity to serve you again in the future.

Aija T.
Quality Department

Gemma10
APR 2022
Lovely apartment in a great location. Hosts were very flexible and accommodated our early check in / late check out. Would definitely stay again.
Response from the Quality Department

Dear Gemma, firstly we would like to thank you for choosing our apartament for your holidays and for sharing this wonderful feedback. It is indeed very rewarding to read that we we able to meet all your holiday needs.
We very much look forward to having the opportunity to serve you again in the future.

Aija T.
Quality Department

YAN8.5
APR 2022
very clean apartment with good furniture. good location.
a little noisy in the early morning.
Response from the Quality Department

Dear Yan, we appreciate your feedback. Thank you for sharing the highlights of your stay in our apartment and for your constructive criticsim. Your comments help us to understand our guests´ experience.
We hope to see you again in the future.

Aija T.
Quality Department

Tomas10
MAR 2022
Perfect location, I recommend to all!!!:)
Very good location, close to the Marina and close to city center.

Karen Elkjær9.2
MAR 2022
Review without any comments.

Kate10
FEB 2022
Fantastisch
Locatie Mooi appartement

Hagen10
FEB 2022
Review without any comments.

SARA7.9
FEB 2022
Review without any comments.

florence pujol9.6
OCT 2021
L’espace et l’emplacement
Attendre l’arrivée de l’hôtesse d’accueil
Response from the Quality Department

Dear Florence
We greatly appreciate the time you spent to review your recent experience in our hotel, at Genteel Home we always strive to exceed guests´ expectations and your comments will help our teams reaching that goal. Regards. Ana García, customer service

Fahim Chowdhury10
AUG 2021
Location is perfect and the apartment´s was good value for money. Good location and facilities, strongly recommend.The lady was helpful who came to receive us.
Response from the Quality Department

Dear Fahim First and foremost we would like to thank you for choosing our Geteel Home Tomás de Heredia apartment for your visit to Málaga and for recommending us, this is undoubtedly the best reward for us all. King regards Ana García, Custumer Service

juan carlos aranguibel10
OCT 2020
Positivo: La amplitud del piso
negativo: La puerta de entrada del edificio

Juan Luis10
FEB 2020
Todo genial

José7.8
FEB 2020
La cama muy cómoda. Bien la limpieza. Céntrico
Paredes muy rozadas. Llave portal no abre bien.
Response from the Quality Department

Hola Jose, muchas gracias por su comentario, sentimos mucho que tuvierais problemas con la llave del portal ya que acababan de cambiar la puerta y tuvimos que hacer copias nuevas por lo que ya hemos repasado todas las copias de las llaves para que no haya ningún problema con los próximos huéspedes y si vuelves de nuevo. Los roces de las paredes también están ya solucionados cada cierto tiempo volvemos a pintar nuestros inmuebles e intentamos que se limpien los roces constantemente lamentamos mucho que no estuvieran perfectas durante su estancia. Los comentarios nos ayudan a mejorar siempre. Gracias de nuevo. Rocio Responsable de calidad Genteel-Home Malaga

Belen9
FEB 2020
El salón, la ubicación y que pudimos dejar el equipaje hasta la una el día de la salida
Las cafeteras mejorables, faltaba alguna percha en el baño y las duchas podían mejorarse

Roberto9.3
FEB 2020
posizione molto vicina al centro - appartamento grande e ideale per 4 persone -
alcuni dattagli da migliorare esempio infissi e porte (quella del bagno è diffettosa)

Holger7.3
JAN 2020
The location of the appartement was great, but the it was very noisy during the night and morning due to traffic, bars and construction workd and as one of the window covers was damagaed it was bright as well.
the apartment could have been better cleaned up. there was quite a lot of dust on the floor.
Response from the Quality Department

Dear Holger, Thank you for your feedback. I am glad you enjoyed the apartment and that you liked the location. As you could see, it is very central and over the weekend it can be noisy. Unfortunately the construction work is something that we can’t control. I am sorry for the inconvenience. We were unaware about the window cover and it is already sorted. The apartment was checked before you checked in but we will take your feedback in consideration. Regarding the cleanness of the apartments I would like to tell too that it is a priority to us as we aime to give an outstanding service. Regards, Thank you. Gema Resp. Depart. Calidad Malaga

Koursitarik10
JAN 2020
Merci beaucoup

jingxia9.3
JAN 2020
地理位置较方便,主要景点都可以步行。厨房设施齐备,可以做饭。
没有停车位 看不到海

Conchi9.3
DEC 2019
No nos gustó la hora de salida
Response from the Quality Department

Estimada Conchi, gracias por su comentario. Nos alegra saber que les ha gustado el apartamento en todos los aspectos. Le pedimos disculpas por no poder permitirle salir más tarde de la hora oficial (11h), ya que ese mismo día teníamos otra reserva y necesitábamos tiempo para preparar y limpiar el apartamento para su llegada. Esperamos que pesar de esto hayan disfrutado de su estancia. Saludos.
Fátima Roca - Responsable Dpto. de Calidad

نايف10
DEC 2019
الشقه في عمارة ،، هادئة ونظيفة و فيها جميع مستلزمات المطبخ وغسالة ملابس خيار ممتاز

Caroline10
DEC 2019
would definitely book here again. location excellent, nice clean apartment modern kitchen and bathroom. easy to check in the host was brilliant she helped us a lot with taxis and recommendations etc.

Ashley8.8
DEC 2019
Mooie locatie! Mooi appartement
De douche liep niet goed weg helaas. Verder prima
Response from the Quality Department

Dear Ashley, thanks for your comment. We will check the shower to solve the problem. We apologize for this and hope that despite this you have enjoyed your stay. Regards. Fatima Roca - Chief of Customer Service

Ged9.3
OCT 2019
L´une des deux chambres donnant sur le boulevard est très bruyante

Lloyd10
OCT 2019
Gemma our host, was most welcoming and very friendly with her recommendations of places to visit

Joanne10
OCT 2019
Good location, well equipped, comfortable and clean. Easy communication, fantastic service and turned up on time which was a relief as the friends I was with had never booked a holiday this way. Gema who met us explained everything we needed to know and was more than happy for us to contact her for this we were very grateful.

Anónimo10
OCT 2019
Departamento amplio , cómodo, limpio, muy bien ubicado, puedes recorrer Málaga caminando.

Marcia10
OCT 2019
Traumhafte Wohnung 👌🏻
Die Wohnung ist sehr modern und schön gemütlich eingerichtet! An Qualität wurde nicht gespart. Eine sehr gute Ausstattung: Waschmaschine, Tv‘s, Föhn, Spülmaschine, Bügeleisen, etc 👌🏻 Sehr zentral gelegen, sodass man die „Innenstadt“ bzw. die Sehenswürdigkeiten gut zu Fuß erreich kann! Busse fahren auch ständig und in 2 min zu erreichen! Wir bedanken uns herzlich bei Belinda für die tolle und problemlose Übergabe! Sie war immer erreichbar und hat uns sogar Empfehlungen für Restaurants etc. gegeben! Danke ❤️ wir würden es wieder vermieten!

Bastiaan10
OCT 2019
Lekker ruim. Op een prima locatie.
Gehorig.

Anónimo10
OCT 2019
Me pillo con obras en un edificio vecino que hacían mucho ruido por la mañana temprano. Hubiera estado bien avisar con antelación para poder decidir si alojarse allí. Yo no lo hubiera escogido.
Todo lo demás, con mención especial a la decoración del apartamento.

Cornelis8.5
OCT 2019
service van hostess Denis was super. adequaat, informatief etc

Nieves10
OCT 2019
Un fin de semana de lujo
La ubicación es excelente, la playa de la Malagueta de encuentra a unos 10 minutos andando y la calle Larios a cinco. El piso tiene todos los servicios necesarios para pasar unos días.
Es complicado aparcar en las inmediaciones.

Finn Olav10
JUL 2019
Everything was perfect

primitivolopez10
JUL 2019
Estuvimos muy a gusto en un apartamento muy agradable, en una ciudad extraordinaria.
La ubicación es excelente. El apartamento cómodo, acogedor y bonito; muy bien equipado y en perfecto estado de funcionamiento. Aunque en las fotos de la página web no se observaban los armarios, resultaron cómodos y espaciosos. La persona que nos recibió, Rocío (por cierto muy amable), nos enseñó el apartamento y comprobamos que faltaba la tabla de planchar; pequeño inconveniente que solucionaron de manera inmediata. En resumen, apartamento totalmente recomendable. ¡Así como la ciudad!

Almudena10
JUL 2019
Todo perfecto

SW Ireland10
JUL 2019
Malaga was beautiful. Apt very central, stylish, clean and spacious. Couldn’t have had better.
The were lots of local cafes for breakfast. Very well priced & easy access to marina & beautiful beach 😁

maskedinsanity9
JUL 2019
Everything was perfect

Pilar Racionero7.8
MAY 2019
El apartamento es grande y luminoso, muy limpio y bien decorado. La cocina moderna y completa. La atención recibida es un 10, por amabilidad e información, excepcional.
La única pega es que solo había un baño.
Response from the Quality Department

Hola Pilar muchas gracias por el comentario. Cuando hicisteis la reserva viene que el apartamento cuenta con un baño, que es bastante amplio y espacioso. Sentimos mucho que por esa simple pega nos hayáis valorado con una puntuación baja con respecto a las que solemos tener. Saludos

Maria Ángeles9.5
MAY 2019
Muy agradable lo recomendaría a mis amigos
La seriedad en la contratación. Joao que nos atendió resultó ser una persona muy agradable que enseguida nos informó sobre las posibilidades que teníamos para conocer Málaga, nos dio un montón de reseñas de restaurantes y sitios de interés

Petri9.8
APR 2019
Läget, inredningen, stort och snyggt :)) Nyckel överlämnandet samt information skedde väldigt smidigt. Gångavstånd till stadens härligheter.
Ljudet från bilvägen. :(

M. Giner9
APR 2019
Satisfacción total. Ubicación excelente y dimensiones del apartamento.
Ruido de coches en una de las habitaciones.

Catherine7.5
MAR 2019
Central location, easy access to everything, good size and clean, beds comfortable, not too noisy at night.
No mugs, teapot, ironing board and not enough toilet rolls
Response from the Quality Department

Dear Catherine, thank you for your comment. We are happy to know that you liked the central location of the apartment, his spaciousness and comfort. We will check everything you say, because in the apartment there must be cups, teapot, and ironing board. If we had known during your stay we would have taken you if they was not in the apartment. Regards

Marcos García10
MAR 2019
Me gustó mucho este apartamento. Céntrico, amplio, muy bonito. Estupendo.

Lenka9.8
MAR 2019
Jediná výtka je to, že tam byl jen jeden záchod a navíc v koupelně. Jinak vše super, skvěle zařízená kuchyně, pohodlné postele, všude televize, dostatek prostoru. Moc hezké. Doporučujeme

Maciej10
FEB 2019
Localisation, great space, equipment

Stephen10
JAN 2019
good location very close to city centre. a bit noisy at night and early morning from traffic on the main road but otherwise excellent

Antonio10
JAN 2019
Muy buena localización para visitar Malaga. Habitaciones grandes y limpias con todo tipo de detalles. La única pequeña pega que se le puede poner es que las estancias que dan a la calle conservan todavía las ventanas antiguas por lo que se oye el tráfico, pero a partir de ciertas horas de la noche esta tranquilo. Muchas gracias Rocio y Belinda, repetiremos.

rocio10
DEC 2018
Excelente. Las camas son muy cómodas y el piso calentito. Sitio muy céntrico. La chica que nos recibió y nos dio las llaves fue muy amable y nos informó de donde ir. Muy limpio. Sorprende que esté tan renovado en un edificio antíguo.
Lo único es que al ser un edificio antíguo había un poco de olor a humedad pero había ambientadores con lo cual no se notaba mucho.

Tamara9.8
DEC 2018
Great location and beautiful apartment, very comfy beds!
Helpful host who let us leave our bags early