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Santo Cristo I
Suite

Granada · Centro

8.6 (104 valuations)


1-2
People

1
Bedroom

1
Bathroom

44 m2
Surface

About accommodation

Bright and natty studio situated right on the heart of Granada, one step away from the shopping área, and very close to the Cathedral, and many bars and restaurants.

Santo Cristo I studio counts with a confortable and very well iluminated living room, with the dining-room and the kitchen all in one area integrated, with everything you might need during your stay and enough space to relax and enjoy your time at the apartment. It’s conected through an aisle to the opened bedroom, with king size bed (150x200cm). It has also a independent complete bathroom with shower. Everything just reformed and with quality finishes.

The building has a lift chair for disabled people to get to the elevator.

Besides the brightness and its impecable characteristics, the location of the studio makes it a great option for your stay in Grenada, due to even beeing located on the city cetre and well conected to the main atractions of the city, at the same time it’s far form the noisy streets so it’s situates on a small plaza which is very quiet, which will guarantee you have a amazing time at the apartment.

Air conditioning Split
Heating Split
Services Soap, gel, shampoo, sheets and towels
Pets Not allowed
Cot Available
Floor 4th Floor
Elevator Available
WiFi Free
View all equipment

Services

> Check-in in person.
> Customer service.
> Cot and high chair available on request.
> Laundry service on request.

House rules

> Check-in: from 15:00h to 21:00h.
> Check-out: before the 11:00h.
> No parties or events are allowed.
> Smoking is not permitted on the property or in communal areas.
> Reduce noise from 23:00h to 9:00h
> This accommodation does not allow pets.

Additional Information

> Late Check-in: Tickets after 21:00h have an extra charge which must be paid on arrival to the person who will receive you.
From 21:00h to 00:00h: 30€. From 00:00h to 02:00h onwards: 50€.


> VUT/GR/03047


>
The booking of each Genteel Home accommodation includes the offer of extra experiences or activities to improve your experience, which are managed by external providers, who will inform you by e-mail or WhatsApp, and you can contract or refuse them. For more information about the management of experiences and extra activities of the accommodations, please visit our Privacy Policy on our official website.
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Apartment’s Rating

8.6 (104 Valuations)

Location
9.7
Quality
8.1
Cleaning
8.6
Staff
8.8
Facilities
8.5
Recommendable
8.7

We are interested in your opinion


Our Guests’ Opinions

pablo antonio HerreroHernandez7
OCT 2024
El apartamento esta bien, la ubicación genial. Está bien equipado y la cama comoda
El mantenimiento, la ducha pierde agua en la griferia y desagua mal. El sofá necesita una limpieza
Response from the Quality Department

Estimado Pablo Antonio,

Muchas gracias por sus comentarios. Nos complace saber que encontró el apartamento bien equipado, con una ubicación genial y que la cama fue cómoda para su estancia.

Lamentamos sinceramente cualquier inconveniente relacionado con la grifería y el desagüe de la ducha. Agradecemos su observación, ya que nos permitirá revisar y realizar las mejoras pertinentes. En cuanto al sofá, lamentamos cualquier malentendido al respecto; este tipo de situaciones no son comunes en nuestros servicios, y le aseguramos que pondremos más atención en nuestros procesos para evitar que situaciones similares ocurran en el futuro.

Agradecemos nuevamente sus comentarios y esperamos tener el placer de recibirlo de nuevo en el futuro.

Departamento de Calidad

Sara Iorio9
SEP 2024
Posizione eccellente. Appartamento piccolo ma accogliente, con tutte le dotazioni per un breve soggiorno.
Divano decisamente sporco
Response from the Quality Department

Dear Sara,

Thank you very much for your comments. We are glad to hear that you enjoyed the excellent location and that you found the flat cozy and well equipped for your stay.

We regret any inconvenience related to the sofa and any misunderstanding about it. This type of situation is not common in our services and we assure you that we will pay more attention to our processes to prevent anything similar from happening in the future.

Thank you again for your feedback and we look forward to welcoming you back in the future.

Quality Department

Renato Butsher Cruz9
SEP 2024
Estadia foi ótima, recomendo.
Apartamento muito confortável, ótima localizacao, fácil acesso a todos os pontos turísticos, da pra fazer tudo a pé. O apartamento é tal como na descrição.
Ralo do chuveiro está entupido ou não é adequado. Aconteceu de vazar água pra fora do box. Falta local para colocar coisas de higiene no box.
Response from the Quality Department

Dear Renato,

Thank you very much for your review and for highlighting the comfort of the flat, its excellent location and the easy access to the main places of interest. We are glad to hear that your stay was pleasant and that the flat respected your expectations.

We sincerely regret the inconvenience you had with the shower drain. Our team is already aware of the situation and is working to fix it as soon as possible. We really appreciate you bringing this to our attention as it helps us to identify areas for improvement. Regarding the lack of space to place hygiene products, we take note of your suggestion and will take it into account for future improvements.

We thank you for your recommendation and look forward to welcoming you back and providing you with an even more satisfactory experience.

Quality Department

Paulo Renato9
AUG 2024
Tudo. Localização exelente. A Paula foi muito atenciosa ao fazer-nos chek in antes da hora prevista. O apartamento tem tudo o que é necessário
Response from the Quality Department

Dear Leonor,

Thank you very much for sharing this great review of your recent stay at our apartment. We are thrilled that you have enjoyed your stay and certainly agree that our dedicated staff plays a key role to our guests´ overall experience. The entire team works very hard to ensure that we deliver a high standard of service and a warm, memorable experience.

Quality Department

Maria Haddadi8
JUL 2024
Lovely small space for the 2 of us. Was very close to the main area which made it perfect to walk. Hired a car so parking was a bit of an issue however staff were very helpful.
Response from the Quality Department

Dear Maria,

Thank you very much for your kind words. We are glad to hear that you enjoyed the space and the excellent location close to the main area, which made your walks easier.

We are sorry if the parking was a little difficult for you. We sincerely appreciate your compliments on our staff who went out of their way to be helpful and accommodating during your stay.

We look forward to welcoming you again in the future.

Quality Department

CATALINA SANCHEZ8
JUN 2024
Agradable
El apartamento está muy bien ubicado y es muy acogedor. Cumplió con lo que esperaba, volvería a repetir.
Response from the Quality Department

Estimada Catalina,

Muchas gracias por su comentario. Nos complace saber que el apartamento cumplió con sus expectativas y que encontró su ubicación y ambiente acogedores. Para nosotros, es muy gratificante recibir comentarios positivos y saber que nuestros huéspedes han tenido una estancia placentera.

Será un honor recibirle nuevamente en el futuro.

Departamento de Calidad

7
JUN 2024
Review without any comments.

Hugo Clara10
MAY 2024
Review without any comments.

Hugo Clara10
MAY 2024
Review without any comments.

khalil nassiri7
MAY 2024
Review without any comments.

khalil nassiri7
MAY 2024
Review without any comments.

seha birdal10
MAY 2024
Şehrin tam merkezinde harika bir ev. Her yere yürüme mesafesinde ama Alhambra’ya mini otobüslerle gitmenizi tavsiye eder
Response from the Quality Department

Dear Seha,

We would like to express our sincere gratitude for your kind words and for choosing our apartment for your recent stay. We are delighted to hear that you enjoyed your time with us and appreciate your positive feedback. Thank you again for your review, and we look forward to welcoming you back soon.

Quality Department.

Zeynep Karanfil10
MAY 2024
The location of the house was perfect! You can go everywhere by walking. The house was very clean, the facilities in the
The location of the house was perfect! The house was very clean and comfortable.
Response from the Quality Department

Dear Zeynep,

Thank you so much for taking the time to leave such a wonderful review about your recent stay at our apartment. We´re thrilled to hear that you enjoyed the comfortable and cozy ambiance, and we hope to have the pleasure of hosting you again soon.

Quañity Department.

Juan Manuel De Nicola8
MAY 2024
Céntrico, limpio y seguro
La ubicación, segurida ,limpieza y tranquilidad
Al baño si buen está limpio y todo funciona, le falta comodidad
Response from the Quality Department

Estimado Juan Manuel:

Estamos emocionados de leer su reseña positiva de nuestro apartamento. Gracias por destacar la limpieza, comodidad y servicio excepcional que proporcionamos. Fue un placer hospedarlo, y esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo en un futuro cercano.
Le damos las gracias por hacernos llegar su opinión, que ha servido de ayuda para conocer los puntos en los que todavía podemos mejorar la experiencia de los que vienen a visitarnos y realmente esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo en su próxima visita.

Departamento de Calidad.

Vicente Rocafull lujan10
MAY 2024
Ubicación excelente en pleno centro y a 15 minutos andando a la alhambra
Response from the Quality Department

Estimado Vicente:

Nos alegra que su estancia en nuestro apartamento haya sido una experiencia positiva. Agradecemos su tiempo para escribir una reseña acerca de su estancia con nosotros y por compartir sus comentarios con otros viajeros. Será un placer atenderle de nuevo en su próxima visita.

Departamento de Calidad.

Francisco Arroyo Ballesteros7
APR 2024
La ubicación es muy buena
Cuando llegamos tuve que barrer, y no fregué el suelo por no llevarme una sorpresa y perder más tiempo. El desagüe desprendía un olor a "tubería" importante, cada vez que entrabas al apartamento te daban ganas de salir
Response from the Quality Department

Estimado Francisco:

Agradecemos sinceramente por tomarse el tiempo para compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos profundamente los inconvenientes que hayan experimentado durante su estancia.
Hubiéramos apreciado mucho que se hubiesen puesto en contacto con nosotros durante su estancia, ya que disponemos de un equipo las 24 horas para abordar cualquier incidencia y garantizar que su estancia sea lo más placentera posible.
Queremos asegurarles que tomamos muy en serio sus comentarios y los utilizaremos para mejorar nuestros servicios. Su satisfacción es nuestra máxima prioridad y nos entristece no haber tenido la oportunidad de resolver estos problemas durante su estancia.
Esperamos sinceramente tener la oportunidad de darles la bienvenida nuevamente en el futuro y demostrarles que podemos ofrecerles una experiencia mucho más satisfactoria.

Departamento de Calidad.

Ivan Lopez Agenjo8
APR 2024
La ubicación es excelente. El apartamento estaba muy limpio
El apartamento está dividido en varios alojamientos. Las paredes son tan finas que se escucha todo
Response from the Quality Department

Estimado Ivan:

Gracias por su comentario. Nos alegra saber que valoró la excelente ubicación y la limpieza del apartamento.
Lamentamos sinceramente que el apartamento no haya cumplido con sus expectativas en cuanto a la insonorización. Entendemos lo importante que es la tranquilidad durante su estancia, y tomamos muy en serio sus observaciones.
Nos comprometemos a buscar una pronta solución a este problema para mejorar la experiencia de nuestros futuros huéspedes. Agradecemos su comprensión y esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente, garantizando una estancia más confortable.

Departamento de Calidad.

Alfredo Nieto7
APR 2024
La ubicación del apartamento es muy buena, Está a menos de un minuto andando de la catedral y a 20 minutos dando un paseo de la Alhambra. Está rodeado de todo tipo de comercios, y a pesar de estar en pleno centro, no se oyen ruidos dentro del apartamento. Para aparcar hay un parking a 5 minutos andando que cobra 16€ por 24 horas.Si sales del mismo, tienes que pagar otra vez las 24 horas completas aunque solo hayas estado 20 minutos aparcado. En cualquier caso, en nuestra opinión, lo mejor es dejar el coche dentro del parking durante toda la estancia en Granada y moverse andando (nosotros nos hemos quedado 4 dias y es lo que hemos hecho) o en transporte público.
La ducha era muy pequeña y era complicado moverse dentro para ducharse. La cama era bastante justita de tamaño para dos personas. Como referencia, nostros medimos 1,78 y 1,73, y estamos delgados, y los pies nos quedaban al borde, y de ancho también estaba justita. El sofá tenía bastantes manchas. El primer tramo de escaleras desde el portal hadta la primera planta hay que hacerlo andando, porque el ascensor no llega hasta abajo del todo. A nosotros esto no nos supuso ningún problema, pero creemos que hay que tenerlo en cuenta por si hay alguna persona con algun tipo de limitación de movilidad. El ascensor es súper estrecho, y hace muy complicado poder entrar dentro si llevas un par de maletas medianas.
Response from the Quality Department

Estimado Alfredo:

Gracias por compartir su experiencia con nosotros y por sus comentarios detallados sobre su estancia en nuestro apartamento en Granada. Nos complace saber que valoró positivamente la excelente ubicación del apartamento, así como su proximidad a la catedral y otros lugares de interés en la ciudad. También agradecemos sus observaciones sobre los servicios cercanos y la conveniencia del aparcamiento.
Entendemos sus preocupaciones sobre las dimensiones de la ducha y la cama, así como las condiciones del sofá. Lamentamos cualquier inconveniente que esto le haya causado durante su estancia.
Queremos informarle que los ascensores en los apartamentos ubicados en el corazón de Granada a menudo tienen dimensiones específicas debido a la necesidad de conservar las características arquitectónicas de los edificios históricos. Agradecemos su comprensión sobre este asunto y lamentamos cualquier inconveniente que haya experimentado, como resultado nos complace que hayan podido hacer uso de los mismos durante su estancia.
También queremos señalar que tenemos una amplia selección de apartamentos con características específicas para personas con movilidad reducida, y recomendamos encarecidamente revisar nuestras opciones disponibles si este es un factor importante para usted en futuras estancias. Nos esforzamos por proporcionar la mayor transparencia posible en la información sobre nuestros apartamentos para que los clientes puedan tomar decisiones informadas al reservar.
Agradecemos nuevamente sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar continuamente nuestros servicios. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el futuro y ofrecerle una experiencia más satisfactoria.

Departamento de Calidad.

Christophe TAQUET8
APR 2024
Beautiful apartment quite bright and well equipped Well placed in a busy shopping area.
A staircase to the elevator... not great for large suitcases. Well arranged and equipped but overall little room anyway. Parking at 300 m... it´s always better than nothing but... -Deliverers, cleaners, artisans... everyone works early in the morning and not in silence.
Response from the Quality Department

Dear Cristopher,

Thank you for taking the time to share your feedback with us. We´re delighted to hear that you found our apartment beautiful, bright, and well-equipped, and that its location in a bustling shopping area was convenient for you.
We understand the challenges of parking in the heart of Granada, and we´re glad that you were able to make use of the parking available nearby. Our goal is to provide our guests with as much information as possible to make informed decisions when booking, which is why we have a website with comprehensive information about our apartments. Our apartments are located in the heart of the city, there is often a high level of pedestrian activity, and unfortunately, street noise is something beyond our control.
Your feedback is invaluable to us, and we will use it to continue improving our services. We hope to have the opportunity to welcome you back for a more enjoyable stay in the future.

Quality Department.

Júlia Clavero Polo4
MAR 2024
Good location, very central. Nothing more.
The reception a disaster. The apartment looks more than it looks in the photos, it is very fair for three people and many things are missing.
Response from the Quality Department

Dear Júlia,

Thank you for taking the time to share your feedback with us. We´re glad to hear that you found the location of our apartment to be very central.
We apologize for any inconvenience you experienced with the reception, and we´re pleased to hear that the issue was promptly resolved. Please rest assured that we have a dedicated team available 24/7 to address any issues or concerns that may arise during your stay.
Regarding your comment about the apartment´s size and amenities, we regret that it did not meet your expectations. We strive to provide accurate and detailed information about our apartments on our website to help guests make informed decisions when booking. We´re sorry that you did not find the amenities you needed during your stay. Had we been informed of this during your stay, we would have been happy to rectify the situation promptly.
Your feedback is important to us, and we will use it to improve our services and ensure a more enjoyable experience for our guests in the future.

Quality Department.

Alessandra De Vivo8
MAR 2024
Posizione ottima. Appartamento piccolo ma ben accessoriato e equipaggiato di tutto. Doccia calda e getto ottimo. Letto comodo e zona divano accogliente. Personale gentile e professionale. Connessione wifi ottima
C´era odore in casa proveniente dagli scarichi che a volte era davvero fastidioso. Il bagno ha un lavandino davvero troppo piccolo, sembra quello di un locale pubblico e non di una casa. Inoltre in bagno non c´è un calorifero e dopo la doccia era davvero poco confortevole perchè faceva freddino
Response from the Quality Department

Dear Alessandra,

Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay with us. We are delighted to hear that you enjoyed the great location, well equipped apartment, comfortable amenities, and the excellent service provided by our staff.

We sincerely apologize for the inconvenience caused by the smell from the drains and the issues with the bathroom facilities. We regret not being informed about these concerns during your stay, as we would have promptly addressed them to ensure your comfort. Your comments have been duly noted, and we will take immediate steps to rectify these issues to enhance the overall experience for our guests.

Once again, thank you for your valuable feedback, and we hope to have the opportunity to welcome you back for a more enjoyable stay in the future.

Quality Department.

Magdalena Androssi8
FEB 2024
Review without any comments.

Ana Muñoz9
JAN 2024
La ubicación muy buena. Bonita decoración,
Hay un buen tramo de escaleras antes de llegar al ascensor.
Response from the Quality Department

Estimada Ana,

Agradecemos sinceramente sus comentarios sobre nuestra ubicación y la decoración del establecimiento. Nos complace saber que disfrutó de estos aspectos durante su estancia. Entendemos que el tramo de escaleras antes de llegar al ascensor pueda ser un inconveniente para algunos huéspedes, y lamentamos cualquier molestia que esto haya causado. Tomaremos en consideración su feedback para seguir mejorando nuestros servicios. Esperamos tener la oportunidad de recibirla nuevamente en el futuro y brindarle una experiencia aún más satisfactoria.

Departamento de Calidad.

Cristina Peñas9
JAN 2024
Molt ben situat
Response from the Quality Department

Dear Cristina,

We are grateful for your positive review highlighting our apartment´s central location. It´s heartening to know that you found it to be advantageous during your stay. Thank you for your feedback and we eagerly await your next visit.

Quality Department.

Carolina Puga Rebanal9
JAN 2024
Es pequeño pero muy acogedor y cómodo. Muy bien situado, para ir andando a todas partes
Response from the Quality Department

Estimada Carolina,
Le estamos sinceramente agradecidos por tomarse el tiempo de compartir sus impresiones, y valoramos especialmente su mención sobre la excelente ubicación de nuestro apartamento.

Respecto al tamaño del apartamento, queremos aclarar que tratamos de ser lo más transparentes posible en nuestra página web al describir el apartamento y su distribución. A través de fotografías y descripciones detalladas, procuramos brindar a los huéspedes una visión clara de lo que pueden esperar durante su estancia. Lamentamos si hubo algún desajuste entre sus expectativas y la realidad de la propiedad.
Apreciamos sus amables comentarios y estamos comprometidos a garantizar una mejor experiencia en su próxima visita.
Saludos cordiales,
Departamento de Calidad

João Francisco9
DEC 2023
The location is unmatched, completely in the middle of the city´s downtown. We had a person meet us and walk us through the process of checking in. The apartment was cozy and was perfect for 3 people. The sound insulation was great, despite the busy streets we were always able to get a nice rest.
There was a strange smell in the room, I believe it originated in the AC unit. The room, although cozy, got a little cramped with the sofa in the extended position. Not the property´s fault, but it is very difficult to get parking in the area, especially since most in the center are paid, and very expensive at that.
Response from the Quality Department

Dear João,

Thank you for taking the time to share your experience. We´re delighted to hear that you found our location unmatched and the check-in process smooth. It´s great to know that the apartment was cozy and suitable for your group, providing good sound insulation for a restful stay.

We apologize for any inconvenience caused by the strange smell, sometimes factors such as the weather can influence the occurrence of unusual odors, but we´ll investigate the issue to ensure a more pleasant atmosphere for future guests. Your feedback about the sofa configuration is duly noted.

Parking in the city center can indeed be challenging, and we appreciate your understanding of this external factor. However, our customer service team is always available to provide information about the nearest and most convenient parking facilities. We value your insights, and it would be our pleasure to host you again for an even more enjoyable experience.

Quality Department.

Maria cristina Albarran romero5
DEC 2023
La ubicación
Olía a cañerías fatal.
Response from the Quality Department

Estimada María Cristina:

Agradecemos sinceramente su comentario y nos complace saber que encontró la ubicación de su agrado. Sin embargo, lamentamos la experiencia desfavorable que nos menciona respecto al olor. Valoramos sus observaciones y queremos destacar que factores como el clima pueden influir en este tipo de situaciones; a pesar de ello, nos hubiera gustado abordar este inconveniente de inmediato si nos hubieran informado durante su estancia, al igual que respondimos con prontitud a otras peticiones que recibimos por su parte durante su estadía. Tomamos muy en serio la comodidad de nuestros huéspedes y hubiéramos implementado medidas para mejorar la situación.

Lamentamos cualquier molestia y agradecemos la oportunidad de aprender y mejorar. Esperamos tener la posibilidad de recibirle nuevamente para ofrecerle una experiencia más satisfactoria.

Departamento de Calidad.

Sónia Tavares8
DEC 2023
Review without any comments.

Victoria Garcia Asensio9
NOV 2023
El acceso al ascensor, sobre todo si vas con niños pequeños y carro, como era nuestro caso.
Response from the Quality Department

Estimada Victoria:

Gracias por compartir su reseña con nosotros. Agradecemos sus altas valoraciones. Por otro lado, lamentamos cualquier inconveniente con el ascensor. Al encontrarnos en una zona céntrica, la mayoría de los edificios están protegidos debido a su valor cultural, por lo que en muchos edificios las reformas en zonas comunes están muy limitadas, e incluso se prohíbe, en algunos casos, la instalación de ascensores para poder preservar el valor cultural. Lamentamos cualquier inconveniente que esto haya podido ocasionar. Esperamos que a pesar de ello haya disfrutado de su estancia y estaremos encantados de recibirles de nuevo en el futuro.

Departamento de Calidad.

Olga Sánchez10
NOV 2023
Review without any comments.

Ruslan  Fedorenko5
NOV 2023
Чисто, зручне розташування
Довго чекав на передачу ключей, неприємне відношення до гостей.
Response from the Quality Department

Dear Ruslan,

Thank you for taking the time to share your feedback with us. We´re pleased to hear that you found our accommodations clean and in a convenient location.

However, we sincerely apologize for the inconvenience you experienced during the key handover. Despite the fact that sometimes human error can occur, and there are circumstances that can alter what was planned, we are committed to providing quality service and comfort to our guests, and these unusual situations do not reflect the standards we are committed to uphold, so we will take note of this situation to ensure it does not happen again in the future.

We appreciate your understanding and hope that despite this issue, you were able to enjoy your stay. We value your input and strive to make every guest´s experience positive. We look forward to welcoming you again in the future to make your stay as pleasant as possible.

Quality Department.

Urs Krapf10
OCT 2023
Easy communication and met up as arranged with the rep from the company. Elvira (not sure if spelling is correct) was extremely welcoming and gave good advice.
Response from the Quality Department

Dear Urs,

Thank you for taking the time to share your experience. We´re delighted to hear that your communication with our representative went smoothly and that Elvira provided a warm welcome along with valuable advice.

Your kind words are truly appreciated and will be shared with Elvira. We strive to ensure that every guest has a positive and welcoming experience. We hope to have the pleasure of welcoming you back in the future for another enjoyable stay.

Quality Department.

Gema Díaz9
SEP 2023
Es un apartamento muy bonito y acogedor. Muy bien situado, con parking cerca. La chica que nos atendió muy amable.
Quizás podrían poner algo más en el baño, tanto de productos como estantes para dejar las cosas. Por lo demás, ninguna pega.
Response from the Quality Department

Estimada Gema:

Gracias por su comentario positivo. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia en nuestro apartamento. Nos complace saber que encontró el lugar limpio y cómodo, y que apreció la atención de nuestro personal. Tomamos nota sobre su sugerencias sobre mejoras en cuanto a estantes y productos en los baños para mejorar nuestros servicios. Valoramos su opinión y esperamos recibirlo nuevamente en el futuro para brindarle una experiencia aún más agradable. Gracias por elegirnos.

Quality Department.

VANESSA FONT MARTÍN9
AUG 2023
Review without any comments.

Giovanni Radaelli10
JUL 2023
Review without any comments.

Petra Ladan9
JUN 2023
Review without any comments.

Reynaldo Toquero10
MAY 2023
Nice stay in centrally located apartment with all the needed amenities of an apartment.
Location, location, location. You are living in the center of the city. Excellent bed, bed linens, washer, kitchen amenities ( microwave and hot water kettle) and adequate living room size. love the street facing windows. Tight access space between bed and armoire. Adequate selection of TV stations. Nice big bath towels and apartment was cleaned twice during my two week. Management representative was friendly and welcoming.
Had windows open every night for fresh air. Lots of late night and early morning street noise. Steep stairs from ground floor entrance to the elevator. Shower stall and bathroom sink are a bit tight for a big person, but functional. The light colored couch needs to eventually be replaced. It is visually old and worn looking, but still comfortable.
Response from the Quality Department

Dear Reynaldo, thank you for choosing our apartment as your temporary home. We are grateful for your decision and sincerely apologize for any inconvenience you experienced. Your satisfaction is paramount to us, and we assure you that we are taking immediate action to rectify the situation. We hope that you will consider staying with us again, as we are committed to providing you with a flawless experience that reflects our dedication to exceptional service.

Jose L.H. Campos
Quality Department Manager

Erica Beatriz Fernandez10
MAY 2023
Mucha luz natural
Las escaleras hasta el ascensor, ya que siempre se concurre con equipaje
Response from the Quality Department

Estimada Erica:
Nos gustaría hacerle saber lo agradecidos que estamos por su generoso comentario sobre su estadía en nuestro apartamento. Nos esforzamos por asegurarnos de que cada huésped tenga una experiencia excepcional durante su estancia con nosotros, y su comentario positivo es un testimonio valioso de nuestro trabajo duro. Su opinión es muy importante para nosotros y esperamos tener el placer de servirle nuevamente en el futuro cercano.

Jose L.H. Campos
Director de Calidad

Silvana Mazzieri8
MAY 2023
excelente !!!
muy buena ubicación si vas por poco tiempo , todo nuevo e impecable
el baño un poco pequeño el lavabo
Response from the Quality Department

Estimada Silvana:
Nos complace saber que disfrutaron de su estancia en nuestro apartamento y agradecemos sus comentarios detallados. Estamos comprometidos a ofrecer una experiencia excepcional a nuestros huéspedes y siempre nos alegra saber que lo estamos logrando. Esperamos darles la bienvenida de nuevo pronto.

Jose L.H. Campos
Director de Calidad

Elise RENNESSON9
APR 2023
L emplacement excellent, la propreté, lit ferme mais confortable. Appartement fonctionnel. Capsules de café, papier toilette, sopalin, produits vaisselle etc
Pour 3 l appartement est un peu petit. On entend le bruit de la rue mais c est l Espagne! Cela ne nous a pas empêché de dormir.
Response from the Quality Department

Dear Elise,
We would like to express our sincere gratitude for your taking the time to share your positive experience at our apartment. Your kind words are highly appreciated and it is a pleasure to know that our property exceeded your expectations. We hope to have the honour of welcoming you back in the future.

Jose L.H. Campos
Quality Department Manager

Àlex Corbera7
APR 2023
Muy céntrico.
Está muy céntrico y se hace muy practico.
Parecía mucho más grande en fotos.
Response from the Quality Department

Dear Álex:
Nos gustaría expresar nuestro sincero agradecimiento por haber elegido nuestro apartamento para su estancia. Agradecemos mucho sus comentarios positivos sobre la ubicación céntrica del apartamento y estamos encantados de que le haya resultado muy práctico.

Lamentamos que el apartamento no haya cumplido con sus expectativas en términos de tamaño. Nos esforzamos por proporcionar descripciones precisas y fotos detalladas del apartamento para que nuestros huéspedes sepan lo que pueden esperar antes de reservar. No obstante, lamentamos que en su caso no haya sido así.

Por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas por cualquier inconveniente que esto le haya causado. Esperamos tener la oportunidad de mejorar su experiencia en una futura visita. Gracias de nuevo por elegir nuestro apartamento.

Jose L.H. Campos
Director de Calidad

Natalia Perez Gonzalez7
MAR 2023
Problème avec le WIFI. Ascenseur seulement au premier étage, à mettre dans les infos, important pour les gens avec enfants ou valises lourdes.
Response from the Quality Department

Dear Natalia,
Thank you for choosing our apartment and for sharing your impressions of the building with us. We have taken note of your suggestions, as comments like yours help us to understand how our guests enjoy their stays with us and what we can do better.
We hope that we will have the opportunity to welcome you back in the future.

Jose L.H. Campos
Quality Department Manager

Sara Das8
MAR 2023
La ubicación
El baño muy pequeño
Response from the Quality Department

Estimada Sara:
Muchas gracias por alojarse con nosotros y por escribir esta maravillosa reseña. Esperamos poder volver a recibirle pronto.

Jose L.H. Campos
Director de Calidad

Gonzalo Martin De Blas10
MAR 2023
Review without any comments.

Pablo Galavís7
FEB 2023
Ubicación fantástica, estudio bien pero mejorable
La ubicación es excelente. Placita peatonal. En pleno centro, con super muy cerca, tiendas y zona de bares. A pocos minutos a pie de las principales atracciones turísticas del casco histórico. Buena conexión con transporte público. Mucho menaje en el estudio y mucho producto de limpieza. Muy limpio y luminoso. Aire acondicionado y smart TV. Muy bien insonorizado. Cama confortable. Ofrecen plaza de garaje muy espaciosa y con una buena entrada y circulación del parking por 18€ el día. Está a menos de 10 minutos a pie del apartamento. En calle San Jerónimo. No encontrarás parking mejor. Alrededor hay varios parkings públicos, pero igual o más caros y muy estrechos. Me permitieron entrar a las 12:00 en lugar de a las 15:00. Muy agradecido.
Pese a que el estudio es pequeño está bien organizado en cuanto a espacio, pero la cocina es muy poco funcional y excesivamente pequeña. No cabe nada. Si pones un plato en la encimera te quedas sin espacio. Hay un pilar incómodo que te dificulta moverte. Nos costó trabajo hasta hacernos el desayuno. Cuarto de baños con plato de ducha algo pequeño. Complicado no rozarte con las paredes. Hay olores en la parte de la cocina. Como de desagüe y es algo que ya había leído en otros comentarios. Estamos hablando de un apartamento o estudio mejor dicho, pequeño, donde la noche cuesta más de 100€. Se paga a precio muy elevado como para que estas cosas estén más controladas. El estudio está ubicado en la planta cuarta y tiene ascensor, pero el ascensor empieza en la primera planta. Tienes que subir o bajar unos 20 escalones estrechos y empinados. Si vas con carrito de bebé, mal asunto. La plaza de garaje ofertada genial, pero no nos dieron llave del ascensor del parking y está ubicada en planta menos tres. Teníamos que subir hasta la menos uno, donde el ascensor no tenía llave, y bajar a la menos tres para recoger maletas, o el carrito de bebé. La comunicación con la empresa no fue todo lo fluida que debiese. Reservé a través de una agencia y escribí para preguntar algunas dudas, me respondieron que si quería solventar las dudas escribiese un WhatsApp, que por este canal no resolvían dudas. Por WhatsApp comunicación cordial, pero lentitud en la respuesta y a veces sin respuesta. Me dijeron que alguien se pondría en contacto conmigo el día antes de la llegada. Nadie lo hizo. A una hora de llegar al apartamento nadie me había contactado y tuve que hacer una parada en el coche para llamar y preguntar por el lugar de recogida de las llaves. Eso sí, Pilar, la mujer que me atendió al llegar, muy amable y muy bien. Me ayudó a llevar las maletas. Finalmente pregunté otra vez por WhatsApp una duda relacionada con el tráfico restringido en el centro de Granada.
Response from the Quality Department

Estimado Pablo:
Ante todo quisiéramos agradecerle elegir nuestro apartamento para su estancia en Granada y por el tiempo para escribir esta detallada reseña. No alegramos de que la ubicación del apartamento hiciera fácil la movilidad por la ciudad para poder visitarla.
Por otra parte, lamentamos que algunos aspectos del apartamento no cumplieran sus expectativas. En Genteel Home contamos con varios apartamento en la Plaza de Santo Cristo, así como en los alrededores. Para futuras estancias, le animamos a contactar a nuestro departamento de reservas, quienes estarán encantados de describirle detalladamente cada apartamento para poder elegir el que más se adecue a sus necesidades y a la de su familia.
Asimismo, tomamos nota de sus observaciones, acerca de la atención y los olores.
Gracias nuevamente por su visita y críticas constructivas, nuestro objetivo principal es que asegurar a nuestros huéspedes se sientan cómodos y disfruten plenamente de sus visitas. Estamos ansiosos por tener la oportunidad de recuperar su confianza.

Jose L.H. Campos
Director de Calidad

Patricia Peña Rodriguez7
FEB 2023
En general bien. Hemos ido con un bebé de cuatro meses y el acceso ha sido complicado. Hasta llegar al ascensor hay una
la ubicación
el acceso al apartamento
Response from the Quality Department

Estimada Patricia:
Le damos las gracias por hacernos llegar su opinión, que ha servido de ayuda para conocer los puntos en los que todavía podemos mejorar la experiencia de los que vienen a visitarnos y realmente esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo en su próxima visita.

Jose L.H. Campos
Director de Calidad

laura muñoz doñate9
FEB 2023
Review without any comments.

Alejandro Muñoz vega10
JAN 2023
su comodidad y buena distribución.
de vez en cuando huele el desagüe
Response from the Quality Department

Estimado Alejandro:
Le agradecemos el tiempo que ha dedicado en compartir su opinión sobre su reciente estancia en nuestro apartamento. Nos alegramos de que la distribución haya ayudado a que tuviera una estancia cómoda.
Esperamos poder recibirle de nuevo pronto.

Jose L.H. Campos
Director de Calidad

jose martinez8
JAN 2023
La ubicación es perfecta
Había un olor un poco desagradable y el baño no estaba especialmente limpio
Response from the Quality Department

Estimado Jose:
Agradecemos sus comentarios después de su reciente visita. Dado que siempre tratamos de mejorar, sus comentarios son cruciales para nuestro éxito futuro.
Una limpieza a fondo es una necesidad absoluta para Genteel Home y seguimos protocolos muy estrictos para garantizar resultados satisfactorios con respecto a la higiene y la limpieza en nuestros apartamentos. Para futuras ocasiones, le recomendamos encarecidamente que se ponga en contacto con nosotros en caso de encontrar cualquier incidencia en el área de limpieza, esto nos dará la oportunidad de llevar sus conclusiones a la atención de nuestra gestión de limpieza.
Pese a esto, nos alegra saber que ha disfrutado de su estancia y esperamos poder tener la oportunidad de volver a recibirle pronto.

Jose L.H. Campos
Director de Calidad

iciar gaubeca mugartegui7
DEC 2022
La ubicación.
La incomodidad del apartamento,baño muy pequeño,el armario y los cajones de este no se pueden abrir,porque la cama lo impide,olor a desague,etc etc
Response from the Quality Department

Estimada Itziar,
Le agradecemos elegirnos para sus vacaciones y el tiempo que se ha tomado para evaluarnos. Lamentamos que algunos aspectos del apartamento no estuvieran a la altura de sus expectativas. Aun así, le agradecemos que comparta con nosotros sus valiosas críticas constructivas para aprender qué aspectos podemos mejorar.
Esperamos nos dé la oportunidad de volver a recibirle pronto de nuevo.

Jose L.H. Campos
Director de Calidad

JORGE JIMENEZ POSE10
DEC 2022
Review without any comments.

Carmen Rubio Rodríguez8
DEC 2022
la ubicación es excelente, cerca de la catedral y en todas las calles peatonales comerciales el apartamento es cuqui y tiene todo lo imprescindible. camadas cómodas de buena calidad
que hay que subir una planta sin ascensor que olia un poquito el desagüe
Response from the Quality Department

Estimada Carmen:
Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia entre nosotros. Gracias por sus comentarios tan positivos al apartamento y elegirnos para su visita a Granada. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo muy pronto.

Jose L.H. Campos
Director de Calidad

Paula Sirera10
NOV 2022
Review without any comments.

JiAN Yu7.9
OCT 2022
Review without any comments.

Ines Rodriguez8.3
OCT 2022
Estudio acojedor en pleno centro de Granada, al lado de restaurantes, bares y supermercados. Bien decorado y limpio, cama muy cómoda. Muy recomendable!
El baño es bastante pequeño, pero suficiente para un par de noches. Se habría agradecido algún bote más de champú y gel de ducha.
Response from the Quality Department

Estimada Inés:
En primer lugar, nos gustaría agradecerle que eligiera nuestro apartamento para sus vacaciones en Granada y por la opinión que ha compartido con nosotros, estamos encantados de saber su opinión sobre su estancia. La tendremos muy en cuenta y esperamos poder volver a recibirle muy pronto.
Jose L.H. Campos
Director de Calidad

Noemi González7.5
OCT 2022
Review without any comments.

Concepcion10
OCT 2022
Son apartamentos muy completos donde no tienes que comprar nada de mantenimiento para estar 3 días La persona que te recibe, en mi caso Elvira, fue encantadora y nos dio todo tipo de indicaciones para conocer Granada.
Nada, me parece todo perfecto
Response from the Quality Department

Estimada Concepcion. Muchas gracias por su reseña tan valiosa. Es muy importante para nosotros conocer la opinión de nuestros huéspedes.
Nos alegra saber que disfrutó tanto de su experiencia en nuestro apartamento. Nuestro equipo trabaja mucho para crear experiencias únicas y dar la mejor atención, por lo que, es un orgullo saber que lo estamos consiguiendo y esperamos poder servirle de nuevo pronto.

Aija T.
Departamento de Calidad

Esma10
SEP 2022
Review without any comments.

Sophie7.9
SEP 2022
bien situé
excellente situation géographique. pas de balcon, mais les fenêtres sont grandes et s’ouvrent. le voisinage est assez calme, malgré la situation de l’appartement.
l’odeur de produits nettoyants était trop forte à notre arrivée. nous avons trouvé la source, soit l’étagère où les produits sont rangés. nous avons sortis tous les produits à l’extérieur de l’appartement et le problème a été réglé, sans ça nous n’aurions pu y rester. nous avons aviser l’établissement du problème et ils ont été collaboratifs et nous ont envoyés le personnel de menage, toutefois nous avions réglé le problème à ce moment. la cuisinette est pratique, mais vraiment petite. peu d’espace. le vendredi soir à été très bruyant dû à un bar restaurant situé juste en dessous, toutefois les 2 autres nuits aucun problème. endroit difficile à trouver, rien n’est indiqué à l’extérieur. une photo de l’endroit aurait été appréciée pour mieux s’orienter.
Response from the Quality Department

Dear Sophie, thank you very much for choosing our apartment.
Thank you for taking the time to review your stay, and for pointing out these issues, your comments help us to understand how we can improve the experience of our guests.
It would be a pleasure to welcome you back anytime you plan a visit to Granada and have the opportunity to exceed your expectations.

Aija T.
Quality Department

Lynn8.3
SEP 2022
A pleasant 3 night stay in a perfectly located studio apartment
Excellent location, everything is within easy walking distance and not too noisy
The bathroom door. It’s a sliding door and came right off the runners the first time we used it. The shower is quite small but fine for a short stay.
Response from the Quality Department

Dear Lynn, thank you very much for staying with us and for sharing your personal experience and constructive comments,
We really hope to have the opportunity to welcome you back in the future and exceed your expectations.

Aija T.
Quality Department

Tom10
SEP 2022
Review without any comments.

Reynaldo10
JUN 2022
Excellent apartment. will try to rent again when I return for another visit next year.
Location and cleanliness of the apartment. Spent 14 days in the apartment and there was cleaning service every five days.
With windows open, one does hear a lot of outside noise at night to early morning. It’s the normal lifestyle of Spaniards, I love it! Some folks may have an issue with walking a flight of stairs to get to the elevator. Not an issue for me.
Response from the Quality Department

Dear Reynaldo, we would like to thank you for choosing our apartment on this occasion, and for your constructive feedback about your personal experience at our property.
We hope that we will have the opportunity to welcome you back in the future.

Aija T.
Quality Department

shradha10
MAY 2022
The lift started from one floor up so I had to carry my bags up. But other than that it was perfect.
Response from the Quality Department

Thank you very much for sharing your personal experience in our apartment. We are glad to know that you enjoyed your stay with us.
We would love for you to come back and enjoy more unforgettable days with us.

Aija T.
Quality Department

Valerio10
APR 2022
Centralissimo, perfetto, pulito e comodo; ottima anche l´host!
Response from the Quality Department

Thank you very much for your valuable review. It is very important for us to know the opinion of our guests.
We are glad to know that you enjoyed your stay in our apartment so much. Our team works hard to create unique experiences and provide the best service, so we are delighted to know that we are achieving it.
We hope to see you again soon.

Aija T.
Quality Department

Gemma10
APR 2022
Review without any comments.

David9.6
APR 2022
Estancia perfecta y localización inmejorable. Súper recomendado.
La ubicación, los electrodomésticos y las calidades del piso. El trato recibido por los gestores del piso fue exquisito, No podemos estar mas contentos de como nos trataron. Fue un verdadero placer pasar unos días así de agusto,
El hecho de que hubiese escaleras hasta llegar al ascensor, fue un poco incómodo para subir el carrito del bebe, pero aún así mereció completamente la pena.
Response from the Quality Department

Estimado David, le damos las gracias por compartir su opinión sobre sus vacaciones con nosotros. Nuestro principal objetivo es asegurar que seguimos ofreciendo experiencias inolvidables a nuestros huéspedes y sus comentarios nos ayudan a ello. Apreciamos el tiempo que ha dedicado en compartir sus opiniones y comentarios constructivos.

Aija T.
Departamento de Calidad

daniele.serranti6.7
FEB 2022
Review without any comments.

Tarik10
FEB 2022
Review without any comments.

Paula Sedeño10
FEB 2022
Perfectas condiciones, perfecta ubicación y disponibilidad para cualquier cosa. Salimos muy satisfechas

Patricia8.3
JAN 2022
Review without any comments.

Ignacio10
JAN 2022
Review without any comments.

Isabella6.3
JAN 2022
Great location, but frankly not worth the hassle
Location was great - in the heart of the historic center. It´s a smaller, but bright apartment with ice interior (However visible that it´s not the newest apartment)
Where to start.. First of all CHECKIN was an aboslute mess. We were instructed to provide info about our arrival time / give a heads up 40 minutes prior to our arrival. No problem for us - we provided an approx. arrival time one day earlier + texted more than 1hour in advance about our arrival. And still we waited 1 hour (!) in the cold in order to get into the apartment. It seemed to be a stressful day for the lady who checked us in, but it was really bad because we either got the information she will be there shortly / just a few more minutes or didn´t get any reply so I called her (at one point I even started thinking it might be a scam and there is no real apartment). If she would just have told us "Sorry, it will take one hour" we would have looked for a nice café to wait instead of waiting in the cold. Also there was no communication between the staff since we had to communicate everyhting twice (once to a person via whatsapp and then with the check-in lady). Our checkin itself took about 3 minutes, maybe also because her englisch was really bad. The aparment was not super clean, but still ok. The couch was dirty / stained so we put a blanket on it and the soap in the bathroom was empty, but there was still the shampoo from the prior visitor. There was a really bad smell out of the sink in the kitchen. Also good to know: They charge you a € 300 deposit in advance which is not stated at all here on booking.

Silvia9.2
JAN 2022
Muy Satisfecha
Su ubicación. La decoración. Tiene todo lo necesario.
Response from the Quality Department

Muchas gracias por sus comentario sobre su reciente visita a nuestro apartamento, estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas y esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro.

Aija Teilane
Departamento de Calidad

jeanfwer8.8
DEC 2021
Review without any comments.

MARIA10
DEC 2021
Review without any comments.

Luis9.2
OCT 2021
Ubicación del apartamento en el mismo centro de Granada. Muy limpio y perfectamente equipado. Pese a estar en el centro, el apartamento era silencioso.
El tamaño del baño era pequeño.
Pese a tener ascensor era necesario subir unas escaleras para acceder a él.
Response from the Quality Department

Le damos las gracias por compartir su opinión sobre su recientes visita, nuestro principal objetivo es asegurar que seguimos ofreciendo experiencias inolvidables a nuestros huéspedes y sus comentarios nos ayudan a ello.

Apreciamos el tiempo que ha dedicado en compartir su experiencia con nosotros y comentarios constructivos.

Esperamos su próxima visita.

Aija Teilane
Departamento de Calidad

Luis Pedro Estrada8.7
OCT 2021
Muy cómodo apartamento y muy buen ubicado lo que hace que exista mucho ruido durante la noche, el internet si es bastante malo y no permite navegar fácilmente
Response from the Quality Department

Estimado Luis Pedro
Muchas gracias por el tiempo dedicado en compartir sus impresiones personales sobre su estancia en el apartamento Santo Cristo. Siempre estamos abiertos a recibir sus comentarios, ya que ello nos permite mejorar continuamente la experiencia que creamos para nuestros clientes. Un saludo

Ana10
OCT 2021
Review without any comments.

Veronica Montiel8.3
AUG 2021
La ubicación, en pleno centro y buen menaje.
El apartamento estaba muy bien pero una limpieza de mayor profundidad se agradecería.
Response from the Quality Department

Estimada Verónica Agradecemos mucho sus comentarios positivos, aunque lamentamos leer acerca de su descontento con la limpieza de su apartamento, en Genteel Home nos esforzamos por proporcionar la eficiencia total en esta área. Somos plenamente conscientes de que la higiene y la limpieza son aspectos de gran importancia para que nuestros huéspedes se sientan cómodos al 100% en nuestros alojamientos. Un saludo Ana García, Dpto. de calidad

Alicia Del Castillo Fossati10
AUG 2021
La ubicación era excelente, y el personal muy amable
Response from the Quality Department

Querida Alicia Le agradecemos su opinión acerca de sus vacaciones en nuestro apartamento Genteel Home Santo Cristo; la satisfacción de nuestros huéspedes es nuestro objetivo principal y no hay nada mejor que saber que lo hemos conseguido. Estamos muy contentos de que el apartamento y los empleados fueran capaces de cumplir con sus expectativas durante su estancia. Un saludo Ana García, Dpto. de calidad

Angela6.8
JUL 2020
+ Estaba muy bien equipado
- En ls sábanas encontré pelos de otra persona, y el wcc tampoco estaba muy limpio.
Response from the Quality Department

Muchas gracias por su comentario, nos ayuda a mejorar. Toda la ropa de cama y baño se lleva a una lavandería industrial, lavándola a muy alta temperatura, quizás al hacerse la cama se le cayó a nuestra compañera. Siento que haya sido así y como le digo tomaremos nota para mejorar. Un saludo el equipo de Genteel home en Granada

Carmen9.8
FEB 2020
Estuvimos muy cómodos , limpieza muy buena y la persona q nos atendió muy atenta Repetiremos
Íbamos muy cargados y el subir por las escaleras a una primera planta

Veronica8
JAN 2020
Buena ubicación
El apartento estaba bien, muy acogedor pero tenía olor a sumidero en el fregadero y baño
Response from the Quality Department

Muchas gracias por su comentario Verónica. Lamentamos que el apartamento haya tenido olor durante su estancia, tenga en cuenta que se ubica en el casco histórico de Granada y la acometida es antigua, por lo que nos es difícil controlar cosas como esa. No obstante, esperamos que pudieran disfrutar del apartamento y la ciudad durante su estancia. Fátima - responsable de calidad de Genteel Home

EleMiche7
JAN 2020
Location
Dalle foto non sembrava cosi piccolo. In 3 ci si muoveva a malapena
Response from the Quality Department

Muchas gracias por su comentario. Lamentamos que el apartamento no haya cumplido sus expectativas, no obstante esperamos que pudiera disfrutar de la ciudad con la privilegiada ubicación del apartamento. Fátima - responsable de calidad de Genteel Home

christine4.3
DEC 2019
Bien placé mais à fuir : aucune insonorisation, odeur des voisins etc
Emplacement derrière la cathédrale Literie neuve
Tout le reste : appartement refait à neuf mais sans aucun soin On entend strictement tout fenêtres et volets clos de la rue Le pire ce sont les voisins à côté Tout mais alors tout s’entend Le pire c’est que la hotte est en lien avec la leur ce qui fait que nous avions leur odeur de poissons fris dans notre chambre alors que n’avions pas cuisiné Une machine à laver mais rien pour étendre Un échantillon de gel douche pour deux pour deux nuits Rien pour accrocher ses vêtements Rien non plus pour Mettre ses propres produits dans la salle de bain Attention 10 marches pour accéder à l’ascenseur donc pas adaptés à tous Les photos laissent à penser que c’est grand ce qui n’est pas le cas mais ce point est un moindre problème par rapport aux nuisances non stop Bien trop cher pour cette piètre qualité
Response from the Quality Department

Merci pour ton commentaire. Nous sommes désolés si l´appartement n´a pas répondu à vos attentes, la vérité est que notre équipe travaille quotidiennement pour assurer la qualité et un bon séjour à tous nos clients. Gardez à l´esprit que l´appartement est au centre d´une ville avec beaucoup de vie et est également situé dans un immeuble résidentiel, il est donc impossible d´être complètement silencieux. Ceci est compensé par son bon emplacement. Malheureusement, nous ne pouvons pas contrôler ce qui se passe à l´extérieur de l´appartement. Nous apprécions vos paroles et acceptons vos suggestions pour améliorer autant que possible. Fátima - responsable de calidad de Genteel Home

Anónimo10
DEC 2019
Todo perfecto!

Noelia8
DEC 2019
IDEAL PARA DESCONECTAR DE CONDUCIR, UBICACIÓN PERFECTA
UBICACIÓN Y LIMPIEZA
APARTAMENTO MUY JUSTO PARA CUATRO PERSONAS, CUARTO DE BAÑO MUY PEQUEÑO Y SIN INTIMIDAD
Response from the Quality Department

Muchas gracias por su comentario Noelia. Lamentamos que el apartamento le haya parecido justo y agradecemos que nos lo comente, lo ocupación del apartamento recomendada es para 3 adultos y un niño. Esperamos que haya podido disfrutar de la ciudad durante su estancia. Fátima - responsable de calidad de Genteel Home

Ana Maria Morales Blanco10
OCT 2019
Todo perfecto.

Iannick7
OCT 2019
Great location, friendly host
Great location, and super friendly host. The apartment is great - modern, clean and comfortable. Is it small? Yes. But for us it was good as it had everything we needed. Wifi was great.
The shower is small, if that matters to you. If you are staying there over the weekend (Friday and Saturday) it is very noisy, as there is a bar just under the building, so we did not sleep on our first night. The apt is not accessible by car, so you have to park about 3 mins away on foot - it is very easy to find but some may not like that. Lack of basic amenities such as dish towels and sponges (we bought some) and the door was really hard to open!
Response from the Quality Department

Thank you very much for your comment. Keep in mind that the apartment is located in the center of Granada, so it is difficult to control noise especially during the weekend. Also due to the location, it is difficult to park, keep in mind that the main monuments of the city are just a few minutes walk away. Anyway, we hope that you had a very nice stay and you could enjoy the city and our apartment. We hope to host you again in the future. Fátima - responsable de calidad de Genteel Home

Sonia10
SEP 2019
La limpieza, ubicación y amabilidad de la persona que nos dió las llaves.
Es pequeño, pero para dos personas está bien

Anónimo9.3
SEP 2019
Confortable
Muy acogedor
Ay ke subir 24 escalones asta el ascensor

Nanthanee9.8
AUG 2019
The location is great, nearby the famous church. Comfortable bed and sofa bed. Love it, good decoration. Good communication from the host side. Good information about the city sightseeing. We would definitely stay here again if return to Granada!
You need to climb up stairs before reach the elevator. We had to walk to get to the property, taxi was not allow to park around and very weak and slow internet.

Filippo9.8
JUL 2019
Nice, modern, good look, comfortable, extremely well located. Very nice welcome; our host too the time to shows a lot of things on the map and gave us good suggestions for dining, shows, and interesting things to see.
Just a bit tight, not too much space for luggage. You can hear a bit too easily through the interior walls, but the neighbours were fairly quiet.

Fabrizio7
JUN 2019
Non per famiglie
Posto centrale e disponibilità host.
Bagno minuscolo e senza bidet. Mancanza di sapone nel dispenser nel bagno. Unica cosa disponibile per lavarsi era una bottiglia di bagnoschiuma del Carrefour. Il profumatore di ambienti nel bagno era vuoto. La stanza dove c´è il divano letto è molto piccola per cui se apri il letto non hai più spazi vivibili. Non adatto per famiglie.
Response from the Quality Department

Gracias por su comentario. Tenga en cuenta que toda la información del apartamento la puede ver antes de hacer su reserva. Aparece especificado los metros cuadrados que tiene el apartamento además de varias fotos donde puede ver las estancias de la propiedad y hacerse una idea de su tamaño. Igualmente, agradecemos sus palabras que nos ayudan a mejorar. Genteel Home Team

Ruth10
JUN 2019
Todo perfecto

Miguel Angel Urdiales zabala9.8
MAY 2019
Ubicación inmejorable, totalmente amueblado. Tenía hasta detergente
La conexión wifi era lenta

Daniel Somalo9.3
APR 2019
Todo perfecto.

Ricardo Crispim10
APR 2019
Apartamento novo, muito bem equipado. Localização excelente mesmo no centro de Granada.

Guillermo10
MAR 2019
Ubicación y limpieza

Sandra Martínez8.8
MAR 2019
Ubicación inmejorable
La primera noche no tuvimos agua caliente por una fallo con el calentador y los demas dias la ducha no era no cómoda porque se salía el agua de la ducha.
Response from the Quality Department

Gracias por su comentario. El problema que tuvo con el calentador fue subsanado a la mayor brevedad posible para que pudieran tener una buena estancia, hubiéramos estado encantados de atender cualquier otra incidencia que hubiera encontrado en el apartamento. Hemos comprobado lo que nos comenta de la ducha y está todo correcto. Genteel Home Team

Beatriz Cristobal6.5
FEB 2019
Lo mejor de la casa es que está ubicada en una zona en la que andando todo queda cerca. Es muy pequeña pero está decorada con gusto y acaba resultando acogedora. Deberían avisar de que no se puede acceder al apartamento en coche, ya que para descargar tuvimos que dar un montón de vueltas y acabamos metiéndonos en un parking de pago para poder hacerlo. La cocina y el baño son francamente minimalistas, pero no las apañamos.
Response from the Quality Department

Gracias por su comentario Beatriz. Nos alegra que le agradara el apartamento y sentimos que tuviera dificultades para la descarga de sus maletas, tenga en cuenta que es un apartamento con una excelente ubicación en pleno centro de Granada, donde resulta muy difícil la circulación en coche. Genteel Home Team

qin qin10
FEB 2019
地点和房屋布置
网络很慢

Ana Melendez10
FEB 2019
La ubicación. Muy bonito. La amabilidad del personal encargado de darnos las llaves.

Jordi8.5
JAN 2019
Lo mejor la ubicación
El piso hacia un poco de olor a cañerias