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  4. Zacatin 202

Zacatin 202
Apartment

Granada · Centro

9.5 (72 valuations)


1-4
Guests

1
Bedroom

1
Bathroom

61 m2
Surface

About accommodation

Fascinanting apartment located in a recently restored building in the center of Granada, with views to the Zacatin street, the shopping area and old town of the city, a privilege location near the principal monuments of the city.

It’s a spacious apartment with a nice living room with traditional balconies, from where you can see the famous Zacatin street and the connection with the Bib Rambla square. The living room has one sofa-bed with 2 twin beds 0,90 cm, a Smart TV and a dining area with a table for six people.

The kitchen it’s fully equipped with everything you need for a comfortable stay, even with a washing machine and a dryer.

It consists of a spacious bedroom with two 0.90 cm single beds, a built-in wardrobe and a Smart TV. In addition, the apartment has an open area between the kitchen and the master bedroom, where we find a 135 cm double bed, a built-in wardrobe and a Smart TV. Finally, we find a complete bathroom with a shower.

This apartment has heating and air conditioning in every room, to make your stay perfect.

The privileged location of this apartment will allow you to enjoy the city and every touristic place of the old town. It’s, without a doubt, the perfect choice to know the charms of the city of Granada.

Air conditioning Central
Heating Central
Services Soap, gel, shampoo, sheets and towels
Pets Not allowed
Cot Available
Floor 2nd Floor
Elevator Available
WiFi Free
Balcony Exterior views
Television Smart TV
Coffee Maker Capsules
View all equipment

Services

> Check-in in person.
> Customer service.
> Cot and high chair available on request.
> Laundry service on request.

House rules

> Check-in: from 15:00h to 21:00h.
> Check-out: before the 11:00h.
> No parties or events are allowed.
> Smoking is not permitted on the property or in communal areas.
> Reduce noise from 23:00h to 9:00h
> This accommodation does not allow pets.

Additional Information

> Late Check-in: Tickets after 21:00h have an extra charge which must be paid on arrival to the person who will receive you.
From 21:00h to 00:00h: 30€. From 00:00h to 02:00h onwards: 50€.


> A/GR/00328


According to the project classification report issued by the Department of Facilities and Works of the TERRITORIAL DELEGATION OF CULTURE, HOUSING, TOURISM, AND SPORTS dated 20/02/2017, upon review of the submitted documentation and analysis of the Project, and once the compliance with Article 19.4 of Decree 193/2014 has been verified, it determines the appropriateness of technical difficulty according to the justifying report of the architect, due to the severe technical difficulty and the level of cataloging/protection that the building holds, in compliance with:

Section 1.4 8) Communications area. Stairs. Minimum width of user stairs.

As it is a protected building according to Catalog Sheet No. 04.188 of the Special Plan of the Central Area of Granada with a Cataloging/Protection level A2,

The following compensatory measures are provided:

1.1. Interpretative provision of the building or the element under protection.
1.3. Artistic lighting.
1.5. Information about museums/exhibitions/activities of relevance to the municipality.

These exemptions are included in

- Annex V of Decree 194/2010 "Requirements for classification compliance which may be subject to exemption".

- Annex VI of the aforementioned Decree 194/2010 "Necessary compensations for the exemption from classification-related requirements" Point 1. "Compensations for establishments in protected buildings".
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The operator of this accommodation is obligated to provide, alongside the accommodation service, the following services:




• Reception and luggage custody service. 5€ per suitcase and day.


• Weekly periodic cleaning and change of bed and bath linens, mandatory for stays longer than 6 nights. Included in the price.


*Possibility of daily periodic cleaning apart. Ask for price.


Apartment’s Rating

9.5 (72 Valuations)

Location
9.9
Quality
9.3
Cleaning
9.3
Staff
9.4
Facilities
9.3
Recommendable
9.5

We are interested in your opinion


Our Guests’ Opinions

David Vega Camacho10
FEB 2024
El alojamiento muy bien, todo está cercano y con muchas zonas para ver y comer,el piso muy equipado y limpio.Lo único negativo es donde aparcar,tienes q salir de la zona centrica y para llevar el equipaje es un poco trasto.Pienso que se podría mejorar concertando un sitio acordado para aparcar pero por lo demás todo de 10.
Response from the Quality Department

Estimado David:

Agradecemos sinceramente su detallado comentario sobre su estancia en nuestro alojamiento. Nos complace saber que encontró el apartamento bien equipado y limpio, y que disfrutó de la proximidad a las diversas atracciones y opciones gastronómicas que ofrece la zona. Entendemos sus preocupaciones con respecto al estacionamiento, especialmente dada la naturaleza de las zonas peatonales en el centro, diseñadas precisamente para facilitar el disfrute de la zona y garantizar la seguridad de los peatones. Si bien reconocemos que esto puede representar un desafío para estacionar, estamos comprometidos a informar sobre las diferentes opciones para estacionar y facilitar la estancia de nuestros huéspedes. Agradecemos su comprensión y le animamos a que nos visites nuevamente en el futuro. Estamos comprometidos a proporcionar una experiencia aún más satisfactoria en su próxima visita. Gracias por elegir nuestro alojamiento y por sus amables palabras

Yunhee Cho10
JAN 2024
위치 좋고 깨끗한 숙소. 주방가전등 모든 것이 너무나 좋습니다. 난방도 잘되고 인테리어도 예뻐요. 숙소에 머무르는 시간이 좋았어요
없습니다
Response from the Quality Department

Dear Yunhee,

Thank you for taking the time to share your positive experience. We´re delighted to hear that you enjoyed the good location, cleanliness, and overall quality of our accommodation. It´s wonderful to know that you had a good time during your stay. Your kind words motivate us to maintain our standards. We look forward to hosting you again for another enjoyable experience in the future.

Quality Department.

Barbara Martinez Hidalgo10
JAN 2024
Ubicación inmejorable. A pasos de la plaza Bib-Rambla donde se puede comer y desayunar genial y desde donde salen casi todos los tours para visitar la ciudad. Súper fácil la comunicación con la anfitriona. El apartamento tiene TODOS los detalles necesarios y más.
Response from the Quality Department

Estimada Barbara:

Agradecemos sinceramente sus amables palabras y nos complace saber que disfrutó de la inmejorable ubicación del apartamento, así como de la comunicación fácil con la anfitriona. Nos alegra que haya apreciado los detalles cuidados en el apartamento. Su satisfacción es nuestra prioridad, y esperamos darle la bienvenida nuevamente para brindarle otra experiencia excepcional en el futuro.

Departamento de Calidad.

Israel Suarez barreto10
JAN 2024
Empezando por la chica que nos atendió, muy bien todo...nos facilitó todo lo posible, además de que nos dió muchos consejos por donde movernos, sitios para comer y demás!!!
Response from the Quality Department

Estimado Israel:

Agradecemos sinceramente sus amables palabras sobre la atención recibida, especialmente por parte de nuestra colaboradora. Nos alegra saber que se sintieron bien atendidos y que la información y consejos proporcionados fueron de utilidad para su estancia. Valoramos su reconocimiento y esperamos tener la oportunidad de recibirles nuevamente en el futuro para ofrecerles una estancia aun más satisfactoria.

Departamento de Calidad.

PATRICIA ABELLA FERNÁNDEZ10
JAN 2024
Muy buena ubicación, el apartamento muy bonito
Response from the Quality Department

Estimada Patricia:

Le estamos sinceramente agradecidos por tomarse el tiempo de compartir sus impresiones, y valoramos especialmente su mención sobre la excelente ubicación de nuestro apartamento. Su satisfacción es nuestra meta y nos llena de orgullo haber cumplido con sus expectativas.

Departamento de Calidad.

Sara Cattaneo9
JAN 2024
Posizione eccellente
Posizione fantastica
Odore della spazzatura all’ingresso del piano terra
Response from the Quality Department

Dear Sara,
Thank you for acknowledging the central location of our apartment in your review.
Regarding the smell, we would like to clarify that although it is an external element related to a common area. However, we will do everything we can to ensure that this smell disappears.
We appreciate your feedback and look forward to welcoming you back in the future.
Kind regards,
Quality Department

claudia ramon10
DEC 2023
Everything
Response from the Quality Department

Dear Claudia,

We greatly appreciate your positive review. It´s gratifying to know you enjoyed your stay. Your remarks inspire us to continue delivering outstanding service.

Quality Department.

Prados Rivera3
DEC 2023
Ubicación
Climatización
Response from the Quality Department

Estimado Prados:

Agradecemos sinceramente su comentario y nos complace saber que la ubicación cumplió con sus expectativas. Sin embargo, nos entristece y sorprende la puntuación otorgada a nuestro establecimiento, ya que no tuvimos conocimiento de ningún problema ocurrido durante su estancia. Lamentamos cualquier inconveniente que haya experimentado con la climatización y queremos asegurarle que, de habernos informado, habríamos tomado medidas inmediatas para brindarle la mejor solución. Su satisfacción es nuestra prioridad, y esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente para garantizar una estancia placentera en todos los aspectos.

Departamento de Calidad.

nerea becerra10
NOV 2023
Review without any comments.

Cristina Ávila Montero10
NOV 2023
Todo perfecto, la anfitriona, el apartamento precioso, la ubicación, cómodo, limpio, un 10
Response from the Quality Department

Estimada Cristina. Apreciamos profundamente el tiempo que se tomó para escribir esta crítica positiva. Sus percepciones y satisfacción significan mucho para nosotros. Estamos constantemente luchando por la excelencia en hospitalidad, y sus comentarios nos alientan. Esperamos con ansias su próxima visita.
Departamento de Calidad.

Beatriz López10
NOV 2023
Estuvimos en el apartamento 303 del 27 al 29 de octubre. Mi hermana, mi sobrina y yo. Desde el primer momento, fue muy grata y satisfactoria la estancia. El apartamento es absolutamente encantador, la limpieza, excepcional y, cómo no, la atención de Fernando, de matrícula de honor. La siguiente escapada la haremos en función de un destino donde haya Genteel-Home. Muchas gracias por hacer que nos sintiéramos como en casa. Y otro punto más a favor es la excelente ubicación. Para repetir...
Response from the Quality Department

Estimada Beatriz,

Agradecemos sinceramente su maravillosa reseña y por habernos elegido para su estancia en Granada. Nos complace enormemente saber que disfrutó de una estancia agradable y satisfactoria desde el primer momento. Estamos encantados de que el apartamento haya cumplido con sus expectativas y que haya encontrado la limpieza excepcional. Nuestro equipo trabaja arduamente para ofrecer la mejor atención posible, y es un honor recibir sus elogios a la labor de Fernando.

Es un gran cumplido saber que consideraría futuras escapadas en destinos donde haya Genteel-Home, y estaríamos encantados de recibirlos nuevamente en el futuro. Agradecemos su elección y su amable comentario, y esperamos seguir haciéndolo sentir como en casa en sus futuras visitas.

luciana novaes9
NOV 2023
La ubicacion muy buenas
Los colchones son de terror!! Necesitan urgente cambiarlos, al igual que la ropa de cama
Response from the Quality Department

Estimada Luciana,

Agradecemos sinceramente su comentario sobre la excelente ubicación.
Lamentamos mucho que su experiencia se viera afectada por la calidad de los colchones y la ropa de cama. La comodidad de nuestros huéspedes es una prioridad, y tomamos muy en serio sus inquietudes. Estamos tomando medidas inmediatas para abordar y mejorar la calidad dde nuestros servicios en nuestra búsqueda constante de ofrecer una experiencia más confortable. Agradecemos su paciencia y retroalimentación, ya que nos ayudan a identificar áreas de mejora.

Su comodidad durante su estancia es de suma importancia para nosotros. Y esperamos tener la oportunidad de volver a recibirles en el futuro para ofrecerles una estancia aún más agradable.

Departamento de Calidad.

Beyza Sadan10
OCT 2023
Schöne, saubere Wohnung in der man sich zuhause fühlt
Die Unterkunft ist super modern gestaltet und sehr homely. Man fühlt sich direkt wohl und es ist sehr sauber! Die Dame die uns die Tür aufgemacht hat, war sehr nett! Die Lage ist perfekt. Mit dem Auto parkt man ca. 6-8 Minuten von der Wohnung entfernt, daher am besten direkt Parken und danach zur Wohnung. (granada Parking La paz) super enge Straßen, Parkhaus nur Barzahlung, schließt abends, aber Preis Leistung hat uns gepasst).
Nichts, alles super.
Response from the Quality Department

Dear Beyza,

Thank you for your glowing review. We´re thrilled to hear that you felt at home in our modern and clean apartment. Your appreciation for the design, cleanliness, and the friendly welcome from our team means a lot to us. We´re delighted that the location was perfect for you, despite the parking challenges. Your satisfaction is our priority, and we look forward to welcoming you back for another great experience.


Quality Department.

Marina Hernandez Molina10
OCT 2023
Review without any comments.

Sharyn Schultz10
OCT 2023
Great location and excellent apartment and facilities.
Great location and quality of the apartment and furniture and fittings was excellent.
Internet kept dropping out.
Response from the Quality Department

Dear Sharyn,

Thank you for your valuable feedback. We´re delighted to hear that you enjoyed the fantastic location of our apartment and found the quality of the furniture and fittings to be excellent.

We apologize for the issue with the internet dropping out. Your comment highlights an area where we can improve, and we´ll look into it to ensure a more reliable internet connection for future guests. Your comfort and satisfaction are important to us, and we appreciate your input. We hope you´ll consider staying with us again in the future, and we´ll work to make your next visit even more enjoyable.

Quality Department.

Marco Schaeffer10
OCT 2023
Fijn verblijf in het midden van de stad. Een aanrader!
Superlocatie, midden in het centrum en evengoed een erg ruime accommodatie voor 2 personen. Nagenoeg geen geluid van de winkelstraat te horen in de slaapkamer.
Koffiezetapparaat is aanwezig, maar was een filtermachine. Zonder filters en aanwezige koffie kon je er dus niet zoveel mee. De badkamer was wat aan de krappe kant.
Response from the Quality Department

Dear Marco,

Thank you very much for taking the time to share your feedback about your recent stay with us. We´re delighted to hear that you appreciated our location, right in the heart of the city, and that you found the accommodation spacious. We understand the importance of a peaceful night´s sleep, and we´re glad that you didn´t experience much noise from the shopping street in the bedroom.

Your comments regarding the coffee machine and bathroom size are noted. We apologize for any inconvenience caused by the filter coffee machine without the necessary supplies. We will certainly take your feedback into consideration and work on improving these aspects to enhance the overall guest experience.

We truly value your input, as it helps us in our continuous efforts to provide the best possible service. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and offer an even better stay.

Quality Department.

Claudia Ramos8
SEP 2023
Review without any comments.

Rowena Santos10
SEP 2023
The location was perfect! I was not expecting it to be right smack on a shopping street, yet the entrance was in an alley so it felt safe. The apartment was well decorated, and yet practical and complete. We wished we could have stayed longer.
Nothing
Response from the Quality Department

Dear Rowena,

We sincerely appreciate your wonderful review. It brings us immense joy to know that you found our location to be ideal, nestled right in the heart of a shopping street. It´s heartwarming to hear that our apartment´s decor and practicality exceeded your expectations. We share your sentiment and wish you could have extended your stay.

Your feedback motivates us to continue providing exceptional experiences for our guests, and we would be absolutely delighted to welcome you back for a longer visit in the future. Thank you for choosing us for your stay and for taking the time to share your thoughts.

Quality Department.

Anja Samaras10
SEP 2023
Right in the city center at Rib Rambla in a small alley is the nice apartment with all amenities and a towel/sheet service during our stay. We enjoyed it a lot.
Response from the Quality Department

Dear Anja,

Thank you for taking the time to leave such a positive review. We´re delighted to hear that you enjoyed your stay in our apartment located right in the city center on Rib Rambla. Providing all the necessary amenities and a towel/sheet service is part of our commitment to ensuring our guests have a comfortable and enjoyable experience.

It´s wonderful to know that you had a great time during your stay. If you ever find yourself back in the area, we would be thrilled to host you again.

Bhavani Sinnadurai9
SEP 2023
Location was excellent. Right in the middle of central. Very close to tourist meet up points, restaurants and bars.
Response from the Quality Department

Dear Bhavani, Thank you for noting the convenient location of our apartment in your review. We strive to provide a comfortable stay in an accessible location, and we are glad to hear you found it beneficial. We appreciate your kind words and look forward to your next stay.

Quality Department

María Angeles Mingo Martínez9
AUG 2023
La ubicación, la limpieza, lo amplio y lo fresquito que era el apartamento. Además el lavavajillas es un plus.
Los colchones eran muy blandos para nuestro gusto. La sartén tenía el antiadherente dañado y no la pude usar.
Response from the Quality Department

Estimada María:

Agradecemos sus comentarios detallados sobre su estancia en nuestro apartamento. Nos alegra saber que apreció la ubicación conveniente, la limpieza impecable y el espacio amplio y fresco. También nos complace que el lavavajillas haya sido un punto a favor para usted. Lamentamos que los colchones no cumplieran sus expectativas en cuanto a firmeza y que la sartén presentara problemas. Tomaremos en cuenta sus observaciones para mejorar nuestra oferta y asegurarnos de que futuras estancias sean aún más placenteras. Esperamos nos de la oportunidad de volver a servirles en el futuro.


Departamento de Calidad

David López Moreno10
AUG 2023
Perfecto. Acogedor, bonito, cómodo y práctico. Está en una zona perfecta, cerca de todo. Si volvemos a Granada volveré a repetir aquí mismo.
Response from the Quality Department

Estimado David, Queremos expresar nuestro más sincero agradecimiento por su amable comentario sobre su estadía en nuestro apartamento. Nos complace enormemente saber que disfrutaron de su experiencia con nosotros y que quedaron satisfechos con el alojamiento que les ofrecimos. En nuestra continua búsqueda por brindar un servicio de calidad, valoramos enormemente los comentarios de nuestros huéspedes. Esperamos tener la oportunidad de recibirlos nuevamente en el futuro y hacer de su próxima estadía una experiencia aún más agradable. Departamento de Calidad

Raquel Del Fresno10
JUL 2023
Ubicación en todo el centro de Granada. Cuesta un poco llegar porque está escondido. Piso muy limpio, ordenado y moderno. Lo lleva a través de una agencia.
Response from the Quality Department

Estimada Raquel:

Apreciamos enormemente su crítica positiva y considerada. Es gratificante saber que disfrutó de su estancia. Sus observaciones nos inspiran a seguir brindando un servicio excepcional.

David Martinez10
JUN 2023
The location was within walking distance to everything! There were many places to eat and shop close by! One of the most popular plazas in town was located next to the building. There were activities for the children and entertainment in the evenings. Just a 20 minute walk to the Alhambra! We stayed for 7 nights and loved our stay!
Response from the Quality Department

Dear David,

We would like to express our sincere gratitude for your kind words and for choosing our apartment for your recent stay. We are delighted to hear that you enjoyed your time with us and appreciate your positive feedback. Thank you again for your review, and we look forward to welcoming you back soon.
Jose L.H. Campos
Quality Department Manager

Velilla Iriondo Natividad10
APR 2023
La situación, la comodidad de la instalación y Marta, la chica que nos atendió, amabilísima y eficaz
Response from the Quality Department

Estimada Natividad:
Nos alegra saber que disfrutó de su estancia en nuestro apartamento en Granada y que encontró nuestra ubicación conveniente para explorar la ciudad. Gracias por su amable reseña y esperamos tener el placer de darle la bienvenida de nuevo en el futuro.

Jose L.H. Campos
Director de Calidad

Martí Reig7
APR 2023
Perfecto para visitar el centro
Ubicación perfecta, no se puede mejorar. apartamento ancho y suficiente. Todo limpio
La entrega de las llaves fue un poco rara, pero al final todo se solucionó. La distribución de las camas és "curiosa".
Response from the Quality Department

Estimado Martí:
Le agradecemos por elegir nuestro apartamento en Granada para su estadía y por tomar el tiempo de escribir una reseña positiva. Nos alegra saber que disfrutó de su estancia con nosotros a pesar de los comentarios sobre los aspectos que no terminó de disfrutar. Esperamos tener el placer de recibirle de nuevo en el futuro.

Jose L.H. Campos
Director de Calidad

Ramon Onrubia Juan9
APR 2023
Muy bien todo.
el apartamento muy buenas instalaciones equipado con servicio completo, la ubicación genial pleno centro. No hubo molestias por parte del resto de vecinos recomendable
mucho trasiego de gente por la calle, pero por que es pleno centro al lado de la catedral. un poco justo el jabón, pastillas lavavajillas, café, etc , pero se agradece que hubiera
Response from the Quality Department

Estimado Ramón:
Muchas gracias por sus amables palabras acerca de su estancia en nuestro apartamento. Nos complace saber que disfrutó de las instalaciones y de la ubicación, así como de la comodidad y equipamiento del apartamento.

Lamentamos que haya encontrado escaso el suministro de jabón, pastillas lavavajillas, café, entre otros productos. Agradecemos sus comentarios y los tendremos en cuenta para mejorar nuestro servicio de suministros en futuras estancias.

Por otro lado, entendemos que la ubicación céntrica puede conllevar ruido debido al trasiego de personas en la calle. Sin embargo, nos alegra saber que la céntrica ubicación fue conveniente para visitar la ciudad.

Gracias nuevamente por sus comentarios y esperamos darle la bienvenida de nuevo en un futuro próximo.


Jose L.H. Campos
Director de Calidad

Anna Sabaté Huete7
APR 2023
La ubicación y la limpieza. Todo muy cuidado y con gusto.
La cocina no era muy adecuada para cocinar estando en familia y faltaba algún utensilio de cocina en buenas condiciones, como la paella. Por 3 días que pasamos, hubiéramos necesitado algo más como cápsulas de café, aceite, sal... unos mínimos, y no tenerlo que comprar todo. También nos aseguraron que habría gel de baño, pero no era suficiente para los 4.
Response from the Quality Department

Estimada Anna:
Apreciamos enormemente el tiempo dedicado a opinar sobre su reciente experiencia en nuestro apartamento; en Genteel Home siempre nos esforzamos en superar las expectativas de nuestros clientes. Su comentario ayudará a nuestro equipo a alcanzar ese objetivo. Hemos tomado nota de sus comentarios sobre los amenities y el menaje y verdaderamente sentimos que estos no cumplieran sus estándares de comodidad. Gracias una vez más por elegirnos y por sus críticas constructivas; esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro y poder superar sus expectativas.

Jose L.H. Campos
Quality Department Manager

Laura Cabillas Hurtado10
MAR 2023
Sin duda alguna repetiré la próxima vez que vaya a Granada
Response from the Quality Department

Estimada Laura:
Nos gustaría aprovechar esta oportunidad por habernos elegido para su visita y por tomarse el tiempo para escribir una reseña. Estamos felices de que haya disfrutado de su estadía y esperamos su próxima visita.

Jose L.H. Campos
Director de Calidad

Julia Tenbrock9
MAR 2023
Review without any comments.

Alejandra Bravo10
MAR 2023
Increíble!
Response from the Quality Department

Estimada Alejandra:
Le damos las gracias por esta maravillosa opinión. Ha sido un placer para nosotros leerla y esperamos poder servirle de nuevo pronto.

Jose L.H. Campos
Director de Calidad

sebastiano cala10
JAN 2023
Everything was perfect
Response from the Quality Department

Dear Sebastiano,
We wanted to express our deepest appreciation for choosing our apartment for your recent stay. Your oppinion is highly valued, and we hope that our facilities and services met all your needs. It would be an absolute pleasure to have the opportunity to host you again soon. We remain at your service, ready to make your next visit just as memorable, if not more so.

Jose L.H. Campos
Quality Department Manager

sebastiano cala10
JAN 2023
Everything was perfect

Inge Koster9
JAN 2023
Review without any comments.

Cristina Saiz10
DEC 2022
La ubicación es excelente, en todo el centro, al lado de la catedral . El apartamento está decorado con muy buen gusto y todo está muy nuevo. Nos ha encantado!
Response from the Quality Department

Estimada Cristina:
Muchas gracias por tan maravillosa reseña. Estamos encantados de que tuviera una gran estancia con nosotros. Esperamos poder volver a recibirle muy pronto.

Jose L.H. Campos
Director de Calidad

Miriam Natsuki Oishi Konari10
DEC 2022
Review without any comments.

Paulina Bank10
DEC 2022
Review without any comments.

ISABEL ENDRINA10
DEC 2022
Nos ha gustado todo. El trato recibido, el apartamento es estupendo, camas cómodas y su ubicación en pleno centro.
Response from the Quality Department

Estimada Isabel:
le damos las gracias por esta maravillosa opinión. Ha sido un placer para nosotros leerla y esperamos poder servirle de nuevo pronto.

Jose L.H. Campos
Director de Calidad

Vanesa León López10
NOV 2022
Review without any comments.

Teresa Llobet10
OCT 2022
La situación del apartamento és fantástica. En pleno centro. El apartamento es como se ve en las fotos. Tiene productos de limpieza y unas capsulas de café y aceite. Estaba todo muy limpio. Si vas en coche ten encuenta que hay que dejarlo en algún parking. La comunicación con Marta para hacer la entrega de llaves fantástica. Volveré a repetir cuando vuelva a Granada.
Response from the Quality Department

Estimada Teresa : Le agradecemos que eligiera nuestro apartamento para su viaje, así como su amable recomendación a la comunidad de viajeros. Estas opiniones tan positivas son una herramienta de motivación para mejorar continuamente la calidad de los servicios que ofrecemos. Gracias por resaltar la fácil comunicación que tuvo para la entrega de llaves y la limpieza. Sabemos que son dos aspectos muy importantes y ponemos mucha atención para que cumplan nuestros estándares. Esperamos poder tener el honor de recibirles pronto de nuevo en Granada.

Marta Alcubilla10
OCT 2022
La ubicación
Response from the Quality Department

Estimada Marta:
Le damos las gracias por compartir su opinión sobre su estancia en nuestro apartamento. Es maravilloso escuchar que fuimos capaces de hacer especial su estancia.

Jose L.H. Campos
Director de Calidad

Katrin Pinkert10
OCT 2022
We would like to come again
The location was really central and yet it was totally quiet, we slept very well
Response from the Quality Department

Dear Katrin,
We greatly appreciate the time you spent to share your recent holiday experience at our apartment and we thank you for your kind recommendation the Booking community.

Jose L.H. Campos
Quality Department Manager

violeta cervera9.2
OCT 2022
Repetiría
Los colchones, ubicación e insonorización
Falló algo la limpieza
Response from the Quality Department

Estimada Violeta :
Le agradecemos el tiempo que ha dedicado en compartir su opinión sobre su reciente estancia en nuestro apartamento. Una limpieza a fondo es una necesidad absoluta para Genteel Home y seguimos protocolos muy estrictos para garantizar resultados satisfactorios con respecto a la higiene y la limpieza en nuestros apartamentos. Para futuras ocasiones, le recomendamos encarecidamente que se ponga en contacto con nosotros en caso de encontrar cualquier incidencia en el área de limpieza, esto nos dará la oportunidad de llevar sus conclusiones a la atención de nuestra gestión de limpieza.
Una vez más le damos las gracias por compartir su experiencia con nosotros y esperamos poder servirle de nuevo pronto.

Jose L.H. Campos
Director de Calidad

IRINA KALIMBETOVA8.3
OCT 2022
Very nice apartment close to main points of interest. I wish they let to store luggage after check o
They were ready to meet us an hour earlier than check in time which was very nice of them.
There is no a bell outside to ring to the apartment. Had to call them.
Response from the Quality Department

Dear Irina,
Thank you for sharing your feedback on your recent holiday experience with us, our main goal being to ensure we keep on delivering unforgettable holiday experiences to our guests, your comments are crucial in this process therefore we highly value your time and constructive critics. We look forward to your next visit.
Jose L.H. Campos
Quality Department Manager

Braulio10
SEP 2022
Apartamento aconchegante e bem localizado
A localização céntrica do apartamento é excelente, bem do lado da Feira de Artesanato e a uma curta distância da catedral e das principais praças da cidade. É possível ir caminhando até a Allambra (cerca de 25 minutos), mas se você não tiver muito disposto, é muito fácil e barato conseguir um táxi ou utilizar o transporte público Apesar de se situar no coração de Granada, o apartamento é muito silencioso e dispõe de todo tipo de comodidade: smart TV nos quartos e sala, camas confortáveis, lava louça, máquina de lavar e secar, ar condicionado. É um apartamento muito bem decorado e aconchegante. Durante nosso roteiro pela região de Andaluzia, tivemos a oportunidade de ficar em excelentes acomodações, mas diria que o apartamento Gente el Home Zacatin superou todas as nossas expectativas.
Por se situar na região central e pedonal, é necessário pagar estacionamento.
Response from the Quality Department

Dear Braulio, thank you for staying with us and for taking the time to share your detailled feedback.
We are glad to know that you time is Granada was memorable and you had a pleasant stay in our apartment.
We look forward to having the opportunity to serve you again in the future.

Aija T.
Quality Department

kathy10
AUG 2022
perfecte lokatie midden in de oude stad
Response from the Quality Department

Dear Katky, thank you very much for highlighting our excellent location. We are glad to know that it met your holiday expectations and we look forward to serving you again in the future.

Aija T.
Quality Department

francisco Javier10
JUL 2022
Review without any comments.

Pablo10
JUN 2022
Excelente. Todo muy bien. Fue un acierto la elección
Todo: Limpieza, instalaciones del apartamento, todo muy nuevo, la comodidad, ubicación perfecta, la amabilidad de todo el personal.
Response from the Quality Department

Estimado Pablo, estamos encantados de saber que hemos logrado superar sus expectativas en lo que respecta a la hospitalidad y el servicio prestado y nos encantaría que volviera a disfrutar de más días fantásticos con nosotros.

Aija T.
Departamento de Calidad

luis10
JUN 2022
Review without any comments.

Josefina10
JUN 2022
La ubicación excelente, esta super situado y cerca de todo, el piso muy lindo y agradable.
Que me cobraron una cuota extra por hacer el check Inn late, pero nos toco un embotellamiento en la carretera y no fue nuestra culpa estar paradas más de dos horas en la autopista y aunque avise a mi anfitrión, me la cobraron.
Response from the Quality Department

Estimada Josefina, muchas gracias por compartir su opinión.
Le damos las gracias por destacar la excelente ubicación del apartamento y nos alegra saber que disfrutó de su estancia con nosotros.
Sentimos mucho que usted no pudo llegar dentro del horario de checkin y nos gustaría tener la oportunidad de explicarle que las entradas a partir de las 21:00h tienen un coste extra que debe ser pagado a la persona que se desplace a recibirles de forma extraordinaria en horario nocturno y está especificado en las condiciones de la reserva. Lamentamos por cualquier inconveniente que esto le causó.
Esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro y poder superar sus expectativas.

Aija T.
Departamento de Calidad

Patricia9.2
JUN 2022
Review without any comments.

guy10
JUN 2022
Très bien.Apparemment très bien placés et personnel d´accueil agréable.
Response from the Quality Department

Thank you very much for your feedback. We are glad to know that you had a pleasant stay with us and hope to have the opportunity to welcome you back in our apartment soon.

Aija T.
Quality Department

Alex10
MAY 2022
A beautiful wonderful time in the right place
Excelente Location
paper supply and towels supply was no enough for the six
Response from the Quality Department

Dear Alex, thank you for sharing your feedback on your holiday experience with us.
Our main goal being to ensure we keep on delivering unforgettable holiday experiences to our guests, your comments are important in this process therefore we highly value your time and constructive criticism.

Aija T.
Quality Department

Maria Jose9.3
MAY 2022
Estupendo en todos los aspectos
Response from the Quality Department

Muchas gracias Maria Jose por sus comentarios. Estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas.

Aija T.
Departamento de Calidad

MARIA ISABEL10
MAY 2022
Estupendo alojamiento en el centro de Granada.
La ubicación, en pleno centro de Granada, y, pese a ello, nada de ruidos. Elvira, la anfitriona, estupenda, nos dio todo tipo de información durante nuestra estancia.
La cantidad de gel en el baño era escasa para cuatro personas.
Response from the Quality Department

Muchas gracias Maria Isabel por sus comentarios sobre su estancia. Nos alegra saber que tuvo la oportunidad de disfrutar de nuestra hospitalidad excepcional.
Gracias por elegir nuestro apartamento y sus críticas constructivas, nuestro objetivo principal es asegurar que nuestros huéspedes se sientan cómodos y disfruten plenamente de sus visitas. Esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro y superar sus expectativas.

Aija T.
Departamento de Calidad

Hernández Rodríguez10
APR 2022
Superlimpio. Cómodísimo. En el centro sin ningún ruido. Montse y Elvira encantadoras. Gracias
Response from the Quality Department

Muchas gracias por su reseña tan valiosa. Es muy importante para nosotros conocer la opinión de nuestros huéspedes.
Nos alegra saber que disfrutó tanto de su experiencia en nuestro apartamento. Nuestro equipo trabaja mucho para crear experiencias únicas y dar la mejor atención, por lo que, es un orgullo saber que lo estamos consiguiendo.
Esperamos volver a verle pronto.

Aija T.
Departamento de Calidad

Pedro___10
APR 2022
Review without any comments.

Graciela Maches7.9
APR 2022
Viva La Semana Santa de Granada !!!
+ La ubicación y el equipamiento, gracias por el azúcar y el café.
- Que hubiese llave de las dos puertas de acceso
Response from the Quality Department

Estimada Graciela, gracias por compartir su experiencia con nosotros; apreciamos mucho sus comentarios y sugerencias.
Le damos las gracias por haber elegido nuestro apartamento para su estancia en fechas tan especiales y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro.

Aija Teilane
Departamento de Calidad

Luis Enrique10
MAR 2022
Maravillosa estancia
Estuvimos cuatro personas de fin de semana y fue estupendo el apartamento a estrenar, estupendo, todo perfecto la limpieza inmejorable el apartamento en un sitio céntrico al lado de la catedral y a 50 metros de una plaza,llena de restaurantes ,tiendas de regalos y sin ruidos por la noche, mucha tranquilidad, y las señoritas que nos recibieron para la entrega de llaves no se encuentran mejores, en trato,profesional como personal, sobre todo la señorita Arabela, con simpatía profesional como la copa de un pino, y amable como pocas,sus jefes tienen que estar orgulloso de ella,si vuelvo a Granada iré a ese mismo apartamento porque está muy muy bien hasta de calidad precio, enhorabuena,,gracias Arabela, del 18 al 20 de marzo 2020....

Marisa10
FEB 2022
El departamento, es tal cual se lo ve en las fotografías! Muy cómodo y confortable. La atención esmerada de Elvira, que estaba a cargo, fue un plus excepcional!
Response from the Quality Department

Le damos las gracias por compartir su opinión sobre sus vacaciones con nosotros.
Muchas gracias por destacar la amabilidad y el entusiasmo de nuestro personal, ellos, sin duda, son la principal fortaleza de nuestros apartamentos.

Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia en nuestro apartamento y esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro.

Aija Teilane
Departamento de Calidad

Elisa Isabel9.2
FEB 2022
PARA REPETIR
LA UBICACION Y QUE ES UN APARTAMENTO NUEVO, CON UN ESTILO MUY ACTUAL Y CON TODAS LAS COSAS NECESARIAS PARA ESTAR COMO EN CASA
POR PONER UNA PEGA, QUE UNA DE LAS TV NO FUNCIONABA CORRECTAMENTE, PERO BUENO, HAY 3 TV EN TOTAL...ASI QUE NO FUE UNA TRAGEDIA Y ES SOLUCIONABLE.
Response from the Quality Department

Muchas gracias por haber elegido nuestro apartamento para sus vacaciones y sus comentarios sobre su estancia.

Estamos muy contentos de leer que estuvo muy satisfecho con la comodidad del apartamento y estamos agradecidos por la alabanza a la belleza de nuestras instalaciones destinadas a garantizar una estancia inolvidable.

Esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro.

Aija Teilane
Departamento de Calidad

Matthew10
JAN 2022
Review without any comments.

Salud10
JAN 2022
Comodidad, acogedor y excelente ubicación
No tengo ninguna queja

Farah10
JAN 2022
Review without any comments.

Clay10
DEC 2021
Located right in the center of it all and new, perfectly clean apartment. Ideal for small families.

Katia10
DEC 2021
Tout etait super Lieu tres beau Emplacement au top Service grande qualité

Maria10
DEC 2021
Muy bien para una família, ya que solo hay una habitación cerrada. Pero es muy bonito y todo muy limpio.

Sergio8.3
NOV 2021
Review without any comments.

Giannis Efstathiadis6.9
NOV 2021
Excellent location!!!
On the advertising was said that it has 2 bedrooms... It was only one bedroom and the other bed was in the middle of the apartment!!!

Mercedes10
NOV 2021
Ubicación genial. Apartamento chulisimo!
Response from the Quality Department

Muchas gracias por su maravillosa evaluación, estamos encantados de que disfrutara de su estancia entre nosotros.

Esperamos su próxima visita.

Aija Teilane
Departamento de Calidad

Ana9.2
OCT 2021
Review without any comments.

Karl-Artur10
OCT 2021
Review without any comments.