Charmant appartement dans la meilleure zone de Séville.
Placentines un appartement est l’endroit idéal pour profiter des coins les plus agréables de la ville. Nous accédons à travers un couloir Ce qui, à travers les pièces de l’appartement distribuer. Sur la droite, on trouve une salle de bains, complète et totalement nouvelle.
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Réponse du service qualité
Estimado Raul:
Agradecemos sinceramente sus amables palabras y su recomendación. Nos complace saber que disfrutó de la ubicación privilegiada de nuestro lugar, a solo 100 metros de la Giralda, y que pudo disfrutar de esta vista desde la ventana. Es un placer para nosotros brindar un servicio de atención perfecto en todo momento. Esperamos poder recibirle nuevamente en el futuro. Gracias por elegirnos y por su confianza.
There is a high humidity at the bed room and for people with allergy as me was a bit hard evenings. May be the Owners could think to put some equipment to avoid such .Also will be very good is slippers are available .
Podría estar mejor insonorizado. Las paredes son de papel y se oye todo.
-Locatie! Hartje Sevilla -Uitzicht vanuit het Balkon -Het bed in de slaapkamer was erg comfortabel
-Het appartement is erg klein (50m2???) -Te veel spullen in de woonkamer -Muffe geur door het hele appartement -te vochtig -Het appartement is aan een update toe. Alle spullen,verf aan de muren ziet erg oud/gebruikt uit. -koelkast maakt te veel herrie. ‘S nachts kan erg vervelend zijn. - Bij een verblijf langer dan 3dagen zouden ze het appartement moeten schoonmaken!
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Dear Jonathan, thanks for your comment. We are sorry that the apartment did not meet your expectations. We would have liked you to inform us during your stay so we could have given you a solution immediately. In any case we will check everything you comment to solve it and continue working to offer a better stay to our guests. We hope that if you stay with us again in the future we can get your full satisfaction. Regards.
Fátima Roca - Chief of Customer Service
Lo peor de todo fue el sofá-cama. Cuando reservé el apartamento indicaba que era para 4 personas, ya que dos duermen en la habitación y 2 en el sofá-cama del salón, pero no es así. El apartamento está bien para 2 personas, pero para 4 se queda pequeño. Además, como decía, el sofá-cama es una tortura. El colchón es muy fino y se clavan los hierros de la cama al dormir (para mí el descanso es fundamental porque cuando viajo paso mucho tiempo andando para ver la ciudad, por lo que necesito descansar para estar fresca cada día. Pero en estas circunstancias no fue posible). Además, en la reserva el piso se ofertaba como silencioso; la habitación sí lo era, pero el salón no. Había ruido en la calle hasta altas horas de la madrugada y el hecho de tener un bar debajo tampoco ayudaba. Por último, la nevera era demasiado pequeña (lo justo para guardar alguna cosilla, pero la esperaba más grande).
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Estimada huésped, gracias por su comentario. Ciertamente, el apartamento de 1 dormitorio situado en la calle Placentines cuenta con un dormitorio, por lo que su ocupación ideal por sus dimensiones es 2 personas a pesar de que demos la opción de alojar hasta 4 personas gracias al sofá cama, si bien es cierto que esto es más idóneo en el caso de familias con niños pequeños que en el caso de 4 adultos. Por otro lado, la calle Placentines es una pequeña callecita estrecha generalmente muy silenciosa a pesar de ser muy céntrica como bien han comentado otros huéspedes anteriores, y el único bar situado en esa calle no abre durante la noche. A pesar de todo, le pedimos disculpas si, dadas las fechas festivas en las que estamos, pudo excepcionalmente sentirse más ruido de lo habitual procedente de la calle, afectando a su descanso. Lamentamos que estos aspectos le hayan impedido disfrutar de una estancia placentera y nos alegramos de que al menos la ubicación y el detalle de los pasteles a su llegada fueran de su agrado. Saludos.
Fátima Roca - Responsable Dpto. de Calidad
A bit noisy for people stay in the living room
El desagüe del lavabo no coge agua y se atasca de agua, por lo que queda muy sucio. La presión de la ducha es poca
La ducha no tenia mucha presión.
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Estimada Ana Cristina, sentimos que su estancia no fuera satisfactoria. Lamentablemente, nos solicitó cancelar su reserva sin gastos una vez finalizado el periodo de cancelación gratuita como está indicado en las condiciones de la reserva, por lo que no pudimos aceptarlo. Agradecemos su comprensión. Saludos
Fátima Roca - Chief of Customer Service
La amabilidad del chico que nos atendió, súper simpático, aunque era su primer día.
Tener que facilitar mi tarjeta de crédito, aún habiendo pagado con anterioridad mi reserva.
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Estimado Diego, gracias tomarse la molestia de dejarnos un comentario. Nos alegra mucho saber que les ha gustado el apartamento, especialmente por su céntrica ubicación. Sentimos la molestia de solicitarle mostrar la tarjeta de crédito con la que pagó, ya que se hace como procedimiento de seguridad para comprobar la autoría de la tarjeta de crédito con la que pagó previamente. Le agradecemos su comprensión sobre esto y esperamos que hayan disfrutado de su estancia con nosotros. Saludos
Fátima Roca - Responsable Dpto. de Calidad
The drain in the sink is quite weak so it takes ages for the water to fully drain.
Por poner algo Las cerraduras antiguas de la puerta entrada
Struttura dell´appartamento piuttosto datata, con lungo corridoio stretto e inutile. Con una ristrutturazione intelligente si migliorerebbe la vivibilità. Cortile interno da dimenticare.
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Estimado Tiziano, gracias por su comentario. Nos alegra mucho saber que les ha gustado el apartamento, especialmente por su completo equipamiento y su céntrica pero tranquila ubicación. Le agradecemos también su sugerencia sobre los aspectos que menos le han gustado y lo tendremos muy en cuenta para seguir mejorando y ofrecer una mejor estancia a nuestros futuros huéspedes. Ha sido un placer haberles alojado. Saludos
Fátima Roca - Responsable Dpto. de Calidad
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Muchas gracias por su comentario Sr. Fanrong. Lamentamos muchísimo la incidencia que tuvieron durante su estancia con las llaves. Efectivamente, una de las llaves no funcionaba correctamente, cosa que desconocíamos ya que no habían fallado hasta entonces y, que arreglamos en cuanto tuvimos constancia de su incidencia. Desafortunadamente, cuando salieron del apartamento solo cogieron ese juego de llaves que estaba defectuoso y no habían apuntado el teléfono de emergencias 24 horas que les proporcionamos, con lo cual no pudieron comunicarse con nosotros hasta la mañana siguiente. De haber llamado al teléfono que le indicamos, habríamos ido en ese mismo momento a abrirles la puerta, por eso siempre insistimos durante el check in en la importancia de anotarlo y llevarlo siempre encima, para evitar incidentes como este. Realmente sentimos mucho que tuvieran que pasar la noche en otro alojamiento y espero esto no impidiera que disfrutaran de su estancia en Sevilla.
Estaremos encantados de recibirles si deciden volver a la ciudad.
La situacion
La distancia al parking más cercano es excesiva
Todo estuvo muy bien , tenía vista muy bonita a la Giralda y a la callecita.
Posizione ottima, pulito e personale molto disponibili. Adatto a famiglie con bambini.
Réponse du service qualité
Estimado Miguel Angel, muchas gracias por su comentario. Nos alegra mucho que les haya gustado el apartamento en casi todos los aspectos, sobre todo por su excelente ubicación a pocos metros de la catedral. Respecto al agua caliente, el apartamento cuenta con un termo eléctrico y es posible que, si intentan ducharse todos los ocupantes seguidamente, se agotara su capacidad y necesitara un breve periodo de tiempo para volver a recargarse. En cualquier caso esperamos que hayan disfrutado de su estancia en Sevilla. Saludos
Las vistas muy bonitas. Buena ubicación.
El sofá es incómodo.
Too small and narrow
Auto moet je op 10 minuten lopen parkeren
l´endroit, les equipements de l´appart, propreté.
Le bruit de restaurant en bas de l´appartement était gênant ( pour le coté de canapé lit), du coup on était obligé d´utiliser des bouchons d´oreilles. Le canapé lit est un peu petit pour deux adultes.
Réponse du service qualité
Cher navilaji, merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que vous avez aimé l´emplacement central de l´appartement, son équipement complet et son nettoyage soigné. Nous regrettons que le bruit extérieur ait pu vous déranger. Cela devait être quelque chose de ponctuel et la rue Placentines, où se trouve son appartement, est une rue très calme et les restaurants ne sont pas fermés tard. Salutations
Appartement pas vraiment adapté à une famille avec des jeunes enfants. Compliqué de cuisiner ou même préparer un petit déjeuner...petite kitchenette. Appartement plus adapté à un jeune couple avec un enfant.
Le logement Placentines est très bien équipé (nous étions deux adultes) et il est très bien situé pour visiter Séville.
Nous sommes également très satisfaits des prestations de Genteel : de la réservation, à l’accueil en passant par le service linge et nettoyage, tout a été parfait !
Warning: Other sites required us to meet at their offices to sign a contract. When got to those apts, the wifi wasn´t working, they did not have 2 sets of keys, and some utilities were not in working order. it wasted a lot of time and was an unpleasnt start.
The apartment was stylish, well-appointed and spotlessly clean. Although we did not cook, the kitchen appeared to have all of the necessities. The air conditioner blocked the street noise on a Friday.
night. We felt safe and secure in the building and in the area.
Christina met us and provided us with instructions for the apartment and the general area. She made us feel very welcome.
We intend to visit Seville again and hope that our stay will be once again be enhanced by this lovely apartment. We highly recommend it. . .
Thank you for a wonderful experience.
Imejorable precio para un apartamento en esa localización, con un pequeño balcón con vistas a la Giralda.
Por poner un pero, un poquito de ruido hasta las doce, en fin de semana, por las terrazas que hay un poco más arriba en la calle. Desde el salón se escucha algo de ruido, pero desde la habitacuón no se oye nada.
La persona que nos atendió de Genteel-home fue muy amable y toso perfecto. No dudaríamos en volverlo a reservar.