L’appartement se situe sur la Plaza de las Flores, en plein centre de la ville.
En ouvrant la porte, on tombe sur une jolie entrée qui communique avec le salon sur rue. Le salon est design et comprend une partie avec télévision et une partie avec une table à manger. La cuisine est moderne, pratique et entièrement équipée.
Voir sur la carte
L’exploitant de cet hébergement s’engage à fournir, en plus du service d’hébergement, les services suivants :
• Service de réception et de garde de bagages. Du lundi au vendredi de 10h00 - 15h00. Inclus dans le prix.
• Nettoyage périodique hebdomadaire et changement de linge de lit et de bain, obligatoire pour les séjours de plus de 6 nuits. Inclus dans le prix.
*Possibilité de nettoyage périodique quotidien en supplément. Consulter les tarifs.
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Appartement Plaza de las Flores
de à
Cudowny apartament i przemiła Pani która nas oprowadziła po miejscu! Jesteśmy bardzo zaskoczeni jak bardzo wygodne były łóżka. Wszystko było czyste, a apartament wyposażony we wszystko co trzeba :)
Nie sprawna wentylacja w jednej łazience.
Réponse du service qualité
Dear Ron,
Thank you for your feedback. We are pleased to hear that you found the apartment to be great and appreciate your positive comments.
Regarding maintenance, we sincerely appreciate your suggestion and take it very seriously when considering possible improvements. Our goal is to ensure that our accommodations remain in the best possible condition for our guests.
We regret any inconvenience related to the surrounding environment. While the central location offers great accessibility, it also comes with a lively atmosphere, particularly on weekends and holidays when there is generally more activity in the area. However, we always strive to provide good soundproofing in our properties. We appreciate your observation and will take it into account to review this aspect and determine any possible improvements to ensure it does not affect future stays.
We value your feedback and hope to have the opportunity to welcome you again in the future.
Réponse du service qualité
Dear Caterina,
We sincerely appreciate you taking the time to share your experience. We are pleased to hear that you enjoyed the cleanliness, the beauty of the place, and the excellent central location, as well as the tranquility during your stay, despite previous concerns about noise.
We regret any inconvenience you experienced with the odor during your stay. We would like to highlight that the presence of such odors can sometimes be influenced by external factors, such as weather conditions. However, we have taken note of your comment and will review the situation to ensure it does not happen in the future.
Thank you again for your valuable feedback, and we hope to welcome you again, confident that your next experience will be even more enjoyable.
Réponse du service qualité
Dear Saloua,
We sincerely appreciate you taking the time to share your experience with us. We’re glad to hear that you enjoyed the apartment’s excellent location and the service provided during your stay, and it’s a pleasure to know that you were able to fully enjoy the city.
We regret that some aspects of your stay were not entirely to your liking. Regarding the noise, we are sorry that you experienced some inconvenience during your time with us. It’s important to note that, depending on the time of year and local festivities, there can occasionally be some noise that may be more noticeable at certain times. However, we’ve taken note of your comment and will review the property’s soundproofing system to ensure it fulfills its purpose of isolating any exterior noise. Despite this, we are pleased that your overall experience was positive.
Once again, we truly appreciate your valuable feedback and hope to have the opportunity to host you again so that your next stay can be even more enjoyable and pleasant.
Lo unico que me parecio exagerado es el pago extra de 50 euros por llegar 15 minutos mas tarde de las doce de la noche.
El pago extra por llegar tarde.
Réponse du service qualité
Estimada Marta,
Le agradecemos sinceramente por tomarse el tiempo en compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que su estancia fue positiva en general.
No obstante, nos gustaría señalar que, en cumplimiento con nuestra política de transparencia, los servicios adicionales se detallan en la información proporcionada previamente, con el fin de que nuestros huéspedes puedan conocer de manera clara y anticipada todas las características y condiciones asociadas a dichos servicios.
Agradecemos nuevamente su valioso feedback y esperamos que nos brinde otra oportunidad para hacer de su próxima experiencia con nosotros aún más agradable.
Departamento de Calidad.
Réponse du service qualité
Dear Fiorella,
Thank you so much for your thoughtful review. We are glad to hear that you enjoyed the apartment´s spaciousness and its excellent location, which makes it easy to explore all that Málaga has to offer. It’s also great to know that the check-in process was smooth and that you found the cleaning service helpful.
Regarding the noise, we appreciate your understanding. Being located in such a central and lively area, it’s possible that the noise may be more noticeable at certain times, especially during the busier periods of the year, such as the holiday season. We appreciate your understanding in this regard.
We appreciate your understanding in this regard. We would be thrilled to welcome you back on your next visit to Málaga. Thank you again for your recommendation.
La ubicación , la estancia acogedora
El poder dejar las maletas más tiempo , ruido exterior, no había suficiente papel higiénico para 5 personas , no pudimos encender la calefacción ,
Réponse du service qualité
Estimada Maria Isabel,
Le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que la ubicación del alojamiento y el ambiente acogedor contribuyeron a que su estancia fuera agradable.
Lamentamos si algunos aspectos no estuvieron a la altura de sus expectativas. En cuanto al ruido exterior, entendemos que puede percibirse en ciertos momentos debido a la actividad de la zona. Revisaremos las condiciones de aislamiento del inmueble para garantizar un mayor confort a nuestros huéspedes.
Respecto a las incidencias mencionadas, le recordamos que nuestro equipo está siempre disponible para atender cualquier necesidad durante su estancia y ofrecer soluciones de manera ágil y eficaz. No obstante, valoramos mucho sus comentarios, ya que nos brindan la oportunidad de mejorar y perfeccionar nuestros servicios para futuras visitas.
Agradecemos nuevamente su valiosa retroalimentación y esperamos tener el placer de recibirle en el futuro, asegurándonos de que su próxima experiencia sea aún más satisfactoria
Departamento de Calidad
Niks Alleen een advies De eetkamerstoelen zijn van ijzer. Maken veel lawaai als je die wat verschuift. Vonden we niet zo fijn Ook voor de onderburen. Misschien stoelen van ander materiaal.
Réponse du service qualité
Dear Josefa,
Thank you for your comments. We are delighted to hear that you enjoyed your stay in the apartment.
We appreciate your suggestion regarding the dining room chairs and we will take it under consideration for future improvements if necessary.
We look forward to welcoming you back soon and providing you with an even more comfortable experience.
Thank you for choosing us.
Quality Department
The two bedrooms on the street were a bit noisy at night.
Réponse du service qualité
Dear Jenny,
We sincerely thank you for taking the time to share your experience with us. We are pleased to know that the location, size, and cleanliness of the accommodation met your expectations and contributed to a pleasant stay.
We regret if you experienced any minor discomfort during your visit. We understand that due to the central location of the property, there may occasionally be increased activity or movement in the area during certain times of the year or local festivities, which is usually infrequent and temporary.
Nevertheless, we will review our soundproofing systems to assess potential improvements that could ensure greater comfort for our guests.
We deeply value your feedback, as it allows us to identify opportunities for improvement and continue perfecting our services to guarantee exceptional stays for our guests. We would be delighted to welcome you again in the future and ensure that your next experience is even more enjoyable and comfortable.
Quality Department
There was extensive building works going on in the next building from 8:30am till 5pm everyone, hammering, drilling, even a jack hammer, this was brought to the owner’s attention, and a compensation was authorised but not yet received
Réponse du service qualité
Dear Francis,
Thank you for sharing your feedback with us. We are pleased to know that, overall, you enjoyed your stay and appreciated the property, despite mentioning a few areas that could benefit from updates. Your comments have been carefully noted, and we will consider them as part of our ongoing efforts to maintain and improve the quality of our accommodations.
We sincerely regret the inconvenience caused by the external construction works during your stay. While such disturbances are beyond our control, we always strive to inform our guests of any potential noise in the area. Unfortunately, unforeseen situations like this can occasionally occur. Nonetheless, we remain committed to the comfort of our guests, and we are glad that our team was available to assist you throughout your stay. After reviewing the matter, we can confirm that the authorized compensation has been processed, and we hope this gesture helped alleviate the impact of the noise.
Thank you again for your understanding and for taking the time to share your experience. We look forward to the opportunity of welcoming you back in the future and providing you with an even better stay.
Quality Department.
Réponse du service qualité
Dear Miriam, Thank you for your comment. We’re glad to hear you enjoyed the excellent location in the heart of Málaga. We hope to welcome you back soon!
Réponse du service qualité
Dear Robert,
Thank you for taking the time to evaluate your stay with us and for highlighting the advantages of the apartment. We will be pleased to welcome you again in the future.
Quality Department.
Schoon appartement. Fijne bedden. En locatie.
Réponse du service qualité
Dear Lilian,
Thank you for your kind words and sharing your experience. We´re thrilled to know you had a comfortable stay. It would be our pleasure to welcome you back in the future.
Quality Department.
El departamento muy grande , cómodo, limpió y en una super ubicación. Rocio muy amable
Réponse du service qualité
Estimada Liliana,
Nos complace saber que disfrutaron de su estancia en nuestro apartamento y agradecemos sus comentarios detallados. Estamos comprometidos a ofrecer una experiencia excepcional a nuestros huéspedes y siempre nos alegra saber que lo estamos logrando. Esperamos darles la bienvenida de nuevo pronto.
Departamento de Calidad.
The location is excellent and the living room and bedrooms were spacious enough. It is good for few days in Malaga.
The apartment looks more “worn out”, it is not as fancy and modern as on the pictures. When we entered the apartment, a very strong bleach smell was there. Attitude and approach from the person handling the keys could be more warm welcoming.
Réponse du service qualité
Dear Yuk,
Thank you for your positive comments about the excellent location and the spaciousness of the living room and bedrooms. We´re glad to hear that you found the apartment suitable for your stay in Málaga.
However, we sincerely regret that the apartment did not meet your expectations in terms of appearance. We always strive to provide accommodations that reflect what is shown in our photos.
We will ensure that our cleaning process is more balanced in the future. Additionally, we are sorry to hear that the service provided by our team member did not meet your expectations. Our team always aims to be as courteous and helpful as possible, and we will make sure to address this to ensure a warmer, more welcoming experience for our guests.
Thank you again for staying with us, and we hope to have the opportunity to serve you better in the future.
Quality Department.
Nice location. Busy part of town so noisy outside but it felt good to be in the heart of the old city
Air con repeatedly stopped working saying error code E8. We had one very hot and uncomfortable night as a result as too noisy to have the windows open.
Réponse du service qualité
Dear Stephen,
Thank you for your kind words! We’re delighted to hear that you enjoyed the fantastic location and the vibrant atmosphere of being in the heart of the old city. While the bustling surroundings can add to the charm, we understand that it might have been a bit noisy. We hope this didn’t detract too much from your experience.
Regarding the issue you experienced with the air conditioning, we believe that communication between guests and hosts is very important. If the problem had been reported during your stay, we would have been happy to assist you and resolve it promptly to ensure a more comfortable experience.
We hope to host you again in the future.
Quality Department.
Réponse du service qualité
Dear Michelle,
Thank you for your kind review and for choosing to stay with us. We are thrilled to hear that you enjoyed the fantastic location of the apartment in the heart of Málaga and that you found the amenities to be clean and excellent.
We do, however, apologize for the noise disturbance you experienced at night. Due to the apartment’s prime location in such a vibrant part of the city, there can be a higher volume of foot traffic and activity in the surrounding area, especially during busy periods.
We greatly appreciate your feedback and hope to have the pleasure of welcoming you back
in the future.
Quality Department
Réponse du service qualité
Estimada Teresa,
Muchas gracias por compartir sus experiencias con nosotros. Saber que ha disfrutado de su estancia es nuestra mayor satisfacción.
Departamento de Calidad.
Ligging perfect
Toch wat achterstallig onderhoud , airco viel regelmatig uit en toiletbril stuk Wel goede communicatie met beheerder zodat dit opgelost werd
Réponse du service qualité
Dear Mieke,
Thank you for your kind feedback. We are delighted to hear that you had a wonderful stay, enjoyed the perfect location, and found the beds to be comfortable.
We are also pleased to know that our team maintained good communication with you and was able to address the issues you mentioned. Your comfort is our priority, and we appreciate your understanding as we worked to resolve the maintenance concerns, including the air conditioning and the toilet seat.
We look forward to welcoming you back in the future and ensuring an even better experience.
Quality Department.
Réponse du service qualité
Estimada María,
Gracias por sus amables palabras. Nos complace saber que disfrutaron su estancia y que todo fue de su agrado. Su satisfacción es nuestra prioridad número uno, y siempre trabajamos arduamente para garantizar que nuestros huéspedes tengan la mejor experiencia posible. Esperamos darles la bienvenida de nuevo en el futuro cercano.
Departamento de Calidad
Réponse du service qualité
Estimado Juan Alfonso,
Agradecemos sinceramente sus alabanzas y nos alegra que haya tenido una experiencia satisfactoria en nuestro apartamento. Su reconocimiento es de gran importancia para nosotros.
Departamento de Calidad.
Réponse du service qualité
Dear Susi,
Thank you for the thoughtful feedback on your recent stay. It is incredibly rewarding to hear such kind words, which make our efforts worthwhile. Your satisfaction is our highest aim, and we look forward to the privilege of hosting you in our apartment again.
Quality Department.
Aircon kept breaking down. None of the balcony doors locked. There was a broken glass top table in the sitting room that should be removed for safety.
Réponse du service qualité
Dear Mark,
Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay. We are delighted to hear that you appreciated the prime location of the apartment, as well as its spaciousness, comfort, and style. It is wonderful to know that it had everything you needed.
We sincerely apologize for the issues you encountered. We regret that these problems affected your stay.
Please know that we have a dedicated team available to address any concerns or issues during your stay. We encourage our guests to contact us immediately so we can resolve any problems promptly. We would have been more than happy to assist you with these matters to ensure a more comfortable and safe stay.
Thank you again for your valuable feedback. We will take your comments into consideration as we continue to improve our services.
Quality Department.
La verdad que todo es excelente, las prestaciones y el equipamiento del piso, la amplitud de las habitaciones, salón, cocina, armarios..Las camas y almohadas cómodas. La ubicación hiper céntrico. El aíre acondicionado central en toda la casa. Se rompió la alcachofa de una ducha un sábado por la tarde, y en 30 min estaban allí cambiándola...un atención de 10.
Nada, no puede haber pega ninguna. El alojamiento es perfecto y la atención también.
Réponse du service qualité
Estimado Jorge Luis,
Estamos emocionados de leer su reseña positiva de nuestro apartamento. Gracias por destacar la limpieza, comodidad y servicio excepcional que proporcionamos. Fue un placer hospedarlo, y esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo en un futuro cercano.
Departamento de Calidad
Location
Location as we had a car!!
Réponse du service qualité
Dear Cathal,
Thank you for this review of your stay. We are thrilled that you found everything to make your stay a special one.
Quality Department.
La ubicación es lo mejor, está a 1 minuto de la calle Larios, es decir, en pleno centro de Málaga. El piso es enorme y la decoración es muy bonita. Tiene aire centralizado y no se pasa nada de calor. Está totalmente equipado, plancha, secador ... Las camas son cómodas. El chico que nos recibió muy amable.
El bloque tiene otros apartamentos turísticos y el ascensor estaba lleno de vómitos de las fiestas de los turistas de arriba, por lo que tuvimos que subir por las escaleras prácticamente siempre. El escalón del baño del salón es bastante peligroso, ya que no se ve. El olor a tuberías del baño del pasillo y del pasillo en sí es muy desagradable. Las sillas de la mesa son muy chulas pero incomodisimas, no es práctico que sean de metal enteras. La ventana da a plena calle (es normal) y tienes que tener cerrada la cortina para que no te vean todo el tiempo. Los bares cierran tarde y se escuchan mucho los ruidos de la calle en el dormitorio.
Réponse du service qualité
Estimado Antonio:
Gracias por tomarse el tiempo de proporcionar una opinión detallada sobre su reciente estancia. Nos alegra saber que disfrutó de la excelente ubicación, el amplio espacio y la decoración del apartamento, así como del servicio brindado por nuestro personal.
Lamentamos profundamente los inconvenientes que experimentó. Desafortunadamente, tenemos un control limitado sobre el comportamiento de los huéspedes que se alojan en otros apartamentos del edificio, especialmente aquellos que no son gestionados por nuestra empresa. Lamentamos que estos factores externos hayan afectado su experiencia y que no hayamos podido cumplir con sus expectativas.
Queremos que sepa que contamos con un equipo dedicado para atender cualquier inquietud o problema durante su estancia. Habríamos estado encantados de ayudarle a resolver estos inconvenientes o de buscar una alternativa de alojamiento si hubiese sido necesario.
Agradecemos nuevamente sus comentarios. Valoramos su opinión y la tomaremos en cuenta mientras seguimos esforzándonos por mejorar nuestros servicios.
Departamento de Calidad.
Réponse du service qualité
Estimada Encarnación:
Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que disfrutaron de la increíble ubicación de nuestro alojamiento, a solo unos pasos de la calle Larios, y que encontraron el espacio limpio y espacioso.
Efectivamente, debido a la maravillosa ubicación del alojamiento, especialmente en esta época del año, puede haber una mayor afluencia de personas, lo que puede generar algo de ruido nocturno. Apreciamos su comprensión al respecto y nos complace saber que, a pesar de esto, consideran que vale la pena.
Esperamos tener el placer de recibirlos nuevamente en el futuro.
Departamento de Calidad
The location is very central but it is located right above several bars and restaurants so it can be very noisy at night time
The air conditioner didn’t work for a couple of days
Réponse du service qualité
Dear Lera,
Thank you for your kind feedback. We are delighted to hear that you found our place exactly as shown in the photos and that you enjoyed the central location. We are also pleased that you found everything you needed for a perfect stay and appreciated our friendly and responsive hosting.
Given the vibrant area in which our apartment is located, it can indeed be more bustling and noisy at times. We apologize for any inconvenience this may have caused.
We appreciate your understanding and hope to have the pleasure of welcoming you back in the future.
Excelente ubicación,apartamento super grande,todo muy limpio,trato muy bueno ,nos informó de todo a la llegada. Apartamento de 10
Estaba todo bien
Réponse du service qualité
Estimada María Rosario:
Nos sentimos muy honrados por sus amables palabras y agradecemos que haya elegido quedarse en nuestro establecimiento. Ha sido un placer servirle.
Departamento de Calidad.
The location is very central but it is located right above several bars and restaurants so it can be very noisy at night time
The air conditioner didn’t work for a couple of days
Réponse du service qualité
Dear Santiago,
Thank you for choosing our apartment for your recent stay. We greatly appreciate your review and hope that you had a wonderful experience. It was a pleasure hosting you, and we would be honored to welcome you back in the near future. Your satisfaction is our top priority, and we look forward to the opportunity to serve you again soon.
Réponse du service qualité
Dear Roberta,
Thank you for taking the time to leave a review of your stay at our apartment. We are thrilled to hear that you had a great experience and that our team made your stay memorable. We apologize for any inconvenience caused during your stay and appreciate your feedback as it helps us to improve. Thank you again for your review, and we hope to see you again soon.
Réponse du service qualité
Dear Gerd,
Thank you for this review of your stay. We are thrilled that you found everything to make your stay a special one.
Quality Department.
Réponse du service qualité
Dear Linda,
Thank you for this lovely review on our apartment and thank you for the remarks as well. We are glad you found everything you needed to make your holidays a special one. We look forward to welcoming you back again soon.
No complaints, wondering stay.
Réponse du service qualité
Dear Kare,
We would like to thank you for the lovely review you shared following your recent visit to our apartment. We are delighted to read that we were able to match your holiday expectations. It has been a pleasure for us to read and we look forward to serving you again soon.
Quality Department.
The aircon had quite a strong fowl smell and they did try and fix it, but it didn´t seem to make any difference
Réponse du service qualité
Dear Sally,
Thank you for making us your choice and for praising the benefits of the apartment. However, we are saddened that some details prevented your stay of being perfect. Do not hesitate to contact us in the future to give us the opportunity to assist you during your stay and once again, thank you for making us your preferred apartment
Quality Department.
Réponse du service qualité
Dear Zineb,
Thank you for these lovely comments about your recent stay with us. It is our pleasure making of your holidays a memorable one.
Réponse du service qualité
Dear Christina,
Your glowing review warms our hearts and reminds us why we love what we do. We´re truly thankful for your positive feedback. It´s guests like you who make our efforts worthwhile. Your satisfaction means everything to us, and we´re here to make your future stays just as amazing. Thank you for sharing your positivity with us.
Réponse du service qualité
Dear Laureen,
Thank you for taking the time to provide such a detailed review. Your feedback is crucial in our quest for offering superior hospitality. Looking forward to welcoming you again in the future.
Por estar tan céntrico y tener una plaza llena de terrazas justo debajo, hay mucho ruido hasta tarde. También es cierto que era en plena Semana Santa y que había muchísimo ambiente en toda la ciudad. Por otro lado, el apartamento necesita bastante mantenimiento, especialmente en los baños (duchas y cajones de armarios). El precio es muy elevado y yo creo que por unos pocos euros los baños estarían perfectos.
Réponse du service qualité
Estimado Juan Antonio:
Queremos expresar nuestro más sincero agradecimiento por compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que valoró la ubicación privilegiada del apartamento en el corazón de Málaga, cerca de la calle Larios, y que encontró las camas cómodas y el espacio amplio.
Lamentamos profundamente los inconvenientes ocasionados por el ruido que se escapa de nuestro control, proveniente de las terrazas cercanas, especialmente durante la Semana Santa, cuando la ciudad se encuentra en plena efervescencia festiva. Entendemos que esto pueda haber afectado su descanso y su experiencia en general.
Asimismo, tomamos nota de sus comentarios sobre el estado de los baños y otros aspectos que requieren mantenimiento. Su retroalimentación es invaluable para nosotros, ya que nos permite identificar áreas de mejora y tomar las medidas necesarias para garantizar una experiencia más satisfactoria para nuestros huéspedes.
Una vez más, le agradecemos sinceramente por sus comentarios y por elegir nuestro apartamento para su estancia en Málaga. Esperamos sinceramente tener la oportunidad de recibirlo/a nuevamente en el futuro y ofrecerle una experiencia memorable.
Departamento de Calidad.
The air conditioner didn´t work.
Réponse du service qualité
Dear Kristina,
Thank you for your feedback. We appreciate your kind words about Denis and the spaciousness of the apartment.
We apologize for any inconvenience caused. Your comfort is our priority, and we value your understanding. Our team is always available to address any unforeseen circumstances and ensure a comfortable stay.If there´s anything else we can assist you with or if you have other suggestions, please feel free to let us know.
Thank you for choosing to stay with us, and we hope to have the opportunity to host you again in the future.
Quality Department
La ubicación, dimension y distribucion del piso
Los ruidos procedentes de la calle y tabla de flamenco por falta de insonorizacion de la casa. Los muebles del baño inutilizables por el deterioro y se ve que lleva mucho tiempo así y el personal es conocedor. Uno de los baños no cierra bien la puerta y salen los olores hacia la cocina.
Réponse du service qualité
Estimada Patricia,
Agradecemos que haya compartido sus comentarios sobre su estancia con nosotros. Nos alegra saber que valora la ubicación y el diseño del piso.
No obstante, lamentamos profundamente los inconvenientes experimentados. Nos hubiera encantado poder ayudarles durante su estancia si hubiéramos sido conocedores de los inconvenientes que nos comenta, ya que nos involucramos totalmente en que nuestros clientes tengan una experiencia totalmente satisfactoria.
Nos gustaría señalar que hemos procedido a realizar todas las reparaciones oportunas para garantizar que todo esté en perfecto estado. Su comodidad es nuestra principal preocupación, y agradecemos sus observaciones para poder mejorar.
Agradecemos su elección de hospedarse con nosotros y esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en el futuro, ofreciéndole una experiencia mejorada.
Departamento de Calidad
Réponse du service qualité
Dear Shu-Ta,
Thank you for taking the time to share your experience. We´re delighted that you enjoyed your stay and found the location to be perfect. We appreciate your understanding about the unusual noise. It´s great to hear that our prompt response to the air conditioning issue met your expectations, and we were able to address it swiftly. Your recommendation means a lot to us, and we hope to have the pleasure of welcoming you back in the future.
Olor a tuberias constante, la bomba de calor fatal, las ventanas cerraban mal y el ruido era constante , no se podia dormir. No entra luz del sol, hace falta luz artificial todo el tiempo.
Réponse du service qualité
Estimada Marta, Le agradecemos sinceramente por compartir con nosotros sus comentarios detallados acerca de su reciente estancia. Lamentamos las molestias ocasionadas. Hubiéramos apreciado que nos comunicara estos inconvenientes durante su estancia, ya que nuestro equipo está siempre dispuesto a atender las necesidades de nuestros clientes en todo momento. Su retroalimentación es invaluable para nosotros, y queremos que sepa que estamos abordando cada uno de estos problemas de manera inmediata. Además, nos comprometemos a explorar soluciones para mejorar la iluminación natural en las habitaciones. Valoramos su paciencia y esperamos sinceramente que nos dé otra oportunidad para brindarle una experiencia más placentera en el futuro.
Departamento de Calidad
It had everything we needed, was very clean and comfortable. Was also right in the middle of the city so we could explore very easily.
Réponse du service qualité
Dear Marie, Thank you for your wonderful feedback. We´re delighted to hear that you had a fabulous stay in the heart of Malaga. It´s great to know that the accommodation had everything you needed, was clean, and provided a comfortable experience.
We appreciate your choosing our accommodation and look forward to welcoming you again in the future.
Quality Department
Location was amazing we knew it was going to be a bit noisy due to location.
The front door to the whole apartment complex was sometimes really hard to open.
Réponse du service qualité
Dear Katy, Thank you for sharing your feedback with us. We´re pleased to hear that you found the location and apartment to be great. We appreciate you bringing to our attention the difficulty you experienced with the front door to the apartment complex. We apologize for any inconvenience caused and will address this promptly to ensure smoother access for our guests. Your insights are valuable, and we appreciate your understanding. If there´s anything else you´d like to share or if you have specific preferences for your next stay, please feel free to let us know. Thank you for choosing our accommodation, and we look forward to the opportunity to host you again.
Quality Department
We had a problem but sorted out promptly. So all good.
Réponse du service qualité
Dear Guest,
Thank you for sharing your feedback. We´re pleased to hear that the location met your expectations. While we regret any inconvenience you experienced, we´re glad to know that the issue was promptly addressed and resolved to your satisfaction. Your satisfaction is our priority, and we appreciate your understanding. If there´s anything else we can do to enhance your experience, please don´t hesitate to let us know. We look forward to the opportunity of welcoming you back in the future.
Quality Department
Réponse du service qualité
Dear Caroline, Thank you for your kind feedback. We´re thrilled to hear you enjoyed your stay at our apartment near the historic center. We´re glad Rocio´s recommendations and flexible check-in made a positive impact. Your intention to return and recommendation mean a lot to us. We look forward to hosting you again.
Quality Department
Réponse du service qualité
Dear Frits,
Thank you for sharing your positive feedback. We´re delighted to hear that our location in the heart of Malaga allowed you easy access to all attractions. We hope you had a wonderful time exploring the city, and we look forward to welcoming you back for another enjoyable stay in the future.
Quality Department
La ubicación excepcional, el apartamento precioso y muy espacioso, muy limpio y cómodo.
Los armarios del baño están rotos.
Réponse du service qualité
Estimada Celia, Agradecemos sinceramente sus comentarios sobre su reciente estancia en nuestro apartamento. Nos alegra mucho saber que valoró positivamente la ubicación, la amplitud, la limpieza y la comodidad del espacio.
Sin embargo, lamentamos el inconveniente experimentado. Tomamos nota de ello y aseguramos que se realizarán las reparaciones pertinentes para mejorar este aspecto. Su feedback es esencial para nosotros, ya que nos permite seguir mejorando y ofreciendo una experiencia de calidad a nuestros huéspedes.
Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente y ofrecerle una estancia aún más satisfactoria.
Departamento de Calidad
Réponse du service qualité
Dear guest, Thank you so much for your glowing feedback. We are thrilled to hear that you found our apartment to be perfectly located and luxurious. It´s wonderful to know that the communication from our host met your expectations. We truly appreciate your recommendation and look forward to the opportunity of welcoming you back in the future.
Quality Department
Réponse du service qualité
Dear Alexander, Your generous feedback is deeply appreciated and important to us. It´s always heartening to hear that our guests had a great experience and enjoyed their stay. We strive to provide quality service and we´re looking forward to the opportunity to serve you again.
Quality Department
Very well appointed property in the heart of the centre.
Réponse du service qualité
Dear Eugene, We appreciate you highlighting the central location of our apartment. It´s rewarding to know that you found our location to be a positive factor in your stay. Thank you for your valuable feedback, and we look forward to the opportunity to serve you again in the future.
Quality Department
Réponse du service qualité
Dear Madalena, Thank you for taking the time to share your feedback with us and for the high rating you´ve given. We truly apologize for the inconvenience caused by the street noise. Being located in a central area comes with its advantages, but we understand the challenges it presents regarding noise. Please know that we´re continually seeking ways to enhance our guest experience, and your comments are invaluable in this process. We appreciate your understanding and hope to have the opportunity to serve you better in the future.
Quality Department
Réponse du service qualité
Dear Bruno, We would like to take this opportunity for having chosen us for your visit and for taking the time to write a review. We are happy that you enjoyed your stay and we look forward to your next visit.
Quality Department
Únicamente los muebles de los baños un poco deteriorados, y algo de ruido a primera hora de la noche, pero es lógico por la ubicación tan céntrica.
Réponse du service qualité
Estimada Mª Isabel, Nos gustaría hacerle saber lo agradecidos que estamos por su generoso comentario sobre su estadía en nuestro apartamento. Nos esforzamos por asegurarnos de que cada huésped tenga una experiencia excepcional durante su estancia con nosotros, y su comentario positivo es un testimonio valioso de nuestro trabajo duro. Su opinión es muy importante para nosotros y esperamos tener el placer de servirle nuevamente en el futuro cercano.
Jose L.H. Campos
Director de Calidad
Réponse du service qualité
Dear Eva, We would like to take this opportunity for having chosen us for your visit and for taking the time to write a review. We are happy that you enjoyed your stay and we look forward to your next visit.
Jose L.H. Campos
Quality Department Manager
Réponse du service qualité
Estimada Miriam, Apreciamos profundamente el tiempo que se tomó para escribir esta crítica positiva. Sus percepciones y satisfacción significan mucho para nosotros. Estamos constantemente luchando por la excelencia en hospitalidad, y sus comentarios nos alientan. Es un placer servir a huéspedes como usted, y esperamos su regreso en el futuro.
Jose L.H. Campos
Director de Calidad
Se escucha un poco de ruido de la calle los fines de semana pero entre semana no se oye nada.
Réponse du service qualité
Estimada Ana María, nos complace enormemente recibir sus generosas alabanzas. Sin embargo, lamentamos profundamente cualquier adversidad que haya enfrentado durante su estancia. Nuestro compromiso irrevocable es garantizar su confort, por lo que tomaremos medidas para mejorar nuestros servicios. Le extendemos nuestra más sincera gratitud por su preferencia.
Jose L.H. Campos
Director de Calidad
Można odświeży kanapy gdyż w niektórych miejscach dziwnie pachniały.
Réponse du service qualité
Dear Kinga, we sincerely appreciate your comment about your stay in our apartment. We are very sorry that you experienced some issues during your stay, and we apologize for any inconvenience caused. We value your feedback and will use it to improve our services in the future. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future so you can experience the best version of our accommodation.
Jose L.H. Campos
Quality Department Manager
Geweldige locatie. Fijn ruim appartement. Wasmachine, wasdroger en strijkijzer aanwezig. Prima bedden.
Konden niet goed douchen op de kleine badkamer, omdat de douchekop stuk was.
Réponse du service qualité
Dear Harry,
Your generous feedback is deeply appreciated and important to us. It´s always heartening to hear that our guests had a great experience and enjoyed their stay. We strive to provide quality service and we´re looking forward to the opportunity to serve you again.
Jose L.H. Campos
Quality Department Manager
Réponse du service qualité
Dear David,
Thank you for your kind review! We´re glad you enjoyed the great location of our apartment.
Kind regards.
Jose L.H. Campos
Quality Department Manager
היה קצת נמלים במטבח והיה קצת ריח של רטיבות בדירה
Réponse du service qualité
Dear Yitzhak, firstly we would like to thank you for the lovely review you shared following your recent visit to our apartment appreciate you taking the time to write a review. We´re sorry to hear about the difficulties you faced during your stay. Your feedback is important in helping us improve. We´re grateful for your comments and assure you we will address your concerns.
Jose L.H. Campos
Quality Department Manager
Loistava sijainti jossa kaikki lähellä. Kauniisti sisustettu huoneisto. Toista kertaa jo majoituimme siellä.
Ruokapöydän tuolien metallijalat pitävät kovaa ääntä siirrettäessä kivilattiaa vasten.
Réponse du service qualité
Dear Ami,
We wish to express our deepest appreciation for your kind comment about your recent stay in our apartment. We are pleased to know that our facilities and services met your expectations and that you enjoyed a pleasant experience. We value your opinion and strive to constantly improve our services. We hope to have the pleasure of welcoming you back in the near future and offering you an even more memorable experience.
Jose L.H. Campos
Quality Department Manager
Réponse du service qualité
Estimada Isabel:
Agradecemos sinceramente su comentario sobre su estadía en nuestro apartamento. Lamentamos mucho que haya experimentado algunos problemas durante su estancia con la comunicación, y le pedimos disculpas por cualquier inconveniente causado. Valoramos sus comentarios y los utilizaremos para mejorar nuestros servicios en el futuro. Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro para que pueda experimentar la mejor versión de nuestro alojamiento.
Jose L.H. Campos
Director de Calidad
Réponse du service qualité
Dear Anna,
Thank you for choosing our apartment for your recent stay. We are grateful that our central location contributed positively to your experience. We strive to provide our guests with a prime position in the city, offering convenience and easy access to attractions and amenities. Your satisfaction is our top priority, and we hope to have the pleasure of hosting you again soon. Please let us know if there is anything else we can do to enhance your next visit.
Jose L.H. Campos
Quality Department Manager
Beautifully clean and spacious accommodation in a fantastic location. Lovely host who met us at the property. Really central. Spotlessly clean. The washing machine and tumble dryer were a welcome surprise.
The bathroom needed a couple of small repairs (shower head didn´t stay up on it´s own) but it didn´t spoil our stay. The property is very central so it is not really quiet. If this is an issue for you, you may which to stay further out of town.
Réponse du service qualité
Dear Kamil,
thank you for sharing your wonderful experience at our apartment with others. It´s always a pleasure to receive positive feedback about our facilities and services, and we´re delighted that we were able to make your stay a memorable one. We hope to have the pleasure of hosting you again soon.
Jose L.H. Campos
Quality Department Manager
Réponse du service qualité
Dear Matías,
We would like to take this opportunity for having chosen us for your visit and for taking the time to write a review. We are happy that you enjoyed your stay and we look forward to your next visit.
Jose L.H. Campos
Quality Department Manager
Great place, very clean, nicely decorated, modern and spacious. We were a group of 5 adults and 2 kids and we had everything we needed. I highly recommend it!
Réponse du service qualité
Dear Maria,
We are honored by reading your review about your stay with us. We are very happy to know that we delivered an excellent service and that you enjoyed your stay with us.
Jose L.H. Campos
Quality Department Manager
de locatie, de inrichting
alles was top
Réponse du service qualité
Dear Suzan,
First and foremost, we would like to thank you for the praising review you shared following your recent visit to our apartment and are delighted to read that we were able to match your expectations.
Jose L.H. Campos
Quality Department Manager
decor and beds comfortable. very well equipped
one of the showers was very dirty around the plug hole and the water didn’t drain away
Réponse du service qualité
Dear Beth,
Thank you for choosing us and for writing this review. It seems that some aspects of your stay were not up to our usual standards. Please accept our most sincere apologies for the inconveniences that you describe. We hope you will give us the opportunity to show you our real level of hospitality in a future stay to recover your trust in us.
Jose L.H. Campos
Quality Department Manager
Réponse du service qualité
Estimado Miguel:
Le damos las gracias por esta maravillosa opinión. Ha sido un placer para nosotros leerla y esperamos poder servirle de nuevo pronto.
Jose L.H. Campos
Director de Calidad
Just spotless, wonderful location, friendly host, perfect stay
Réponse du service qualité
Dear Katy,
Thank you for the great feedback of your recent holiday experience at our apartment; guest satisfaction is our number one goal and there is nothing better than achieving that, we are happy our apartment and staff were able to meet all your needs during your stay. Once more we thank you for sharing your experience with us and look forward to serving you again soon.
Jose L.H. Campos
Quality Department Manager
Réponse du service qualité
Estimada Inés:
Le agradecemos el tiempo dedicado para compartir con nosotros su experiencia en nuestro apartamento. Saber que hemos sido capaces de ofrecerle una buena estancia nos llena de orgullo. Esperamos tener la oportunidad de volver a recibirle muy pronto.
Jose L.H. Campos
Director de Calidad
Réponse du service qualité
Dear Aileen,
Thank you for choosing us and for writing this review. It seems that some aspects of your stay were not up to our usual standards. Please accept our most sincere apologies for the inconveniences that you describe and rest assured we will investigate the nature of this drilling noise. We hope you will give us the opportunity to show you our real level of hospitality in a future stay to recover your trust in us.
Jose L.H. Campos
Quality Department Manager
Réponse du service qualité
Estimada Rocío:
Gracias por esta maravillosa reseña sobre nuestro apartamento y por remarcar el trato ofrecido por el personal. Nos alegramos enormemente de que haya podido encontrar todo lo que necesitaba para hacer especiales sus vacaciones. Esperamos poder volver a recibirle muy pronto.
Jose L.H. Campos
Director de Calidad
Réponse du service qualité
Dear Francis,
Thank you very much for leaving these wonderful comments. We are delighted that you enjoyed your stay with us.
Jose L.H. Campos
Quality Department Manager
Réponse du service qualité
Estimada Lola: Gracias por su valiosa reseña y por hacernos saber aspectos en los que aún podemos mejorar para hacer de la estancia de nuestros huéspedes una experiencia inolvidable. Esperamos poder volver a recibirle pronto.
Jose L.H. Campos
Director de Calidad
everything was perfect
Réponse du service qualité
Dear Zuzana,
Thank you for this heartwarming review of your stay with us, we look forward to your next visit.
Jose L.H. Campos
Quality Department Manager
En el edificio había dos plantas en obras (DE LO QUE NO SE NOS ADVIRTIÓ NI PREVIAMENTE NI A LA ENTREGA DE LLAVES POR LA PERSONA QUE NOS ATENDIÓ) Por este motivo, el ruido durante buena parte del día era insoportable. Además, debió haber habido una fuga de agua antes de nuestra llegada y dos alfombras de gran tamaño y muy mojadas permanecieron enrrolladas en el descansillo durante tres días provocando un hedor difícil de aguantar
Réponse du service qualité
Estimada Carmen:
La visión de nuestros clientes es la clave para completar la satisfacción de nuestros huéspedes, por ello estamos muy agradecidos por el tiempo dedicado a escribir este comentario.
Rogamos acepte nuestras más sinceras disculpas si nuestros servicios no estuvieron a la altura de sus expectativas. Nos hubiera encantado tener conocimiento de los inconvenientes que experimentaron con las alfombras durante su estancia. Se encontraban allí a la espera de ser retiradas pero debido a una complicación por parte de la empresa que debía recogerlas, estuvieron allí más tiempo del debido. En futuras ocasiones no dude en ponerse en contacto con nosotros para hacernos saber cualquier incomodidad que pueda estar experimentando.
Respecto a las obras que menciona, estas son ajenas a nosotros y no tuvimos conocimiento de las mismas hasta el momento de su entrada, ya que recién habían comenzado.
Nuevamente, nos dude en hacernos conocedores de estos problemas en el futuro para poder asistirle de la mejor manera posible.
Sinceramente lamentamos leer acerca de que su estancia no fuera tan agradable como debería haber sido y estaríamos muy contentos de darle la bienvenida de nuevo en el futuro, asegurando de antemano nuestro máximo compromiso para hacer de su próxima experiencia de vacaciones con nosotros algo inolvidable en todos los sentidos.
Jose L.H. Campos
Director de Calidad
Noise from the street/bar/builders below in the night and very early morning
nice, clean, spacious accommodation, comfortable, with modern furniture, well-equipped kitchen, central location, easily accessible, well-equipped, with a nice host
it´s a bit noisy when the bars are open in the square (which faces it), the windows could be double soundproofed, but of course, since it´s central, you could have guessed this when booking, earplugs are recommended for those who are not good sleepers, a dehumidifier would be nice in the 2nd (smaller) shower, or a built-in fan so that it is not a steam bath.
Réponse du service qualité
Dear Emese,
thank you for sharing your insights about the apartment and the neighborhood. We are happy you enjoyed your overall stay. We hope you give us the opportunity to host you again making sure we exceed your expectations.
Jose L.H. Campos
Quality Department Manager
they late to give me the key
Réponse du service qualité
Dear Husain,
Thank you for taking the time to leave a review of our apartment. We hope to see you again very soon.
Jose L.H. Campos
Quality Department Manager
perfect location and clean
Réponse du service qualité
Thank you verymuch for your kind feedback. It is always a pleasure to know that our guests went home with great holiday memories and enjoyed our exceptional hospitality.
We hope to see you on your future trips to Malaga.
Aija T.
Quality Department
מיקום מרכזי ונפלא, דירה מרווחת, שרות טוב
ריח לא נעים בדירה, רעש מהמסעדות .
Réponse du service qualité
Estimado Juan Luis, apreciamos el tiempo que tomó para compartir su opinión.
Esperamos que nos de la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro.
Aija T.
Departamento de Calidad
Réponse du service qualité
Dear Mauricio, thank you for your feedback. It is a pleasure to know you had a great stay with us. We certainly look forward to serving you again and to have the opportunity to exceed you expectations in a not too distant future.
El que no te den la posibilidad de guardarte las maletas cuando dejas el apartamento hasta la hora de tu viaje . al salir del apartamento a las 11 h , nuestro tren no salía hasta las 14h y les pedimos nos las guardaran hasta la 13 h y nos dijeron que por política de empresa no querían dejar entrar a las chicas de limpieza estando las maletas de clientes , cuando a mitad de semana de nuestra estancia si habían venido a limpiar estando nuestras pertenencias dentro ( regalos , dinero ….) Ahí no aplicaron la misma política de empresa no ?
+ Ubicación y amplitud del apartamento
- Tuvimos que esperar demasiado para el cheking!
Réponse du service qualité
Estimada Irene, muchas gracias por compartir su opinión sobre su estancia en nuestro apartamento.
Nos disculpamos por la espera excepcional que experimentó a su llegada. Tal y como está indicado online y en la confirmación de la reserva, no disponemos de recepción, por lo que siempre solicitamos a nuestros huéspedes que indiquen con antelación su hora aproximada de llegada para poder organizar la entrada en el apartamento. En este caso, nuestro equipo no disponía de esta información solicitada y dadas las fechas de alta ocupación en la ciudad (Feria de Málaga) la llegada de la persona del departamento de Recepción se atrasó. Queremos hacerle llegar nuestras más sinceras disculpas por si ello le hubiera podido causar algún inconveniente.
Esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro y poder superar las expectativas.
Aija T.
Departamento de Calidad
sentral beliggenhet, midt i sentrum
ikke rene håndklær tilgjengelig
Réponse du service qualité
Dear Elin, thank you very much for choosing our apartment for your stay in Malaga, and for taking the time to share your personal experience with us. We highly appreciate your feedback.
We look forward to serving you again and to have the opportunity to exceed your expectations in a not too distant future.
Aija T.
Quality Department
Réponse du service qualité
Dear Jayne, thank you very much for choosing our apartment for your stay and for sharing your honest personal experience with us.
We certainly look forward to serving you again and to have the opportunity to exceed your expectations in a not too distant future.
Aija T.
Quality Department
Réponse du service qualité
Estimado Jaime, muchas gracias por elegir nuestro apartamento para su estancia. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia con nosotros.
Aija T.
Departamento de Calidad
Réponse du service qualité
Estimado Xabier nos gustaría agradecerle su comentario elogiando su visita a nuestro apartamento y estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas.
Esperamos poder servirle de nuevo pronto.
Aija T.
Departamento de Calidad
location and clean
noisy at night due in middle of every thing and need little walk to reach no car goes in but it was ok.
Réponse du service qualité
Thank you very much for sharing the highlights of your stay with us. We are glad to know that you enjoyed your stay in our apartment so much. Our team works hard to create unique experiences and provide the best service, so we are delighted to know that we are achieving it.
We hope to see you again soon.
Aija T.
Quality Department
Amazing location and large, comfortable apartment
It’s very central so there was a lot of noise from the street at night
Réponse du service qualité
Dear Hannah,
Thank you for your kind feedback regarding your weekend holidays with us.
Our apartment is located in the city center and very close to the main attractions of the city, which facilitates the possibility to explore the city, but we understand that some guests may prefer a quieter location.
Thank you for choosing our apartment for your stay and we look forward to serving you again in the near future.
Aija Teilane
Quality Department
El anfitrión. El sistema que tienen de entrega de llaves, el poder disponer (no lo necesitamos) de un teléfono de contacto para cualquier cosa. La decoracion del apartamento.
Podría ser mejor el sistema de calefaccion (aparato de aire acondicionado, para verano bien, pero para invierno con los techos tan altos y la humedad se queda un poco justo). Podrían ser mejores las almohadas, pero ya es por rizar el rizo. El apartamento merece la pena.
Réponse du service qualité
Le damos las gracias por compartir su opinión sobre sus recientes vacaciones con nosotros, nuestro principal objetivo es asegurar que seguimos ofreciendo experiencias inolvidables a nuestros huéspedes y sus comentarios nos ayudan a ello.
Gracias por sus encantadores palabras sobre el servicio que recibió por parte de los miembros de nuestro equipo y por destacar la belleza del apartamento. Le agradecemos sus opiniones y comentarios constructivos.
Quedamos a su entera disposición para cuando desee repetir estancia con nosotros.
Aija Teilane
Departamento de Calidad
Réponse du service qualité
Thank you very much for your kind review. It was a pleasure to assist you and we hope to have the opportunity to meet you in near future again.
Aija Teilane
Quality Department
Réponse du service qualité
Thank you very much for your review, we really appreciate your feedback.
We are delighted to hear that you enjoyed the unbeatable location of the apartment which makes very easy to visit Malaga.
We look forward to your next visit.
Aija Teilane
Quality Department
Réponse du service qualité
Le damos las gracias por compartir su experiencia con nosotros y esperamos poder servirle de nuevo pronto.
Aija Teilane,
Departamento de Calidad
Réponse du service qualité
Thank you very much for your review.
We also would like to thank you for your highlight on the accurancy of the information we provide our guests. It is a pleasure to read that the apartment have met your expectations.
Aija Teilane
Quality department
La ubicación excelente
Réponse du service qualité
Estimada Lecticia
En primer lugar, nos gustaría agradecerle los comentarios tan positivos que ha compartido referente a su reciente visita a nuestro apartamento Plaza de las Flores, estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. Un saludo, Ana García, Dpto. de calidad
Réponse du service qualité
Dear Elzbieta
We would like to thank you for your preference in selecting our GH Plaza de las Flores apartment for your holidays in Málaga, as well as for taking the time to tell us about your recent experience among us.
We have taken good note of your remarks related to the service you received upon check in and check out , we will do our utmost to improve on this aspect of our services and extend our sincere apologies for any inconvenience caused to you and your loved ones. Regards
Ana García, Customer Service
Réponse du service qualité
Dear Silviu Thank you very much for sharing this great review of your recent stay at Genteel Home Plaza de las flores apartment. We are thrilled that you have enjoyed your stay and certainly agree that our dedicated staff plays a key role to our guests´ overall experience. The entire team works very hard to ensure that we deliver a high standard of service and a warm, memorable experience. Regards Ana García, Custumer Service
Sin duda volvería!
Ubicación y señora que nos recibio y entrego las llaves..Amplio comodo y limpio. Un acierto.
Difficult to get any cheap parking and will need a short walk to get to the apartment as it’s not close to any but not too much hassle overall.
・部屋が海老の様な強い生臭さが滞在中ずっとしていた。 All rooms smells very bad like fishy or shirimpy.. ・シャワー2つのうちの1つが下水流れず、塩素を流しに誰かが不在中に来てくれただけで改善せず、滞在中ずっと1つのシャワーを大人6人子供1人で使う羽目に。管理側の人は本気で改善する気持ちは見られずとても不便で憤慨。 One of the two shower was impossible to use but the owner didn´t fix well so we had to use only one shower for 7 of us. ・リビングの大きな絨毯がものすごく汚く不潔で、無い方がまし。小さな子供が這い回るのに、とても不快だった。Carpet was very very durty, very bud for my child who craw everywhere..
Réponse du service qualité
Dear Junko, thank you for your feedback I am sorry that you were not satisfied during your stay . We have never had problems with bad smells and something very particular could caused the issue . I would like to inform you that we were not aware about any issue with showers and we didn’t want to disturb during your stay . A handyman was sent promptly in order to sort it out but it required a technician and is now already solved. Regarding the cleanness of the apartment I would like to tell you that is a high priority to us , we aime to give an outstanding service . The apartment was checked just before you check in , please accept my apologies if it wasn’t up to standards, we will take your feedback in consideration. I glad that you were satisfied with the location , is very central surrounded of great restaurants and shops . I hope that you have been able to enjoy the city . Kind regards Gema Responsable de Calidad de Malaga
Maar kan me voorstellen dat je als je voor je rust komt niet midden in het centrum moet zitten, het is erg levendig . Voor ons was dit juist een pluspunt!
Lo único negativo, es que uno de los dos cuartos de baño, no desaguaba bien la bañera y aunque procuraron arreglarlo, no fue posible.
Geen terras. Dit wordt wel vermeld. Vieze geur op badkamer en soms uit airco.
Réponse du service qualité
Dear Robert, thanks for your comment. We are glad to know that you liked the apartment. We would have liked to have informed about the bad smell during your stay to call a technician to solve the problem immediately. We hope that despite this you have enjoyed your stay. Regards.
Fatima Roca - Chief of Customer Service
Zwei Zimmer mit Blick auf die Straße und Restaurants mussten nächtlichen Lärm in Kauf nehmen. Ist aber bei Innenstadtlage normal und war für uns so in Ordnung.
Die Lage ist perfekt zur Erkundung der Altstadt. Viele Tavernen und Restaurants in naher Umgebung. Die Wohnung ist klimatisiert.
Der Geruch der Wohnung ist für Deutsche gewöhnungsbedürftig. Die ganze Wohnung roch durchgehend nach Desinfektionsmittel. Bis wir raus gefunden hatten dass es ein Diffuser ist. Dieser Geruch soll anscheinend suggerieren dass es extrem sauber ist? Wäre nicht nötig, es war sauber.
Iets te weinig toilet papier met zoveel personen. Gebrek aan wijnglazen Zou een handdoek p.p meer mogen
Dependent on the period of time it can be very loud in the night. But on the other side you are in the middle of all night live
El check out era muy pronto pero Rocio Denis comportó genial con nosotros
Check out a las 11:00. Desde las 10:40 la dueña/empleada en la puerta esperando a que saliéramos. Mala sensación durante el check out.
No había artículos de aseo para todos los alojados (un par de botes de gel para 7 personas). Hubiera sido un detalle dejar al menos una botella de agua fría en la nevera, dado el precio del alojamiento.
Odore di chiuso
The location is excellent, restaurants, cafe bars , supermarkets , patisseries , museums is within your reach.
Det er litt for mye støy om natten men det er greit
Réponse du service qualité
Thank you for your review! We are happy to read your kind words and we would like to let you know that the apartment is located in the center of the city and it´s very difficult to have this location without any noise. Anyway, we hope that you had a pleasant stay. Genteel Home Team
Todo. Amplio, limpio, confortable, camas muy cómodas
Limpieza y nuevo todo el equipamiento y piso
Sus anfitrionas son personas muy comprometidas con la necesidad el cliente, muy amables y la ubicación excelente. Muy amplio, limpio, moderno.
Hned vedle baru. A celkem rušno z ulice! Vezměte si ucpavky do uši😉
Las sillas del comedor ruidosas y peligrosas (por debajo cortantes)
Réponse du service qualité
Estimada M Carmen, gracias por su comentario. Nos alegra mucho saber que les ha gustado la céntrica ubicación y la gran amplitud del apartamento. Por otro lado, revisaremos lo que nos comenta de las sillas del comedor, ya que la verdad no teníamos constancia de ello ni ningún otro huésped nos ha comentado nada de ello con anterioridad. Ha sido un placer haberles alojado. Saludos
Cama super cómoda. Ubicación excelente. La persona que nos entregó las llaves encantadora y super atenta, nos dio muchas recomendaciones y muy buenas. El apartamento muy bonito y acogedor.
Olor a cañería en la casa. No había suficiente champú ni gel para todos los días que estuvimos. Limpieza deficiente en un baño.
Réponse du service qualité
Estimada Susana, gracias por su comentario. Nos alegra saber que les ha gustado el apartamento en cuanto a su alto confort se refiere, su céntrica ubicación, y su elegante decoración y alto confort. Revisaremos el tema del olor a cañería que nos comenta en un baño, ya que no teníamos constancia de ello, y pondremos solución a ello inmediatamente, ya que pudo tratarse de algo puntual. Igualmente tomamos nota de su insatisfacción sobre la limpieza para tomar medidas y mejorar en este aspecto. Esperamos que hayan disfrutado de su estancia. Saludos
Es gibt keinen Parkplatz in unmittelbarer Nähe, was uns aber klar war, da das Apartment mitten in der Einkaufszone liegt. Ich empfehle das Parkhaus Indigo Mena. Dieses hat 24 Stunden geöffnet, ist ca. 5 Minuten entfernt und auch für große Fahrzeuge gut geeignet. (Wir hatten einen 7-Sitzer). Es gibt dort Tarife für unterschiedliche lange Aufenthaltsdauer. Leider gab es im Apartment nur je 2 Sekt und Weingläser. Da wir eine Feier hatten, mussten wir Plastik Sektgläser kaufen. Im Badezimmer roch es gelegentlich, das Wasser in beiden Duschen lief sehr schlecht ab. Handtücher wurden nicht gewechselt. Wir waren eine Woche dort, und wir hätten uns über eine Zwischenreinigung und neue Handtücher gefreut. Ein Schlafzimmer hat ein Fenster zu einem Innenhof. Dort roch es gelegentlich nach Kochen, da die Küchen im Haus das Fenster ebenfalls zum Innenhof haben. Es gab keine elektrische Kaffeemaschine. Der Kühlschrank roh extrem nach Fisch. Die Wohnung ist sehr hellhörig. Abends mindestens bis Mitternacht (im Januar) recht laut, da unterhalb viele Bars sind. Trotz einiger Kritikpunkte empfehlen wir das Apartment auf jeden Fall weiter.
- sehr laut in der Nacht (einige Bars und Restaurants in der Nähe) - keine Parkmöglichkeiten in unmittelbarer Nähe
Location was wonderful, right in the center of the old city. Belinda was great--she met us as we were moving in and booked a taxi for our departure. Very friendly and helpful.
Był dziwny zapach.
La ubicación es genial, en el centro. El salón es enorme y las 3 habitaciones y los 2 baños geniales para las 6 amigas que disfrutamos del fin de semana en Málaga. Nos dieron flexibilidad en el horario de salida del domingo. Recomendable 100%
appartamento nuovo molto spazioso e ben arredato, due bagni grandi con doccia di cui uno con bidet, le camere grandi al punto giusto, super centrale, situato in una piazzetta con bar e ristoranti, a due passi dalla via principale dello shopping. consigliatissimo!!