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Appartement
Santo Cristo II

Grenade · Centro

9 (136 évaluations)


1-3
Personnes

2
Chambres

1
Salle de Bain

49 m2
Surface

À propos du logement

Lumineux et confortable appartement situé dans le centre de Grenade, prochain du quartier commerçant, de la Cathédrale et des bars et restaurants.

L’appartement Santo Cristo II dispose d’un salon confortable et bien éclairé, d’une salle à manger et d’une cuisine intégrée, avec tout que vous poudrez avoir besoin pendant votre séjour, pour une expérience agréable. Il dispose de deux chambres aussi, avec un lit double (150x200 cm) et un autre avec deux lits simples (90x200 cm), confortables et spacieuses, et une salle de bains dehors, avec douche. Tout est récemment rénové et avec des terminations de qualité.

Le bâtiment dispose d’un fauteuil élévateur pour les personnes handicapées pour accéder à l’ascenseur.

En plus de la luminosité et de ses caractéristiques incomparables, l’emplacement de l’appartement est un excellent choix pour votre séjour à Grenade, donc que il se trouve au coeur de la ville et très bien conecté aux principales attractions touristiques, mais loin de l’agitation de la ville parce que est située sur une place très calme, pour fair de votre expérience un succès.

Climatisation Centralisée
Chauffage Centralisée
Services Savon, gel, shampoing, draps et serviettes
Animaux domestiques Interdit
Lit bebé Disponible
Étage 4e Étage
Ascenseur Disponible
WiFi Gratuite
Téléviseur Smart TV
Voir tous les équipements

Services

> Check-in en personne.
> Service clientèle.
> Lit bébé et chaise haute disponibles sur demande.
> Service de blanchisserie sur demande.

Règles de la maison

> Check-in: de 15:00h à 21:00h.
> Check-out: avant le 11:00h.
> Aucune fête ou événement n’est autorisé.
> Il est interdit de fumer dans la propriété ou dans les zones communes.
> Réduire le bruit des 23:00h à 9:00h
> Cet établissement n’accepte pas les animaux domestiques.

Informations complémentaires

> Late Check-in: Les billets après 21h00 ont un coût supplémentaire qui doit être payé à l’arrivée à la personne qui vous recevra.
De 21h00 à 00h00 : 30€. De 00h00 à 02h00 : 50€.


> VUT/GR/03112
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Évaluation de la propriété

9 (136 Évaluations)

Emplacement
9,7
Qualite
8,7
Nettoyage
8,9
Personnel
9
Équipements
8,9
Recommandable
9,2

Votre avis nous intéresse


Avis de nos clients

Büşra Babahanoğlu9
JUIN 2024
Konum olarak daha iyisi olamazdı. Park konusunda da yardımcı oldular. Evin dekorasyonu ve temizliği de gayet iyiydi.
Tek kişilik yataklar rahatsız ve tek kişiliğe göre bile küçüktü.
Réponse du service qualité

Dear Büşra,

Thank you very much for your kind comments. We are pleased to hear that the decor and cleanliness of the house was to your liking and that our team was able to assist you. We appreciate your compliments and are encouraged that you had a positive experience in many respects.

We sincerely regret that the single beds did not respect your expectations. We know that preferences vary from person to person and we recognise that it can be a challenge to cater to all tastes, although we always do our best to do so and provide our guests with a 100% satisfactory experience.

Regarding bed sizes, we want to assure you that we try to be as transparent as possible in our descriptions and photos of the flat. We include the measurements of the beds to clarify any doubts our clients may have, with the aim of providing as much information as possible. However, we regret any inconvenience.

Despite these inconveniences, we hope you enjoyed the flat and the city. We would love the opportunity to host you again and provide you with an even better experience in the future.

Quality Department

Daniel Lacalle Quebrajo8
MAI 2024
Évaluation sans commentaire.

Magda El Far10
MAI 2024
L’appartement de Roberto est très charmant, confortable et reposant avec une Jolie décoration. Sa localisation est un grand atout. Tout est à portée de main et peut se faire à pied. La communication était facile et respectueuse. Nous recommandons l’appartement de Roberto.
Réponse du service qualité

Dear Magda,

We are delighted to read how much you enjoyed the apartment. It is our goal to deliver excellence to all of our guests and it is very rewarding to read that you had a wonderful stay. We look forward to welcoming you back again.

Juan Pascual Cladera10
MAI 2024
Recomendable. Muy bien situado.
Réponse du service qualité

Estimado Juan,

Le agradecemos sinceramente por tomarse el tiempo para compartir sus positivas impresiones. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa y nos llena de alegría saber que hemos cumplido con sus expectativas. Esperamos seguir siendo su elección en futuras visitas.

Departamento de Calidad

Yann PONTIER9
AVR. 2024
Super emplacement en plein centre. Logement calme et très bien équipé, déco très sympa
La salle de bain est très petite pour 4 personnes : petit lave-mains, pas d´étagères et porte coulissante pas intime du tout
Réponse du service qualité

Dear Yann,

Thank you for your feedback. We´re glad to hear that you enjoyed the great location of our accommodation and found it quiet and well-equipped with lovely decor.
Regarding your comment about the bathroom size, we apologize for any inconvenience this may have caused. We understand the importance of providing comfortable amenities for our guests, and we appreciate your feedback. We would like to inform you that we have all the information about our apartments available on our website, including detailed descriptions of each property and its features. This allows our guests to make informed decisions when booking and choose an apartment that best suits their needs.
Your satisfaction is important to us, and we appreciate your feedback as it helps us to continually improve our services. We hope to have the opportunity to welcome you back for a more enjoyable stay in the future.

Quality Department.

Manuel Arrayas9
AVR. 2024
Évaluation sans commentaire.

Yazeed Matouq6
AVR. 2024
Location is great. - The host is very nice.
- Bed covers are not that clean. - Isolation is alittle bit bad, kind of noisy . - Bathroom door is not practical, specially when rent it for friends ( not family), there is no lock, and it is not completely closed.
Réponse du service qualité

Dear Yazeed,

Thank you for choosing to stay with us and for taking the time to share your feedback. We´re delighted to hear that you appreciated our great location and found our team to be accommodating.
However, we´re truly sorry to learn about the issues you encountered during your stay. Please know that we have a dedicated 24-hour team available to address any incidents or concerns that may arise. Had we been made aware of these issues during your stay, we would have promptly taken action to rectify them and ensure your comfort.
Regarding the cleanliness of the bed covers and the noise isolation, we will investigate these matters thoroughly to ensure they are addressed appropriately. Additionally, we appreciate your feedback regarding the bathroom door and will consider ways to improve its functionality and privacy, especially for guests renting with friends.
Your feedback is invaluable to us as it helps us to continually improve our services. We hope to have the opportunity to welcome you back for a much-improved experience in the future.

Quality Department.

Gustavo Alted Lagos8
AVR. 2024
Évaluation sans commentaire.

Sabrina Come10
AVR. 2024
Très agréable
Réponse du service qualité

Dear Sabrina,

Thank you for these lovely comments about your recent stay with us. It is our pleasure making of your holidays a memorable one.

Fernando Rivero9
MARS 2024
La ubicación es perfecta cerca de todo
Réponse du service qualité

Estimado fernando:
nos alegra saber que disfrutó de la ubicación de nuestro apartamento Santo Cristo II en Granada. La ubicación es un aspecto fundamental para nosotros, y su satisfacción nos llena de alegría.

Departamento de Calidad.

Fede Umana10
MARS 2024
Tuvimos que esperar nos llegaran a entregar las llaves, adicionalmente necesitábamos usar la sillas para movilidad reducida y pues no sabían cómo hacerlo bien. Lo importante es que fueron muy atentos y pudieron solucionar !!
Réponse du service qualité

Estimado Fede:
Le agradecemos sus impresiones y críticas constructivas, ya que nos brindan una oportunidad de saber en qué aspectos podemos mejorar. Esperamos nos dé la oportunidad de servirle de nuevo pronto, asegurándonos de que superamos sus expectativas.

sebastian carlos gonzalez oria7
MARS 2024
Nos gustaron las instalaciones en general.
Justo hicieron arreglos el dia de nuestra llegada, con lo cual no pudimos usar la ducha hasta la tardecita.
Réponse du service qualité

Estimado Sebastian:

Agradecemos sinceramente su feedback y nos alegra saber que en general disfrutaron de las instalaciones. Lamentamos profundamente cualquier inconveniente causado por los arreglos realizados el día de su llegada, lo cual imposibilitó el uso de la ducha hasta la tarde.
Queremos asegurarle que estos arreglos se realizan con el objetivo de mejorar y proporcionar mayor comodidad a nuestros huéspedes.

Dado que recibimos a un gran número de personas en nuestros apartamentos, es posible que de vez en cuando surjan situaciones que requieran mantenimiento o reparación. Valoramos su comprensión y esperamos tener la oportunidad de recibirlos nuevamente en el futuro para brindarles una experiencia más placentera. Si hay algo en lo que podamos asistirles durante su próxima estancia, no duden en comunicárnoslo.

Departamento de Calidad.

Victor Benitez10
MARS 2024
Excelente ubicación, anfitrión estupendo. Excelentes recomendaciones y llegada y salida flexibles. Gran oferta también. Muy recomendable.
Réponse du service qualité

Estimado Victor:
gracias por esta maravillosa reseña sobre nuestro apartamento y por remarcar el trato ofrecido por el personal. Nos alegramos enormemente de que haya podido encontrar todo lo que necesitaba para hacer especiales sus vacaciones. Esperamos poder volver a recibirle muy pronto.

David Ortegon Lazo7
FÉVR. 2024
Évaluation sans commentaire.

Rocio Andres Camañes8
FÉVR. 2024
Limpio, bonito y en el centro. Buena atención. Cogimos también la plaza de garage que tienen que esta muy cerca del apartamento y de fácil acceso. Nos recibieron allí y nos acompañaron hasta el apartamento, así que perfecto.
La habitación con 2 camas son demasiado pequeñas para dormir adultos.
Réponse du service qualité

Estimada Rocio:

Agradecemos sinceramente sus amables palabras y sus comentarios sobre su reciente estancia en nuestro apartamento. Nos complace saber que encontró nuestras instalaciones limpias, bonitas y bien ubicadas en el centro de la ciudad. Nos esforzamos por brindar un servicio de atención de calidad y nos alegra saber que lo apreció. Lamentamos que la habitación con dos camas no haya cumplido completamente con sus expectativas en cuanto al tamaño. Tomamos nota de su comentario y lo tendremos en cuenta para futuras mejoras. Por otro lado, nos complace saber que la plaza de garaje que ofrecemos fue conveniente para ustedes y que nuestro equipo les brindó una cálida bienvenida y los acompañó hasta el apartamento. Nos esforzamos por ofrecer una experiencia sin contratiempos a nuestros huéspedes, y nos alegra saber que nuestro servicio cumplió con sus expectativas.

Agradecemos nuevamente su feedback y esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el futuro.

Departamento de Calidad.

Fernández Rivero Sara10
FÉVR. 2024
Évaluation sans commentaire.

María Clemos10
JANV. 2024
Su ubicación, estaba limpio, cocina muy bien equipada, decoración bonita, baño amplio y bien equipado
En la habitación de las dos camitas se echa de menos un armario para colgar la ropa
Réponse du service qualité

Estimada María:

Agradecemos sinceramente sus amables comentarios sobre nuestro alojamiento. Nos alegra saber que apreció la ubicación, la limpieza, la cocina bien equipada, la bonita decoración y el amplio y bien equipado baño. Tomamos nota de su sugerencia sobre la falta de un armario. Valoramos sus observaciones y las tendremos en cuenta para mejorar nuestras instalaciones. Agradecemos su preferencia y esperamos recibirla nuevamente en el futuro.


Departamento de Calidad.

Manuel Francisco Oliver Garví10
JANV. 2024
Super céntrico y silencioso, muy acogedor y cómodo. Está cerca de todo. Muy completo. Nos ha encantado!! 100% recomendable!
Al ser tan céntrico y en zona peatonal, no se puede acceder en coche (es que no se puede tener todo!!) pero hay parking a unos 3-5 minutos.
Réponse du service qualité

Estimado Manuel:

Agradecemos sinceramente sus amables palabras y el tiempo dedicado a compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que su estancia fue placentera y que disfrutaron de la ubicación céntrica, la tranquilidad y la comodidad de nuestras instalaciones. Valoramos su comprensión acerca de la limitación de acceso vehicular en la zona peatonal y agradecemos que haya encontrado solución en el aparcamiento cercano. Su recomendación significa mucho para nosotros y esperamos tener el honor de recibirlo nuevamente en el futuro.


Departamento de Calidad.

Brian Steven Fernández Sánchez10
DÉC. 2023
Fantástico apartamento en pleno corazón de Granada, totalmente recomendable para aquellas personas que quieren caminar por las calles granadinas y olvidarse del coche. Super recomendado!
Réponse du service qualité

Dear Brian, Nos alegra saber que disfrutó del fantástico apartamento en el corazón de Granada y que lo recomienda para aquellos que desean explorar las calles granadinas a pie. Agradecemos su recomendación y sus amables palabras. Estaremos encantados de recibirle nuevamente en Granada.

Departamento de Calidad

Mª Isabel Tenorio7
DÉC. 2023
Muy completo y equipado
Demasiado pequeño y el espacio superaprovechado. Un solo baño para 5 personas.
Réponse du service qualité

Estimada Mª Isabel:

Agradecemos sinceramente su feedback detallado sobre su estancia en nuestro apartamento. Nos complace saber que encontró nuestras instalaciones completas y bien equipadas.

Lamentamos que la dimensión del espacio no haya cumplido totalmente con sus expectativas y entendemos que la distribución puede ser un factor crucial, sin embargo, es importante destacar que toda la información sobre las características y distribución del apartamento se encuentra disponible en nuestra página web para que nuestros clientes puedan tomar decisiones basadas en dicha información.

Agradecemos su preferencia y esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente, ofreciéndole una experiencia más acorde con sus expectativas.

Departamento de Calidad.

PIOTR GRZESIAK KLAK9
DÉC. 2023
Muy buena ubicación, apartamento bonito y limpio.
El personal muy amable, nos explicaron todo a la perfección. El apartamento muy cuco limpio y muy bien situado. Muy cerca del centro pero a la vez en una zona tranquila.
Réponse du service qualité

Estimado Piotr,
Valoramos sinceramente sus comentarios y estamos agradecidos por sus altos elogios. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa. Esperamos con anticipación su próxima estancia con nosotros.
Saludos cordiales,
Departamento de Calidad

Raúl Jareño Marín9
NOV. 2023
Nos encantaron todas las facilidades que nos ofrecieron por parte del equipo que gestiona el alquiler, la limpieza en general de todo el apartamento, lo bien cuidado que estaba todo y la inmejorable ubicación en pleno centro de Granada.
No podemos decir nada negativo.
Réponse du service qualité

Estimado Raul:

Agradecemos profundamente sus elogios respecto a nuestro apartamento. Nos complace enormemente saber que disfrutó de su estancia, y que la limpieza y ubicación cumplieron con sus expectativas. Trasladaremos también sus elogios a nuestro equipo de atención al cliente quienes siempre están a disposición para facilitar la estancia a todos nuestros huéspedes. Esperamos con gran entusiasmo la oportunidad de volver a recibirlo en un futuro cercano para ofrecerle una experiencia aún más excepcional.

Departamento de Calidad.

LUISA ESCUDERO ROMERO7
NOV. 2023
Évaluation sans commentaire.

Montse Serna Moreno9
NOV. 2023
Estaba todo muy limpio y la ubicación
El ascensor muy pequeño
Réponse du service qualité

Estimada Montse:

Gracias por tomarse su tiempo para compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que encontró el apartamento limpio y que la ubicación cumplió con sus expectativas.

Lamentamos cualquier inconveniente respecto al ascensor. Al ser edificios ubicados en el centro de la ciudad, muchas veces resulta complicada la instalación de ascensores debido a la conservación del patrimonio cultural, por lo que entendemos también que este sea el motivo por el cual no ha sido posible la instalación de un ascensor de dimensiones mayores en el edificio. Agradecemos su comprensión al respecto.

Espero que a pesar de ello haya podido disfrutar de su estancia, y estaremos encantadas de recibirles en el futuro.

Departamento de Calidad.

Eleonora Wagner10
OCT. 2023
Ubicacion excelente, las camas muy comodas, appartamento recientemente restaurado, bonito, moderno y limpio. Comunicacion por whatsapp nos facilito la cita para la entrega de las llaves. Nos facilitaron la ubicacion del garaje para aparcar el coche (5 minutos paseando, euro 16/dia). Las ventanas aisladas, no se notaba el sonido de la calle. La cocina bien equipada, limpia, moderna. cerca a la plaza central, restaurantes, monumentos, tiendas.
El unico malo es que entre la entrada y el ascinsor hay una escalera, poco comodo si llegas con las maletas.
Réponse du service qualité

Estiamda Eleonora,

Agradecemos su valiosa reseña sobre nuestro apartamento. Nos complace saber que disfrutó de la excelente ubicación, camas cómodas y el ambiente moderno y limpio de nuestras instalaciones. La comunicación a través de WhatsApp y la información sobre el garaje fueron útiles para usted, y nos alegra saber que apreció la tranquilidad que ofrecen las ventanas aisladas. Lamentamos la inconveniencia de la escalera en el acceso al ascensor con las maletas. Sus comentarios son importantes para nosotros y serán considerados en futuras mejoras. Esperamos darle la bienvenida nuevamente para ofrecerle una estancia aun más agradable.

Departamento de Calidad.

Yessica Verjel10
OCT. 2023
La decoración, la ubicación es perfecta, en el centro pero sin el ruido de afuera
Es algo no por mejorar pero si para tener en cuenta y es que tienes que subir un piso, si vas solo con maleta puede ser un poco difícil, pero acompañado no es grave
Réponse du service qualité

Estimada Yessica:

Agradecemos mucho su amable comentario. Nos complace saber que disfrutó de la decoración y encontró la ubicación perfecta, en el centro pero sin el ruido exterior, lo que es fundamental para una estancia placentera.

Agradecemos su observación sobre el acceso al piso. Si bien subir un piso con maletas puede presentar un desafío, estamos agradecidos por su comprensión y la perspectiva de que no sea un problema significativo si se viaja acompañado.

Esperamos tener el placer de recibirlo nuevamente en el futuro y brindarle una estancia igualmente agradable. Gracias por su elección y confianza en nosotros.

Departamento de Calidad.

Maria Isabel Troyano Garin10
SEPT. 2023
La ubicación genial
Réponse du service qualité

Estimada Maria Isabel,

Nos sentimos verdaderamente honrados por su positivo comentario, y le damos las gracias especialmente por destacar la ubicación de nuestro establecimiento. Nos complace enormemente que esta haya añadido valor a su estancia. Esperamos poder servirle de nuevo en futuras visitas.

Departamento de Calidad.

Cristina Acevedo Gonzalez8
SEPT. 2023
La ubicación
Réponse du service qualité

Estimada Cristina,

Agradecemos que haya compartido su comentario con nosotros. La ubicación es un aspecto clave para muchos de nuestros huéspedes, y nos alegra saber que la encontró positiva. Esperamos darle la bienvenida de nuevo en el futuro y que su próxima experiencia sea igualmente satisfactoria.

Departamento de Calidad.

Ana Cruz González9
SEPT. 2023
Excelente ubicación. Todo lo necesario para una estancia perfecta.
Réponse du service qualité

Estimada Ana,

Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra mucho saber que la ubicación y el apartamento en general estuvieron a la altura para una estancia perfecta. La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestro principal objetivo, y sus palabras nos alientan a seguir trabajando para ofrecer el mejor de los servicios. Gracias por elegirnos.

Departamento de Calidad.

Borja Miguel González Menéndez10
AOÛT 2023
Todo, ubicación e instalaciones
Réponse du service qualité

Estimado Borja:

Gracias por su amable reseña. Nos alegramos de que haya disfrutado de su estancia en nuestro apartamento, y que la ubicación e instalaciones hayan estado a la altura de sus expectativas. Es siempre agradable recibir a clientes como usted, y esperamos volver a verle pronto.

Departamento de calidad.

Fabien MIGER10
AOÛT 2023
Parfait en tous points
Emplacement parfait. Logement propre et bien agencé. Nous reviendrons avec plaisir.
Réponse du service qualité

Dear Fabien,

We truly appreciate your time in writing this positive review. Your insights and satisfaction mean a lot to us. We are continuously striving for excellence in hospitality, and your feedback encourages us. We´re eagerly anticipating your next visit.

Quality Department.

Jose Jaime Gomez Calvo8
JUIL. 2023
Évaluation sans commentaire.

MARIA TERESA RINCON CABEZUDO8
JUIL. 2023
Los que mas nos gustó del apartamento fue la ubicación porque esta en pleno centro y en una zona tranquila. La decoración es bonita y está muy bien equipado (aires acondicionados, toallas, utensilios de cocina, plancha…) Todo estaba muy limpio y bien colocado.
El apartamento con dos habitaciones sería para un matrimonio con 2 niños ya que las camas individuales son de 80 cm. Para un grupo de 4-5 personas adultas se queda justo. Es para ir con mochila o ligeros de equipaje porque para subir en el ascensor previamente hay que subir una escalera de 18 peldaños. Al estar en una zona peatonal no se puede llegar en coche y para aparcar seria en un parking publico cerca de la zona. La plaza de garaje San Jeronimo está a 5 minutos caminando pero el acceso no es cómodo. La llave del garaje no abre muyu bien, hay que esta jugando con la llave para poder abrir. Es mejor es alquilar en otro parking
Réponse du service qualité

Estimada María Teresa:

Gracias por compartir su valiosa reseña con nosotros. Nos alegramos de que la ubicación y la decoración del apartamento estuvieran a la altura, así como el equipamiento del mismo, y la limpieza en general. Por otro lado, lamentamos que la capacidad del apartamento no fue totalmente de su agrado, nos gusta ser trasparente con nuestros huéspedes por lo que antes de realizar cualquier reserva todos nuestros clientes pueden encontrar en nuestra web información detallada de nuestros apartamentos, reflejando el tamaño de las camas, entre otras características, para evitar así, en la medida de lo posible, cualquier tipo de confusión. Por último, nuestros apartamentos se encuentran ubicado en pleno centro histórico de la ciudad por lo que no es posible acceder directamente con el coche al apartamento ni tampoco contar con un parking propio debido, como ya hemos comentado, a la ubicación centralizada del mismo, pero agradecemos la información sobre el parking más cercano que seguro le será útil a nuestros futuros huéspedes. Esperamos haya disfrutado de nuestra maravillosa ciudad, y nos encantaría que nos brindase la oportunidad de volver a servirles para hacer su estancia aún más agradable.

Departamento de calidad.

ana lirio bayona8
JUIN 2023
Évaluation sans commentaire.

Manlio Lafont10
JUIN 2023
Évaluation sans commentaire.

Ho Ho9
JUIN 2023
Clean apartment which has almost everything you need. Great location.
The bathroom is small, with limited space to store personal belongings and clothes. It would be more convenient if there was a lock on the bathroom door.
Réponse du service qualité

Dear Ho,

Thank you so much for taking the time to leave a review of your recent stay with us. We are thrilled to hear that you enjoyed your time at our apartment and appreciate your kind words. We apologize for any inconvenience caused during your stay and assure you that we will do everything in our power to improve upon your feedback. We hope to have the pleasure of hosting you again soon.

Jose L.H. Campos
Quality Department Manager

Monica Ferrari8
JUIN 2023
Évaluation sans commentaire.

inmaculada toro luque7
JUIN 2023
Évaluation sans commentaire.

Mizna Shahbaz10
MAI 2023
Évaluation sans commentaire.

Mizna Shahbaz10
MAI 2023
home away for home! excellent location
Réponse du service qualité

Dear Mizna,
Thank you for your lovely review, we hope to host you again soon.
Kind regards.
Jose L.H. Campos
Quality Department Manager

Fabio Cesar Caceres Mejia8
MAI 2023
Ubicacion cerca de todo.
Sin novedad.
Réponse du service qualité

Estimado Fabio, agradecemos sus comentarios después de su reciente visita. Dado que siempre tratamos de mejorar, sus comentarios son cruciales para nuestro éxito futuro. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en un futuro cercano y haremos todo lo posible para garantizar una experiencia impecable la próxima vez.

Jose L.H. Campos
Director de Calidad

Visitacion Villa Martinez8
MAI 2023
Buena para disfrutar de Granada
La ubicación perfecta. en el centro turístico. estaba limpio y muy tranquilo para estar en esa zona. recomendable.
El baño pequeño y la puerta del baño tampoco me gustó.
Réponse du service qualité

Estimada Visitación:
Gracias por su feedback sobre su reciente estancia. Es increíblemente gratificante escuchar palabras tan amables, que hacen que nuestros esfuerzos valgan la pena. Su satisfacción es nuestro mayor objetivo, y esperamos tener el privilegio de alojarle de nuevo en nuestro apartamento.

Jose L.H. Campos
Director de Calidad

Diego López-Catrasco Ávila10
AVR. 2023
fantástico alojamiento
Este alojamiento se sitúa en el centro, puede sur andando a todos los lados. Está todo muy moderno, nuevo y bonito. Nos encantó.
Réponse du service qualité

Estimado Diego:
Estamos muy agradecidos por sus amables palabras sobre su reciente estadía en nuestro apartamento. Estamos encantados de que haya disfrutado de la ubicación conveniente y el ambiente acogedor. Gracias por elegirnos para su estadía, y esperamos darle la bienvenida de nuevo pronto.

Jose L.H. Campos
Director de Calidad

MONTSE ALSINA GUILLAMAT8
AVR. 2023
Volvería
Ubicación y limpeza
Tramo de escaleras inicial y baño mono pero pequeño
Réponse du service qualité

Estimada Montse:
Nos alegra que su estancia en nuestro apartamento haya sido una experiencia positiva. Agradecemos su tiempo para escribir una reseña acerca de su estancia con nosotros y por compartir sus comentarios con otros viajeros. Será un placer atenderle de nuevo en su próxima visita.

Jose L.H. Campos
Director de Calidad

Josje Schurink10
AVR. 2023
Wij hebben met ons gezin een geweldig verblijf gehad. Je verblijft midden in de stad en hebt alles wat je nodig hebt om je heen. Het appartement was heel mooi ingericht en netjes. Het had alles wat je nodig hebt! Aanrader!
Réponse du service qualité

Dear Josje,
We´re so grateful for your kind words about your recent stay at our apartment. We´re thrilled that you enjoyed the convenient location and the welcoming atmosphere. Thank you for choosing us for your stay, and we look forward to welcoming you back soon.

Jose L.H. Campos
Quality Department Manager

Mary Lazarova10
AVR. 2023
Évaluation sans commentaire.

Bruno Vuono10
MARS 2023
Piso muy lindo y con excelente ubicación. Muy recomendable.
Réponse du service qualité

Estimado Bruno:
Estamos encantados de que haya tenido una estancia agradable en Granada y que haya disfrutado de los muchos beneficios del apartamento. Gracias por su amabilidad al escribir esta reseña. Esperamos su próxima visita.

Jose L.H. Campos
Director de Calidad

FranciscFrancisco Manuel Ruiz Olivencia10
MARS 2023
Elvira fue la persona que nos recibió, super atenta en todo momento. El apartamento merece mucho la pena, sobretodo por la ubicación tan fantastica
Réponse du service qualité

Estimado Francisco:
Gracias por hacernos su elección para su viaje a Granada y por esta gran reseña. Esperamos tener la oportunidad de poder volver a recibirle pronto.

Jose L.H. Campos
Director de Calidad

Sergio Moreno Llamas10
MARS 2023
todo muy nuevo y muy limpio
Réponse du service qualité

Estimado Sergio:
Le agradecemos sus palabras hacia nuestro apartamento. Nos alegramos enormemente de que disfrutara de su estancia y esperamos nos dé la oportunidad de volver a servirle pronto.

Jose L.H. Campos
Director de Calidad

Maria del Pilar Pino Laguna8
MARS 2023
Ubicación exacta
La ubicación es inmejorable, cerca de parking y de la mismísima catedral. Con respecto al inmueble,muy bonito decorado y con todos los utensilios necesarios de cocina con detalles que se agradecen.
Todo bien en general, pero las almohadas a mi gusto y al de mi familia dejaban mucho que desear.
Réponse du service qualité

Estimada María del Mar:
Apreciamos enormemente el tiempo dedicado a opinar sobre su reciente experiencia en nuestro apartamento; en Genteel Home siempre nos esforzamos en superar las expectativas de nuestros clientes. Su comentario ayudará a nuestro equipo a alcanzar ese objetivo. Gracias una vez más por elegirnos y por sus críticas constructivas; esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro y poder superar sus expectativas.

Jose L.H. Campos
Director de Calidad

Anne Catherine Piketty10
FÉVR. 2023
très fonctionnel-pratique intérieur propre et joli super bien situé : tout est à walking distance
Réponse du service qualité

Dear Anne Catherine,
We would like to thank you for the praising review you shared following your recent visit to our apartment and are delighted to read that we were able to match your expectations.

Jose L.H. Campos
Quality Department Manager

Natalia Morales8
FÉVR. 2023
Buenísima ubicación, en pleno centro. La decoración es bonita y está muy bien equipado (aires acondicionados, toallas, utensilios de cocina, plancha…) Todo estaba muy limpio y bien colocado. La mujer que nos recibió fue muy simpática y nos explicó todo muy bien.
Quizás para un grupo de 4-5 personas se queda un poco justo. El baño tenia una puerta corredera la cual no terminaba de encajar bien y se veía el interior, restando privacidad y comodidad, ya que además se escucha todo, pero por lo demás todo bien.
Réponse du service qualité

Estimada Natalia:
Le damos las gracias por hacernos llegar su opinión, que ha servido de ayuda para conocer los puntos en los que todavía podemos mejorar la experiencia de los que vienen a visitarnos y realmente esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo en su próxima visita.

Jose L.H. Campos
Director de Calidad

Brad Riley9
FÉVR. 2023
Évaluation sans commentaire.

Maria Leonor Reis10
FÉVR. 2023
Excelente local mesmo no centro da cidade
Gostámos muito do conforto da casa. Limpeza top. Excelente sitio para uns diazinhos em Granada. Mesmo no centro da cidade! A Senhora Elvira, que nos foi entregar a chave, doi super simpática e ainda nos deu dicas sobre a cidade.
Tem apenas parque de carros público onde se paga bem e não muito perto. Mas quando marcámos já tinhamos essa noção.
Réponse du service qualité

Dear Maria,
We are most grateful for this review and the time you have taken out of your day to write it. Thank you for the remarks on the Parking. This will help us know which aspects we can still improve. We hope to host you again in the near future.

Jose L.H. Campos
Quality Department Manager

Estefania Alfaro8
FÉVR. 2023
Maravilloso para un finde con amigos o familia!
La ubicación es perfecta para conocer la ciudad, estás en el centro de todo. Las camas son muy cómodas. La smart tv con acceso a netflix y otras plataformas es genial. El café que te dejan de cortesía se agradece mucho.
No hay mucho espacio en la habitación de las 2 camas para dejar la ropa o las maletas. Hay unas escaleras en el portal que tienes que subir las maletas a cuestas porque el ascensor está en la primera planta. El baño es pequeñito, pero suficiente.
Réponse du service qualité

Estimada Estefanía:
Le agradecemos el tiempo para escribir una reseña y por remarcar algunos aspectos del apartamento. Nos alegramos de que haya disfrutado de su estancia con nosotros.

Jose L.H. Campos
Director de Calidad

Olga Gamella Leonor10
JANV. 2023
El alojamiento está genial ubicado. Súper cerca de todo. Estaba muy limpio y nos encantó. Pequeñito pero con todo lo necesario.
Lo único malo es que al estar tan céntrico no hay parking, pero nada que no indiquen en la descripción:)
Réponse du service qualité

Estimada Olga:
Muchas gracias por esta gran reseña sobre nuestro alojamiento. Estamos encantados de saber que tuvo una experiencia de 10. Ha sido un honor leer sus palabras y esperamos volver a recibirle de nuevo pronto.

Jose L.H. Campos
Director de Calidad

Celia Nieto Valadés10
JANV. 2023
bonito y muy limpio
todo muy bien
Réponse du service qualité

Estimada Celia:
Muchas gracias por hacernos su elección para su viaje a Granada y por tomarse el tiempo para escribir esta reseña. Le damos las gracias por señalar la limpieza de nuestras instalaciones, siendo plenamente consciente de que este es un aspecto de vital importancia para que nuestros huéspedes se sientan cómodos en nuestro apartamento. Nuestro personal de limpieza lleva a cabo una limpieza a fondo de nuestras instalaciones y habitaciones cada día.
Gracias de nuevo por esta revisión reconfortante sobre su estancia con nosotros, esperamos su próxima visita.

Jose L.H. Campos
Director de Calidad

Vanice Lima Bastos8
JANV. 2023
Bom custo benefício.
A localização era excelente, pertinho de tudo.
Que não tem estacionamento e para quem vai com muitas malas, passa aperto. Pq não pode entrar de carro na rua. Tem um lance de escada antes de pegar o elevador.
Réponse du service qualité

Dear Vanice,
Thank you for giving us the oportunity to host you during your trip. We are very happy that you found convenient the central location of the apartment. We look forward to receiving you again soon.

Jose L.H. Campos
Quality Department Manager

Albert Trondin10
JANV. 2023
Évaluation sans commentaire.

TARIK SAMSARI7,9
DÉC. 2022
Évaluation sans commentaire.

LUIS ALGARRA10
DÉC. 2022
La ubicación es excelente, y el piso está genial.
No tengo nada que no me gustase
Réponse du service qualité

Estimado Luis:
Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia entre nosotros. Gracias por elegirnos para su visita. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo muy pronto.

Jose L.H. Campos
Director de Calidad

Yesica Joya galindo10
DÉC. 2022
Excelente apartamento y ubicación perfecta
Nos encantó la ubicación , la comodidad del apartamento y la limpieza . Y la atención de Elvira con sus recomendaciones.
No hubo nada que nos disgustara , fue todo perfecto . El apartamento es tal cual aparece en las fotos
Réponse du service qualité

Estimada Yesica:
Le agradecemos sus palabras hacia nuestro apartamento y hacia Elvira. Nos alegramos enormemente de que disfrutara de su estancia y esperamos nos dé la oportunidad de volver a servirle pronto.


Jose L.H. Campos
Quality Department Manager

IVAN FERNANDEZ GARCIA9
DÉC. 2022
La ubicación
Las escaleras hasta que llegas al ascensor

Judit Mátyusné Fazekas10
OCT. 2022
The accommodation is clean, in a good location. I wholeheartedly recommend it to everyone.
The accommodation is located next to the Cathedral, yet in a quiet place. It´s clean, the beds are comfortable. It was a bit difficult to find upon arrival. The host is very nice. Coffee capsules and other small things were available in the kitchen. Thank you very much Elvira! :D
Elevator is located after high stairs.
Réponse du service qualité

Dear Judit,
Thank you very much for sharing this great review of your recent stay at our apartment. We are thrilled that you have enjoyed your stay and certainly agree that our dedicated staff plays a key role to our guests´ overall experience. The entire team works very hard to ensure that we deliver a high standard of service and a warm, memorable experience. 

Jose L.H. Campos
Quality Department Manager

Glenn Ingal9,6
OCT. 2022
it was generally a comfortable stay
perfect location, clean apartment, comfortable stay
not reachable by car, walking towards the location with big luggages can be uncomfortable

Iglesias Mazzola Marisa7,1
OCT. 2022
Ubicacion
Las almohadas El piso no estaba muy limpio, cajones, alfombras y sofá con manchas y tierra
Réponse du service qualité

Estimada María Isabel:
Nos gustaría agradecerle que eligiera nuestro apartamento para sus vacaciones en Granada. Lamentamos leer acerca de su descontento con la limpieza de su apartamento, en Genteel Home nos esforzamos por proporcionar la eficiencia total en esta área. Somos plenamente conscientes de que la higiene y la limpieza son aspectos de gran importancia para que nuestros huéspedes se sientan cómodos al 100% en nuestros alojamientos. Para una ocasión futura, por favor no dude en contactar con nosotros para señalar cualquier imperfección en el servicio. El equipo actuará rápidamente con la intención de abordar la cuestión y corregir cualquier situación que no esté de acuerdo con nuestros estándares establecidos.
Una vez más le damos las gracias por compartir su experiencia con nosotros y esperamos poder servirle de nuevo pronto.
Jose L.H. Campos
Director de Calidad

Mauricio Gutiérrez Lopez10
OCT. 2022
Excelente departamento con una ubicación extraordinaria y muy funcional! 100% rcomendable

Angela10
SEPT. 2022
Évaluation sans commentaire.

Alicia10
SEPT. 2022
Évaluation sans commentaire.

Cristina Millán10
AOÛT 2022
El apartamento es pequeño, tal y como se muestra en las fotos, decorado con mucho gusto, pero lo mejor sin duda, es la ubicación. Nosotros fuimos dos adultos y dos niños y estuvimos muy bien.
Réponse du service qualité

Estimada Cristina, muchas gracias por sus comentarios y por destacar nuestra excelente ubicación. Le damos las gracias por compartir su experiencia con nosotros y esperamos poder servirle de nuevo pronto.

Aija T.
Departamento de Calidad

Luis Rafael Bernal Torres9,9
JUIL. 2022
Un piso céntrico , cómodo y limpio. Nos encantó en todos los sentidos, volveremos. La empresa que se encarga de llevar el piso es súper atenta y profesional.
Réponse du service qualité

Muchas gracias por su reseña tan valiosa. Es muy importante para nosotros conocer la opinión de nuestros huéspedes.
Nos alegra saber que disfrutó tanto de su experiencia en nuestro apartamento. Nuestro equipo trabaja mucho para crear experiencias únicas y dar la mejor atención, por lo que, es un orgullo saber que lo estamos consiguiendo.
Esperamos volver a verle pronto.

Aija T.
Departamento de Calidad

Felipe10
JUIN 2022
Évaluation sans commentaire.

Annewil10
MAI 2022
Évaluation sans commentaire.

Julio8,8
AVR. 2022
la localización

carole10
AVR. 2022
Évaluation sans commentaire.

Natalia6,7
MARS 2022
El piso no puede estar mejor ubicado. Es un poco más pequeño de lo que me esperaba pero todo limpio y correcto. Lo que no me gusto fue que me cobraron 30€ por llegar después de las 9 pm . Esto era una escapa de fin de semana, saliendo el viernes después de trabajar lo que hacía imposible llegar antes. Con todo los equipos tecnológicos que existen hoy en día me parece excesivo el cobro de 30€. De resaltar que si son después de las 23:00 son 50€. Ellos lo comunican después de que has hecho la reserva por medio de la aplicación. No se preocupan por si lo has visto o no. Y si no has leído cada letra pequeña del aceite enteras el mismo día que vas a ir a Granada.
Réponse du service qualité

Estimada Natalia, muchas gracias por su tiempo que ha tomado para compartir su experiencia.

Muchas gracias por destacar la limpieza del apartamento. Nuestro equipo se esfuerza mucho para mantener todas las instalaciones impecables en todo momento. Por otro lado, lamentamos mucho cualquier inconveniente que experimentó a su llegada, pero nos gustaría aprovechar esta oportunidad para indicar que la información del horario de llegada y los costes adicionales está disponible online antes de confirmar la reserva y lamentamos que por alguna razón no haya visto esta información.

Gracias por elegir nuestro apartamento en esta ocasión y por sus críticas constructivas, esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro y poder tener la oportunidad de sus superar las expectativas.

Aija Teilane
departamento de Calidad

RUI10
MARS 2022
Fantástico, a repetir
Localização Fabulosa Anfitrião Excelente òptimas Comodidades

Emilia6,7
FÉVR. 2022
Évaluation sans commentaire.

Luis8,8
FÉVR. 2022
todo genial, pero muy difícil de aparcar en la zona
Réponse du service qualité

Nos gustaría darle las gracias por elegir nuestro apartamento para sus vacaciones en Granada, así como por dedicar parte de su tiempo en comentar su experiencia con nosotros.
Estamos encantados de saber que el apartamento cumplió con sus expectativas y esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo muy pronto.

Aija Teilane
Departamento de Calidad

Fabregas767,9
FÉVR. 2022
5 estrelas
A localização é excelente, muito bom, o apartamento apesar de pequeno é acolhedor e confortável
Faltou um pouco mais de brio na limpeza.
Réponse du service qualité

Thank you very much for taking the time to share your feedback with us. Our guests´ comments provide us with an opportunity to see our apartment through their eyes giving us insight into any service that may need any improvements.

Thank you for making us your choice apartment and for your comments, we certainly look forward to serving you again and to have the opportunity to exceed you expectations in a not too distant future.

Aija Teilane
Quality Department

Renata8,3
JANV. 2022
Privileged Localization in Granada. Worthy. Comfortable apartment
Localization and heating are perfect. Apartment very central in a pedestrian area. Near lots of shops, supermarket and restaurants. The cathedral and all the other touristic places are in a walking distance. Beds are very confortable. Kitchen complete with all you need. There is elevator, but starting from the fist floor.
Sofa needs maintenance, looks a little old. Even If you don´t need to use it as a bed, the sofa opens a little by itself. The bathroom is very small. Nearest parking is a little far, but if you say the name of the booking apartment you can get a discount.
Réponse du service qualité

Thank you very much for choosing our apartment for your stay in Granada and for sharing your personal experience with us.

We appreciate your highlight on the prime location of the apartment and we are glad to read that the comfort of our installations met your expectations. We also appreciate your comments regarding the aspects we still can improve, as they will help us to keep offering the best experience posible to our guests.

Thank you again for making us your choice accomodation on this occasion, we look forward to serving you again in the near future.

Aija Teilane
Quality Department

María de la Veracruz10
JANV. 2022
IDEAL ESTANCIA EN GRANADA
TODO PERFECTO. Ubicación ideal, céntrico ya la vez silencioso, el tamaño del piso comodísimo, la calidad de todo en general es buenísma, muy completa la cocina con lavadora y lavavajillas, y con toda la vajilla para poder disfrutar del tiempo en la casa con la familia.
De simple solución con un carpintero, diría que la única pega es la puerta del baño que no cierra herméticamente por su diseño y resulta un poco incómodo saber que se ve desde el pasillo cuando uno está adentro del baño, sobre todo cuando son 4 compartiendo el piso como en nuestro caso... Pero eso no afectó en nada nuestra estadía. El piso es 100% recomendable.

Laura7,1
DÉC. 2021
Buena ubicación, deberían arreglar la puerta del baño
La ubicación es perfecta, esta muy cerca de todo. La mujer que nos entregó las llaves muy amable.
Hay que subir unas escaleras muy empinadas para acceder al apartamento, un problema para las personas con problemas de movilidad y que deberíais tener en cuenta al reservar. Por otro lado, no hay privacidad en el cuarto de baño porque la puerta es corredera y quedan huecos por los lados, por lo que si pasan por el pasillo te ven, además no tiene pestillo.
Réponse du service qualité

Le damos las gracias por compartir su opinión sobre su estancia con nosotros, nuestro principal objetivo es asegurar que seguimos ofreciendo experiencias inolvidables a nuestros huéspedes y sus comentarios nos ayudan a ello. Por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas por las imperfecciones que usted describe en su opinión.

Apreciamos el tiempo que ha dedicado en compartir sus comentarios constructivos y esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro.

Aija Teilane
Departamento de Calidad

Ahmed8
NOV. 2021
Évaluation sans commentaire.

Marina9,6
NOV. 2021
Todo excelente, muy bien ubicado y muy limpio.
Réponse du service qualité

Muchas gracias por sus maravillosos comentarios, estamos encantados de que disfrutara de su estancia en nuestro apartamento.

Le agradecemos su amable opinión y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro.

Aija Teilane
Departamento de Calidad

Elsa8,3
OCT. 2021
Está muy bien situado. Muy limpio. Espacio bien aprovechado Camas comodas( muy importante poder descansar bien)
Se queda corto solo con un baño. Un aseo se echa en falta.
Réponse du service qualité

Apreciamos el tiempo que ha dedicado en compartir su opinión y comentarios constructivos.

También estamos agradecidos por que haya señalado los esfuerzos de nuestro equipo en mantener nuestras instalaciones impecables en todo momento. Esto garantiza el cumplimiento de nuestros altos estándares relacionados con la higiene y la limpieza, que son aspectos muy importantes para Genteel Home.

Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo muy pronto.

Aija Teilane
Departamento de Calidad

Beatriz9,2
OCT. 2021
Évaluation sans commentaire.

Tracy A7,7
SEPT. 2021
I booked this flat for a week. Pros- Easy Check-In. The Flat is as pictured. The bed in the master bedroom was comfortable. The shower is spacious (which is not always the case throughout Europe), the water pressure is good, and the water gets super hot. You have everything you need to cook in the kitchen. This flat is pretty spacious if you are traveling with a family. The location is great if you are visiting and kind of want to be in the heart of it all. While the streets surrounding the building may be noisy, you won´t hear the noise inside if the windows are shut. Cons- Cleaniness. There was hair everywhere. I saw the cleaning lady cleaning however I still found hair everywhere. On the sofa, bed, shower, sink, counters. Not sure if she needs to replace her cleaning cloths, brooms, and mops, but finding hair everywhere is a huge turn off. Also at the start of my stay there was clearly an ant issue. I informed the host Elvira and a few days later the cleaning lady sprayed the flat which resolved the issue. Prior to that I just kept sweeping the floor as to ensure there wasn´t any food on the floor. Also the host doesn´t provide paper towels, Kleenex (facial tissue), or a bottle water upon arrival which is something I am used to at other apartments. You will need to pick those items up at a store nearby should you need it. Overall my stay was fine once we got the ant issue resolved. I don´t know if construction is on-going or not, but I was awaken a few mornings at 8am on the dot to banging so if you are a light sleeper or plan to sleep late this could be an issue for you. Also if you are sensitive or unable to walk up stairs, this flat is not for you. There is a lift in the building however you have to climb a flight of stairs first to get to it. Thank you to the host Elvira was super helpful and kind. Thank you for helping me with the luggage.
Réponse du service qualité

Dear Tracy
Firstly we would like to thank you for choosing our Santo Cristo apartment for your holidays in Granada
We sincerely regret reading that you found ants in your apartment and we thank you for contacting us for to intervene. We have in place a regular pest-control plan and of course work hard on a daily basis to avoid their presence within our flat
We are sincerely sorry to read your dissatisfaction with the cleaning of your apartment, we strive to provide total confidence in this area being fully aware that hygiene and cleanliness are aspects of major importance for our guests to feel 100% comfortable in our apartment
Once more we thank you for sharing your experience with us and look forward to serving you again soon. Regards

Joaquín Pérez-Calvo Herrera10
AOÛT 2021

Cristina Ramirez10
AOÛT 2021
Elvira fue superamable y nos facilitó información detallada, es un piso muy bonito, en pleno centro y bien equipado
No se puede acceder con coche, es peatonal, la circulación queda a 2 manzanas
Réponse du service qualité

Estimada Cristina Nuestro personal da la bienvenida a cada huésped con el espíritu Geteel Home y se esfuerza en asegurar, de todas las maneras posibles, una estancia agradable. Esperamos volver a verles pronto Un saludo Ana García, Dpto. de calidad

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Toni Justicia Lopez10
AOÛT 2021
Genial!!!
Limpieza y localizacion
Réponse du service qualité

Gracias Toni!!! Seguiremos trabajando así para nuestros futuros huéspedes . Un abrazo

Daniel Jiménez Velázquez9,2
AOÛT 2021
Aire acondicionado en todos lados y barrio super céntrico
Habría sido más útil un horno que no un lavavajillas También habría estado bien una alfombrilla para cuando sales de la ducha
Réponse du service qualité

Querido Daniel, gracias por tus comentarios. Ver los apartamentos desde la perspectiva del cliente, nos ayuda a mejorar muchos aspectos. De nuevo muchas gracias Ana García, Dpto. de calidad

sylvie9,8
JUIL. 2021
Conforme à nos attentes très bien situé accueil parfait

Mabellopez9,3
OCT. 2020
Ubicacion perfecta!

Lidia Garcés Pérez9,8
SEPT. 2020
Alojamiento muy bien situado en pleno centro de granada. ien cuidado y decorado y con parking publico cerca

Pablo Ramos8,5
MARS 2020
La localización es increible muy cerca de todo perfecto para una escapada de fin de semana a granada ya que puedes llegar a cualquier sitio muy rapido
Aunque es un alojamiento genial, parece mas grande en las fotografias y en el mismo post ponen fotos de los 2 apartamentos lo q induce un poco a error

Lucia Garcia10
MARS 2020
La limpieza y la ubicación

Honorio9
MARS 2020
Todo. Sitio.

Anónimo8,5
FÉVR. 2020
Me ha encantado la ubicación, limpieza y comodidad. Todo lo necesario para pasar unos días.
El acceso al ascensor, tienes que subir un tramo grande y muy empinado de escaleras. Si vas muy cargada es muy complicado.

Francisco9,8
JANV. 2020
Buena ubicación
Mal olor en las zonas comunes

El Herizi Fouad10
JANV. 2020
Great!

Dominique9
JANV. 2020
Très belle appartement de standing en plein Grenade
Emplacement central dans Grenade : proximité immédiate de commerces, restaurants et centres d´intérêt (cathédrale à 5 min, Alhambra à 20/25 min à pied Appartement de standing, neuf et très bien équipé
Difficulté à récupérer les clés : hôte injoignable au départ même si elle a été très sympathique une fois disponible (plusieurs check-in nous a-t-elle dit) Difficultés pour garer sa voiture dans Grenade malgré la proximité de 2 parkings publics

Nuria7,3
JANV. 2020
Lo mejor de todo para nosotros fue su ubicacion.
En los servicios pone que tiene horno. Lo mire exclusivamente porque lo ibamos a necesitar pero cuando llegamos nos encontramos con que no habia. En el tema de limpieza no estaba sucio, pero la ropa de las camas mejorable.
Réponse du service qualité

Muchas gracias por su comentario Nuria. Lamentamos que el apartamento no cumpliera sus expectativas, pero el microondas es horno-microondas y se puede poner con función de horno. En cuanto a la limpieza, le pedimos disculpas si no estaba del todo bien y lo revisaremos. Esperamos que tuvieran una agradable estancia en Granada! Fátima - responsable de calidad de Genteel Home

Itziar Garrido9,5
DÉC. 2019
La localización inmejorable y muy silencioso

Anja Obbink9,5
DÉC. 2019
prima appartement
Schoon appartement met alles erop en eraan. Bedden liggen lekker. Zeer comfortabel en midden in het centrum van Granada.

Isabelle6
OCT. 2019
Emplacement idéal pour profiter du centre de Grenade et se déplacer en bus, les arrêts étant à proximité. Disponibilité (malgré notre retard), accueil sympathique et très professionnel lors de la remise des clés.
Equipement ne serait-ce que pour le petit-déjeuner à améliorer: théière, cafetière, bouilloire, grille-pain.
Réponse du service qualité

Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous apprécions vos paroles et espérons que vous avez passé un bon séjour. Nous prenons également note de vos suggestions d’amélioration. Fátima - responsable de calidad de Genteel Home

RUBEN8,3
OCT. 2019
Estaba totalmente reformado, muy bien decorado, limpio y con muy buena ubicación. Estuvimos muy a gusto

Helen8
OCT. 2019
Superb location, clean appartment!

Paloma10
OCT. 2019
totalmente recomendable

Cristina6
OCT. 2019
La decoración bien
Las sábanas estaban sucias, en general el apartamento me pareció caro para lo que era
Réponse du service qualité

Muchas gracias por su comentario Cristina. Le pedimos disculpas si usted encontró las sábanas sucias, normalmente nuestro equipo de limpiadoras revisa las sábanas y procura siempre que estén limpias, si no fue así lo sentimos y le informamos de que estamos a su disposición durante su estancia y nos hubiera encantado poder ayudarle y haberle llevado otras sábanas si hubiera sido necesario. No obstante, esperamos que pudieran disfrutar del apartamento y la ciudad y tuviera una estancia agradable. Fátima - responsable de calidad de Genteel Home

M. Dolores Taberner Ferrer7,5
SEPT. 2019
Granada asequible
Relación calidad-precio buena. La decoración bonita.
Es un apartamento reformado en una finca antigua. Las ventanas de las habitaciones dan a un patio interior y llegan todos los olores de los vecinos. El ascensor se avería con facilidad. Faltaba menaje en la cocina.
Réponse du service qualité

Gracias por su comentario M. Dolores. Nos gustaría comunicarle que todo lo que nos comenta ha sido convenientemente revisado y agradecemos sus palabras que nos ayudan a mejorar. Esperamos, no obstante, que hayan tenido una buena estancia y haya podido disfrutar del apartamento y la ciudad. Fátima - Responsable Calidad Genteel Home

Mario2,5
SEPT. 2019
Nada recomendable. Mala ubicación , ya que es un piso cualquiera , no un complejo.
El hecho de escoger el apartamento , tuvimos que pagar un adicional de 30€ por llegar más tarde de las 9 de la noche. No había ni un detalle en cuanto a bebida , agua , café, etc Muy descuidado. Nada recomendable.
Réponse du service qualité

Le agradecemos que se haya tomado su tiempo en dejarnos un comentario.
En primer lugar, lamentamos que usted piense que el apartamento no tiene buena ubicación, lo cierto es que se localiza en pleno centro de Granada, a un paso de los principales atractivos turtísticos de la ciudad, y tenemos una puntuación media de 9.7 en la ubicación. Por otro lado, es un apartamento ubicado en un edificio residencial, por ello no tenemos recepción, sino que nuestra compañera fue a recibirle al apartamento para entregarle las llaves. No se especifica que exista un "complejo" donde esté ubicado el apartamento.
Antes de reservar, en el anuncio del apartamento, aparece un apartado llamado "A tener en cuenta", ahí puede leer que las entradas después de las 21:00 tienen un suplemento extra por hacer que la persona que les recibe tenga que desplazarse en horario nocturno. Además, esta información se le envió por mail en la confirmación de su reserva. Tenga en cuenta que en los apartamento turísticos no es común ofrecer bebidas, agua, etc.; no obstante tiene a su disposición una cocina que incluye todo el menaje necesario para su estancia.
Por último, le informamos de que nuestro equipo vela por la calidad de cada uno de nuestros apartamentos, de manera que si nos hubiera informado durante su estancia de que hubiera algo se encontraba descuidado, hubiéramos estado encantados de buscar una solución de forma inmediata.
Lamentamos que usted haya tenido una mala experiencia. Como verá en otros comentarios, la mayor parte de nuestros clientes se encuentran satisfechos con nuestro servicio. Fátima - Responsable Calidad Genteel Home

Abder8,3
AOÛT 2019
Bon emplacement
Bruit voisins de la nuit de vendredi à samedi
Réponse du service qualité

Merci pour votre review. Notez que l´appartement est situé au coeur de Grenade et qu´il est très difficile de rester complètement silencieux. Quoi qu´il en soit, nous espérons que vous avez passé un agréable séjour. Genteel Home Team

Pilar9,3
AOÛT 2019
Muy buena y muy céntrico todo, el apartamento muy bonito
Todo estaba muy bien,
La cocina tenia pocos accesorios, la tostadora, y no tenía donde secar la ropa, el aire acondicionado hacia un poco de ruido.
Réponse du service qualité

Muchas gracias por su comentario Pilar! Nos encanta saber que han tenido una estancia agradable y que han disfrutado de nuestro apartamento! Le informamos de que ha sido repuesta la tostadora por una nueva. Quedamos a su disposición. Genteel Home Team

Gui Ju e Ge7,5
AOÛT 2019
We will be back to Granada and possibly at this apartment.
Very Central, close to everywhere in Granada, at walking distance. Good air conditioning.
Réponse du service qualité

Thank for your words Gui, but we hope to get a better score from you the next time. We are glad to know that you had a nice stay. Genteel Home Team

Alex7,5
AOÛT 2019
La posizione, l’arredamento, aria condizionata, ottime condizioni stanze.
Le lenzuola non erano pulite, abbiamo trovato capelli e peli.
Réponse du service qualité

Gracias por su comentario Alex. Sentimos que el apartamento no estuviera a la altura de sus expectativas, lo cierto es que nuestro equipo de limpieza procura siempre dejar los apartamentos lo más limpios posible. No obstante, agradecemos sus palabras que nos ayudan a mejorar. Genteel Home Team

Andrea6,3
AOÛT 2019
Ottima posizione, appartamento gradevole e pulito
Bagno troppo piccolo per 5 persone
Réponse du service qualité

Gracias por su comentario. Sentimos que el apartamento no haya estado a la altura de sus expectativas. Lo cierto es que puede comprobar las fotos y las dimensiones del apartamento antes de reservarlo. Esperamos, no obstante, que hayan tenido una buena estancia en Granada. Genteel Home Team

Waleed10
AOÛT 2019
I liked the city and the place was in a great spot.
It located in a nice area. Shops, food and attractions were very close and the staff were very friendly and helpful.

Giulia10
JUIL. 2019
Excelente elección
Ubicación excelente, apartamento reformado con gusto y muy comodo. Anfitrión muy amable y puntual. Todo perfecto. Enhorabuena

Assma9,3
JUIL. 2019
Appartement très bien situé en plein centre de Grenade. Magasins à proximité pour le shopping et les arrêts de bus ainsi que des cafés/restaurants à quelques minutes du logement. Cathédrale à deux pas! L´appartement est très propre, conforme aux photos et à la description. Bonne connexion Wi-Fi. Accès à Netflix et climatisation dans chaque pièce 👍 l´hôte (Emilia) très disponible. Possibilité de la contacter via whatsapp.

GIANFRANCO10
JUIL. 2019
Todo perfecto

Tarekbuh9,8
JUIL. 2019
The apartment was good for a family of 4 The space was enough with a great location

Daniel9,8
MAI 2019
Todo perfecto

Iyad9,3
MAI 2019
The property was clean and very closed to all what you need in your trip to Granada
Clean and very good location

Elena Martin10
AVR. 2019
Perfecta estancia

Ayesha Pownall10
AVR. 2019
Lovely bright, clean apartment located conveniently in the heart of Granada Centre. It contained everything my family needed with fully equipped kitchen area, TV with Netflix access, WiFi and the most comfortable beds. Our host ‘Rocio’ was very friendly and gave us a map with tips to make sure our holiday went very well. The Centre from where we caught our buses was very close and we found it easy to walk to the Albaicin once we found our way around. Thank you for a pleasant experience :)

marta fernandez10
AVR. 2019
Estancia perfecta

edua labrador10
FÉVR. 2019
Limpieza y todo muy ordenado.
Internet muy lento

Andrés Cantabrana Chavarri10
FÉVR. 2019
Todo genial No hay pegas

Alberto9,5
JANV. 2019
La ubicación excelente. Las camas son muy cómodas incluso la del sofá cama. La limpieza excepcional.
Lo único a destacar como negativo es que el piso de tamaño es un poco justo para 5 personas pero por poner algún pero. Y el baño un poco justo.

Fernando8,8
DÉC. 2018
Eñl apartamento es nuevo. Las camas son muy cómodas. Tiene calefacción/aire acondicionado. La ubicación es excelente. Está super céntrico, a dos minutos andando de la catedral y a
Hay escalareras en el portal para acceder al ascensor y con silla de bebe es un engorro, pues son algo empinadas. El apartamento es pequeño, pero suficiente.

Marina10
DÉC. 2018
Tuvimos la suerte de estrenar este apartamento durante un fin de semana en septiembre de 2018. Fue una estancia estupenda, impecable. Preciosa decoración, todo cuidado hasta el mínimo detalle. Máxima limpieza. Situado en pleno centro de Granada, aún así muy tranquilo y silencioso. Volveremos.

Magdalena10
NOV. 2018
Me gustó la ubicación y el apartamento en general. Es muy nuevo y está muy limpio.
La única pega es el tramo de escaleras que hay que subir para acceder al ascensor.

Ana10
NOV. 2018
El piso está muy bien situado, en el centro pero una calle tranquila, sin ruidos. Todo esta nuevo, práctico y con mucho gusto. Confortable, limpio.

Susana8,5
NOV. 2018
La ubicación del apartamento está genial, muy céntrico, el problema es que si vas con coche los parking quedan un poco retirados y está en una zona restringida al tráfico, por lo demás todo estupendo. Todo nuevo y muy limpio.
Por poner una pega, las escaleras del portal son un poco incomodas con la maleta, el resto muy bien.

Raymond10
OCT. 2018
good location centrally localized easy to move around
location was difficult to find but our host was patient to wait almost 3 hrs. for us.