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Appartement
Zacatin 201

Grenade · Centro

9,2 (68 évaluations)


1-4
Personnes

1
Chambre

1
Salle de Bain

50 m2
Surface

À propos du logement

Appartement de charme situé dans un immeuble récemment restauré dans le centre de Grenade, avec vue sur la rue Zacatin, le quartier commerçant et la vieille ville de la ville, un emplacement privilégié à proximité des principaux monuments de la ville.

C’est un appartement spacieux avec un beau salon avec des balcons traditionnels, d’où vous pouvez voir la célèbre rue Zacatin et la connexion avec la place Bib Rambla. Le salon dispose d’un canapé-lit de 150 cm, d’une Smart TV et d’une table à manger pour quatre personnes.

La cuisine est entièrement équipée avec tout ce dont vous avez besoin pour passer un séjour confortable, lave-linge et sèche-linge inclus. L’appartement dispose d’une chambre avec un lit double de 150 cm, un placard intégré et une Smart TV. Enfin, il y a la salle de bain, avec douche.

Cet appartement dispose du chauffage et de la climatisation dans chaque pièce, pour rendre votre séjour parfait.

La situation privilégiée de cet appartement vous permettra de profiter de la ville et de tous les lieux touristiques de la vieille ville. C’est, sans aucun doute, le choix parfait pour connaître les charmes de la ville de Grenade.

Climatisation Centralisée
Chauffage Centralisée
Services Savon, gel, shampoing, draps et serviettes
Animaux domestiques Interdit
Lit bebé Disponible
Étage 2e Étage
Ascenseur Disponible
Canapé-lit Capacité 1-2 personnes
WiFi Gratuite
Balcon Vues vers l’extérieur
Téléviseur Smart TV
Cafetière Capsules
Voir tous les équipements

Services

> Check-in en personne.
> Service clientèle.
> Lit bébé et chaise haute disponibles sur demande.
> Service de blanchisserie sur demande.

Règles de la maison

> Check-in: de 15:00h à 21:00h.
> Check-out: avant le 11:00h.
> Aucune fête ou événement n’est autorisé.
> Il est interdit de fumer dans la propriété ou dans les zones communes.
> Réduire le bruit des 23:00h à 9:00h
> Cet établissement n’accepte pas les animaux domestiques.

Informations complémentaires

> Late Check-in: Les billets après 21h00 ont un coût supplémentaire qui doit être payé à l’arrivée à la personne qui vous recevra.
De 21h00 à 00h00 : 30€. De 00h00 à 02h00 : 50€.


> A/GR/00328


Selon le rapport de classification du projet émis par le Département des Installations et des Travaux de la DÉLÉGATION TERRITORIALE DE CULTURE, LOGEMENT, TOURISME ET SPORT en date du 20/02/2017, après examen de la documentation soumise et analyse du Projet, et une fois vérifiée la conformité avec l’article 19.4 du Décret 193/2014, il détermine la pertinence de la difficulté technique selon le rapport justificatif de l’architecte, en raison de la grave difficulté technique et du niveau de catalogage/protection que détient l’immeuble, en conformité avec :

Section 1.4 8) Zone de communications. Escaliers. Largeur minimale des escaliers pour les utilisateurs.

Puisqu’il s’agit d’un immeuble protégé selon la Fiche Catalogue n° 04.188 du Plan Spécial de la Zone Centrale de Grenade avec un niveau de Catalogage/Protection A2,

Les mesures compensatoires suivantes sont fournies :

1.1. Disposition interprétative du bâtiment ou de l’élément sous protection.
1.3. Éclairage artistique.
1.5. Informations sur les musées/expositions/activités d’importance pour la municipalité.

Ces exemptions sont incluses dans

Annexe V du Décret 194/2010 "Exigences relatives à la classification dont le respect peut faire l’objet d’une exemption".

Annexe VI du Décret susmentionné 194/2010 "Compensations nécessaires pour l’exemption des exigences relatives à la classification" Point 1. "Compensations pour les établissements dans des immeubles protégés".
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L’exploitant de cet hébergement s’engage à fournir, en plus du service d’hébergement, les services suivants :




• Service de réception et de garde de bagages. Inclus dans le prix.


• Nettoyage périodique hebdomadaire et changement de linge de lit et de bain, obligatoire pour les séjours de plus de 6 nuits. Inclus dans le prix.


*Possibilité de nettoyage périodique quotidien en supplément. Consulter les tarifs.


Évaluation de la propriété

9,2 (68 Évaluations)

Emplacement
9,7
Qualite
9,2
Nettoyage
9,1
Personnel
9,5
Équipements
9,3
Recommandable
9,3

Votre avis nous intéresse


Avis de nos clients

Claudio Pugelli9
MAI 2024
La posizione, i servizi in appartamento, la pulizia, l’arredamento e la cortesia dello staff
Réponse du service qualité

Dear Chris,

We are most grateful for this review and the time you have taken out of your day to write it. Thank you for the remarks on the Granada. This will help us know which aspects we can still improve. We hope to host you again in the near future.

Quality Department.

Sharon Zurn10
MAI 2024
Great location, clean and comfortable apartment. Highly recommend.
Réponse du service qualité

Dear Sharon,

Thank you for your kind review. We are delighted to learn of your positive experience during your stay. Your feedback provides great encouragement for our team and is important for us to improve. It is our pleasure to serve guests like you, and we await your return in the future.

Daniel Vasquez10
MAI 2024
Apartment was accurately listed. Really nice location, clean, and beautifully decorated.
Réponse du service qualité

Dear Daniel,

We sincerely thank you for sharing your experience with us. We are pleased to know that the apartment description met your expectations and that you found the location pleasant, as well as the facilities clean and beautifully decorated.

Your positive comments are very valuable to us as we strive to provide our guests with a pleasant and memorable stay. We are glad you enjoyed your time with us and hope to have the honor of welcoming you back in the future.

Quality Department

Federica Passone8
MAI 2024
Évaluation sans commentaire.

Mari Tsukiashi9
MAI 2024
The room was in the centre and it was easy to access everywhere in Granada. It was clean, big enough for two people. And there were laundry, cutleries, dishes, cups, cutting knives etc, so we could cook easy things for breakfast. Also, we dropped our luggages around noon, and the room was still under cleaning but we could leave our luggages in the room and got the key, so we didn´t need to make an appointment to check-in. It was very flexible and helpful:) We was worrying about the noise from outside, but after 9pm, it started getting quieter and we could sleep well :)
The hair dryer made big weird noise while I was using. So I stopped using it on the first day because I took a shower late at night. It still works, but I think something is stuck inside. I heard similar noise from another room, so maybe it´s normal in Spain..? And the internet was a bit slow at night.
Réponse du service qualité

Dear Mari,

Thank you for your thoughtful and detailed feedback. We are delighted to hear that you enjoyed your stay, particularly the central location, the cleanliness, and the well-equipped amenities that allowed you to prepare your own breakfast. It is also great to know that our flexible check-in process was convenient for you.
We apologize for the inconvenience you experienced with the hair dryer. It is not normal for it to make such noises, and we will have our maintenance team inspect and address this issue promptly.
Your comments are invaluable to us as we strive to improve our services continuously. We appreciate your understanding and patience.
Thank you once again for staying with us. We hope to welcome you back to Granada in the near future.

Quality Department.

Frank Legdeur10
AVR. 2024
Zo compleet en prachtig gerenoveerd. Fijn appartement op een uitstekende locatie!
Réponse du service qualité

Dear Frank,

Thank you very much for leaving these wonderful comments. We are delighted that you enjoyed your stay with us.

Quality Department.

Marta Rivera Lop9
AVR. 2024
Évaluation sans commentaire.

Denise Kesterton9
AVR. 2024
Location
More toilet paper
Réponse du service qualité

Dear Denise,

Thank you for staying with us and for taking the time to share such a lovely review. We hope you give us the chance to welcome you again soon.

Quality Department.

Elvina Yang9
AVR. 2024
The location was centrally located to visit the city. It was well equipped and comfortable. The host was very friendly and provided nice local tips for the city. Highly recommended to stay in Granada!
A minor point is that the soft isn’t so comfy to sit on. Otherwise, everything was really great.
Réponse du service qualité

Dear Elvina,
Thank you for taking the time to leave a review of your stay at our apartment. We are thrilled to hear that you had a great experience and that our team made your stay memorable. We apologize for any inconvenience caused during your stay and appreciate your feedback as it helps us to improve. Thank you again for your review, and we hope to see you again soon.

Quality Department.

Lynne Bontrager10
MARS 2024
Beautiful place with an amazing location right in the heart of Granada. Staff was so kind and helpful.
This was only a small issue, but street noise could be loud in the front room. Not an issue in the bedroom.
Réponse du service qualité

Dear Lynne,

thank you for your wonderful feedback. We´re thrilled to hear that you loved our beautiful place and appreciated our amazing location in the heart of Granada. It´s also delightful to know that you found our staff to be kind and helpful. We apologize for any inconvenience caused by street noise in the front room. Your feedback is invaluable to us, and we´ll explore ways to mitigate this issue for our guests´ comfort.

We hope to have the pleasure of welcoming you back soon for another memorable stay.

Quality Department.

Débora Rodríguez Benito9
MARS 2024
Muy bien ubicado, cerca de todo. Muy cómodo y acogedor, tal cual aparece en la página. El sofá cama era muy cómodo y amplio, perfecto para unos pocos días. La atención por parte de los anfitriones muy buena en todo momento.
Nos gusto todo, pero como pequeña mejora, añadiría una fregona(había de todo, pero faltaba) y un par de trapos de cocina.
Réponse du service qualité

Estimada Debora,

agradecemos sinceramente su amable comentario y nos complace saber que disfrutaron de su estancia con nosotros. Nos alegra saber que encontraron el apartamento cómodo, acogedor y bien ubicado, tal como se muestra en nuestra página.

Tomamos nota de sus sugerencias para mejorar, incluyendo la adición de una fregona y un par de trapos de cocina. Trabajaremos para implementar estas mejoras y asegurarnos de que futuras estancias sean aún más satisfactorias.

Gracias por sus comentarios y esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro.

Departamento de calidad.

Emilio Manuel Aparicio Cifuentes9
MARS 2024
La ubicación
Falta un poco más de champús y geles de baño
Réponse du service qualité

Estimado Emilio,

Agradecemos su comentario. Nos complace saber que disfrutó de nuestra ubicación. Tomamos nota de su sugerencia sobre los productos de baño y la tendremos en cuenta para mejorar nuestros servicios. Esperamos darle la bienvenida nuevamente y satisfacer completamente sus necesidades.

Departamento de Calidad.

Peter Jan-Willem Deupmann10
MARS 2024
Évaluation sans commentaire.

Thomas Mott10
FÉVR. 2024
There was a washer/dryer and a cutting edge modern kitchen that I would have in my own home - it was fantastic. Very comfy beds and an incredible location. Perfect apartment - very stylish, clean, and with central air/heat. Very safe, great building, great sleep.
Liked everything.
Réponse du service qualité

Dear Thomas,

Thank you for your glowing review. We´re delighted that you found our apartment to be fantastic, with modern amenities like the washer/dryer and cutting edge kitchen. It´s wonderful to hear that you enjoyed the comfort of our beds and the unbeatable location. Your compliments about our stylish, clean, and well equipped apartment mean a lot to us. We´re thrilled that you had a great stay and felt safe in our building. We look forward to welcoming you back soon.

Quality Department.

SEE YAN CHAN8
FÉVR. 2024
Great location to explore Granada
Everything within walking distance. Friendly staff who took care of our check in. They also gave us many recommendations of the city.
Réponse du service qualité

Dear See Yan,

Thank you for sharing your positive experience. We´re delighted to hear that our convenient location and friendly staff made your stay enjoyable. Providing helpful recommendations to explore the city is always our pleasure. We hope these suggestions added to your experience. If your travels bring you back to the area, we´d be honored to host you again.


Quality Department.

Alejandra Valenzuela10
FÉVR. 2024
La ubicación es excepcional, está completamente equipado , y todo queda a la mano
El departamento es un poco pequeño para tres adultos con mucho equipaje
Réponse du service qualité

Estimada Alejandra:

Agradecemos su valoración positiva sobre la ubicación excepcional y la completa equipación del apartamento. Por otro lado, nos gustaría resaltar que en nuestra página web proporcionamos información detallada sobre el tamaño y distribución de cada apartamento para evitar confusiones y garantizar una selección informada por parte de nuestros huéspedes. Lamentamos que en su caso no se hayan cumplido sus expectativas. Apreciamos sus comentarios y esperamos poder brindarle una experiencia más satisfactoria en el futuro.

Departamento de Calidad.

Miriam Martin10
FÉVR. 2024
Évaluation sans commentaire.

ZHR Youssef9
JANV. 2024
Évaluation sans commentaire.

Susana Piñol Rodriguez5
JANV. 2024
La ubicación es ideal, está a una calle del centro histórico.
La habitación muy pequeña, reservé para 4 adultos y era para 2 adultos y dos niños pequeños como mucho, la 2a habitacion era un sofá cama individual que se abria y ocupaba todo el salón, a penas tenías espacio para moverte y no disponia de armario.
Réponse du service qualité

Estimada Susana:

Agradecemos sinceramente sus comentarios y nos complace saber que la ubicación de nuestro establecimiento fue de su agrado, estando tan cerca del centro histórico. Lamentamos cualquier inconveniente que haya experimentado con el tamaño de la habitación y la disposición de las camas. Para evitar este tipo de malentendidos nos gustaría destacar que en nuestra página web se encuentra la información detallada sobre la distribución y características de nuestros apartamentos, incluyendo un plano para proporcionar una visión más precisa de los espacios. Entendemos la importancia de una estancia cómoda y lamentamos si las expectativas no se cumplieron en esta ocasión. Sus comentarios son valiosos para nosotros, y consideraremos sus observaciones para futuras mejoras. Agradecemos la oportunidad de haber sido su elección de alojamiento y esperamos que, a pesar de estos inconvenientes, haya disfrutado de su estancia en nuestra ciudad. Estaremos encantados de recibirle nuevamente y asegurarnos de proporcionarle una experiencia más satisfactoria.

Departamento de Calidad.

Arian Behzadi9
DÉC. 2023
Location and the staff
A bit small ,
Réponse du service qualité

Dear Aryan,

Thank you for taking the time to share your feedback about the location and our staff. We´re delighted to hear positive comments in these aspects. We regret that in your case, you found the apartment a bit smaller than expected. Nevertheless, we hope that despite this, you were able to enjoy your stay and our wonderful city Your satisfaction is important to us, and we hope to welcome you back for an even better experience.

Quality Department.

LIDIA SEGURA GARCIA8
DÉC. 2023
La limpieza del alojamiento y el buen estado del mismo. Contaba con todo lo necesario (cocina completa, menaje, secador de pelo). Es muy muy céntrico lo cual es positivo pero atendiendo a las prohibiciones de circulación de la ciudad deberás pagar parking lejos del alojamiento.
La entrada a partir de las 15.00 horas y la salida antes de las 11.00 me parece algo desproporcionado. Por poner alguna pega no había suficientes amenities de baño, era un piso para 4 y solo dejaron dos mini botes de gel/champú para 3 días, dos noches.
Réponse du service qualité

Estimada Lidia:

Agradecemos sinceramente sus amables palabras sobre la limpieza y el buen estado de nuestro alojamiento, así como su positiva mención sobre la ubicación céntrica. Lamentamos cualquier inconveniente respecto al horario de entrada y salida, dicha información se encuentra detallada en nuestra web para mayor claridad y evitar confusiones al respecto.

En relación a los amenities, usualmente proporcionamos como cortesía lo necesario para hacer más amena la llegada de nuestros huéspedes y su primera noche. Agradecemos su observación y consideraremos su feedback para mejorar. Esperamos recibirle nuevamente y superar sus expectativas.

Departamento de Calidad.

Jacqueline Kraft van Ermel9
DÉC. 2023
Genteel Home Zacatin is located at the foot of the Alhambra and in the old town with cozy eateries and beautiful terraces. Fine, spacious, complete and tastefully decorated accommodation in a great location.
In advance we received ´instructions´ from the host so I did not feel very welcome, but once at the property I felt more than welcome because of the cordial reception by the lady with the key.
Réponse du service qualité

Dear Jacqueline,

Thank you for sharing your experience at Genteel Home Zacatin. We´re delighted to hear that you enjoyed our prime location near the Alhambra and in the charming old town. We appreciate your positive comments on the accommodation´s spaciousness, completeness, and tasteful decor.

We apologize if the pre-arrival instructions may have given a different impression. However, we´re thrilled that the warm reception by our keyholder made you feel more than welcome. We hope to host you again for another enjoyable stay.

Quality Department.

Alexis Barrios Del Pino10
NOV. 2023
La ubicación, aislamiento y confor. Que tuviera ascensor era fundamental.
Nada
Réponse du service qualité

Estimado Alexis:

Agradecemos sus comentarios sobre la ubicación, aislamiento y comodidades de la propiedad. Nos complace saber que la presencia de un ascensor fue fundamental para su elección. Valoramos su perspectiva y nos esforzamos por ofrecer experiencias positivas a nuestros clientes. Su satisfacción es nuestra prioridad.


Departamento de Calidad.

Ian Miller10
JUIL. 2023
Great location. Clean place
Réponse du service qualité

Dear Ian,
Thank you for your kind words and sharing your experience. We´re thrilled to know you had a comfortable stay. It would be our pleasure to welcome you back in the future.
Kind regards.

Jose L.H. Campos
Quality Department Manager

Sara Johnson10
AVR. 2023
Amazing
Réponse du service qualité

Dear Sara,
We read with great joy how much you have enjoyed your stay at our apartment. Thank you for the praising words towards the apartment. We look forward to your next visit.

Jose L.H. Campos
Quality Department Manager

OLATZ EGAÑA10
AVR. 2023
Todo muy bien y bien ubicado
Réponse du service qualité

Estimado Olatz:
Le agradecemos por elegir nuestro apartamento en Granada para su estadía y por tomar el tiempo de escribir una reseña positiva. Nos alegra saber que disfrutó de su estancia con nosotros y esperamos tener el placer de recibirle de nuevo en el futuro.

Jose L.H. Campos
Director de Calidad

Ferhat Emanetoglu9
AVR. 2023
tiene super locación, muy amable personas
Réponse du service qualité

Estimada ferhat:
Nos complace que haya disfrutado de su estancia en nuestro apartamento y que haya encontrado nuestras instalaciones limpias y cómodas. Agradecemos su amable reseña y esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo pronto.

Jose L.H. Campos
Director de Calidad

Mariastella Baccillieri8
AVR. 2023
Pasqua a Granada
La posizione era eccellente. In pieno centro e vicinissimo a tutte le attrazioni.
La pulizia lasciava a desiderare. Mancava il wifi. Il parcheggio si trova un una zona a traffico limitato. Attenzione a quando arrivate
Réponse du service qualité

Dear Mariastella,
First of all we would like to thank you for choosing our apartment for your stay in Granada and for sharing your opinion.
Regarding the incidents regarding cleaning, we would like to offer you our sincere apologies as these are clearly practices that do not meet our quality standard. Your complaints have been passed on to our housekeeping and maintenance department and your feedback is being used as an example to ensure this does not happen again within our apartments. We thank you for sending us your opinion, as we have taken it very seriously and it has helped us to improve.
We hope to have the opportunity to serve you again in the future and to exceed your expectations.

Jose L.H. Campos
Quality Department Manager

Pepe Elías7
AVR. 2023
Évaluation sans commentaire.

Anaida Davila10
MARS 2023
This home was absolutely amazing! Very spacious and in the center of everything! If you love coffee you have to stop by La Finca. Host was extremely helpful with all our questions and recommendations were all delicious. Highly recommended.
Réponse du service qualité

Dear Anaida,
We read with great pleasure that you enjoyed you stay at our apartment and that the unbeatable location was handy to walk everywhere in the city. Thank you for the recommendation. We are certain that future guests will find it most useful.

Jose L.H. Campos
Quality Department Manager

Berdegué Bea8
MARS 2023
la ubicación, en pleno bullicio de centro pero aún así, cerrabas ventanas y tenías tranquilidad
Sofá-camas, cómodo pero mejorable.
Réponse du service qualité

Estimada Beatriz:
Gracias por su valiosa reseña y por hacernos saber aspectos en los que aún podemos mejorar para hacer de la estancia de nuestros huéspedes una experiencia inolvidable. Esperamos poder volver a recibirle pronto.

Jose L.H. Campos
Director de Calidad

Julio Sorondo10
MARS 2023
I am sure this is the best location to stay at in Granada. Clean flat with all the gadgets available, and we had a flexible checkin as it (the flat) was already cleaned upon our arrival. I would like to point out the reservation process was totally chaotic and stressful as it was done thru a third party company, and via Whats-App, but surprisingly the outcome went well. They kept insisting via email on how many people were attending, the purpose of our trip, that the neighborhood/neighbors were “sensitive” about the flat being rented for tourists, we could not make any noise, and many other factors. In summary, a 4/5 would be our rating because of the reservation process.
Réponse du service qualité

Dear Julio,
Thank you for sharing your feedback on your recent holiday experience with us, our main goal being to ensure we keep on delivering unforgettable holiday experiences to our guests, your comments are crucial in this process therefore we highly value your time and constructive critics. Again we thank you for this very kind review and we look forward to serving you again in the future.

Jose L.H. Campos
Quality Department Manager

Jennifer Edinger10
FÉVR. 2023
Wonderful comfortable apartment, centrally located.
This apartment was one of the best I have stayed in while vacationing. The apartment is in central Granada very close to the Cathedral and easily accessible by various buses from the top of the street. It was very spacious, extremely comfortable, well decorated with a comprehensive kitchen. Our host was waiting for us when we arrived obtaining the keys was a breeze.
Réponse du service qualité

Dear Jennifer,
Thank you for the time you spent to share your feedback on your recent stay at our Zacatin 201 apartment, to be considered as one of the best apartments you stayed at is certainly high praise. Once more we thank you for sharing your experience with us and look forward to serving you again soon.

Jose L.H. Campos
Quality Department Manager

raul juan sanchez alfaro10
FÉVR. 2023
Estaba todo perfecto, todo muy nuevo, la insonorización pese a estar en una calle muy concurrida fue genial, también nos gustó mucho la decoración y la calefacción centralizada, todo de 10
Réponse du service qualité

Estimado Raul:
Le agradecemos sus palabras hacia nuestro apartamento. Nos alegramos enormemente de que disfrutara de su estancia y esperamos nos dé la oportunidad de volver a servirle pronto.

Jose L.H. Campos
Director de Calidad

Diego Montava Peralta10
FÉVR. 2023
Évaluation sans commentaire.

Natalia Isabel Serrano Milla9
JANV. 2023
alojamiento de 10
Fui con mi pareja y a los dos nos ha parecido un apartamento de 10. La ubicación es inmejorable, la calefacción estupenda en pleno frío de invierno, la insonorización de las ventanas estupendas (aún estando en pleno centro no se escuchaba nada de nada), la cama cómoda, todo el apartamento era cómodo. Y la señora que nos recibió muy simpática y agradable. Repetiremos sin duda
La ducha estaba atascada, y las almohadas, para mi gusto, eran muy altas
Réponse du service qualité

Estimada Natalia:
Ante todo agradecerle por hacernos su elección para su estancia en Granada y por escribir esta maravillosa reseña. Estamos encantados de que disfrutara de cada aspecto que el alojamiento tenía por ofrecer, desde la insonorización y la calefacción hasta el trato de nuestro personal. Esperamos tener la oportunidad de volver a recibirle pronto en nuestros apartamentos.

Jose L.H. Campos
Director de Calidad

EVA NAJAR TORRES7
JANV. 2023
Buen apartamento y ubicación, limpieza muy mejorable
buena ubicación y buenas instalaciones
habían dedicado poco tiempo a la limpieza. A simple vista estaba limpio pero al abrir el sofá cama nos encontramos con pelusas, una carta, un antifaz, una botella de agua…. En el armario estaba colocado un vaso sucio y la sartén tenía grasa.
Réponse du service qualité

Estimada Eva:
Agradecemos sus comentarios después de su reciente visita. Dado que siempre tratamos de mejorar, sus comentarios son cruciales para nuestro éxito futuro. Lamentamos leer acerca de su descontento con la limpieza de su apartamento, en Genteel Home nos esforzamos por proporcionar la eficiencia total en esta área. Somos plenamente conscientes de que la higiene y la limpieza son aspectos de gran importancia para que nuestros huéspedes se sientan cómodos al 100% en nuestros alojamientos. Para una ocasión futura, por favor no dude en contactar con nosotros para señalar cualquier imperfección en el servicio.
Gracias una vez más por elegirnos y por sus críticas constructivas, esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro y poder tener la oportunidad de sus superar las expectativas

Jose L.H. Campos
Director de Calidad

Sofia Samaniego10
DÉC. 2022
El apartamento es hermoso! Estuvo todo genial.
Réponse du service qualité

Estimada Sofía:
Le agradecemos sus palabras hacia nuestro apartamento. Nos alegramos enormemente de que disfrutara de su estancia y esperamos nos dé la oportunidad de volver a servirle pronto.

Jose L.H. Campos
Director de Calidad

Nerea Aparicio10
NOV. 2022
Évaluation sans commentaire.

Carolina Pérez Romero10
NOV. 2022
Évaluation sans commentaire.

Fina Gubau9,6
OCT. 2022
Évaluation sans commentaire.

Mitch Gaedtke10
OCT. 2022
Amazing apartment could easily settle in and felt like home.
Réponse du service qualité

Dear Mitch,
We would like to thank you for the lovely review you shared following your recent visit to our apartment and are delighted to read that we were able to match your holiday expectations.

Jose L.H. Campos
Quality Department Manager

Sylvia10
SEPT. 2022
Perfect location and beautiful fully equipped home. Perfect!
Perfect location. Beautiful suite. Lovely decor, lots of natural light, quality sheets and linens, well equipped kitchen. Two kinds of coffee machines. Washing machine (with option to dry) and drying rack. Comfortable living area. Great bathroom, good closet space. Condiments. This was an awesome suite. One of the best on our 6 week trip staying in many such places. Highly recommend.

Facundo10
SEPT. 2022
inmejorable
buen gusto, súper equipada, limpia y ubicación inmejorable

Edita7,5
SEPT. 2022
Évaluation sans commentaire.

Maria10
AOÛT 2022
Évaluation sans commentaire.

mariuszgry10
JUIL. 2022
Nie mogę się doczekać kolejnego wyjazdu do Granady.
Rewelacja. Apartament dokładnie jak na zdjęciach. Kuchnia - w pełni wyposażona - zmywarka, pralko-suszarka, toster, ekspres do kawy. Położenie - najlepsze - tuż przy Plaza de Bib-Rambla. Czystość - idealna. Obsługa - Naysha - cudowna dziewczyna. Wrócę tam na pewno.
Dzień, kiedy musiałem wyjechać...

Goyes Lopez8,3
JUIL. 2022
Évaluation sans commentaire.

Marta8,3
JUIL. 2022
Ubicación perfecta y la amabilidad de Montse que es la persona que trabaja en los apartamentos.
Para 3 personas adultas el tamaño del aparmento queda un poco justo.
Réponse du service qualité

Estimada Marta, muchas gracias por elegirnos y por compartir su opinión sobre su estancia con nosotros.
El equipo es nuestra mayor fortaleza, por lo que estamos encantados de que el servicio que recibió haya sido lo más destacado de su estadía y esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro y poder superar sus expectativas.

Aija T.
Departamento de Calidad

Sandra10
JUIN 2022
We had a great welcome, and always quick and prompt replies, the space is really well situated, cannot recommend it enough.
Réponse du service qualité

Thank you Sandra for your kind review. Thank you for taking a moment to highlight our great location and exceptional service. It would be a pleasure to welcome you back anytime you plan a visit to Granada.

Aija T.
Quality Department

JOCELYN10
JUIN 2022
Place is clean, comfy and cosy. It’s what we needed.
Soundproof and blackout room
Réponse du service qualité

Dear Jocelyn, thank you very much for your kind feedback, we are delighted that the apartment met your expectations and you had a comfortable stay with us.
We look forward to having the opportunity to serve you again in the future.

Aija T.
Quality Department

Mario9,3
MAI 2022
Amazing location, very clean and the best value! Great communication with the host too!
Réponse du service qualité

Thank you Mario for sharing your personal experience in our apartment. We appreciate the highlights of your stay with us and hope to meet you soon again.

Aija T.
Quality Department

Antonio10
MAI 2022
Évaluation sans commentaire.

Pankaj10
AVR. 2022
Great place , lovely service & so well looked after ….many thanks!

laurainaki10
AVR. 2022
Perfecto, precioso y muy bien situado.
Todo perfecto. Un apartamento muy bonito situado en pleno Zoco. Puesto con mucho gusto. Impecable de limpieza. Con todo lo necesario y algún detalle de cortesía. El trato inmejorable. Gracias por todo.
Por poner algo, las almohadas son demasiado bajas para nuestro gusto.
Réponse du service qualité

Agradecemos sus comentarios después de su estancia. Dado que siempre tratamos de mejorar, sus comentarios son cruciales para nuestro éxito futuro.
Esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro y poder superar sus expectativas.

Aija T.
Departamento de Calidad

Juri8,7
AVR. 2022
The location is best you can get in Granada. The flat is new you renovated - well isolated and dark in the morning. We loved everything.

Numan Sabit10
MARS 2022
Évaluation sans commentaire.

Harry9,3
MARS 2022
Noisy environment, very central Beautifully finished and lovely furniture, apart from the sofa bed which folds out into two quite firm singles Balcony overlooks a busy high-street with shops but a busy walkway to bars etc, the sound amplifies as a result We had noisy neighbours in the building connected and on the apposite balconies during the night, perhaps part of that is the late Spanish culture The people inside the building were noisy too in the morning, the bedroom connects to a light well shared with the other 7 apartments so the sound was coming from their apartments up to ours. Noisy family with children On the last morning of our three nights they set off the fire alarm and it was loud from 7:30am-8am, perhaps we were unlucky but regardless this isn’t a peaceful tranquil place, neither of us slept well any on the nights. Perhaps better if your looking for atmosphere and are use to noise You walk out the front door into the little alley ways full of middle eastern inspired stalls and beautiful tiles and decor. It’s a stones throw from a charming square full of restaurants and bars and a historic fountain Hosts were lovely, friendly and helpful but when I return I’ll seek somewhere further away from the action
Réponse du service qualité

Dear Harry, thank you very much for your feedback.
Although it seems that some aspects of your stay did not meet your expectations, we really appreciate your comments. Thank you for highlighting our teams´ efforts to help our guests.
Regarding the noise, we would like to point out that the apartment has soundproof windows, but unfortunately there are some aspects which are out of our control. We are sorry for any incoveniences you experienced during your stay.

We hope to have the opportunity to host you in near future again and exceed your expectations.

Aija Teilane
Quality Department

Caroline10
MARS 2022
Newly renovated apartement, cozy furnishing and well equiped kitchen. We had a great stay and were happy to be so close to everything: great restaurants and bars, shopping, the old city (Albaycín) and the Alhambra! Although being located in one of the popular shopping streets it was very quiet at night!
Réponse du service qualité

Dear Caroline, it was a pleasure for us to host you and your family.

We highly appreciate the time you took to leave us this positive review and we are glad that the excellent location of the apartment was a highlight of your stay.

Hope to have the opportunity to meet you soon again.

Aija Teilane
Quality Department

eric4,2
MARS 2022
L’essentiel n’y est pas !!!
l’emplacement
la literie trop petite pour 2 personnes et très inconfortable à cause d’un matelas de mauvaise qualité
Réponse du service qualité

Dear Eric, thank you very much for your feedback.

We are glad to know that you enjoyed the excellent locaton of the apartment, and we are sorry to read that the bed did not meet your expectations, but we would like to take this opportunity to inform you that the beds are very new, and the bedding is addapted to the bed size. Anyway for the future occassion please do not hesitate to contact our team to point out any imperfections you found in the apartment, we will be glad to assist you.

Once more we thank you for sharing your experience with us and we hope to have the opportunity to meet you in near future again.

Aija Teilane
Quality Department

kelly10
MARS 2022
Évaluation sans commentaire.

bassem10
FÉVR. 2022
La ubicación es perfecta, apartamento muy nuevo,tiene de todo y con mucho gusto. El trato super amables. Repetimos sin duda.
Réponse du service qualité

Muchas gracias por esta maravillosa opinión, ha sido un placer para nosotros leerla y estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas.
Esperamos poder servirle de nuevo pronto.

Aija Teilane
Departamento de Calidad

Alan & Julie9
FÉVR. 2022
Roberto’s place is, in so many respects, perfect. If we could give a 6 for location, we would. The apartment is stylish and comfortable. Even the bed treated our road-weary backs well. The price was right, and overall we had a lovely stay here. Should you choose to stay here, please be prepared that most toiletries and kitchen basics that we have come to expect from airbnb hosts were not provided. For our visit there were no washcloths, no back-up towels, no shower gel, shampoo, conditioner or lotion. No pepper, oil, initial packets of coffee or basic cleaning supplies were provided. There were only 6 hangers for us in the closets. We bought 16 more (you’re welcome). We also found communication with the host to be sluggish and ultimately non-responsive. With those caveats in mind, we would still recommend a stay at this place.
Réponse du service qualité

Dear Alan & Julie, thank you for taking the time to give us your feedback. We really appreciate it.

We are glad to hear that our comfortable and perfectly located apartment helped to make your stay a memorable one, and we are sorry that still some aspects of the stay did not meet your expectations. Reviews like yours give us an opportunity to address areas of improvement.

We look forward to having the opportunity to serve you again in the future.

Aija Teilane
Quality Department

Leo9,7
FÉVR. 2022
Ubicación en el corazón de Granada. Un placer haber podido pasar estos días ahí.

Juan Antonio9,7
JANV. 2022
Gran estancia en Granada, el apartamento está muy bien equipado y mejor ubicado. En el corazón histórico de la ciudad, con todas las facilidades alrededor. La casa muy bonita, agradable y la estancia fantástica.
Réponse du service qualité

Muchas gracias por compartir su experiencia en nuestro apartamento y por destacar la belleza y comodidad de la propiedad. Es una gran recompensa saber que nuestros huéspedes se llevan algunos recuerdos inolvidables de su estancia con nosotros.

Aija Teilane
Departamento de Calidad

W.M.7,9
JANV. 2022
Geweldig!!
Top locatie en super leuk en goed Apartment.
Réponse du service qualité

Thank you for making us your choice apartment and for your feedback regarding your stay with us.
We certainly look forward to serving you again and to have the opportunity to exceed you expectations in a not too distant future.

Aija Teilane
Quality Department

saray9,6
JANV. 2022
La decoración, la limpieza, la ubicación, Elvira encantadora… todo perfecto. Sin duda repetiremos !!

Sara9,2
JANV. 2022
Évaluation sans commentaire.