Appartement élégant et accueillant d’une chambre et d’une salle de bain, situé à quelques minutes de la Cathédrale de Grenade.
En entrant, nous trouvons un vestibule idéal équipé de tout le nécessaire pour organiser nos affaires.
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Appartement San José
de à
La luminosidas, limpieza y ubicación. La cama es muy cómoda. Departamento amplio.
Es muy difícil entrar al estacionamiento.
Réponse du service qualité
Estimado Gonzalo,
Gracias por compartir su experiencia y por recomendar nuestro alojamiento.
Nos complace saber que disfrutó de la luminosidad, limpieza, ubicación y comodidad de la cama, así como del espacio amplio del apartamento.
Lamentamos cualquier dificultad que haya experimentado con respecto al aparcamiento. Entendemos que para algunas personas puede resultar un poco complicado el acceso al mismo y nos comprometemos a mejorar las señales e información sobre sus características para poder informar a nuestros huéspedes con anterioridad y hacer la llegada lo más accesible y sencilla posible.
Agradecemos mucho sus comentarios, ya que son muy valiosos para nosotros y nos ayudan a seguir mejorando y ofreciendo una experiencia excepcional a todos nuestros huéspedes.
Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en el futuro y ofrecerle una experiencia aún mejor.
Departamento de Calidad
Nuestro check-in, fue un desastre, tras concretar la hora de llegada 45 minutos antes y darnos el OK, tuvimos que esperar casi media hora para realizarlo. No pudimos meter el Skoda Karoq en el parking, tras acceder a la planta -2 el acceso a la parcela era muy complicado, y por no marcar el vehículo decidimos utilizar un parking de pago, ya que por las inmediaciones es casi imposible aparcar.
Réponse du service qualité
Estimado Félix:
Nos complace saber que encontró el apartamento reformado y bien equipado para disfrutar de su estancia en una zona tranquila y cercana al centro de Granada. Apreciamos sus comentarios positivos sobre nuestras instalaciones y su ubicación.
No obstante, queremos ofrecerle nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que experimentó durante su check-in. Lamentamos profundamente que haya tenido que esperar casi media hora después de haber concretado la hora de llegada. Debido a la gran cantidad de check-ins que gestionamos diariamente, en ocasiones pueden surgir retrasos imprevistos, pero comprendemos lo frustrante que puede ser y trabajaremos para mejorar en este aspecto.
En cuanto al tema del aparcamiento, entendemos que disponer de un parking en el centro de la ciudad es un privilegio. Sin embargo, lamentamos que no haya cumplido con sus expectativas debido a las dificultades de acceso con su vehículo. Para futuras ocasiones, nuestro equipo estará encantado de asistirles y proporcionarles indicaciones sobre otros parkings en la zona que puedan resultar más accesibles y convenientes para su tipo de vehículo.
Agradecemos sus comentarios y esperamos poder recibirle nuevamente para ofrecerle una experiencia mejorada.
Departamento de Calidad.
Que nos sentimos como en casa, muy bonito, cómodo, todo muy bien equipado, no le faltaba un detalle, zona céntrica pero tranquila y con aparcamiento. La anfitriona muy simpática y con afán de ayudarnos en todo.
Teníamos aparcamiento subterráneo, pero el acceso para nuestro coche tan grande era complicado Todo terreno. Perfecto para coches medianos y pequeños.
Réponse du service qualité
Estimada Alicia,
Muchas gracias por sus amables palabras. Nos alegra profundamente saber que se sintieron como en casa y que encontraron el apartamento bonito, cómodo y completamente equipado, sin que faltara ningún detalle. Nos complace también que haya disfrutado de la ubicación céntrica y tranquila, así como del aparcamiento disponible. Valoramos especialmente sus elogios hacia nuestro equipo y su dedicación para ayudarles en todo momento.
Lamentamos sinceramente que haya tenido dificultades con el acceso a nuestro estacionamiento. Nuestra intención es siempre facilitar la llegada y estancia de nuestros huéspedes, ofreciendo un servicio de parking privado. No obstante, lamentamos que este no haya cumplido con sus expectativas, especialmente en cuanto al tamaño para su tipo de vehículo.
Valoramos enormemente sus comentarios y nos comprometemos a mejorar la señalización y la información relativa a las características de nuestro estacionamiento. Nos gustaría destacar que nuestro equipo está siempre disponible para asistir a nuestros huéspedes y proporcionarles cualquier información adicional que necesiten, con el fin de ofrecerles opciones que mejor se adecuen a sus necesidades.
Lamentamos nuevamente cualquier inconveniente que esto haya podido causar. Agradecemos sus comentarios y los consideraremos cuidadosamente para mejorar la información que ofrecemos.
Esperamos tener la oportunidad de recibirlos nuevamente y ofrecerles una experiencia aún más satisfactoria.
Departamento de Calidad
Seule la vue depuis le balcon n´a rien de magnifique, mais la grande cour est très calme et c´est toujours mieux qu´une rue bruyante.
Réponse du service qualité
Dear Emmanuelle,
We wish to express our deepest appreciation for your kind comment about your recent stay in our apartment. We are pleased to know that our facilities and services met your expectations and that you enjoyed a pleasant experience. We value your opinion and strive to constantly improve our services. We hope to have the pleasure of welcoming you back in the near future and offering you an even more memorable experience.
Quality Department.
Saltaba a menudo el cuadro eléctrico. ¿Falta de potencia? O algún electrodoméstico.
Réponse du service qualité
Estimado Lorenzo:
Gracias por alojarse con nosotros y por compartir sus comentarios. Estamos encantados de saber que nuestra ubicación le pareció excepcional.
Nos disculpamos por cualquier inconveniente que haya experimentado con la electricidad durante su estancia. Garantizar la comodidad y la satisfacción de nuestros huéspedes es nuestra máxima prioridad.
Recordamos que tenemos un equipo dedicado disponible las 24 horas del día para atender cualquier problema o pregunta que pueda surgir. Si hubiéramos sido conscientes del problema eléctrico durante su estancia, habríamos estado más que encantados de investigar y resolverlo rápidamente para usted.
Sus comentarios son muy valiosos para nosotros, ya que nos permiten mejorar continuamente nuestros servicios. Investigaremos a fondo el problema eléctrico que tuvo para evitar que se repita en el futuro.
Esperamos volver a recibirlos pronto.
Departmaneto de Calidad.
Lage, Tiefgarage
Blick vom Balkon in baumlpsen Innenhof
Réponse du service qualité
Dear Jürgen,
Thank you for these lovely comments about your recent stay with us. It is our pleasure making of your holidays a memorable one.
Quality Department.
Staff, Elvira was very supportive and approachable .Car park to get in was narrow but I managed to park with no major issues .Exit was much easier and Elvira kindly assisted our check out on the day.I believe most parking spaces will be slightly tight as I have seen.
Réponse du service qualité
Dear Sajir,
We are delighted to read how much you enjoyed the apartment. It is our goal to deliver excellence to all of our guests and it is very rewarding to read that you had a wonderful stay. We look forward to welcoming you back again.
Quality Department.
Everyone will tell you that in Granada it is not possible and instead this apartment is not only beautiful and in the center but also has a condominium parking! Cozy, beautiful, clean, comfortable mattress. Perfect organization of the structure; Fernando, very kind, explained everything to us and gave advice on visiting the city.
Absolutely nothing. We liked everything
Réponse du service qualité
Dear Serenella,
Thank you very much for your glowing review. We´re thrilled to hear that you found our apartment beautiful, centrally located, and equipped with parking, which is indeed a rarity in Granada. We´re delighted that you enjoyed the coziness, cleanliness, and comfort of our space, as well as the helpful advice provided by Fernando. Your satisfaction is our top priority, and we´re pleased that we could meet your expectations. We look forward to hosting you again in the future.
Quality Department.
в обьекте не понравилось, то что в ванной комнате был пустой дозатор для жидкого мыла, но мы налили туда shower gel/shampoo, которые были выделены нам. не понравилось, что окна открыть на проветривание нельзя. нет вертикального открытия. открывается окно полностью и проблемно прикрыть его.
Réponse du service qualité
Dear Irina,
Thank you for your detailed feedback. We´re delighted to hear that you enjoyed the comfort of our beds, the warmth of the room, and the convenience of the central heating and air conditioning. We´re glad you found our kitchen well-equipped with all the necessary appliances and utensils, and that you appreciated the nearby bakery. We apologize for the inconvenience regarding the empty dispenser for liquid soap and the difficulty in opening and closing the windows. We´ll take note of your comments and work to improve these aspects for a better experience in the future. Your feedback is invaluable to us, and we hope to have the opportunity to welcome you back again soon.
Quality Department.
Réponse du service qualité
Dear Athena,
Knowing that your experience was enjoyable reminds us why we do what we do. If your future travels lead you back to us, we´d be delighted to provide you with another exceptional stay. Your feedback inspires us to aim higher in delivering top-notch service. Thank you for your kind words and for choosing us as your destination.
Quality Department
todo estaba genial, lo unico la plaza de parking dificil de meter
Réponse du service qualité
Estimada Elena,
Agradecemos sinceramente sus amables palabras sobre su experiencia con nosotros. Lamentamos mucho escuchar que tuvo dificultades al estacionar en nuestra plaza de parking.
Tomamos en cuenta su comentario y lo pasaremos al equipo correspondiente para revisar y mejorar la situación.
Departamento de Calidad
Réponse du service qualité
Estimada Ana Alicia:
Valoramos inmensamente sus comentarios positivos acerca de su experiencia en nuestro apartamento. Nos complace saber que su estancia fue agradable y satisfactoria. Gracias por confiar en nuestros servicios; su satisfacción es nuestra máxima prioridad.
Departamento de Calidad
Nada que decir
Réponse du service qualité
Estimado Jose Luis:
Valoramos inmensamente sus comentarios positivos y nos complace saber que su estancia fue agradable. Gracias por confiar en nuestros servicios.
Departamento de Calidad
Réponse du service qualité
Dear Guest,
Thank you for your positive feedback regarding our apartment. We are pleased to know that you found its location very close to the center convenient. Your appreciation for its newness and well-decorated ambiance is valued. We aim to provide a comfortable and enjoyable experience for our guests. Should your travels bring you back to the area, we would be delighted to host you again. Thank you for choosing our accommodation.
Quality Department
La comodidad y los detalles del apartamento. Espacioso, cómodo y con todo lo necesario. Muebles y decoración de calidad
El aparcamiento era estrecho para un coche grande, así como el acceso a la plaza de garaje. Supongo que los coches pequeños no tendrán ningún problema
Réponse du service qualité
Estimada Virginia,
Agradecemos su comentario positivo sobre nuestro apartamento. Nos complace saber que disfrutaste de la comodidad y los detalles del espacio, así como de la amplitud y la calidad.
Lamentamos cualquier inconveniente que pudo haber experimentado con el estacionamiento, especialmente si el espacio resultó estrecho para un coche grande.
Queremos destacar que nuestro compromiso es brindar un servicio de calidad, y nuestro equipo está siempre disponible para encontrar soluciones a cualquier problema que pueda surgir durante su estancia.
Valoramos su elección de hospedarse con nosotros y esperamos tener el privilegio de recibirle nuevamente en el futuro.
Departamento de Calidad
Había algunas zonas con polvo, pero en general limpio
Réponse du service qualité
Estimado Fernandez:
Agradecemos sinceramente su positiva valoración sobre su estancia. Nos complace saber que en general disfrutó de un piso cómodo, tranquilo y bien mantenido, con un ambiente luminoso y amplio. Tomamos nota de sus comentarios sobre las áreas con polvo y nos disculpamos por cualquier inconveniente. Apreciamos su observación y reforzaremos nuestros esfuerzos para garantizar una limpieza impecable en todas las áreas. Valoramos su feedback y esperamos recibirle nuevamente para ofrecerle una experiencia aún mejor.
Departamento de Calidad.
Réponse du service qualité
Dear Suhintan,
We appreciate you taking the time to write a review of your stay. Your compliments validate our efforts to offer an exceptional guest experience, and we are delighted to hear you enjoyed your time with us.
Kind regards,
Quality Department