Appartement élégant et accueillant d’une chambre et d’une salle de bain, situé à quelques minutes de la Cathédrale de Grenade.
En entrant, nous trouvons un vestibule idéal équipé de tout le nécessaire pour organiser nos affaires.
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Appartement San José
de à
Die Wohnung war sehr schön und top eingerichtet. Die Lage war sehr gut.
Réponse du service qualité
Dear Vaidin,
Thank you very much for your review. We are pleased to hear that you enjoyed both the flat and its location. We strive to provide comfortable and well-furnished spaces to ensure our guests have a pleasant stay, and we are very pleased to hear that you had a positive experience.
We look forward to welcoming you back in the future.
Quality Department
La propreté et l´équipement étaient sans reproches. L´air climatisée était très efficace. Malgré qu´on soit dans le secteur Centro, tout est très calme. La proximité d´une méga épicerie a été très appréciée.
Le balcon donne sur une cour intérieure; donc on ne voit que des murs en ciment/pierre. Bien que situé dans le secteur Centro, le centre touristique (avec boutiques, terrasses et restaurants) se situe à quelques minutes à pied. Il n´y a pas beaucoup d´options de restaurants dans les alentours immédiat du logement.
Réponse du service qualité
Dear Marc,
Thank you very much for your kind comments. We are glad to hear that you enjoyed the quiet location, as well as the cleanliness, amenities and efficiency of the air conditioning in the flat. We strive in every detail to make our guests feel at home, and we are pleased to know that these aspects met your expectations.
We are sorry if the view of the inner courtyard did not quite meet your expectations. We try to always be transparent in our descriptions and photographs on our website so that our guests have a clear view of the space, including features such as this one. Also, we are sorry that there were no immediate dining options, although we are pleased that you were able to find a variety of restaurants within walking distance, thanks to our central location.
We thank you again for your feedback and look forward to the honour of welcoming you in the future, with the desire to provide you with an even more satisfying experience.
Quality Department
Llegaron una hora y 15 más tarde de lo acordado a alcanzarme las llaves y nosotros estábamos cansados del viaje. Entiendo que fue un percance del momento.
Réponse du service qualité
Estimado Bruno,
Le agradecemos mucho sus amables comentarios sobre la excepcional ubicación y la limpieza de nuestro apartamento. Nos complace saber que estos aspectos han sido de su agrado.
Lamentamos profundamente cualquier inconveniente que haya podido experimentar debido a la espera en la entrega de las llaves. Nos sorprende escuchar su relato, ya que este tipo de situaciones no es habitual en nuestros servicios. Sin embargo, entendemos la incomodidad que pudo haberle causado, y nuevamente le pedimos disculpas.
Esperamos sinceramente que, a pesar de este percance, su estancia haya sido placentera y que podamos tener el honor de recibirle nuevamente en el futuro.
Departamento de Calidad
Le logement est très propre et bien équipé avec la Clim dans le salon et la chambre , le parking souterrain avec accès direct par ascenseur, le calme et l’accès immédiat au centre de grenade et les stations de bus
La personne qui nous a reçu ne parle ni français ni espagnol et a oublié de nous dire que l’ascenseur descendait au parking. La vue du petit balcon …
Réponse du service qualité
Dear Pascal,
Thank you very much for your kind comments about your stay in our flat in Granada. We are pleased to hear that you found the flat perfect for your getaway and that you enjoyed the amenities as well as the quiet location.
We sincerely regret that the view from the balcony did not respect your expectations. At all times, we try to be as honest as possible in the descriptions and pictures we provide of our flats, where this is clearly visible. However, we regret that on this occasion it was not to your complete satisfaction.
Regarding the lift information, we are sorry that this was an inconvenience for you. During check-in, we aim to provide as much information as possible to facilitate our guest´s stay and we are sorry if this specific detail was not mentioned by mistake.
Regarding your comment about the languages, we are surprised by what you mentioned as our team speaks perfectly your native language, Spanish, and of course and essential, English. We are sorry if it caused you any inconvenience that the staff who attended you did not speak French. Nevertheless, we hope that the check-in process was smooth and trouble free.
Thank you again for your compliments and comments. We look forward to welcoming you again in the future.
Quality Department
La luminosidas, limpieza y ubicación. La cama es muy cómoda. Departamento amplio.
Es muy difícil entrar al estacionamiento.
Réponse du service qualité
Estimado Gonzalo,
Gracias por compartir su experiencia y por recomendar nuestro alojamiento.
Nos complace saber que disfrutó de la luminosidad, limpieza, ubicación y comodidad de la cama, así como del espacio amplio del apartamento.
Lamentamos cualquier dificultad que haya experimentado con respecto al aparcamiento. Entendemos que para algunas personas puede resultar un poco complicado el acceso al mismo y nos comprometemos a mejorar las señales e información sobre sus características para poder informar a nuestros huéspedes con anterioridad y hacer la llegada lo más accesible y sencilla posible.
Agradecemos mucho sus comentarios, ya que son muy valiosos para nosotros y nos ayudan a seguir mejorando y ofreciendo una experiencia excepcional a todos nuestros huéspedes.
Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en el futuro y ofrecerle una experiencia aún mejor.
Departamento de Calidad
Nuestro check-in, fue un desastre, tras concretar la hora de llegada 45 minutos antes y darnos el OK, tuvimos que esperar casi media hora para realizarlo. No pudimos meter el Skoda Karoq en el parking, tras acceder a la planta -2 el acceso a la parcela era muy complicado, y por no marcar el vehículo decidimos utilizar un parking de pago, ya que por las inmediaciones es casi imposible aparcar.
Réponse du service qualité
Estimado Félix:
Nos complace saber que encontró el apartamento reformado y bien equipado para disfrutar de su estancia en una zona tranquila y cercana al centro de Granada. Apreciamos sus comentarios positivos sobre nuestras instalaciones y su ubicación.
No obstante, queremos ofrecerle nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que experimentó durante su check-in. Lamentamos profundamente que haya tenido que esperar casi media hora después de haber concretado la hora de llegada. Debido a la gran cantidad de check-ins que gestionamos diariamente, en ocasiones pueden surgir retrasos imprevistos, pero comprendemos lo frustrante que puede ser y trabajaremos para mejorar en este aspecto.
En cuanto al tema del aparcamiento, entendemos que disponer de un parking en el centro de la ciudad es un privilegio. Sin embargo, lamentamos que no haya cumplido con sus expectativas debido a las dificultades de acceso con su vehículo. Para futuras ocasiones, nuestro equipo estará encantado de asistirles y proporcionarles indicaciones sobre otros parkings en la zona que puedan resultar más accesibles y convenientes para su tipo de vehículo.
Agradecemos sus comentarios y esperamos poder recibirle nuevamente para ofrecerle una experiencia mejorada.
Departamento de Calidad.
Que nos sentimos como en casa, muy bonito, cómodo, todo muy bien equipado, no le faltaba un detalle, zona céntrica pero tranquila y con aparcamiento. La anfitriona muy simpática y con afán de ayudarnos en todo.
Teníamos aparcamiento subterráneo, pero el acceso para nuestro coche tan grande era complicado Todo terreno. Perfecto para coches medianos y pequeños.
Réponse du service qualité
Estimada Alicia,
Muchas gracias por sus amables palabras. Nos alegra profundamente saber que se sintieron como en casa y que encontraron el apartamento bonito, cómodo y completamente equipado, sin que faltara ningún detalle. Nos complace también que haya disfrutado de la ubicación céntrica y tranquila, así como del aparcamiento disponible. Valoramos especialmente sus elogios hacia nuestro equipo y su dedicación para ayudarles en todo momento.
Lamentamos sinceramente que haya tenido dificultades con el acceso a nuestro estacionamiento. Nuestra intención es siempre facilitar la llegada y estancia de nuestros huéspedes, ofreciendo un servicio de parking privado. No obstante, lamentamos que este no haya cumplido con sus expectativas, especialmente en cuanto al tamaño para su tipo de vehículo.
Valoramos enormemente sus comentarios y nos comprometemos a mejorar la señalización y la información relativa a las características de nuestro estacionamiento. Nos gustaría destacar que nuestro equipo está siempre disponible para asistir a nuestros huéspedes y proporcionarles cualquier información adicional que necesiten, con el fin de ofrecerles opciones que mejor se adecuen a sus necesidades.
Lamentamos nuevamente cualquier inconveniente que esto haya podido causar. Agradecemos sus comentarios y los consideraremos cuidadosamente para mejorar la información que ofrecemos.
Esperamos tener la oportunidad de recibirlos nuevamente y ofrecerles una experiencia aún más satisfactoria.
Departamento de Calidad
Sehr sauber, sehr freundliches Personal, Parkplatz in der Tiefgarage, sehr zentral; wir würden definitiv wiederkommen
Réponse du service qualité
Dear Marc,
Thank you very much for your review. We are glad to hear that you found our flat very clean and central and that our staff was very helpful. We are also pleased that you appreciated the convenience of the parking and the central location of our accommodation.
Your words motivate us to continue to offer the best possible service. We look forward to welcoming you again on your next visit.
Quality Department
Seule la vue depuis le balcon n´a rien de magnifique, mais la grande cour est très calme et c´est toujours mieux qu´une rue bruyante.
Réponse du service qualité
Dear Emmanuelle,
We wish to express our deepest appreciation for your kind comment about your recent stay in our apartment. We are pleased to know that our facilities and services met your expectations and that you enjoyed a pleasant experience. We value your opinion and strive to constantly improve our services. We hope to have the pleasure of welcoming you back in the near future and offering you an even more memorable experience.
Quality Department.
Saltaba a menudo el cuadro eléctrico. ¿Falta de potencia? O algún electrodoméstico.
Réponse du service qualité
Estimado Lorenzo:
Gracias por alojarse con nosotros y por compartir sus comentarios. Estamos encantados de saber que nuestra ubicación le pareció excepcional.
Nos disculpamos por cualquier inconveniente que haya experimentado con la electricidad durante su estancia. Garantizar la comodidad y la satisfacción de nuestros huéspedes es nuestra máxima prioridad.
Recordamos que tenemos un equipo dedicado disponible las 24 horas del día para atender cualquier problema o pregunta que pueda surgir. Si hubiéramos sido conscientes del problema eléctrico durante su estancia, habríamos estado más que encantados de investigar y resolverlo rápidamente para usted.
Sus comentarios son muy valiosos para nosotros, ya que nos permiten mejorar continuamente nuestros servicios. Investigaremos a fondo el problema eléctrico que tuvo para evitar que se repita en el futuro.
Esperamos volver a recibirlos pronto.
Departmaneto de Calidad.
Lage, Tiefgarage
Blick vom Balkon in baumlpsen Innenhof
Réponse du service qualité
Dear Jürgen,
Thank you for these lovely comments about your recent stay with us. It is our pleasure making of your holidays a memorable one.
Quality Department.
Staff, Elvira was very supportive and approachable .Car park to get in was narrow but I managed to park with no major issues .Exit was much easier and Elvira kindly assisted our check out on the day.I believe most parking spaces will be slightly tight as I have seen.
Réponse du service qualité
Dear Sajir,
We are delighted to read how much you enjoyed the apartment. It is our goal to deliver excellence to all of our guests and it is very rewarding to read that you had a wonderful stay. We look forward to welcoming you back again.
Quality Department.
Everyone will tell you that in Granada it is not possible and instead this apartment is not only beautiful and in the center but also has a condominium parking! Cozy, beautiful, clean, comfortable mattress. Perfect organization of the structure; Fernando, very kind, explained everything to us and gave advice on visiting the city.
Absolutely nothing. We liked everything
Réponse du service qualité
Dear Serenella,
Thank you very much for your glowing review. We´re thrilled to hear that you found our apartment beautiful, centrally located, and equipped with parking, which is indeed a rarity in Granada. We´re delighted that you enjoyed the coziness, cleanliness, and comfort of our space, as well as the helpful advice provided by Fernando. Your satisfaction is our top priority, and we´re pleased that we could meet your expectations. We look forward to hosting you again in the future.
Quality Department.
в обьекте не понравилось, то что в ванной комнате был пустой дозатор для жидкого мыла, но мы налили туда shower gel/shampoo, которые были выделены нам. не понравилось, что окна открыть на проветривание нельзя. нет вертикального открытия. открывается окно полностью и проблемно прикрыть его.
Réponse du service qualité
Dear Irina,
Thank you for your detailed feedback. We´re delighted to hear that you enjoyed the comfort of our beds, the warmth of the room, and the convenience of the central heating and air conditioning. We´re glad you found our kitchen well-equipped with all the necessary appliances and utensils, and that you appreciated the nearby bakery. We apologize for the inconvenience regarding the empty dispenser for liquid soap and the difficulty in opening and closing the windows. We´ll take note of your comments and work to improve these aspects for a better experience in the future. Your feedback is invaluable to us, and we hope to have the opportunity to welcome you back again soon.
Quality Department.
Réponse du service qualité
Dear Athena,
Knowing that your experience was enjoyable reminds us why we do what we do. If your future travels lead you back to us, we´d be delighted to provide you with another exceptional stay. Your feedback inspires us to aim higher in delivering top-notch service. Thank you for your kind words and for choosing us as your destination.
Quality Department
todo estaba genial, lo unico la plaza de parking dificil de meter
Réponse du service qualité
Estimada Elena,
Agradecemos sinceramente sus amables palabras sobre su experiencia con nosotros. Lamentamos mucho escuchar que tuvo dificultades al estacionar en nuestra plaza de parking.
Tomamos en cuenta su comentario y lo pasaremos al equipo correspondiente para revisar y mejorar la situación.
Departamento de Calidad
Réponse du service qualité
Estimada Ana Alicia:
Valoramos inmensamente sus comentarios positivos acerca de su experiencia en nuestro apartamento. Nos complace saber que su estancia fue agradable y satisfactoria. Gracias por confiar en nuestros servicios; su satisfacción es nuestra máxima prioridad.
Departamento de Calidad
Nada que decir
Réponse du service qualité
Estimado Jose Luis:
Valoramos inmensamente sus comentarios positivos y nos complace saber que su estancia fue agradable. Gracias por confiar en nuestros servicios.
Departamento de Calidad
Réponse du service qualité
Dear Guest,
Thank you for your positive feedback regarding our apartment. We are pleased to know that you found its location very close to the center convenient. Your appreciation for its newness and well-decorated ambiance is valued. We aim to provide a comfortable and enjoyable experience for our guests. Should your travels bring you back to the area, we would be delighted to host you again. Thank you for choosing our accommodation.
Quality Department
La comodidad y los detalles del apartamento. Espacioso, cómodo y con todo lo necesario. Muebles y decoración de calidad
El aparcamiento era estrecho para un coche grande, así como el acceso a la plaza de garaje. Supongo que los coches pequeños no tendrán ningún problema
Réponse du service qualité
Estimada Virginia,
Agradecemos su comentario positivo sobre nuestro apartamento. Nos complace saber que disfrutaste de la comodidad y los detalles del espacio, así como de la amplitud y la calidad.
Lamentamos cualquier inconveniente que pudo haber experimentado con el estacionamiento, especialmente si el espacio resultó estrecho para un coche grande.
Queremos destacar que nuestro compromiso es brindar un servicio de calidad, y nuestro equipo está siempre disponible para encontrar soluciones a cualquier problema que pueda surgir durante su estancia.
Valoramos su elección de hospedarse con nosotros y esperamos tener el privilegio de recibirle nuevamente en el futuro.
Departamento de Calidad
Había algunas zonas con polvo, pero en general limpio
Réponse du service qualité
Estimado Fernandez:
Agradecemos sinceramente su positiva valoración sobre su estancia. Nos complace saber que en general disfrutó de un piso cómodo, tranquilo y bien mantenido, con un ambiente luminoso y amplio. Tomamos nota de sus comentarios sobre las áreas con polvo y nos disculpamos por cualquier inconveniente. Apreciamos su observación y reforzaremos nuestros esfuerzos para garantizar una limpieza impecable en todas las áreas. Valoramos su feedback y esperamos recibirle nuevamente para ofrecerle una experiencia aún mejor.
Departamento de Calidad.
Réponse du service qualité
Dear Suhintan,
We appreciate you taking the time to write a review of your stay. Your compliments validate our efforts to offer an exceptional guest experience, and we are delighted to hear you enjoyed your time with us.
Kind regards,
Quality Department