Nichée au cœur de la ville, la Plaza Bib Rambla est l’un des lieux les plus emblématiques de Grenade. Dans ce contexte, nous trouvons cette propriété confortable et élégante qui occupe une place distinguée dans un bâtiment classé. L’immeuble dispose d’un ascenseur, mais il faut emprunter un petit escalier pour y accéder.
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L’exploitant de cet hébergement s’engage à fournir, en plus du service d’hébergement, les services suivants :
• Service de réception et de garde de bagages. De 11h00 - 21h00. Inclus dans le prix.
• Nettoyage périodique hebdomadaire et changement de linge de lit et de bain, obligatoire pour les séjours de plus de 6 nuits. Inclus dans le prix.
*Possibilité de nettoyage périodique quotidien en supplément. Consulter les tarifs.
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Appartement Bib Rambla III
de à
beds were comfortable . Towels and bed linen v.good
the proerty was described as having car parking but in fact cost 27 Euro / day in public car park . A/C did not work until day 3 . Location makes property very noisy .
Réponse du service qualité
Dear Lyndon,
Thank you for sharing your comments about your recent stay in our flat in Granada. We are pleased to hear that you found the beds comfortable and the quality very good.
Regarding the car park, we are sorry if there was any confusion about the cost. We mentioned at the time of booking that there is a supplement for parking. However, we are always happy to receive and clarify any questions regarding this at the time of booking.
We sincerely regret that the air conditioning did not work until the third day of your stay. We understand that this was a significant inconvenience for you, and we regret that we were not informed sooner so that we could have provided you with an immediate solution.
With regard to the noise, we are sorry for any inconvenience this may have caused you. We are located in one of the busiest squares in the centre of Granada, which can generate noise, especially at weekends and public holidays. We appreciate your comments and assure you that our team will review the soundproofing measures to make the necessary improvements.
We thank you again for your comments and regret the inconvenience experienced. We hope that, despite these details, you will consider staying with us again in the future.
Quality Department
Réponse du service qualité
Dear Pia,
Thank you for taking the time to share your experience at our charming apartment. We´re delighted to hear that you and your friends enjoyed the convenient location, which allowed easy access to many attractions within walking distance.
We apologize for any inconvenience caused by the noise. While being situated in the heart of Granada, it´s inevitable that there may be some noise. However, it is important to note that noise levels may vary depending on the time of year and festivities celebrated in the area. We regret any inconvenience in this regard and we will take necessary actions to improve noise isolation if necessary..
We´re glad to hear that our team was able to promptly address the issue with the hot water during your stay. Please accept our apologies for any inconvenience this may have caused. Rest assured, we will investigate the matter further to ensure that it does not recur.
Should you choose to stay with us again in the future, please don´t hesitate to reach out if you encounter any issues during your stay. We´re always available to assist with any concerns that may arise. Once again, thank you for choosing our apartment for your stay in Granada. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide you with an even more memorable experience.
Hay mucho ruido y no se puede dormir por la plaza tan cerca , la caldera se estropeaba todo el rato y la calefacción
Réponse du service qualité
Estimada Veronica:
Agradecemos sinceramente su comentario y lamentamos mucho los inconvenientes que haya experimentado durante su estancia en nuestro apartamento. Nos complace saber que valoró positivamente la ubicación del mismo.
Queremos informarle que una vez que nos comunicaron el problema con la caldera, llamamos de inmediato a un técnico para solucionarlo, y nos alegra saber que el problema se resolvió tal y como nos comunicaron. Sin embargo, lamentamos profundamente que no nos haya informado sobre los problemas con la calefacción durante su estancia, ya que habríamos tomado medidas para solucionarlos y garantizar su comodidad.
Entendemos su frustración por el ruido generado en la calle, pero lamentablemente, al encontrarse nuestro apartamento en el corazón de Granada, en una de las plazas más transitadas de la ciudad, esto se escapa un poco de nuestro control. No obstante, tomamos en serio sus comentarios y haremos todo lo posible para mejorar la experiencia de nuestros huéspedes en el futuro.
Agradecemos nuevamente por su feedback y esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro para ofrecerle una estancia más satisfactoria.
Departamento de Calidad.
La caldera es viejita y se apagaba y el wifi no funcionaba, cuando viajas con niños eso es complicado 😅
Réponse du service qualité
Estimada Cynthia:
Agradecemos sinceramente sus comentarios positivos sobre la ubicación y la limpieza de nuestra casa. Sin embargo, lamentamos mucho escuchar que experimentaron problemas con la caldera y el wifi durante su estancia, especialmente al viajar con niños.
Tomamos en serio sus comentarios y trabajaremos para abordar estos problemas y mejorar la experiencia de nuestros huéspedes en el futuro.
Departamento de Calidad
Réponse du service qualité
Dear Melissa,
We would like to take this opportunity for having chosen us for your visit and for taking the time to write a review. We are happy that you enjoyed your stay and we look forward to your next visit.
Nada, como vimos los comentarios de que había ruido (por ser céntrico), nos llevamos tapones para dormir.
Réponse du service qualité
Estimada Marta:
Agradecemos profundamente sus elogios respecto a nuestro apartamento. Nos complace enormemente saber que disfrutó de su estancia. Esperamos con gran entusiasmo la oportunidad de volver a recibirlo en un futuro cercano para ofrecerle una experiencia aún más excepcional.
Departamento de Calidad
Réponse du service qualité
Estimado Luis:
Agradecemos sinceramente sus comentarios sobre su estancia en nuestra propiedad y nos alegra saber que disfrutó de la casa y su ubicación en Granada.
Lamentamos mucho los inconvenientes que experimentó durante su estancia, especialmente respecto al ruido de la obra. Si hubiésemos tenido esta información durante su estancia, habríamos buscado soluciones para mitigar estos problemas y mejorar su experiencia. Queremos asegurarle que ya hemos tomado medidas para garantizar que se respeten las horas de descanso estipuladas, y así evitar futuras molestias a nuestros huéspedes.
Agradecemos su comprensión y sus comentarios, que nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y ofrecerle una estancia aún más placentera en el futuro.
Departamento de Calidad.
The property is in the centre and directly above some restaurants. The fact that the flat didn’t have double glazing and it was extremely noisy at the early hours of the morning.
Réponse du service qualité
Dear Brenda,
Thank you for your feedback regarding your recent stay in our apartment. We´re pleased to hear that you appreciated the modern presentation of our property. We apologize for any inconvenience caused by the noise from the surrounding restaurants. The occasional noise disturbance can be attributed to festivities or events in the city center. However, we understand the importance of a peaceful environment for our guests and will certainly review the soundproofing of our accommodation to minimize any disruptions in the future.
We appreciate your understanding and hope to have the opportunity to welcome you back for a more serene experience.
Quality Department.
Réponse du service qualité
Estimada Ester:
Agradecemos enormemente sus amables palabras y nos alegra saber que disfrutaron de la excepcional ubicación del apartamento en pleno centro de Granada, rodeado de servicios, y que encontró la vivienda limpia y bien equipada.
Por otro lado, dada la naturaleza peatonal de la mayoría de las calles en esta zona central de la ciudad, es necesario llegar a pie al apartamento, y agradecemos su comprensión al respecto. En relación al ruido, cabe destacar que es algo puntual y puede depender de la época del año o festividades locales. Estamos comprometidos a mejorar la experiencia de nuestros huéspedes y esperamos tener el placer de recibirles nuevamente en su próxima visita a Granada.
Réponse du service qualité
Estimada Susana,
Agradecemos sinceramente su amable reseña y nos complace saber que disfrutó de nuestra ubicación privilegiada y la atención amable y resolutiva del anfitrión. Lamentamos cualquier inconveniente relacionado con el ruido, entendiendo que puede depender de factores externos y estacionales que hacen que haya momentos más ruidosos. Aun así, valoraremos opciones para mejorar la insonorización del apartamento. Valoramos sus comentarios y trabajaremos continuamente para mejorar. Esperamos tener el honor de recibirle nuevamente y ofrecerle una experiencia aún más placentera.
Seguro que repetimos.
Réponse du service qualité
Estimado Juan Miguel:
Agradecemos sinceramente sus amables palabras. Nos complace saber que disfrutó de la magnífica ubicación para explorar Granada, así como de la comodidad y limpieza durante su estancia. Nos alegra que el sofá cama haya cumplido con sus expectativas tanto como sofá como cama. Será un placer recibirle de nuevo en el futuro. Gracias por tu elección y por compartir su experiencia positiva. Esperamos verle pronto.
Departamento de Calidad.