Gran Capitán Penthouse

sehr schön und angenehme wohnung
zuverlässig die zuständige Frau
paar Sachen nicht gleich funktioniert hat, aber die haben schnell gelöst

Genteel Home: Thank you very much for choosing our apartment for your stay in Granada and for taking the time to leave us your comment. Moreover, we would like to thank you for pointing out the efficient service you received when reporting some issues in your apartment. We sincerely thank you for informing us immediately so we could intervene so to make sure you are having the most comfortable stay possible.
We look forward to your next visit.

Aija T.
Quality Department

bonito apartamento en ubicación ideal
muy bien
algún pequeño problema con la cocina

Genteel Home: Estimado Jose Miguel, muchas gracias por elegir nuestro apartamento y por sus comentarios, esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro y poder superar sus expectativas.

Aija T.
Departamento de Calidad

La estancia en el apartamento ha sido estupenda , muy limpio todo , los colchones muy cómodos, el apartamento esta muy bien situado , cerca de todo, parking al lado. Hemos estado muy a gusto.

No ha dejado ningún comentario.

céntrico. amplio. cómodo.

Genteel Home: En primer lugar, nos gustaría agradecerle su comentario elogiando su reciente visita a nuestro apartamento y estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas.
Esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro.

Aija Teilane
Departamento de Calidad

La casa de Roberto está muy bien ubicada, muy cerca del centro. Tiene todo lo necesario. Las camas son muy cómodas. Si volvemos a Granada, intentaremos quedarnos de nuevo en su casa.

Genteel Home: Muchas gracias por sus maravillosos comentarios, estamos encantados de que disfrutara de su estancia entre nosotros.

También estamos muy contentos de leer que estuvo muy satisfecho con la comodidad del apartamento y estamos agradecidos por destacar la excelente ubicación de nuestra propiedad.

Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo en su próxima visita a Granada.

Aija Teilane
Departamento de Calidad

No gusto MUCHO! super ubicación, a unos pasos de la catedral, parking a lado, supermercado.... todo lo tiene ahí a un paso! El piso está muy amplio , la terraza con una vista a Sierra nevada espectacular. Super amables. lo recomiendo al 100%

Genteel Home: Muchas gracias por el tiempo y el esfuerzo que ha dedicado en compartir su experiencia personal.

Siempre nos resulta agradable saber que nuestros huéspedes han regresado a sus casas con grandes recuerdos de sus vacaciones. Ha sido un placer alojarles y esperamos poder servirle de nuevo pronto.

Aija Teilane
Departamento de Calidad

Very spacious and clean rooms, comfortable beds, large terrace and living room, kitchen facilities, and location (walking distance to the cathedral and many nice bars).
Checkin experience was not ideal, no responses to our "we are here and will be there in XXmin" messages during last couple of hours before arrival, had to wait for 30min, after being told to wait for 15min. However, I liked that there was a followup support from the owner. For another thing, the amount of hot water was not sufficient for continuous use.

Genteel Home: Thank you very much for your feedback regarding your stay with us.

We highly appreciate your positive comments about the cleanliness, prime location and comfort of the apartment and we are very sorry for the inconveniences you experienced upon your arrival. Your comments help us to understand the aspects of our guetss´ stay we still can improve and will ensure that the necessary corrective measures are taken accordingly to avoid any similar situations in the future.

We look forward to having the opportunity to serve you again in the future.

Aija Teilane
Quality Department

Muy cómodo y bonito
El apartamento es muy bonito y muy cómodo. Todas las camas tienen colchones buenos. Estaba muy limpio. Repetiremos

Genteel Home: Querida Ester Gracias por esta visión tan reconfortante sobre su estancia con nosotros, esperamos su próxima visita. Un saludo Ana García, Dpto. de calidad

Agradable
La terraza
La falta de aire acondicionado en todas las habitaciones

Genteel Home: Estima Elena Agradecemos sus comentarios después de su reciente visita. Dado que siempre tratamos de mejorar, sus comentarios son cruciales para nuestro éxito futuro. Un saludo Ana García, Dpto de calidad

Super séjour familiale l´appartement est parfait pour 8 personnes. Très bonne literie, tout le nécessaire de cuisine est présent. L´hôte est très réactif encore merci pour ce beau séjour.

Idéalement situé commerces à proximité parking à une rue... Penser à l´abonnement. Excellents sandwichs à côté... Alhambra accessible à pied, superbe ville.

Beautiful apartment

Appartement très bien situé dans grenade avec tout l’équipement nécessaire. Une grande terrasse pour profiter des soirées. Tout est conforme à la description.

algunos aspectos mejorables

Tuvimos que hablar con varias personas y repetir mensajes

No tiene aire acondicionado en todas las habitaciones

Genteel Home: Buenos días, el apartamento cuenta con aire acondicionado en salon/cocina y dormitorios, a excepción de uno de ellos que por dificultades técnicas y de fachada, para la colocación de la máquina externa, hasta ahora no se ha podido colocar, para la próxima primavera estará debidamente colocado. Sentimos las molestias y agradecemos su comentario. Equipo de Genteel-Home

Todo perfecto!

Excelente!

Nous avons adoré notre séjour.
Idéalement situé commerces à proximité parking à une rue... Penser à l´abonnement. Excellents sandwichs à côté... Alhambra accessible à pied, superbe ville.
Taille des poeles

Todo muy bien, el apartamento es grande y muy luminoso, limpio y muy bien equipado. Se encuentra a poca distancia del centro histórico con zonas de bares muy cercanas.

Todo genial. Personal muy amable, sin problemas para aparcar, y ubicación perfecta!

Just okay
The whole apartment was too cold, the centralized heating doesn’t heat up the apartment, floor too cold and washing machine doesn’t do any justice to your laundry.

Genteel Home: Thank you for your review Virginia. We are sorry if the apartment didn´t meet your expectations. Note that the flat is very big and you need a while to get it warm using the central heating. Also you have air conditions that you can put on heat mode. Anyway, we are grateful for your words and we take note about your suggestions in order to improve. Fátima - responsable de calidad de Genteel Home

Caro para lo que es
La ubicación de la casa. Sofá del salón cómodo. Espacio suficiente para 8 personas. La terraza acogedora. El segundo baño estaba bien. El piso grande y cómodo.
Las camas, muy duras. Las almohadas muy finas. Mala conexión de Wi-Fi. Cortinas del baño para cambiar. Primer baño a reformar. Éramos 8 y no habían cubiertos para todos. Faltaban paños de cocina. Falta de calefacción auxiliar en los baños. La calefacción general no se notaba. Tostadora para renovar. Limpieza insuficiente.

Genteel Home: Muchas gracias por su comentario. Lamentamos que el apartamento no haya cumplido sus expectativas. Le informamos que todo lo que nos ha comentado ha sido convenientemente revisado para mejorar y ofrecer calidad en nuestro apartamento. Esperamos que tuvieran buena estancia con nosotros, estaremos encantados de alojarles de nuevo en el futuro. Fátima - responsable de calidad de Genteel Home

Ubicación muy buena. A mano de todo y sin embargo tranquilo
La calefaccción del apartamento que es calefacción central la encienden muy tarde y no se nota mucho. Sólo hay aparato de aire en el salón y en una de las habitaciones. Sería interesante que instalaran en las demás.

PERFECTA UBICACIÓN Y APARTAMENTO MUY ESPACIOSO
Lo mejor la ubicación, en pleno Centro de Granada y con todo lo que puedas necesitar a un paso: Supermercado, Tiendas, Restaurantes, Cafeterías ... El apartamento es más grande de lo que se aprecia en las fotos. Hemos ido 2 familias, 4 adultos y 4 niños, por lo que al tener 4 habitaciones, con 2 camas cada una, el reparto y la comodidad ha sido estupenda. El salón es muy amplio y tiene una terraza magnífica, aunque como nos ha llovido, no la hemos podido aprovechar. La cocina integrada en el salón y está completamente equipada: frigorífico, vitrocerámica, horno, microondas, lavavajillas ... y todo el menaje necesario: vasos, platos, utensilios. Tiene 2 baños bien equipados y nos dejaron 2 toallas por persona. La chica que nos atendió (Rocío), estuvo muy atenta y nos dio todo tipo de explicaciones y consejos. Otro punto positivo es el aparcamiento, ya que además de tener un Párking privado en la puerta de al lado, en la calle hay Zona Azul y se puede pagar con e-park, por lo que se hace desde el móvil, sin necesidad de estar yendo cada 2 horas a "recargar".
Por añadir alguna mejora, pueden poner perchas en la entrada/salón (para chaquetas) y en los baños, para las toallas. También pueden añadir 2 sillas más, aunque sean plegables, para la mesa comedor, ya que hay 6 (más 2 taburetes altos) y éramos 8. Otra mejora puede ser una Cafetera de cápsulas (la que hay es "americana"), nosotros al viajar en coche, la hemos llevado.

Kattoterassi ehdottomasti asunnon parasta antia. Kohtuullisen hyvä varustelu keittiössä.
Vuoteet olivat todella kovat.

Genteel Home: Thank you for your review! It has been great to know that you had a nice stay with us. Note that the mattress has been recently renovated, that´s the reason why you found it hard. Fátima - responsable de calidad de Genteel Home

Perfecto! Nos encantó.

Appartamento dagli spazi molto ampi
Il condizionatore del soggiorno era completamente inefficace per raffreddare il soggiorno.

Genteel Home: Muchas gracias por su comentario Luigi. Lamentamos el problema con el aire acondicionado, lo cierto es que, al ser el salón una estancia muy amplia, es necesario ser paciente para esperar a que se enfríe. No obstante, hemos comprobado que el aire acondicionado funciona correctamente. Agradecemos sus palabras que nos ayudan a mejorar. Fátima - responsable calidad Genteel Home

Apartamento muy amplio y limpio. Buena locación! La administradora muy atenta y amable. Ha sido una estancia genial!
El aire acondicionado del salón funciona pero gotea agua.

Genteel Home: Gracias por su comentario Mengyin. Para su información, el aire acondicionado ya ha sido revisado y reparado, ya que constantemente velamos por la calidad en nuestros apartamentos. Agradecemos sus palabras y esperamos que hayan tenido una buena estancia. Genteel Home Team

Comodidad
La amplitud y la luz

La amplitud del piso, la ubicación
Escaso en utensilios de cocina. Tostador y cafetera en mal estado. Hay dos habitaciones que no tienen aire acondicionado.

Perfect location
Perfectly located and beautifully furnished appartment! Perfect for a group! I would definitely consider staying here again.
we had troubles with the wifi connection and a water kettle in the kitchen would be nice. Otherwise no complaints!

The deck is amazing.
Great place just on edge of old district. Place is very nice and great for family or groups. The deck is amazing and perfect to relax at end of day. Recommend.

Para repetirla

es muy amplio.luminoso,bien decorado y terraza amplia.Buena ubicación
los colchones son nuevos pero muy duros

Très bel appartement bien situé et hôte très accueillant
Bien placé Equipements Ménage inclus Très belle terrasse Spacieux Proximité commerces
Pas de torchons vaisselles

Genteel Home: Merci pour ton commentaire. Nous sommes désolés pour le désagrément que vous avez trouvé mais nous avons une équipe à votre disposition pendant votre séjour et vous pouvez leur demander les torchons. En tout cas, nous sommes reconnaissants pour vos paroles qui nous font améliorer. Genteel Home Team

Výborná poloha, blízkosť tapas baru, potravín, taxíkov, ranajkovej reštaurácie, univerzity.
Vset bolo výborné.

Gran Apartamento para unas vacaciones en Granada
La calidad del piso, la ubicacion, la comodidad de tanto camas como sofas, etc..
Algo pobre la limpieza, pero no como para afectar a la vida en el piso

Genteel Home: Muchas gracias por su comentario, Carlos! Tomamos nota para mejorar y le agradecemos sus palabras. Nos encanta saber que han podido disfrutar de su estancia. Genteel Home Team

Un excel·lent allotjament per compartir amb companyes de feina, tant per la situació al centre de Granada com per la comoditat del pis: ampli i molt confortable.

El salon y la terraza. El bar la comanda.
Que a 2 habitaciones le faltaba armario

Todo perfecto

La localización del apartamento junto con su sencillez y confort. Que el edificio no tuviese un parking (privado). Eso facilitaría muchas cuestiones.

Genteel Home: Gracias por su comentario Manuel, nos alegra que tuviera una buena estancia en el apartamento y que haya sido de su agrado. Desgraciadamente, el apartamento no cuenta con parking y eso es algo que se escapa de nuestras manos. De todas formar, al hacer su reserva pudo ver que el apartamento no incluía parking. Genteel Home Team

El piso es espectacular tal cual las fotos. Muy amplio y muy cerca de todo. La decoración nos encanto. Tiene supermercado Justo en la puerta y la catedral está a menos de 5 min andando. Repetiremos seguro!!

I would book this place again :)
The apartment is great for families and the location is superb. Restaurants, supermarkets, private car parking area, and lots of shops close by. Just 10-15 mins walk away from the center.
There was a slight smell coming from the toilets. There hot water seems to stop around 11pm and therefore and late night showers are with trepid water.

A really great location for visiting Granada.
The apartment is so spacious and bright. Loved the terrace and had no problem sleeping. The rooms are all sound proof. THe kitchen is great with the island and the dining table. It was great for us as agroup of friends . The small supermarket right next door was handy and the apartment is close to cafés , bars, bakeries and shops.

La decoración es acogedora.
Hacia un frío inhumano un 23/25 de noviembre y l calefacción no existía en un piso cerrado de 8 personas 6 estamos enfermas por enfriamiento .

Genteel Home: Muchas gracias por tomarse su tiempo en dejarnos un comentario que nos ayudará a mejorar. Primero de todo queremos pedirle disculpas por los inconvenientes sufridos durante su estancia con la calefacción. Sentimos mucho si el calor proporcionado por los radiadores de la calefacción centralizada del edificio, más (como le explicó posteriormente mi compañera Rocío) la bomba de calor del los splits de todas las habitaciones del apartamento, no fue suficiente. Sentimos que su experiencia no haya sido positiva. Nuestra máxima es dar el mejor de los servicios a nuestros clientes, y nos esforzamos mucho para que así sea, por lo que le ruego acepte nuestras mas sinceras disculpas. Esperamos que este problema no haya enturbiado el recuerdo que se llevan de Granada. Genteel Home Team

if you are looking for charm and authenticity, thaïs appartment is not for your taste : very clean and practical, thaïs appartment lacks charm and comfort. The bright and néon lightening as well as plastic plants are not the decor I would have chosen. But hosts were pro, flexible and reactive, the appartment was super clean. I was very desappointed with the location : in a modern no charm area, 40mn by foot from the alhambra... Airbnb standing is more grooming too in my experience : more than one dose for the washing machine as well as minimum welcome kit such as coffee tea sugar etc would have been appreciated.

Genteel Home: Thank you very much for your review Sophie. It’s great to know you had a pleasant stay and enjoyed your time in our apartment! We are sorry if you didn´t like the way we present our apartment, we are going to take very seriously what you say and improve it from now on. About the locartion, our apartment is very good located in Granada, but not close to the Alhambra, which althoug is the most important monuments, has almost nothing close. We hope you loved Granada

Casa amplia, comoda y centrica
La ubicacion, muy cercano al centro Casa y terraza muy amplias Disponibilidad de salir a la hora que quisieramos (porque no habia ninguna entrada ese mismo dia) Parking a escasos metros en la misma acera Croissanteria Javier que esta al lado
El tener que comprar papel higienico y pastillas de lavavajillas ya que pedimos mas papel higienico y pastillas de lavavajillas y nos contestaron que dejaban dos rollos por cortesia. (Eramos 8 personas, 4 dias). Teniendo en cuenta el coste del apartamento, deberia de estar incluido. La limpieza bien, pero mejorable.

Genteel Home: Muchas gracias por su comentario! Nos encanta saber que usted y su familia han tenido una estancia agradable y que han disfrutado de nuestro apartamento y su ubicación! Tal y como le explicó mi compañera, lo que dejamos en el apartamento de pastillas del lavavajillas, jabón o papel higiénico, es una muestra de cortesía, ya que entendemos que nuestros clientes comprarán todo aquello que necesitarán durante su estancia, pero para que a la llegada dispongan mientras que van a comprar, dejamos suficiente para un día. Esperamos que hayan disfrutada de Granada. Quedamos a su disposición.

Posizione con tutti in negozi a pochi passi, ristoranti, bar, pasticceria, market farmacia,ecc Terrazza fantastica, appartamento arredato in stile moderno e piacevole, camere spaziose e bagni puliti. Nel complesso ci siamo trovati bene tranne i piccoli disagi descritti nel "cosa non mi è piaciuto"
Su 4 camere solo 2 erano provviste di armadio e questo è risultato molto scomodo. Mancavano asciugamani per la cucina e una sola capsula per lavastoviglie è davvero poco, almeno 3/4 bastavano. Frigo vuoto Una bottiglia di acqua in frigo al nostro arrivo sarebbe stata gradita. Su 5 notti non sono stati fatti cambi di biancheria e asciugamani e questo è stato un disagio. C´era una lavatrice ma di sicuro in vacanza non ci mettiamo a lavare asciugamani e lenzuola!!! Ho scritto alla persona dell´agenzia che mi ha dato le chiavi e non mi ha nemmeno risposto!!

Genteel Home: Thank you very much for your review Gmeris! It’s great to know you had a pleasant stay and enjoyed your time in our apartment! We are sorry about the issues you have told us about the kitchen rag, it was suppouse to be at the apartment, it´s a pity you didn´t tell us because we would be able to send you one. About the capsueles for the washing maching, it is courtesy we left usually 2 of them, it must be a mistake if there was only one. We didn´t have any noticed about your mesagge for the extra sheeds and towels, the change of them is not inluded on the price you paid, but we would be pleasant to sent you a few extra towels, or offering the change service fee. We hope you loved your time in Granada. Genttel Home Team

Le calme de l´appartement. La proximité des supermarchés, pharmacie, boulangerie et autres commerces. La proximité avec le centre-ville pour faire du tourisme et se balader pour faire du shopping. Belle ville touristique.
En plein centre-ville, beaucoup de trafic automobile et pollution. Pas d´airco dans une des 3 chambres que nous occupions. Pas de planche à repasser, seulement 3 petites cuillères pour le petit déjeuner. Surcharge électrique en cas d´utilisation des aircos et machine à laver ou lave-vaisselle. Au delà de minuit, bruits non autorisés et pourtant les espagnols vivent plutôt le soir et le début de la nuit, constat que nous avons fait quand nous allions nous balader.

Genteel Home: Merci beaucoup pour vos commentaire Nina. Nous voulons savoir que vous avez apprécié l´emplacement de l´appartement. En ce qui concerne les incidents que vous nous racontez, nous sommes attristés de savoir que le bruit de la rue a été tellement ennuyant; Grenade est une ville avec beaucoup de vie et peut être trop dynamique si vous n´avez pas l´habitude de dormir avec les fenêtres fermées. Et ce qui nous a parlé des ustensiles de cuisine est déjà résolu. Genteel Home Team