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Ático
Gran Capitán

Granada · Centro

9 (123 valoraciones)


1-8
Personas

4
Dormitorios

2
Baños

130 m2
Superficie

Sobre el alojamiento

Se trata de un apartamento de elevada calidad recientemente amueblado y equipado al más mínimo detalle. Se compone de 4 habitaciones dobles, 2 baños completos, uno de ellos con bañera, un luminoso y exterior salón con terraza privada y una cocina equipada con todo lo necesario para su estancia.

Desde el salón puede acceder a la terraza privada equipada para pasar una estancia inolvidable y disfrutar de unas vistas inigualables de la ciudad.

El apartamento se ubica a pocos minutos a pie de los lugares más emblemáticos de Granada como La Catedral (5 minutos), la Capilla de los Reyes Católicos, Gran Vía de Colón, El Albaicín....una ubicación estratégica inmejorable para conocer la ciudad a pie. Además, tienen a su disposición un supermercado en el mismo edificio.

El Parking Hermanos Maristas se encuentra justo enfrente, por lo que se puede acceder fácilmente desde la circunvalación de la ciudad.

Aire acondicionado Split
Calefacción Split
Servicios Jabón, gel, champú, sábanas y toallas
Mascotas No permitidas
Cuna Disponible
Terraza Privada
Planta 5ª Planta
Ascensor Disponible
WiFi Gratis
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Servicios

> Check-in en persona.
> Att. al cliente.
> Disponible cuna y trona bajo petición.
> Servicio de lavanderia bajo petición.

Normas de la casa

> Check-in: de 15:00h a 21:00h.
> Check-out: antes de las 11:00h.
> No está permitido celebrar fiestas o eventos.
> No está permitido fumar en la propiedad ni zonas comunes
> Reducir el ruido de 23:00h a 9:00h
> Este alojamiento no permite mascotas.

Información Adicional

> Late Check-in: Las entradas a partir de las 21:00h tienen un coste extra que deberá ser pagado a su llegada a la persona que les reciba.
De 21:00h a 00:00h: 30€. De 00:00h a 02:00h: 50€.


> VUT/GR/02070
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Valoración de la propiedad

9 (123 Valoraciones)

Ubicación
9,6
Calidad
8,9
Limpieza
9,1
Personal
9,2
Instalaciones
9
Recomendación
9,1

Nos interesa tu opinión


Opiniones de nuestros clientes

Eric9,7
JUL 2024
Stayed at this apartment 3 nights, June 28-30, 2024. It is a fantastic apartment in every respect.
Respuesta del Departamento de Calidad

Dear Eric,

We appreciate your positive review of your recent stay with us. It has been a pleasure to serve you, and we look forward to welcoming you again in the future.


Quality Department.

Carlos Iglesia Ballesté10
JUL 2024
Trato cercano y amable, alojamiento situado a escasos minutos a pie de la zona centro de Granada. El apartamento estaba limpio y coincidía plenamente con las fotos publicadas. En general, un 10 todo si quieres visitar Granada
Respuesta del Departamento de Calidad

Estimado Carlos:

Agradecemos profundamente sus elogios respecto a nuestro apartamento. Nos complace enormemente saber que disfrutó de su estancia. Esperamos con gran entusiasmo la oportunidad de volver a recibirlo en un futuro cercano para ofrecerle una experiencia aún más excepcional.

Departamento de Calidad

María Martínez Chamorro10
JUN 2024
Piso amplio y luminoso, bien situado para ir andando a todas partes . Muy recomendable
Respuesta del Departamento de Calidad

Estimada María:

Le agradecemos sus palabras hacia nuestro apartamento. Nos alegramos enormemente de que disfrutara de su estancia y esperamos nos dé la oportunidad de volver a servirle pronto.

Departamento de Calidad

David Rosado8
JUN 2024
The apartment was located just a few streets from the Cathedral lf Granada. It is surrounded by bars, cafes and shops. There is a very comfortable parking garage just next door, which is a hughe convenience. My only setback was that bed was very firm (I have back injury), and the living room AC did not cool (all other ACs worked great). opening windows to cool off may not be an option as there are flies and mosquitoes this time of the tear. Apartment is large, comfortable and beautiful.
Respuesta del Departamento de Calidad

Dear David,

Thank you for sharing your feedback with us. We are pleased to hear that you appreciated the apartment´s central location near the Cathedral of Granada, surrounded by bars, cafes, and shops. The nearby parking garage also proved to be a significant convenience for you.

We apologize for any discomfort caused by the firmness of the bed. We understand that comfort preferences can vary greatly among individuals, but please know that we take your comment seriously and will review the beds to ensure they meet our commitment to comfort standards. Regarding the living room AC, we regret the inconvenience you experienced. We will promptly address this issue to ensure all air conditioning units are working effectively for our guests´ comfort.

Thank you for highlighting the apartment´s spaciousness, comfort, and beauty despite these issues. We value your stay with us and hope to welcome you back for a more enjoyable experience in the future.

Derya Önal9
JUN 2024
Tesis temiz, rahat, ferah, evde ihtiyaç olunan her şey mevcut, konumu iyi, çok rahat ettik.
Respuesta del Departamento de Calidad

Dear Derya,

Thank you very much for your review. We are pleased to hear that you found the property clean, comfortable and spacious, as well as well equipped with everything you need to feel at home. We are also glad to hear that the location was to your liking.

We appreciate your kind words and positive feedback. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future to provide you with another excellent experience.

Quality Department

Ben Huss-Massardier10
JUN 2024
Piso céntrico (se puede ir andando a todos los sitios más turísticos) y muy amplio, habitaciones muy grandes, y una terraza que marca la diferencia.
Respuesta del Departamento de Calidad

Estimado Ben:

Valoramos inmensamente sus comentarios positivos y nos complace saber que su estancia fue agradable. Gracias por confiar en nuestros servicios.

Brith Helena Haansson10
JUN 2024
Really nice apartment and a lovely stay in Granada. The apartment was well located and fully equipped with all that you could need. The roof terrace was incredible. The host was always open for questions and answered quickly. The only downside was the water tank that run out quickly meaning we had to plan our showers (we were 6) and the air conditioning in the living room that did not work. However this had little inflict on our total experience. Would definitely recommend this airbnb!
Respuesta del Departamento de Calidad

Dear Britta,

Thank you for your kind feedback and for choosing to stay with us in Granada. We´re delighted to hear that you enjoyed the apartment´s excellent location, its full range of amenities, and the incredible roof terrace. It´s great to know that our host was responsive and helpful during your stay.
We apologize for the inconvenience caused by the water tank running out quickly, especially with six guests. Water availability can be limited when there are multiple people taking long showers consecutively, despite having a hot water tank. Regarding the air conditioning issue in the living room, we regret any discomfort this may have caused. Had you contacted our team during your stay, we would have been able to address and resolve these concerns promptly to enhance your experience.
Your recommendation means a lot to us, and we truly appreciate your understanding regarding these issues. We look forward to welcoming you back and ensuring a more comfortable stay in the future.

Alba Navas Mota10
MAY 2024
El apartamento estaba muy bien, muy grande y con todo lo necesario, además a pesar de ser el centro no se escuchaba ruido y se podía descansar perfectamente. El único defecto igual es el olor en el baño, ya que a veces olía a alcantarilla. Los vecinos son muy tiquismiquis y les molestó que llegásemos tarde por la noche y que se escuchara el ruido de los zapatos. Quitando eso, la estancia ha sido muy agradable. También nos dejaron salir un poco más tarde de la hora del check out, lo que se agradece!! Repetiríamos!
Respuesta del Departamento de Calidad

Estimada Andrea:

Agradecemos sinceramente sus comentarios positivos sobre su estancia en nuestro apartamento. Nos alegra saber que encontró el espacio grande, bien equipado y que pudo descansar sin ser molestado por ruidos, a pesar de estar ubicado en el centro.
Lamentamos mucho escuchar sobre el problema del olor en el baño. Tomamos en serio todas las observaciones de nuestros huéspedes y trabajaremos para abordar este asunto de manera inmediata, garantizando un ambiente fresco y agradable en todas nuestras instalaciones.
Nos complace saber que nuestro gesto de permitirle salir un poco más tarde del apartamento fue apreciado. Siempre estamos dispuestos a adaptarnos a las necesidades de nuestros huéspedes siempre que sea posible.
Agradecemos nuevamente sus comentarios y esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en el futuro.

Susana Garrote9
MAY 2024
No ha dejado ningún comentario.

Lopez Rezola Amagoia9
MAY 2024
La ubicación y la terraza, las camas muy comodas
Por poner alguna pega, el agua de uno de los baños no tenía mucha presión y algunos muebles de la habitación eran un poco viejos, pero lo demás muy bien.
Respuesta del Departamento de Calidad

Estimado Lopez:

Le damos las gracias por hacernos llegar su opinión, que ha servido de ayuda para conocer los puntos en los que todavía podemos mejorar la experiencia de los que vienen a visitarnos y realmente esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo en su próxima visita.

Departamento de Calidad.

Deborah Shoemake10
ABR 2024
Well located for walkers. Comfortable apartment. Grocery at ground floor was very convenient.
Respuesta del Departamento de Calidad

Dear Deborah,

Thank you for taking the time to evaluate your stay with us and for highlighting the advantages of the apartment. We will be pleased to welcome you again in the future.

Marion Delastre8
ABR 2024
¡Muy buen alojamiento, buena ubicación y más la terraza!
Respuesta del Departamento de Calidad

Estimada Marion:

Le agradecemos el tiempo para escribir un comentario y compartir sus impresiones del apartamento y del edificio con nosotros. Esperamos poder volver a recibirle muy pronto.

Natalia Barragán Santos10
ABR 2024
Es un apartamento muy amplio, luminoso y con todas las comodidades, la ubicación es ideal, a unos 5 min de la Catedral.
No es algo negativo pero si, que debería de haber más gel o champú, ya que íbamos 8 personas y sólo habían puesto 4 botes (unidosis) para dos días. Y que la hora de salir a las 11 de la mañana es demasiado temprano. Por lo demás estupendo.
Respuesta del Departamento de Calidad

Estimada Natalia:

Agradecemos tus comentarios positivos sobre nuestro amplio y luminoso apartamento, así como su ubicación ideal cerca de la Catedral. Nos complace saber que disfrutaste de todas las comodidades que ofrecemos. Respecto al suministro de gel y champú, queremos informarte que proporcionamos estos amenities como un obsequio de bienvenida para nuestros huéspedes. Sin embargo, es responsabilidad de los clientes reponerlos cuando se agotan durante su estancia. Lamentamos cualquier inconveniente que esto haya causado y tomaremos en cuenta tu sugerencia para asegurarnos de que haya una cantidad adecuada de amenities para grupos más grandes en el futuro. Respecto al horario de check-out a las 11 de la mañana, es necesario para poder preparar adecuadamente los apartamentos para los siguientes huéspedes. Apreciamos tu comprensión en este sentido. Esperamos poder recibirte nuevamente en el futuro y brindarte otra estancia estupenda.

Departamento de Calidad.

Cristina Narros10
ABR 2024
La ubicación de la casa es excelente porque estas en el centro pero la calle es muy tranquila. La casa es preciosa y muy amplia. Lo mejor las vistas a la sierra desde la terraza.
Respuesta del Departamento de Calidad

Estimada Cristina:

Le damos las gracias por esta maravillosa opinión. Ha sido un placer para nosotros leerla y esperamos poder servirle de nuevo pronto.

Marcos Lattanzio Caparros8
ABR 2024
Todo muy bien y aseado
Respuesta del Departamento de Calidad

Dear Marco,

Thank you very much for leaving these wonderful comments. We are delighted that you enjoyed your stay with us.

Desleigh Langfield7
MAR 2024
Big apartment, great for two families also a great location
The kitchen could have had a few more basics such as oil to cook with and sugar for coffee, paper towels, tea towels etc
Respuesta del Departamento de Calidad

Dear Desleigh,
we sincerely appreciate your comment about your stay in our apartment. We are very sorry that you experienced some issues during your stay, and we apologize for any inconvenience caused. We value your feedback and will use it to improve our services in the future. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future so you can experience the best version of our accommodation.

Quality Department

Rocío Molina8
FEB 2024
Estupendo piso familiar con todas las comodidades para sentirse como en casa. Hemos disfrutado mucho de Granada y Sierra Nevada. Totalmente recomendable para ir en familia o con amigos.
Respuesta del Departamento de Calidad

Estimada Rocio,

Gracias por su amable y detallada crítica. Estamos encantados de conocer su experiencia positiva durante su estancia. Sus comentarios proporcionan un gran aliento para nuestro equipo. Es un placer servir a huéspedes como usted, y esperamos su regreso en el futuro.

Isabel García Domínguez8
FEB 2024
La ubicación es inmejorable, a dos pasos a pie del centro. Eso sí, con problemas para aparcar porque toda la zona es zona azul pero hay un parking publico a dos minutos del apartamento. Por otro lado, la amplitud del apartamento en pocos pisos turísticos la he visto. Hemos estado muy cómodos en este sentido.
Es una pena que le falten el cuidar detalles que lo harían perfecto. El sofá, por ejemplo, comido de manchas. El armario de un cuarto, ni cerraba. La ducha, se salía muchísimo el agua. Y la calefacción en los baños brillaba por su ausencia.
Respuesta del Departamento de Calidad

Estimada Isabel,

Queremos expresar nuestro sincero agradecimiento por su detallado comentario y por elegir nuestro apartamento para su estancia. Nos alegra saber que la ubicación del apartamento ha sido de su agrado y que han disfrutado de la comodidad de estar cerca del centro de la ciudad. También apreciamos que haya destacado la amplitud del apartamento.

Lamentamos mucho los inconvenientes que ha experimentado durante su estancia. Tomamos muy en serio sus observaciones sobre los detalles que mencionó y, por favor, tenga la seguridad de que hemos tomado nota de sus comentarios y estamos tomando medidas para abordar estos problemas y mejorar la calidad de nuestro alojamiento. Su satisfacción es nuestra prioridad, y nos entristece saber que no cumplimos completamente con sus expectativas en esta ocasión. Valoramos su retroalimentación, ya que nos brinda la oportunidad de identificar áreas de mejora y trabajar en ellas para ofrecer una experiencia excepcional a nuestros huéspedes. Esperamos tener la oportunidad de recibirla nuevamente en el futuro y demostrarle los cambios y mejoras que hemos implementado.

Departmento de Calidad.

Jorge Alonso9
FEB 2024
Sofá antiguo y con manchas . Recomendamos poner un cubre sofá . Baños antiguos y no muy limpios
Respuesta del Departamento de Calidad

Estimado Jorge:

Agradecemos sinceramente sus comentarios y lamentamos mucho que su experiencia en nuestro alojamiento no haya cumplido completamente con sus expectativas. Tomamos nota de su observación sobre el sofá y los baños y nos disculpamos por cualquier inconveniente causado. Apreciamos sus sugerencias para garantizar un ambiente más cómodo y acogedor para nuestros huéspedes.

Esperamos que, a pesar de estos contratiempos, haya podido disfrutar de su estancia en nuestro alojamiento y de su tiempo en la zona. Valoramos su retroalimentación y la oportunidad de mejorar, y esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro para brindarle una experiencia mucho más satisfactoria.

Departamento de Calidad.

Marufa Akhter9
FEB 2024
No ha dejado ningún comentario.

Jp Patino10
FEB 2024
Friendly host, clean space and good location.
Respuesta del Departamento de Calidad

Dear Jp,

Thank you very much for your feedback. We´re thrilled to hear that you found our host friendly, the space clean, and the location convenient. We strive to provide a comfortable and enjoyable experience for all our guests. Your positive comments are truly appreciated, and we look forward to hosting you again in the future.

Andrés Bertone10
ENE 2024
Muy recomendable.El piso es amplio y con todas las comodidades.
Respuesta del Departamento de Calidad

Estimado Andrés,

Agradecemos sinceramente su recomendación y el tiempo que se tomó para compartir su experiencia. Nos complace saber que encontró el piso amplio y con todas las comodidades. Su satisfacción es nuestra prioridad, y esperamos tener el placer de recibirlo nuevamente en el futuro. Gracias por elegir nuestro alojamiento.

Fernanda Del Monaco10
ENE 2024
Appartamento grande, comodo e pulito .. a pochi passi dal centro
Respuesta del Departamento de Calidad

Dear Fernanda,

Thank you for your positive review. We´re pleased to hear that you found our apartment spacious, comfortable, and clean. It´s wonderful that the location was convenient for you, just a short walk from the city center. We appreciate your feedback and hope to have the pleasure of hosting you again in the future.

SARA LOPEZ8
DIC 2023
Nos gustó la amplitud del apartamento, la zona del salon-cocina muy amplia. La ubicación es perfecta. A 10 min de la catedral y es una zona con muchos servicios, supermercados, parking justo al lado (dejamos el coche 3 días por 56€), farmacia enfrente, panaderías al lado.
Pues el mantenimiento del apartamento. El sofá está un poco viejo y tiene unas manchas poco agradables. La manta que hay sobre el mismo también dejaba mucho que desear. Echamos en falta más toallas grandes.
Respuesta del Departamento de Calidad

Estimada Sara:

Agradecemos sinceramente su comentario detallado sobre su estancia en nuestro apartamento. Nos alegra saber que apreciaron la amplitud, la zona del salón-cocina y la ubicación perfecta cerca de servicios y lugares de interés.

Lamentamos, sin embargo, los inconvenientes que experimentaron en relación con el mantenimiento del apartamento, especialmente con el sofá y la manta. Sus observaciones son valiosas, y tomamos nota de ellas para abordar y mejorar estos aspectos de manera inmediata. En cuanto a las toallas, lamentamos que en su caso las echara en falta ya que normalmente solemos propocionar un juego de toallas para cada uno de nuestros huéspedes, agradecemos su mención y revisaremos nuestro inventario para asegurarnos de proporcionarlas adecuadamente en futuras estancias.

Apreciamos su honestidad y la oportunidad de mejorar gracias a sus comentarios. Esperamos que, a pesar de estos inconvenientes, hayan disfrutado de su estancia y que nos den la oportunidad de recibirles nuevamente en el futuro para brindarles una experiencia aún mejor.

Departamento de Calidad.

Pol Canut Zimmermann10
DIC 2023
Apartamento muy grande y bonito en una zona excelente en Granada
Respuesta del Departamento de Calidad

Estimado Pol:

Agradecemos sinceramente su amable comentario sobre nuestro apartamento en Granada. Nos complace saber que haya disfrutado de la amplitud y belleza del lugar, así como de la excelente ubicación. Su satisfacción es nuestra prioridad, y esperamos tener el privilegio de darle la bienvenida nuevamente en el futuro.

Juan Blanch6
NOV 2023
La ubicación, la amplitud y la relación calidad-precio respecto a otros alojamientos de la ciudad.
Se averió el desagüe del lavabo de uno de los dos WC y el técnico no pudo arreglarlo porque era sábado, y éramos un grupo de 7 personas. Es una finca con muchos años y aunque el piso está reformado no debieron hacer bien la reforma del baño ya que hay olores desagradables. Las calefacción solo se pone en marcha por la tarde y las bombas de calor de las habitaciones (en todas hay una) son muy ruidosas, vibra la pared. El sofá del comedor tiene múltiples manchas de suciedad. La puerta del armario de una habitación tenía las bisagras rotas y se quedaba colgando.
Respuesta del Departamento de Calidad

Estimado Juan:

Agradecemos sinceramente su detallada retroalimentación sobre su estancia en nuestro alojamiento. Nos complace saber que la ubicación, amplitud y relación calidad-precio cumplieron con sus expectativas.

Lamentamos profundamente los inconvenientes que experimentó durante su estancia, particularmente con el desagüe del lavabo, los olores desagradables, el funcionamiento de la calefacción y las bombas de calor, así como los problemas con el sofá y la puerta del armario. Entendemos la importancia de una estancia cómoda y sin contratiempos, y le ofrecemos nuestras disculpas por cualquier inconveniente. Respecto a los olores, nos gustaría destacar que es algo inusual y que depende de agentes externos como el clima, por lo que lamentamos la presencia de los mismos durante su estancia.

Hemos tomado nota de cada uno de los puntos mencionados y hemos abordado estos problemas para darle solución inmediata. Valoramos su honestidad y la oportunidad de mejorar gracias a sus comentarios.

Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y demostrarle una experiencia mejorada en el futuro.

Departamento de Calidad.

Teresa Jimenez Melero9
NOV 2023
No ha dejado ningún comentario.

Xabier Sanchez Campos8
OCT 2023
En general nos gusto todo, buena ubicacion, 8 camas individuales, todo perfecto
Respuesta del Departamento de Calidad

Estimado Xabier:

Gracias por elegir nuestro apartamento para su reciente estancia. Apreciamos enormemente su opinión y nos alegra saber que disfrutó de la ubicación, y que el apartamento fue de su agrado. Fue un placer hospedarle y sería un honor darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano. Su satisfacción es nuestra máxima prioridad y esperamos tener la oportunidad de servirle nuevamente pronto.

Departamento de Calidad.

Christina Wettengl10
SEP 2023
Sehr netter Host, ruhige Wohnung trotz Lage in belebter Umgebung. Super für Familien.
Respuesta del Departamento de Calidad

Dear Christina,

Thank you for your kind words and sharing your experience. We´re thrilled to know you had a comfortable stay. It would be our pleasure to welcome you back in the future.

Elena Mateos Martínez8
SEP 2023
Magnifico para alojarse con amigas
la terraza
Nos faltaron algunas cosas básicas en la cocina como trapos o servilletas
Respuesta del Departamento de Calidad

Estimada Elena:

Muchas gracias por tomarse el tiempo para compartir su opinión sobre su reciente estancia con nosotros. Nos alegra mucho saber que disfruto de su estancia y que la terraza fue de su agrado.

Su opinión es muy valiosa para nosotros, y lamentamos cualquier inconveniente que haya experimentado con la falta de elementos básicos en la cocina, como trapos o servilletas. Nos habría encantado haber recibido esta información durante su estancia para haberles proporcionado todos esos utensilios que echó en falta. Agradecemos que nos haya llamado la atención sobre esto, y sin duda abordaremos este problema para garantizar una experiencia más fluida y placentera para nuestros futuros huéspedes.

Su satisfacción es nuestra máxima prioridad, y esperamos tener el placer de recibirle a usted y a sus amigos nuevamente en el futuro. Gracias una vez más por elegirnos, y esperamos darle la bienvenida de nuevo muy pronto.

Departamento de Calidad.

bradley foss10
SEP 2023
Lovely apartment in the heart of the city. A must stay if you are in Granada.
Respuesta del Departamento de Calidad

Dear Bradley,

Thank you so much for your kind words. We´re delighted to hear that you found our apartment lovely and that it added to your experience in the heart of Granada.

Your recommendation means a lot to us, and we hope to welcome you back if you find yourself in Granada again.

Quality Department.

Joaquín Pagán Galán10
AGO 2023
Muy bien ubicado y con todas las comodidades necesarias.
Respuesta del Departamento de Calidad

Estimado Joaquin, Agradecemos inmensamente sus amables palabras, especialmente en lo que respecta a la ubicación de nuestro apartamento. Nos alegra saber que encontró conveniente y agradable nuestra localización. Esperamos tener el placer de recibirlo de nuevo en el futuro cercano para brindarle otra experiencia excepcional. Departamento de Calidad

Marie Elise  Alfandari 10
AGO 2023
Idéalement situé proche du centre de Grenade, l´appartement est grand, propre et climatisé. Roberto est réactif et arrangeant. Je recommande !
Respuesta del Departamento de Calidad

Dear Myriam, we are delighted to read how much you enjoyed the apartment. It is our goal to deliver excellence to all of our guests and it is very rewarding to read that you had a wonderful stay. We look forward to welcoming you back again.

Quality Department

Cédric Fontaine10
AGO 2023
Un appartement très bien situé au centre de Grenade, propre, fonctionnel et bien équipé. Très bon séjour à Grenade
Respuesta del Departamento de Calidad

Dear Cédric,

Thank you for sharing your experience with us. We are glad that you had a pleasant experience and you found the location, cleanliness and facilities convenient. We are happy to serve clients like you and we hope to see you again in the future.

Quality Department

Alicia Rodríguez Padilla10
AGO 2023
Estuvimos muy a gusto y cerca de todos los sitios a los que queríamos ir. Hay un supermercado muy cerca y nos vino muy bien también.
Respuesta del Departamento de Calidad

Estimada Alicia:

Agradecemos enormemente su feedback referente a su reciente estancia. Nos alegra saber que la ubicación de nuestro apartamento hizo su estancia más agradable al tener todos los puntos de interés cerca de la ubicación del mismo. Es un placer contar con huéspedes como usted, y esperamos volver a recibirles en un futuro.

Omaira Elías Jorge10
JUL 2023
Alojamiento limpio, amplio para muchas personas y céntrico.
Respuesta del Departamento de Calidad

Estimada Omaira:

Gracias por sus amables palabras y por compartir su experiencia. Estamos emocionados de saber que tuvo una estancia cómoda. Sería un placer darle la bienvenida de nuevo en el futuro

Nadine Alissa Westphal10
JUL 2023
We had a very nice and comfortable stay for two days. The apartment is super equipped and the rooms / bathrooms are very clean and everything is appealing. The large living room with the kitchen and beautiful terrace with great view was really impressive and welcoming. The communication / key delivery and introduction to the apartment were fast and worked very well. The location is perfect and central with cafes / restaurants around for breakfast / lunch or dinner. You can also do your own shopping and cooking in the supermarket below if you want to. The taxi station directly opposite on the other site of the street is very convenient. We had to take cabs several times with varying numbers of people and even quite early in the morning and we always got the cabs right away. We would visit the apartment again at any time and gladly recommend it to others.
Respuesta del Departamento de Calidad

Dear Nadine,

We truly appreciate your time in writing this positive review. Your insights and satisfaction mean a lot to us. We are continuously striving for excellence in hospitality, and your feedback encourages us. We´re eagerly anticipating your next visit.

Paola Ghiandai8
JUN 2023
Casa grande, abbastanza pulita con una bella terrazza, ottima posizione per raggiungere il centro città, qualche problema con l’aria condizionata che in due camere non era presente e nella terza non funzionava. Ci siamo comunque trovati bene.
Respuesta del Departamento de Calidad

Dear Paola Ghiandai,

Thank you for taking the time to leave a review of your stay with us. We are pleased to hear that you enjoyed your time at our apartment and appreciate your positive feedback. We apologize for any inconvenience caused during your stay and assure you that we will work to address your concerns. Thank you again for your review, and we hope to have the opportunity to welcome you back soon.

Ronald Hapke8
JUN 2023
The check-in was very easy, we were met at the flat by a management representative. Parking not far away, the flat could have been cleaner, but it was not too bad. The outside porch was quite nice. Location was central, and easy to get to the places we wanted to go. Unfortunately, much of the flat felt like it would benefit from an overall once over, meaning tending to some basic repairs. Management was very responsive, and overall we would not avoid this place next time, but there is some work for the management company to do to make this flat better than it was!
Respuesta del Departamento de Calidad

Dear Ronald.
Thank you for your feedback and for choosing our apartment for your stay. We appreciate your suggestions and will work on improving the overall condition of the flat. We hope to host you again in the future.
Best regards.
Jose L.H. Campos
Quality Department Manager

Ivan Romero Aguirre7
MAY 2023
No ha dejado ningún comentario.

Sándor Tóth10
MAY 2023
Központban, minden sétatávolságban. Nagyon kényelmes lakás.
Respuesta del Departamento de Calidad

Dear Sándor, on behalf of our entire team, we would like to express our gratitude for choosing our apartment for your recent stay. We hope that your time with us was truly memorable. It would be an absolute honor to welcome you back, and we hope to have the opportunity to serve you again. Please do not hesitate to let us know how we can make your future visits even more delightful.

Jose L.H. Campos
Quality Department Manager

LISBETH BUSTAMANTE10
MAY 2023
The apartment its exactly as advertised. Everything was clean. Comfortable beds and pillows. Lots of extra comforters. Bathrooms. Hot water is perfect. The location is perfect. Close to restaurants, bars, shopping. My family and I enjoyed our stay very much.

Esther Garcia Lopez10
MAY 2023
Todo estaba de escándalo! Un piso de lujo, terraza, salón, cocina, maravilloso todo. La ubicación también en el centro al lado de traductores. Parking al lado de la casa Volvería si lo necesitara!!!!
Respuesta del Departamento de Calidad

Estimada Esther:
Gracias por su feedback sobre su reciente estancia. Es increíblemente gratificante escuchar palabras tan amables, que hacen que nuestros esfuerzos valgan la pena. Su satisfacción es nuestro mayor objetivo, y esperamos tener el privilegio de alojarle de nuevo en nuestro apartamento.

Jose L.H. Campos
Director de Calidad

passet marielle8
ABR 2023
No ha dejado ningún comentario.

Manuela Balmaceda10
ABR 2023
No ha dejado ningún comentario.

Serkan Dolen10
ABR 2023
Excellent location, big rooms. Very good stay with 4 adults & 3 kids…
Respuesta del Departamento de Calidad

Dear Serkan,
We are thrilled that you had a pleasant stay in Granada and that you enjoyed the many benefits of the apartment. Thank you for your kindness when writing this review. We look forward to your next visit.

Jose L.H. Campos
Quality Department Manager

Vane Medina10
ABR 2023
muy lindo lugar, cerca de todo !
Respuesta del Departamento de Calidad

Estimada Vane:
Nos alegra saber que disfrutó de su estancia en nuestro apartamento en Granada y que encontró nuestra ubicación conveniente para explorar la ciudad. Gracias por su amable reseña y esperamos tener el placer de darle la bienvenida de nuevo en el futuro.

Jose L.H. Campos
Director de Calidad

Ana G De La Rubia6
ABR 2023
El apartamento está bien ubicado, es grande y no hay ruido para dormir. Las camas son muy cómodas aunque las almohadas un poco bajas, (según el gusto). Hay algunas aspectos mejorables, cómo algunas luces que no funcionaban de uno de los baños, un armario de la primera habitación estaba roto y no cerraba, una de las tapas del WC de unos de los baños no era del modelo del WC y bailaba, pero en general hemos estado confortables.
Respuesta del Departamento de Calidad

Estimada Ana:
En primer lugar, quisiéramos expresar nuestro agradecimiento por su reciente estancia en nuestro apartamento y por tomarse el tiempo para proporcionarnos sus comentarios. Nos alegra saber que la ubicación del apartamento, su amplitud y su tranquilidad fueron de su agrado.

Sin embargo, lamentamos mucho que haya experimentado algunos inconvenientes durante su estancia. Agradecemos que haya compartido estos detalles con nosotros, ya que nos permiten identificar áreas de mejora en nuestro servicio.

Queremos asegurarle que estamos trabajando diligentemente para solucionar estos problemas y mejorar la calidad de nuestro apartamento para futuros huéspedes. Agradecemos sinceramente su comprensión y le pedimos disculpas por cualquier molestia causada.

En nombre de todo nuestro equipo, le agradecemos una vez más por elegir nuestro apartamento y esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo en el futuro.

Jose L.H. Campos
Director de Calidad

Amanda López10
ABR 2023
Ha sido una estancia fantástica, íbamos una familia de siete adultos con un niño y un bebé. Se nos proporcionó una cuna-parque, estaba todo muy limpio y la casa tenía todas las comodidades. La casa es perfecta para grupos porque está muy céntrica, tiene un salón y cocina abierta que permiten estar todos juntos cómodamente, y a la vez tiene suficientes habitaciones para tener un poco de intimidad. No dudaría en repetir.
Respuesta del Departamento de Calidad

Estimada Amanda:
Le agradecemos sinceramente por su positiva reseña de su estancia en nuestro apartamento en Granada. Nos complace saber que nuestro equipo le proporcionó un servicio excepcional y que nuestras instalaciones superaron sus expectativas. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida de nuevo en un futuro cercano.

Jose L.H. Campos
Director de Calidad

Solange Alves Sanson8
MAR 2023
El lugar esta increíble, bien localizado cerca del centro, de la catedral, el mercado, y muchas opciones con restaurante y bares para salir por la noche. Tiene una terraza bastante agradable con vista a la montaña de Sierra Nevada. Todo se puede hacer andando en 20 minutos. Tendré que mencionar únicamente la puerta de un baño cuesta mucho de cerrar y por las noches es bastante incomodo el ruido que hace. Sin embargo todos quedamos muy contentos con la estadía.
Respuesta del Departamento de Calidad

Estimada Solange:
Le agradecemos elegirnos para su estancia en Granada así como por el tiempo para evaluarnos. Gracias a sus impresiones aprendemos qué aspectos podemos mejorar en nuestro apartamento. Esperamos poder volver a recibirle de nuevo pronto.

Jose L.H. Campos
Director de Calidad

Jose Luis Lovera De La Cruz10
MAR 2023
Alojamiento muy bien situado en el centro de Granada, rodeado de zonas de bares y de la zona más turística. El piso tenía todas las comodidades y estuvimos muy bien atendidos por el anfitrión. Muy recomendable.
Respuesta del Departamento de Calidad

Estimado Jose Luis:
Le estamos muy agradecidos por elegirnos para su viaje y por escribir esta reseña, remarcando el trato del personal. Esperamos tener la oportunidad de volver a recibirle de nuevo pronto.

Jose L.H. Campos
Director de Calidad

concha checa8
MAR 2023
Mala calefacción, ubicación muy buena
La ubicación y el apartamento muy cómodo .Justo al lado hay un supermercado
Los radiadores de los dormitorios y baños no funcionaban.Habia bomba de calor pero solo funcionaba en el salón y 1 dormitorio.Algunas pasamos frío
Respuesta del Departamento de Calidad

Estimada Concepción:
Muchas gracias por elegir nuestro apartamento y por sus críticas constructivas. Hemos tomado nota de su observación y, por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas por las imperfecciones que usted describe. En futuras visitas, no dude en contactarnos para darnos la oportunidad de asistirle durante su estancia.

Jose L.H. Campos
Director de Calidad

Guillem Pérez8
FEB 2023
La ubicación. Existe un parking cerca. La Catedral a 8 minutos, y El Sacromonte a menos de 30 minutos. El ático es amplio.
En general bien.
Respuesta del Departamento de Calidad

Estimado Guillem,
Le agradecemos sus palabras hacia nuestro apartamento. Nos alegramos enormemente de que disfrutara de su estancia y esperamos nos dé la oportunidad de volver a servirle pronto.

Jose L.H. Campos
Director de Calidad

Maria Berlanga Lanzas10
FEB 2023
El espacio en el piso es espendo. Mucha limpieza. No le falta detalle. Estuvimos muy cómodas y fuimos ocho. Todo genial. Gracias.
Respuesta del Departamento de Calidad

Estimada María:
Muchas gracias por sus comentarios. Todo el equipo trabaja muy duro para garantizar que ofrecemos un servicio de alta calidad y una experiencia diferente y memorable. Gracias por valorar nuestros esfuerzos y esperamos poder servirle de nuevo pronto.

Jose L.H. Campos
Director de Calidad

Santiago Olivera7
FEB 2023
Ubicación y tamaño
El agua caliente no es suficiente y pasamos frio por problemas de calefaccion
Respuesta del Departamento de Calidad

Estimado Santiago:
Apreciamos enormemente el tiempo dedicado a opinar sobre su reciente experiencia en nuestro apartamento; en Genteel Home siempre nos esforzamos en superar las expectativas de nuestros clientes. Su comentario ayudará a nuestro equipo a alcanzar ese objetivo. Hemos tomado nota de sus comentarios sobre el agua y la calefacción y verdaderamente sentimos que este no cumpliera sus estándares de comodidad. Gracias una vez más por elegirnos y por sus críticas constructivas; esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro y poder superar sus expectativas.

Jose L.H. Campos
Quality Department Manager

Jose Gabriel Martínez Martín7
ENE 2023
Alojamiento céntrico y grande, bastante práctico.
No todas las calefacciones y aires acondicionados funcionaban
Respuesta del Departamento de Calidad

Estimado José Gabriel:
Estamos agradecidos por elegir nuestro apartamento y por tomarse el tiempo para escribir esta reseña. Parece que encontró algún problema con los sistemas de climatización; en futuras ocasiones no dude en contactarnos si encuentra algún elemento que no cumpla con sus expectativas. Contamos con un profesional equipo para asegurar que tiene una estancia agradable con nosotros.
Nuevamente muchas gracias, esperamos poder tener la oportunidad de volver a recibirle de nuevo pronto.

Jose L.H. Campos
Director de Calidad

ANA VACAS VEGAS8
ENE 2023
Muy bien localizado, el personal muy agradable, nos facilitaron un check in más temprano de lo normal.
El check Out era a las 11h pero el personal de limpieza llegó a las 10 30h, aunque es verdad que no nos pidieron salir, nos pudimos quedar hasta las 11h
Respuesta del Departamento de Calidad

Estimada Ana:
muchas gracias por elegir nuestro apartamento y por sus críticas constructivas. Hemos tomado nota de su observación y, por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas por las imperfecciones que usted describe.

Jose L.H. Campos
Director de Calidad

Gabriel Alejandro Mitacchione Ruiz10
ENE 2023
No ha dejado ningún comentario.

Monica Bisbal9,7
DIC 2022
un pis agradable, ampli , cuina i banys nous. Ens hem sentit molt a gust.
Respuesta del Departamento de Calidad

Estimada Mónica:
Muchas gracias por la reseña. Nos alegramos de que se hubieran sentido muy a gusto en el apartamento.

Jose L.H. Campos
Director de Calidad

Bernardo Ricalde8
DIC 2022
Muy buena ubicación. Piso lindo
Respuesta del Departamento de Calidad

Estimado Bernardo:
Le agradecemos el tiempo para escribir un comentario y compartir sus impresiones del apartamento y del edificio con nosotros. Esperamos poder volver a recibirle muy pronto.

Jose L.H. Campos
Director de Calidad

Clara MCh9,7
NOV 2022
Genial todo. Rapidez en la comunicación y la estancia inmejorable en una ubicación aún mejor. Lo recomiendo 100%
Respuesta del Departamento de Calidad

Estimada Clara: le damos las gracias por esta maravillosa opinión. Ha sido un placer para nosotros leerla y esperamos poder servirle de nuevo pronto.

Jose L.H. Campos
Director de Calidad

Jill Swanberg10
NOV 2022
Spacious and great location

Soledad Garcia Vazquez10
NOV 2022
Todo ha sido perfecto. El apartamento con todos los detalles que se puedan desear. Ha sido una gran experiencia.
Respuesta del Departamento de Calidad

Estimada Soledad:
Le damos las gracias por esta maravillosa opinión. Ha sido un placer para nosotros leerla y esperamos poder servirle de nuevo pronto.

Jose L.H. Campos
Director de Calidad

Ana Luisa Guy de Medeiros8,8
NOV 2022
Mucho espacio. Salón cómodo. Muy bien ubicado.
No sé podía controlar la calefacción. Se encendía por la noche, pero los días que estuvimos durante el día en el piso, la temperatura era muy fría. Pedimos auxílio para ajustar la calefacción y no hemos recibido respuesta. La ducha tiene defectos. Falta un poco de manutención. Clmohadas muy pequeñas
Respuesta del Departamento de Calidad

Estimada Analu:
La visión de nuestros clientes es la clave para completar la satisfacción de nuestros huéspedes, por ello estamos muy agradecidos por el tiempo dedicado a escribir este comentario. Nos sorprende su comentario acerca de la falta de comunicación recibida durante su estancia, ya que no es el tipo de comentario al que estamos acostumbrados. Tenga por seguro que investigaremos sobre lo ocurrido para asegurarnos que evitamos este tipo de situaciones en el futuro.
Gracias una vez más por elegirnos y por sus críticas constructivas, esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro y poder tener la oportunidad de sus superar las expectativas.
Jose L.H. Campos
Director de Calidad

Roy Egberink10
OCT 2022
Fantastic stay!!!

Patricia Pérez8,3
OCT 2022
recomendable
la ubicación era fantástica y el salón y cocina muy espaciosos
En uno de los baños se salía el agua muchísimo
Respuesta del Departamento de Calidad

Estimada Patricia:
Le damos las gracias por compartir su opinión sobre sus recientes vacaciones con nosotros, nuestro principal objetivo es asegurar que seguimos ofreciendo experiencias inolvidables a nuestros huéspedes y sus comentarios nos ayudan a ello. Apreciamos el tiempo que ha dedicado en compartir sus opiniones y comentarios constructivos.

Jose L.H. Campos
Director de Calidad

marta graziani galli7,9
OCT 2022
No ha dejado ningún comentario.

marta7,9
OCT 2022
No ha dejado ningún comentario.

Prado8,8
AGO 2022
Apartamento muy amplio, cómodo, muy completo, muy bien ubicado, me gustó mucho!!!
Las almohadas muy incómodas
Respuesta del Departamento de Calidad

Muchas gracias por elegir nuestro apartamento y por sus comentarios y críticas constructivas. Nuestro objetivo principal es asegurar que nuestros huéspedes se sientan cómodos y disfruten plenamente de sus visitas, y su opinión nos ayudarán a mejorar.
Esperamos poder servirle de nuevo en el futuro.

Aija T.
Departamento de Calidad

Ana10
AGO 2022
No ha dejado ningún comentario.

Diana6,3
AGO 2022
No ha dejado ningún comentario.

Kurdistan9,6
JUN 2022
sehr schön und angenehme wohnung
zuverlässig die zuständige Frau
paar Sachen nicht gleich funktioniert hat, aber die haben schnell gelöst
Respuesta del Departamento de Calidad

Thank you very much for choosing our apartment for your stay in Granada and for taking the time to leave us your comment. Moreover, we would like to thank you for pointing out the efficient service you received when reporting some issues in your apartment. We sincerely thank you for informing us immediately so we could intervene so to make sure you are having the most comfortable stay possible.
We look forward to your next visit.

Aija T.
Quality Department

Jose Miguel8,8
ABR 2022
bonito apartamento en ubicación ideal
muy bien
algún pequeño problema con la cocina
Respuesta del Departamento de Calidad

Estimado Jose Miguel, muchas gracias por elegir nuestro apartamento y por sus comentarios, esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro y poder superar sus expectativas.

Aija T.
Departamento de Calidad

Yolanda10
MAR 2022
La estancia en el apartamento ha sido estupenda , muy limpio todo , los colchones muy cómodos, el apartamento esta muy bien situado , cerca de todo, parking al lado. Hemos estado muy a gusto.

Ivan10
FEB 2022
No ha dejado ningún comentario.

Francisco10
ENE 2022
céntrico. amplio. cómodo.
Respuesta del Departamento de Calidad

En primer lugar, nos gustaría agradecerle su comentario elogiando su reciente visita a nuestro apartamento y estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas.
Esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro.

Aija Teilane
Departamento de Calidad

Pepi10
DIC 2021
La casa de Roberto está muy bien ubicada, muy cerca del centro. Tiene todo lo necesario. Las camas son muy cómodas. Si volvemos a Granada, intentaremos quedarnos de nuevo en su casa.
Respuesta del Departamento de Calidad

Muchas gracias por sus maravillosos comentarios, estamos encantados de que disfrutara de su estancia entre nosotros.

También estamos muy contentos de leer que estuvo muy satisfecho con la comodidad del apartamento y estamos agradecidos por destacar la excelente ubicación de nuestra propiedad.

Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo en su próxima visita a Granada.

Aija Teilane
Departamento de Calidad

Paola10
DIC 2021
No gusto MUCHO! super ubicación, a unos pasos de la catedral, parking a lado, supermercado.... todo lo tiene ahí a un paso! El piso está muy amplio , la terraza con una vista a Sierra nevada espectacular. Super amables. lo recomiendo al 100%
Respuesta del Departamento de Calidad

Muchas gracias por el tiempo y el esfuerzo que ha dedicado en compartir su experiencia personal.

Siempre nos resulta agradable saber que nuestros huéspedes han regresado a sus casas con grandes recuerdos de sus vacaciones. Ha sido un placer alojarles y esperamos poder servirle de nuevo pronto.

Aija Teilane
Departamento de Calidad

Y---7,5
DIC 2021
Very spacious and clean rooms, comfortable beds, large terrace and living room, kitchen facilities, and location (walking distance to the cathedral and many nice bars).
Checkin experience was not ideal, no responses to our "we are here and will be there in XXmin" messages during last couple of hours before arrival, had to wait for 30min, after being told to wait for 15min. However, I liked that there was a followup support from the owner. For another thing, the amount of hot water was not sufficient for continuous use.
Respuesta del Departamento de Calidad

Thank you very much for your feedback regarding your stay with us.

We highly appreciate your positive comments about the cleanliness, prime location and comfort of the apartment and we are very sorry for the inconveniences you experienced upon your arrival. Your comments help us to understand the aspects of our guetss´ stay we still can improve and will ensure that the necessary corrective measures are taken accordingly to avoid any similar situations in the future.

We look forward to having the opportunity to serve you again in the future.

Aija Teilane
Quality Department

Ester Rodriguez Teresa10
AGO 2021
Muy cómodo y bonito
El apartamento es muy bonito y muy cómodo. Todas las camas tienen colchones buenos. Estaba muy limpio. Repetiremos
Respuesta del Departamento de Calidad

Querida Ester Gracias por esta visión tan reconfortante sobre su estancia con nosotros, esperamos su próxima visita. Un saludo Ana García, Dpto. de calidad

Elena Meléndez10
AGO 2021
Agradable
La terraza
La falta de aire acondicionado en todas las habitaciones
Respuesta del Departamento de Calidad

Estima Elena Agradecemos sus comentarios después de su reciente visita. Dado que siempre tratamos de mejorar, sus comentarios son cruciales para nuestro éxito futuro. Un saludo Ana García, Dpto de calidad

Stuart Harris10
AGO 2021

Unalys9
MAY 2021
Super séjour familiale l´appartement est parfait pour 8 personnes. Très bonne literie, tout le nécessaire de cuisine est présent. L´hôte est très réactif encore merci pour ce beau séjour.

Karine10
FEB 2021
Idéalement situé commerces à proximité parking à une rue... Penser à l´abonnement. Excellents sandwichs à côté... Alhambra accessible à pied, superbe ville.

Laurine10
ENE 2021
Beautiful apartment

Pierre-Yves10
SEP 2020
Appartement très bien situé dans grenade avec tout l’équipement nécessaire. Une grande terrasse pour profiter des soirées. Tout est conforme à la description.

Sandra8,8
AGO 2020
algunos aspectos mejorables

Tim7,5
AGO 2020
Tuvimos que hablar con varias personas y repetir mensajes

Anónimo8
JUL 2020
No tiene aire acondicionado en todas las habitaciones
Respuesta del Departamento de Calidad

Buenos días, el apartamento cuenta con aire acondicionado en salon/cocina y dormitorios, a excepción de uno de ellos que por dificultades técnicas y de fachada, para la colocación de la máquina externa, hasta ahora no se ha podido colocar, para la próxima primavera estará debidamente colocado. Sentimos las molestias y agradecemos su comentario. Equipo de Genteel-Home

Ignacio10
MAR 2020
Todo perfecto!

Ignacio10
MAR 2020
Excelente!

Karine10
FEB 2020
Nous avons adoré notre séjour.
Idéalement situé commerces à proximité parking à une rue... Penser à l´abonnement. Excellents sandwichs à côté... Alhambra accessible à pied, superbe ville.
Taille des poeles

Marta10
FEB 2020
Todo muy bien, el apartamento es grande y muy luminoso, limpio y muy bien equipado. Se encuentra a poca distancia del centro histórico con zonas de bares muy cercanas.

Yolanda10
FEB 2020
Todo genial. Personal muy amable, sin problemas para aparcar, y ubicación perfecta!

Virginia5
DIC 2019
Just okay
The whole apartment was too cold, the centralized heating doesn’t heat up the apartment, floor too cold and washing machine doesn’t do any justice to your laundry.
Respuesta del Departamento de Calidad

Thank you for your review Virginia. We are sorry if the apartment didn´t meet your expectations. Note that the flat is very big and you need a while to get it warm using the central heating. Also you have air conditions that you can put on heat mode. Anyway, we are grateful for your words and we take note about your suggestions in order to improve. Fátima - responsable de calidad de Genteel Home

Ileana6,8
DIC 2019
Caro para lo que es
La ubicación de la casa. Sofá del salón cómodo. Espacio suficiente para 8 personas. La terraza acogedora. El segundo baño estaba bien. El piso grande y cómodo.
Las camas, muy duras. Las almohadas muy finas. Mala conexión de Wi-Fi. Cortinas del baño para cambiar. Primer baño a reformar. Éramos 8 y no habían cubiertos para todos. Faltaban paños de cocina. Falta de calefacción auxiliar en los baños. La calefacción general no se notaba. Tostadora para renovar. Limpieza insuficiente.
Respuesta del Departamento de Calidad

Muchas gracias por su comentario. Lamentamos que el apartamento no haya cumplido sus expectativas. Le informamos que todo lo que nos ha comentado ha sido convenientemente revisado para mejorar y ofrecer calidad en nuestro apartamento. Esperamos que tuvieran buena estancia con nosotros, estaremos encantados de alojarles de nuevo en el futuro. Fátima - responsable de calidad de Genteel Home

M Carmen8
DIC 2019
Ubicación muy buena. A mano de todo y sin embargo tranquilo
La calefaccción del apartamento que es calefacción central la encienden muy tarde y no se nota mucho. Sólo hay aparato de aire en el salón y en una de las habitaciones. Sería interesante que instalaran en las demás.

Sergio10
NOV 2019
PERFECTA UBICACIÓN Y APARTAMENTO MUY ESPACIOSO
Lo mejor la ubicación, en pleno Centro de Granada y con todo lo que puedas necesitar a un paso: Supermercado, Tiendas, Restaurantes, Cafeterías ... El apartamento es más grande de lo que se aprecia en las fotos. Hemos ido 2 familias, 4 adultos y 4 niños, por lo que al tener 4 habitaciones, con 2 camas cada una, el reparto y la comodidad ha sido estupenda. El salón es muy amplio y tiene una terraza magnífica, aunque como nos ha llovido, no la hemos podido aprovechar. La cocina integrada en el salón y está completamente equipada: frigorífico, vitrocerámica, horno, microondas, lavavajillas ... y todo el menaje necesario: vasos, platos, utensilios. Tiene 2 baños bien equipados y nos dejaron 2 toallas por persona. La chica que nos atendió (Rocío), estuvo muy atenta y nos dio todo tipo de explicaciones y consejos. Otro punto positivo es el aparcamiento, ya que además de tener un Párking privado en la puerta de al lado, en la calle hay Zona Azul y se puede pagar con e-park, por lo que se hace desde el móvil, sin necesidad de estar yendo cada 2 horas a "recargar".
Por añadir alguna mejora, pueden poner perchas en la entrada/salón (para chaquetas) y en los baños, para las toallas. También pueden añadir 2 sillas más, aunque sean plegables, para la mesa comedor, ya que hay 6 (más 2 taburetes altos) y éramos 8. Otra mejora puede ser una Cafetera de cápsulas (la que hay es "americana"), nosotros al viajar en coche, la hemos llevado.

Anónimo8,5
OCT 2019
Kattoterassi ehdottomasti asunnon parasta antia. Kohtuullisen hyvä varustelu keittiössä.
Vuoteet olivat todella kovat.
Respuesta del Departamento de Calidad

Thank you for your review! It has been great to know that you had a nice stay with us. Note that the mattress has been recently renovated, that´s the reason why you found it hard. Fátima - responsable de calidad de Genteel Home

Daniela10
OCT 2019
Perfecto! Nos encantó.

luigi trenta7,5
SEP 2019
Appartamento dagli spazi molto ampi
Il condizionatore del soggiorno era completamente inefficace per raffreddare il soggiorno.
Respuesta del Departamento de Calidad

Muchas gracias por su comentario Luigi. Lamentamos el problema con el aire acondicionado, lo cierto es que, al ser el salón una estancia muy amplia, es necesario ser paciente para esperar a que se enfríe. No obstante, hemos comprobado que el aire acondicionado funciona correctamente. Agradecemos sus palabras que nos ayudan a mejorar. Fátima - responsable calidad Genteel Home

Mengyin Wang8,8
AGO 2019
Apartamento muy amplio y limpio. Buena locación! La administradora muy atenta y amable. Ha sido una estancia genial!
El aire acondicionado del salón funciona pero gotea agua.
Respuesta del Departamento de Calidad

Gracias por su comentario Mengyin. Para su información, el aire acondicionado ya ha sido revisado y reparado, ya que constantemente velamos por la calidad en nuestros apartamentos. Agradecemos sus palabras y esperamos que hayan tenido una buena estancia. Genteel Home Team

Ana10
AGO 2019
Comodidad
La amplitud y la luz

Karmele8,5
JUL 2019
La amplitud del piso, la ubicación
Escaso en utensilios de cocina. Tostador y cafetera en mal estado. Hay dos habitaciones que no tienen aire acondicionado.

S. Oc10
JUL 2019
Perfect location
Perfectly located and beautifully furnished appartment! Perfect for a group! I would definitely consider staying here again.
we had troubles with the wifi connection and a water kettle in the kitchen would be nice. Otherwise no complaints!

F10
JUL 2019
The deck is amazing.
Great place just on edge of old district. Place is very nice and great for family or groups. The deck is amazing and perfect to relax at end of day. Recommend.

María Luna10
JUL 2019
Para repetirla

Monica10
JUL 2019
es muy amplio.luminoso,bien decorado y terraza amplia.Buena ubicación
los colchones son nuevos pero muy duros

Ludovic8
MAY 2019
Très bel appartement bien situé et hôte très accueillant
Bien placé Equipements Ménage inclus Très belle terrasse Spacieux Proximité commerces
Pas de torchons vaisselles
Respuesta del Departamento de Calidad

Merci pour ton commentaire. Nous sommes désolés pour le désagrément que vous avez trouvé mais nous avons une équipe à votre disposition pendant votre séjour et vous pouvez leur demander les torchons. En tout cas, nous sommes reconnaissants pour vos paroles qui nous font améliorer. Genteel Home Team

Kackaba10
MAY 2019
Výborná poloha, blízkosť tapas baru, potravín, taxíkov, ranajkovej reštaurácie, univerzity.
Vset bolo výborné.

Carlos Martínez9
ABR 2019
Gran Apartamento para unas vacaciones en Granada
La calidad del piso, la ubicacion, la comodidad de tanto camas como sofas, etc..
Algo pobre la limpieza, pero no como para afectar a la vida en el piso
Respuesta del Departamento de Calidad

Muchas gracias por su comentario, Carlos! Tomamos nota para mejorar y le agradecemos sus palabras. Nos encanta saber que han podido disfrutar de su estancia. Genteel Home Team

Tona Castell10
ABR 2019
Un excel·lent allotjament per compartir amb companyes de feina, tant per la situació al centre de Granada com per la comoditat del pis: ampli i molt confortable.

Sagrario9,8
MAR 2019
El salon y la terraza. El bar la comanda.
Que a 2 habitaciones le faltaba armario

Sarah Duncalf10
MAR 2019
Todo perfecto

Samuel Sabatell Canales8,5
FEB 2019
La localización del apartamento junto con su sencillez y confort. Que el edificio no tuviese un parking (privado). Eso facilitaría muchas cuestiones.
Respuesta del Departamento de Calidad

Gracias por su comentario Manuel, nos alegra que tuviera una buena estancia en el apartamento y que haya sido de su agrado. Desgraciadamente, el apartamento no cuenta con parking y eso es algo que se escapa de nuestras manos. De todas formar, al hacer su reserva pudo ver que el apartamento no incluía parking. Genteel Home Team

Marina carrillo10
ENE 2019
El piso es espectacular tal cual las fotos. Muy amplio y muy cerca de todo. La decoración nos encanto. Tiene supermercado Justo en la puerta y la catedral está a menos de 5 min andando. Repetiremos seguro!!

Lai8,5
ENE 2019
I would book this place again :)
The apartment is great for families and the location is superb. Restaurants, supermarkets, private car parking area, and lots of shops close by. Just 10-15 mins walk away from the center.
There was a slight smell coming from the toilets. There hot water seems to stop around 11pm and therefore and late night showers are with trepid water.

David10
DIC 2018
A really great location for visiting Granada.
The apartment is so spacious and bright. Loved the terrace and had no problem sleeping. The rooms are all sound proof. THe kitchen is great with the island and the dining table. It was great for us as agroup of friends . The small supermarket right next door was handy and the apartment is close to cafés , bars, bakeries and shops.

M Angeles5,8
DIC 2018
La decoración es acogedora.
Hacia un frío inhumano un 23/25 de noviembre y l calefacción no existía en un piso cerrado de 8 personas 6 estamos enfermas por enfriamiento .
Respuesta del Departamento de Calidad

Muchas gracias por tomarse su tiempo en dejarnos un comentario que nos ayudará a mejorar. Primero de todo queremos pedirle disculpas por los inconvenientes sufridos durante su estancia con la calefacción. Sentimos mucho si el calor proporcionado por los radiadores de la calefacción centralizada del edificio, más (como le explicó posteriormente mi compañera Rocío) la bomba de calor del los splits de todas las habitaciones del apartamento, no fue suficiente. Sentimos que su experiencia no haya sido positiva. Nuestra máxima es dar el mejor de los servicios a nuestros clientes, y nos esforzamos mucho para que así sea, por lo que le ruego acepte nuestras mas sinceras disculpas. Esperamos que este problema no haya enturbiado el recuerdo que se llevan de Granada. Genteel Home Team

Sophia8
NOV 2018
if you are looking for charm and authenticity, thaïs appartment is not for your taste : very clean and practical, thaïs appartment lacks charm and comfort. The bright and néon lightening as well as plastic plants are not the decor I would have chosen. But hosts were pro, flexible and reactive, the appartment was super clean. I was very desappointed with the location : in a modern no charm area, 40mn by foot from the alhambra... Airbnb standing is more grooming too in my experience : more than one dose for the washing machine as well as minimum welcome kit such as coffee tea sugar etc would have been appreciated.
Respuesta del Departamento de Calidad

Thank you very much for your review Sophie. It’s great to know you had a pleasant stay and enjoyed your time in our apartment! We are sorry if you didn´t like the way we present our apartment, we are going to take very seriously what you say and improve it from now on. About the locartion, our apartment is very good located in Granada, but not close to the Alhambra, which althoug is the most important monuments, has almost nothing close. We hope you loved Granada

Javier6,5
OCT 2018
Casa amplia, comoda y centrica
La ubicacion, muy cercano al centro Casa y terraza muy amplias Disponibilidad de salir a la hora que quisieramos (porque no habia ninguna entrada ese mismo dia) Parking a escasos metros en la misma acera Croissanteria Javier que esta al lado
El tener que comprar papel higienico y pastillas de lavavajillas ya que pedimos mas papel higienico y pastillas de lavavajillas y nos contestaron que dejaban dos rollos por cortesia. (Eramos 8 personas, 4 dias). Teniendo en cuenta el coste del apartamento, deberia de estar incluido. La limpieza bien, pero mejorable.
Respuesta del Departamento de Calidad

Muchas gracias por su comentario! Nos encanta saber que usted y su familia han tenido una estancia agradable y que han disfrutado de nuestro apartamento y su ubicación! Tal y como le explicó mi compañera, lo que dejamos en el apartamento de pastillas del lavavajillas, jabón o papel higiénico, es una muestra de cortesía, ya que entendemos que nuestros clientes comprarán todo aquello que necesitarán durante su estancia, pero para que a la llegada dispongan mientras que van a comprar, dejamos suficiente para un día. Esperamos que hayan disfrutada de Granada. Quedamos a su disposición.

Gmeris7,5
OCT 2018
Posizione con tutti in negozi a pochi passi, ristoranti, bar, pasticceria, market farmacia,ecc Terrazza fantastica, appartamento arredato in stile moderno e piacevole, camere spaziose e bagni puliti. Nel complesso ci siamo trovati bene tranne i piccoli disagi descritti nel "cosa non mi è piaciuto"
Su 4 camere solo 2 erano provviste di armadio e questo è risultato molto scomodo. Mancavano asciugamani per la cucina e una sola capsula per lavastoviglie è davvero poco, almeno 3/4 bastavano. Frigo vuoto Una bottiglia di acqua in frigo al nostro arrivo sarebbe stata gradita. Su 5 notti non sono stati fatti cambi di biancheria e asciugamani e questo è stato un disagio. C´era una lavatrice ma di sicuro in vacanza non ci mettiamo a lavare asciugamani e lenzuola!!! Ho scritto alla persona dell´agenzia che mi ha dato le chiavi e non mi ha nemmeno risposto!!
Respuesta del Departamento de Calidad

Thank you very much for your review Gmeris! It’s great to know you had a pleasant stay and enjoyed your time in our apartment! We are sorry about the issues you have told us about the kitchen rag, it was suppouse to be at the apartment, it´s a pity you didn´t tell us because we would be able to send you one. About the capsueles for the washing maching, it is courtesy we left usually 2 of them, it must be a mistake if there was only one. We didn´t have any noticed about your mesagge for the extra sheeds and towels, the change of them is not inluded on the price you paid, but we would be pleasant to sent you a few extra towels, or offering the change service fee. We hope you loved your time in Granada. Genttel Home Team

Nina6,8
AGO 2018
Le calme de l´appartement. La proximité des supermarchés, pharmacie, boulangerie et autres commerces. La proximité avec le centre-ville pour faire du tourisme et se balader pour faire du shopping. Belle ville touristique.
En plein centre-ville, beaucoup de trafic automobile et pollution. Pas d´airco dans une des 3 chambres que nous occupions. Pas de planche à repasser, seulement 3 petites cuillères pour le petit déjeuner. Surcharge électrique en cas d´utilisation des aircos et machine à laver ou lave-vaisselle. Au delà de minuit, bruits non autorisés et pourtant les espagnols vivent plutôt le soir et le début de la nuit, constat que nous avons fait quand nous allions nous balader.
Respuesta del Departamento de Calidad

Merci beaucoup pour vos commentaire Nina. Nous voulons savoir que vous avez apprécié l´emplacement de l´appartement. En ce qui concerne les incidents que vous nous racontez, nous sommes attristés de savoir que le bruit de la rue a été tellement ennuyant; Grenade est une ville avec beaucoup de vie et peut être trop dynamique si vous n´avez pas l´habitude de dormir avec les fenêtres fermées. Et ce qui nous a parlé des ustensiles de cuisine est déjà résolu. Genteel Home Team