El apartamento está situado en la planta baja de un moderno edificio, el cual a pesar de estar enclavado en la zona centro de la ciudad, dispone de todos los elementos modernos y renovados.
Esta vivienda se compone de un salón exterior amueblado con todo detalle y con mobiliario de diseño, y con sofá-cama doble de 1,40 x 1,90. La cocina está incorporada al salón, y es moderna, de calidad, y bien equipada.
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Modernez.
El sofá cama.
Respuesta del Departamento de Calidad
Estimado Carlos, Agradecemos sinceramente su comentario positivo y nos complace saber que consideraría repetir su estancia. Valoramos su aprecio por la modernidad de nuestras instalaciones. Lamentamos cualquier inconveniente relacionado con el sofá cama y agradecemos su opinión. Su retroalimentación es valiosa para nosotros, y trabajaremos para asegurar una experiencia aún más satisfactoria en futuras visitas. Esperamos darle la bienvenida nuevamente.
Departamento de Calidad
Céntrico
Todo me gustó.
Respuesta del Departamento de Calidad
Estimado Jeily. Queremos expresar nuestro sincero agradecimiento por su positiva reseña. Nos llena de satisfacción saber que su experiencia fue satisfactoria y que pudimos contribuir a su estancia. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en el futuro y seguir siendo parte de sus viajes.
Departamento de Calidad.
Dirty towels, bathroom full of hair from previous guests and with ventilation system not working. Sewer smell throughout the apartment
Respuesta del Departamento de Calidad
Dear Elena,
Thank you for taking the time to share your feedback with us.
While we are delighted to hear that you found our location favourable, we are sincerely sorry for the challenges you experienced about cleaning. We would greatly appreciate it if you could inform our staff of any inconveniences during your stay, as we are committed to addressing concerns promptly. Our commitment to cleanliness is paramount, and we sincerely apologize for falling short of our usual standards in this instance. Your feedback is invaluable, and we are taking immediate steps to rectify the situation to ensure a better experience for future guests.
We appreciate your understanding and patience, and we hope to have the opportunity to welcome you back in the future, providing you with an improved and enjoyable stay.
Quality Department.
Forte odore di scarico Zona rumorosa (appartamento al piano terra è sulla strada principale molto trafficata) Finestre direttamente sul passaggio pedonale Mancanza di privacy
Respuesta del Departamento de Calidad
Dear Fabrizio,
We sincerely appreciate you for sharing your experience with us following your recent stay at our apartment. We are delighted to hear that you appreciated the room size and the kindness and availability of our staff. It is also reassuring to know that you experienced excellent Wi-Fi connectivity during your stay.
We deeply regret any inconvenience you experienced regarding the strong odor in the bathroom. We understand that this can be bothersome, and we want to ensure that our guests have a comfortable experience. We will immediately investigate the odor issue as it appears to be an isolated incident to prevent its recurrence in the future.
Regarding the noise and the location of the apartment, we always strive to be transparent with our customers, and the location of our accommodations can be found on our website when making a reservation to avoid any misunderstandings. Furthermore, our apartments are equipped with windows designed to insulate external noise and ensure guest rest; we regret that this was not the case in your situation and will review and take necessary actions to prevent future inconveniences.
Once again, we appreciate your feedback and hope to have the opportunity to welcome you back in the future, providing a more satisfactory experience.
Warm regards,
Quality Department
Respuesta del Departamento de Calidad
Dear Pablo,
Thank you very much for sharing your experience with us after your recent stay. We value your feedback and appreciate you taking the time to express your impressions.
We are very sorry to hear that you experienced discomfort due to external noise. It is understandable that in a location like ours, very close to the heart of the city, there are advantages and some disadvantages, such as occasional noise. However, we would like to point out that our windows are equipped with glass that provides sound insulation. That being said, we will review the situation again to ensure that everything is in order, and if necessary, we will take additional measures to address this in the future.
We sincerely apologize for any inconvenience you experienced regarding the possibility of leaving your luggage at the hotel after check-out. We want to clarify that, on some occasions, the limitation to do so is due to cleaning and preparing the apartment for future guests. Nevertheless, our customer service team is always available to provide information about the nearest luggage storage facilities to our guests so they can enjoy their last day in the city.
Once again, we appreciate your feedback and hope to have the opportunity to welcome you back in the future, offering an even more enjoyable experience.
Warm regards
Quality Department
No
Respuesta del Departamento de Calidad
Dear Sergii,
We truly appreciate your time in writing this positive review. Your insights and satisfaction mean a lot to us. We are continuously striving for excellence in hospitality, and your feedback encourages us. We´re eagerly anticipating your next visit.
Kind regards,
Quality Department
Respuesta del Departamento de Calidad
Dear Olga,
Thank you for your positive feedback.
We´re pleased to hear that you found the location convenient, the space clean and comfortable. Your recommendation is greatly appreciated. If you ever plan to visit again, we´d be more than happy to welcome you back.
Best regards,
Quality Department Manager
Respuesta del Departamento de Calidad
Dear Leonid,
Thank you so much for your kind words. We are thrilled that you enjoyed the apartment and found it well-equipped. We appreciate your positive feedback and hope to host you again soon. Sevilla truly is a wonderful city.
Kind regards.
Jose L.H. Campos
Quality Department Manager
L´appartement au rdc donne sur la rue et le bruit en soirée jusqu´à 2h et les sirènes était tellement bruyant que cela était énerver. Impossible de m´endormir tôt. Il faut penser à améliorer le vitrage et l´insonorisation.
Respuesta del Departamento de Calidad
Dear Marie,
We would like to extend our deepest gratitude for choosing our apartment as your home away from home. Your decision to stay with us is truly appreciated, and we hope that your experience was both comfortable and memorable. It would be an absolute pleasure to have the opportunity to host you once more in the future. Rest assured, we will continue to uphold our commitment to exceptional service to ensure your next stay is even better.
Jose L.H. Campos
Quality Department Manager
l´emplacement est excellent et les équipements est très bien
le bruit à extérieur difficile à dormir la nuit
Respuesta del Departamento de Calidad
Dear Soumaya,
We would like to take this opportunity for having chosen us for your visit and for taking the time to write a review. We are happy that you enjoyed your stay and we look forward to your next visit.
Jose L.H. Campos
Quality Department Manager
Respuesta del Departamento de Calidad
Dear Maelys,
We would like to let you know how grateful we are for your generous comment about your stay in our apartment. We strive to ensure that every guest has an exceptional experience during their stay with us, and your positive feedback is a valuable testimony to our hard work. Your opinion is very important to us, and we look forward to serving you again in the near future.
Jose L.H. Campos
Quality Department Manager
Respuesta del Departamento de Calidad
Estimado Nicolás:
Le damos las gracias por elegir nuestro apartamento y por evaluarnos. Esperamos poder volver a recibirle de nuevo pronto.
Jose L.H. Campos
Director de Calidad
Respuesta del Departamento de Calidad
Estimado Raúl:
Gracias por evaluarnos. Nos alegramos enormemente de que disfrutara de su estancia con nosotros. Esperamos tener la oportunidad de recibirle de nuevo muy pronto.
Jose L.H. Campos
Director de Calidad
Nos tocó la planta baja y eso fue una pesadilla, como si estuviéramos en plena calle o en una terraza de un restaurante. Parecía como si el piso no estuviera insonorizado completamente y toda la gente pasando, hablando, gritando… como si estuvieran con nosotros en el piso. Las ventanas dan a la calle, pero cuando reservamos el apartamento no sabíamos que la calle era tan ruidosa y que aislamiento acústico no correspondía al nivel del ruido. Además estábamos con un bebe muy pequeño y nos vendieron el apartamento como un “alojamiento familiar” pero con tanto ruido no es aceptable venderlo de esa forma. Tienen que poner aislamiento acústico doble o no vender el piso bajo para familias si no quieren estropear las vacaciones de sus huéspedes.
Respuesta del Departamento de Calidad
Estimado Daniil:
En primer lugar, nos gustaría darle las gracias por dedicar su tiempo en compartir las impresiones sobre su reciente estancia en nuestro apartamento. Es sólo a través de opiniones como la suya que somos capaces de mantener y mejorar el servicio que ofrecemos a nuestros clientes. En el edificio de Genteel Home Recaredo disponemos de una gran variedad de apartamentos (con o sin terraza, apartamentos dúplex, estudios, etc.). Sentimos sinceramente leer su insatisfacción con el apartamento reservado en esta ocasión. Para una futura ocasión le recomendamos ponerse en contacto con nuestro Departamento de Reservas; nuestro equipo será capaz de darle toda la información pertinente sobre cada apartamento para asegurarse de que reserve el tipo de alojamiento que mejor se adapte a sus necesidades y familia.
Una vez más le damos las gracias por esta opinión, esperamos poder servirle de nuevo pronto.
Jose L.H. Campos
Director de Calidad
Respuesta del Departamento de Calidad
Estimado Valade:
muchas gracias por compartir sus experiencias con nosotros. Saber que ha disfrutado de su estancia es nuestra mayor satisfacción.
Jose L.H. Campos
Director de Calidad
Very central and well equipped apartment. Has everything you need and the sleep couch is comfortable.
Can be loud at night due to the cars on the street.
Respuesta del Departamento de Calidad
Dear Yunus,
We would like to thank you for choosing our apartment for your holidays in Seville and for the review you have shared, all of your kind words about your stay with us are great to hear.
Jose L.H. Campos
Quality Department Manager
Breakfast was not included as it was self catering
I liked Everything about the apartment
Respuesta del Departamento de Calidad
Dear Evon, thank you for sharing your comments about your stay, both positive and constructive.
We really appreciate you feedback and hope to have the opportunity to welcome you back in our apartment soon.
Aija T.
Quality Department
Respuesta del Departamento de Calidad
Dear Aaron, thank you very much for your feedback.
We are glad to know that you had the opportunity to enjoy our unbeatable location, which offers an easy way to discover Seville.
We hope that we will have the opportunity to welcome you back in the future.
Aija T.
Quality Department
Respuesta del Departamento de Calidad
Thank you Catherine for your feedback. We appreciate the time spent sharing your vacation experience in our apartment and we appreciate your kind recommendations to future guests.
We hope to see you again very soon.
Aija T.
Quality Department
Respuesta del Departamento de Calidad
Muchas gracias por compartir su opinión sobre su estancia, estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas.
Esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro.
Aija T.
Departamento de Calidad
Es un bajo y está junto a una avenida de mucho tránsito de coches y a todas horas, incluida la noche, el ruido del paso de los coches es muy molesto, eso da a entender que el aislamiento de las ventanas es mejorable.
Respuesta del Departamento de Calidad
Estimado Alberto, gracia spor elegir nuestro apartamento y por compartir sus pensamientos, tanto positivos como constructivos. Su opinión nos ha servido de ayuda para conocer los puntos en los que todavía podemos mejorar la experiencia de los que vienen a visitarnos y realmente esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo en su próxima visita a Sevilla.
Aija T.
Departamento de Calidad
La relación Calidad precio del apartamento que nos toco no fue la acertada .
Nos toco un bajo . los ruidos de los coches y de la gente de la calle principal durante toda la noche . bastante incomodo .
Respuesta del Departamento de Calidad
Apreciamos el tiempo dedicado a opinar sobre su experiencia en nuestro apartamento.
Nos gustaría tener la oportunidad de explicarle que siempre asignamos el apartamento elegido por el huésped y de acuerdo con la reserva.
En el edificio de Genteel Home Recaredo disponemos de una gran variedad de apartamentos (con o sin terraza, apartamentos dúplex, estudios, etc.). Sentimos sinceramente leer su insatisfacción con el apartamento reservado en esta ocasión. Para una futura ocasión le recomendamos ponerse en contacto con nuestro Departamento de Reservas, nuestro equipo será capaz de darle toda la información pertinente sobre cada apartamento para asegurarse de que reserve el tipo de alojamiento que mejor se adapte a sus necesidades.
Una vez más le damos las gracias por esta opinión, esperamos poder servirle de nuevo pronto.
Aija Teilane
Departamento de Calidad