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Dúplex
Galera Terrace III

Sevilla · El Arenal

9,5 (62 valoraciones)   ·  Ver en el mapa


1-6
Huéspedes

3
Dormitorios

2
Baños

73 m2
Superficie

Sobre el alojamiento

Galera III es un piso dúplex de 3 dormitorios, dos de ellos, con camas de 1,50 x 2,00 cm, situados en planta principal, donde además se encuentra el salón abierto a una moderna cocina completamente equipada con todo lo necesario. También en la misma planta, hay un baño completo e independiente. En la planta de arriba nos encontramos con el tercer dormitorio, con cama de matrimonio de 1,50 x 1,90, un baño completo en suite, y la salida a la magnífica terraza, amueblada con mobiliario de jardín

El apartamento ha sido amueblado y decorado con todo detalle, utilizando mobiliario de primera calidad y buscando en todo momento el máximo confort de los huéspedes.

La calle Galera está enclavada en pleno centro de Sevilla, en la zona del Arenal, quizás la más codiciada y exclusiva de la ciudad. Podrá disfrutar de mucha tranquila pues es semi-peatonal, y no tiene comercios ni bares, pero en las calle colindantes nos encontramos con numerosos bares y restaurantes donde degustar la mejor gastronomía y las famosas tapas, pequeñas tiendas de comestibles, tiendas gourmet, supermercados, y hasta un mercado de abastos, situado a pocos metros del apartamento, donde comprar los mejores productos frescos clásicos de la gastronomía andaluza y sevillana.

Los monumentos más importantes de Sevilla como La Catedral, el Alcázar, la Giralda, etc., se encuentran también a pocos minutos caminando desde el apartamento.

Aire acondicionado Split
Calefacción Split
Servicios Jabón, gel, champú, sábanas y toallas
Mascotas Permitidas
Cuna Disponible
Terraza Privada
Planta 2ª Planta2
Ascensor No disponible
Fibra óptica Gratis
Televisión Smart TV
Cafetera Cápsulas
Ver todos los equipamientos

Servicios

> Check-in en persona.
> Att. al cliente.
> Disponible cuna y trona bajo petición.
> Servicio de lavanderia bajo petición.

Normas de la casa

> Check-in: de 15:00h a 21:00h.
> Check-out: antes de las 11:00h.
> No está permitido celebrar fiestas o eventos.
> No está permitido fumar en la propiedad ni zonas comunes
> Reducir el ruido de 23:00h a 9:00h.

Información Adicional

> Late Check-in: Las entradas a partir de las 21:00h tienen un coste extra que deberá ser pagado en efectivo a su llegada a la persona que les reciba.
De 21:00h a 00:00h: 30€. De 00:00h a 02:00h: 50€.

> VFT/SE/05406
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En este alojamiento se realizan servicios propios de la hostelería, concretamente:


• Limpieza de repaso y cambio de ropa de cama, toallas etc., de forma periódica, una por cada 6 noches de estancia (siempre para estancias superiores a 6 noches).

*Siempre que aparezca en su Confirmación de Reserva incluida en el precio, de lo contrario, tendría precio a parte.

*Posibilidad Limpieza periódica diaria, con precio a parte, a 12€/hora + IVA (mínimo 2 horas).

• Servicio de recepción y custodia de equipajes. Consultar.

• Servicio de Reserva de Transfer Privado (Aeropuerto o Estación). Consultar.

• Servicio de Reserva en algunos parkings públicos. Consultar.

• Servicios de restauración: desayunos, comidas o cenas en el apartamento. Consultar.


Valoración de la propiedad

9,5 (62 Valoraciones)

Ubicación
9,8
Calidad
9,1
Limpieza
9,6
Personal
9,5
Instalaciones
9,7
Recomendación
9,6

Nos interesa tu opinión


Opiniones de nuestros clientes

David Charles Seymour10
MAY 2023
Place is wonderful. Bigger than expected from photos and from other reviews. Was great for two couples.
Respuesta del Departamento de Calidad

Dear David,
Thank you for your kind words and sharing your experience. We´re thrilled to know you had a comfortable stay. It would be our pleasure to welcome you back in the future.

Jose L.H. Campos
Quality Department Manager

Kylash Konanur10
MAY 2023
Great location and great host. Would recommend.
Respuesta del Departamento de Calidad

Dear Kylash,
Thank you immensely for your kind words and recommendation. We are truly delighted that our location and the hospitality of our host made your stay enjoyable. It is our greatest pleasure to ensure our guests have a wonderful experience. We look forward to the opportunity to welcome you again in the future.

Jose L.H. Campos
Quality Department Manager

Lourdes Insua10
ABR 2023
Muy buena situacion para visitar todo, gente amable, muy limpio. Recamendable
Respuesta del Departamento de Calidad

Estimada Lourdes:
Nos alegra saber que disfrutó de su estancia en nuestro apartamento en Sevilla y que encontró nuestra ubicación conveniente para explorar la ciudad. Gracias por su amable reseña y esperamos tener el placer de darle la bienvenida de nuevo en el futuro.

Jose L.H. Campos
Director de Calidad

Lucas Gamarnik8
ABR 2023
Great place to stay, super comfortable and reallly good location!
Respuesta del Departamento de Calidad

Dear Lucas,
We are grateful for your feedback and thrilled to learn that you found our apartment to be a great choice for your holiday. Your kind words about our accommodations and location are highly appreciated, and we are glad that we met your expectations. We hope to have the pleasure of welcoming you back soon.

Jose L.H. Campos
Quality Department Manager

Juan de la Fuente Galisteo10
ABR 2023
Apartamento recomendable
La limpieza, la amplitud, la decoración y la ubicación
La escalera para acceder a la habitación de la planta superior era bastante empinada
Respuesta del Departamento de Calidad

Estimado Juan:
Queremos expresar nuestro más sincero agradecimiento por su amable comentario sobre su estadía en nuestro apartamento. Nos complace enormemente saber que disfrutaron de su experiencia con nosotros y que quedaron satisfechos con el alojamiento que les ofrecimos. En nuestra continua búsqueda por brindar un servicio de calidad, valoramos enormemente los comentarios de nuestros huéspedes. Esperamos tener la oportunidad de recibirlos nuevamente en el futuro y hacer de su próxima estadía una experiencia aún más agradable.

Jose L.H. Campos
Director de Calidad

Fiona Mcgough10
MAR 2023
It´s a great apartment in a great location. It was easy to walk to everything from there. The place was spotless, and the hosts were really helpful with offering tips of where to go and were contactable if needed.
Respuesta del Departamento de Calidad

Dear Fiona,
Thank you for choosing us for your stay in Seville and for this wonderful review, highlighting the cleanliness and hospitality of our staff. We will be delighted to welcome you back again soon.

Jose L.H. Campos
Quality Department Manager

Karl Fardel10
FEB 2023
L´appartement est idéalement situé, nous avons tout fait à pied. La terrasse tout en haut est très agréable et en plein hiver elle était ensoleillée jusqu´à 17h. L´isolation était très bonne. Nous avons vraiment passé un excellent séjour avec nos deux enfants en bas-âge. Un lit-parapluie était à disposition. Nous reviendrons.
Respuesta del Departamento de Calidad

Dear Karl,
we are delighted to read how much you enjoyed the apartment. It is our goal to deliver excellence to all of our guests and it is very rewarding to read that you had a wonderful stay. We look forward to welcoming you back again.

Jose L.H. Campos
Quality Department Manager

Stéphanie Fizailne10
FEB 2023
Super agréable
La situation, la terrasse, l´équipement lave-vaisselle, lave-linge, cafetière Nespresso
Respuesta del Departamento de Calidad

Dear Stéphanie,
We greatly appreciate the time you have taken out of your day to rate your stay with us with such a wonderful review. Thank you for choosing our apartment for your stay in Seville. We will be delighted to welcome you back on your next trip.

Jose L.H. Campos
Quality Department Manager

Dmytro Iabluchanskyi10
ENE 2023
The apartment is quite big (3 separate rooms), but no place to eat together. there is just one low table, rather for magazines. And there is a place for 2 people to eat. In the main room - air-conditioning wasn´t heating - and it was quite cold during winter there. The hall looks a bit bigger than in the photos. The kitchen was fully equipped, with a coffee machine and coffee capsules. Third room is on second level. Apart from these small things - everything was really good.
Respuesta del Departamento de Calidad

Dear Dmytro,
Thank you for choosing us for your stay in Seville and for taking the time to share your impressions with us. We have taken good note of your remarks, specially about the heating system, as we understand that a comfortable temperature is crucial for a good stay.
We appreciate your words and very much look forward to your next visit.

Jose L.H. Campos
Quality Department Manager

María Isabel Ramírez Arroyo10
ENE 2023
Volveremos!!!!
La ubicación, y en general todo. Volveríamos a repetir sin dudarlo. Todo muy limpio,camas muy cómodas.
Nos gustó todo no hubo nada que tenga que poner comentarios negativos
Respuesta del Departamento de Calidad

Estimada María Isabel:
Ante todo agradecerle por haber elegido nuestro apartamento para su estancia en Sevilla y por el tiempo para escribir esta reseña. Nos llena de orgullo leer su comentario y saber que el alojamiento ha cumplido con todas sus expectativas. Esperamos poder volver a servirle muy pronto de nuevo.

Jose L.H. Campos
Director de Calidad

Angelina Koloskova10
ENE 2023
Comfy place, good location, easy check in.
Respuesta del Departamento de Calidad

Dear Angelina,
Thank you for your kind words about your stay at our apartment. We are thrilled to read that you felt comfortable and that the check in process was smooth. We look forward to your next visit.

Jose L.H. Campos
Quality Department Manager

Marina Ortegon6
ENE 2023
The place is located near many touristic attractions. Walkable to places of interest. Smaller than expected, especially the upstairs bedroom that couldn’t even fit the carry on luggage we took. We had to leave our luggage stored for a few hours before leaving Seville and they sent us to an office that I thought it was from the same company and it was a tour agency that charged us a fee. We only spent 2 nights and I thought it was not very convenient for the time we were there. The person that was responsible for contacting me was reachable and nice.
Respuesta del Departamento de Calidad

Dear Marina,
Thank you for choosing us and for writing this review. It seems that some aspects of your stay were not up to our usual standards. Please accept our most sincere apologies for the inconveniences that you describe. We hope you will give us the opportunity to show you our real level of hospitality in a future stay to recover your trust in us.

Jose L.H. Campos
Quality Department Manager

Andrea Costa7,5
NOV 2022
No ha dejado ningún comentario.

Konstantin Pomerancev9
NOV 2022
Comfortable accommodation in the middle of old city
Respuesta del Departamento de Calidad

Dear Konstantin,
We are thrilled you enjoyed your recent stay with us. Thank you for making us your choice for your visit to Seville. We look forward to welcoming you back again very soon.

Jose L.H. Campos
Quality Department Manager

Winnie Mathonsi10
NOV 2022
Amazing apartment, the location is great, it’s a walking distance to all beautiful places and restaurants and bars. Fully equipped and great communication with the owners
Respuesta del Departamento de Calidad

Dear Winnie, Thank you very much for staying with us. We are delighted to know that our location was a highlight of your stay. Thank you for sharing your experience with us. We look forward to serving you again soon.

Jose L.H. Campos
Quality Department Manager

LLorente Zuazu10
NOV 2022
No ha dejado ningún comentario.

Chloe Pemberton9,3
OCT 2022
Lovely hosts, greeted us at arrival. Clean flat and great location

Andreas Nau10
OCT 2022
One of the best short-term apartments we have ever stayed in that ticked every box. It was perfectly located, very nicely decorated, clean, with no noise whatsoever, a great balcony, and had all the needed amenities. We would love to come back!

Paul Wales10
OCT 2022
Nice apartment with a lovely roof terrace in a super central location.

Conall O´Seaghdha10
OCT 2022
Great apartment in a fantastic location. Highly recommended!

Simon Mercer10
SEP 2022
This is a great apartment, very well located on a quiet street along which very little passes. It is well appointed and comfortable. We were very well met by Jose who was very helpful.

Corinne9
SEP 2022
Situation centre ville proche de tout et surtout des arènes.
Trop peu de vaisselle pour 6 et de chaînes en particulier sur la terrasse assez peu aménagée.
Respuesta del Departamento de Calidad

Dear Corinne, thank you very much for your constructive feedback, it means a lot to us. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future.

Aija T.
Quality Department

Ana Herráiz9,7
SEP 2022
Espectacular apartamento, Como en las fotos. Muy bien localizado, limpio y cómodo.
Respuesta del Departamento de Calidad

Estimada Ana, le agradecemos su amable opinión de nuestro apartamento y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro.

Aija T.
Departamento de Calidad

Dmtri Von9,3
SEP 2022
Very nice place; clean, well located. Much smaller than it appears in the pictures however. Was not able to even open my luggage with the available floor space in the upstairs bedroom, had to put it on the bed. The other two bedrooms were slightly bigger.
Respuesta del Departamento de Calidad

Dear Dmitri, thank you very much for staying with us and for reviewing your stay. We are glad to know that our prime location and the cleanliness of the apartment were highlights of your stay.
We hope you will visit us again in not too distant a future.

Aija T.
Quality Department

RUIJIE10
SEP 2022
No ha dejado ningún comentario.

Narda Rodriguez Roqueñi10
SEP 2022
El departamento está lindisimo decorado nos encanta llegar y ver que tienen el lugar acogedor y bonito decorado te cambia muchísimo tu estancia en el lugar
Respuesta del Departamento de Calidad

Muchas gracias Narda por sus comentarios. Nos alegra saber que tuvo una excelente estancia con nosotros. Gracias por tomarse un momento para destacar la belleza del apartamento, trabajamos duro para garantizar un servicio de alta calidad y una experiencia diferente y memorable. Gracias por valorar nuestros esfuerzos.
Esperamos su próxima visita.

Aija T.
Departamento de Calidad

James Gibson10
SEP 2022
We had a great time staying here. The apartment was right around the corner from major attractions and restaurants. It was tidy and perfect for a group of 6 looking to see Seville. I’d highly recommend staying.
Respuesta del Departamento de Calidad

Dear James, thank you very much for staying with us and for taking the time to review your stay. We also appreciate your kind recommendation.

Aija T.
Quality Department

Keara Murphy10
AGO 2022
This was a perfect place to stay for a family visit to Seville. Comfy beds, nicely decorated, equipped kitchen, and a great location!
Respuesta del Departamento de Calidad

Dear Keara, thank you very much for your kind feedback. It is a pleasure to know that your family had a comfortable stay with us and we look forward to serving you again in the future.

Aija T.
Quality Department

Inês9,6
AGO 2022
Apartamento muito espaçoso e limpo. Tem tudo o que é necessário para uma estadia num apartamento. É pet friendly. Ficamos com o nosso cão e foi tudo ok, aproveitamos para fazer os passeios caninos junto ao rio. A localização é perfeita, perto de tudo a pé mas numa rua super calma e os vizinhos são simpáticos! O parque de estacionamento fica no mercado, a menos de 5 minutos do apt e é simples de fazer a reserva. Há também um supermercado "MAS" relativamente perto.
Atenção que este prédio (e a casa para acesso ao terraço) tem escadas e são daquelas estreitas à antiga. A considerar se viajar com crianças e animais!

Andrea Salvador10
AGO 2022
¡¡INMEJORABLE!! Agradecer la cálida bienvenida que nos dio la chica que se encargó de nuestro check-in. El alojamiento es magnífico y está super limpio y bien ubicado,...La única cosa es que está en una 2a planta sin ascensor pero vale mucho la pena hospedarse allí porque el resto es perfecto. ¡¡Felicidades por la excelencia!! Recomendamos sin duda, además las mascotas son bienvenidas independientemente del tamaño/raza.
Respuesta del Departamento de Calidad

Estimada Andrea, muchas gracias por compartir su opinión. Apreciamos sus encantadoras palabras con respecto a nuestro personal. Su amabilidad y gentileza son, sin duda, juega un papel clave para que nuestros huéspedes consigan una gran experiencia vacacional. Muchas gracias también por destacar la limpieza y la excelente ubicación del apartamento.
Esperamos poder servirle de nuevo en el futuro.

Aija T.
Departamento de Calidad

Olivier Pognon9,3
AGO 2022
Great townhouse with sunny upstairs terrace. Perfect for a short stay in the great city of Sevilla.
Respuesta del Departamento de Calidad

Daer Olivier, we are delighted to know you had a great stay with us. We are looking forward to making your holiday experience even better in the future!

Aija T.
Quality Department

Jonne Kuyt10
JUL 2022
Dear Jonne, thank you for this very kind review of our apartment. We look forward to serving you again in the future.
Respuesta del Departamento de Calidad

Dear Jonne, thank you for this very kind review of our apartment. We look forward to serving you again in the future.

Aija T.
Quality Department

Jian10
MAY 2022
BEAUTIFUL apartment! Well located, great terrace, and lovely hosts. 10/10 would recommend !
Respuesta del Departamento de Calidad

Thank you very much for your comments regarding your stay and the highlights on the great location of the apartment.
We look forward to having the opportunity to serve you again in the future.

Aija T.
Quality Department

Jeff10
MAY 2022
Place and layout worked great for our group (5 people - mom/dad, 2 daughters and one of their friends). Place was in great shape and very clean. Great location for us. It always takes a day or two to know your area and how to get around. But it worked out great for us. We had a fantastic time in Sevilla!
Respuesta del Departamento de Calidad

Dear Jeff, thank you for sharing your opinion. We are delighted to see that you really enjoyed your stay in our apartment and took the advantage of its great location.
Once again we thank you for your kind commentsregarding your stay and we look forward to serving you again in the future.

Aija T.
Quality Department

Elfrio9,6
MAY 2022
No ha dejado ningún comentario.

Brigitta9,7
NOV 2021
Beautiful and clean apartment in great location.
Respuesta del Departamento de Calidad

Thank you for your feedback regarding your stay with us.

We appreciate your highlights on the cleanliness and the excellent location of the apartment and we are glad to hear that we were able to match your holiday expectations.

We hope to be able to welcome you back very soon.

Aija Teilane
Quality Department

Margot9,7
NOV 2021
Bel appartement! Très bien situé et propre. L’équipe est sympa et réactive.
Respuesta del Departamento de Calidad

Thank you very much for your positive feedback regarding your stay.

It is a pleasure for us to read that the apartment and our team’s performance exceeded your expectations.

We hope to be able to welcome you back very soon.

Aija Teilane
Quality Department

Belen Martinez Forcada10
SEP 2021
Fenomenal
Respuesta del Departamento de Calidad

Estimada Belén, muchas gracias. Esperamos volver a tener el placer de recibirte. Un saludo

António Mendonça10
SEP 2021
You’ll only be positively surprised

MLuz Jiménez10
SEP 2021
La decoración es muy bonita. Es muy cómoda. Tiene una ubicación perfecta.
No había sábana bajera para el sofá cama, del apartamento de abajo. Del apartamento de arriba, la escalera para subir a la habitación de arriba es muy empinada.
Respuesta del Departamento de Calidad

Estimada MLuz Estamos sinceramente agradecidos por el tiempo que ha dedicado en compartir su opinión sobre su reciente estancia en nuestro apartamento Genteel Home Galera. Su detallada opinión nos ayudará a continuar mejorando la calidad de nuestros servicios. Atentamente, Ana García, Dpto. de calidad

Editar

Fernanda Giacomelli9,3
AGO 2021
Great location in a very calm street. Apartment was very clean and the host was very helpful and easy to communicate with.

Radomir Bordon10
AGO 2021

Charlotte Tonin10
AGO 2021
Séjour parfait dans ce magnifique duplex. Tout était au rendez-vous : la propreté impeccable, l´équipement, la tranquillité de la rue, une petite terrasse bien agréable sans vis à vis, le confort de l´appartement et la réactivité d´Andréa. Un sans faute. Nous reviendrons avec grand plaisir.

Mari Luz10
NOV 2020
+ Desde el check-in, hasta que salimos fue todo perfecto. La chica que vino a recibirnos fue super amable y atenta. El apartamento es espectacular (elegí la habitación del piso superior por la pedazo de terraza, las otras dos habitaciones muy acogedoras también)y muy céntrico. No hay ascensor y era un tercero pero a nosotros al ser jóvenes no nos importo nada igual para alguien mayor no sería adecuado.
- No podernos quedar más días para disfrutar de la terracita por las noches.

Morgan SAUVAGET10
OCT 2020
El wifi perfecto!!

Arnaud10
ABR 2020
Appartement moderne Deux salles de bain La terrasse

Mark9
MAR 2020
Fijn appartement, knusse woonkamer en keuken, drie prima slaapkamers, fijne bedden en geweldig dakterras. Locatie is erg fijn. Midden in de stad, maar toch rustig.
Niets

PATRICIA MIRALLES CALZADO10
MAR 2020
Ha sido fantástico

Fatima9,5
FEB 2020
top
merci pour les pâtisseries la terrasse impeccable
rien à signaler

Pauline8,8
FEB 2020
Excellent city and great accommodation near to all the attractions.
Perfect location. Lots of restaurants and near to the tourist attractions. Bright, clean, with comfy beds and nice roof terrace. Would recommend.
No dining table. Lounge seating for 4 but the apt can sleep 6. Breakfast bar could only seat 2 . Would be difficult for families or large groups to eat in. We did know this before booking.

Pauline9,3
FEB 2020
Excellent city and great accommodation near to all the attractions.
Perfect location. Lots of restaurants and near to the tourist attractions. Bright, clean, with comfy beds and nice roof terrace. Would recommend.
No dining table. Lounge seating for 4 but the apt can sleep 6. Breakfast bar could only seat 2 . Would be difficult for families or large groups to eat in. We did know this before booking.
Respuesta del Departamento de Calidad

Dear Pauline,
We appreciate your review about your holidays in our apartment; The satisfaction of our guests is our main goal and there is nothing better than knowing that we have achieved it. We are very happy to read that you liked the apartment you stayed in and that you have found that it was clean and you would enjoy our terrace. We want to apologize for the issue by the space available for having lunch, however, as you indicate everything is described on our website so that our guests can book the accommodation that best suits their needs. We look forward to serving you again in the future.
Fátima Roca-chief of Customer Service.

Brian9
ENE 2020
The location is fabulous and we recommend not to bother with a bus pass.

John8
DIC 2019
Great location great value More toilet paper
Respuesta del Departamento de Calidad

Dear John, Thank you once again for making us your choice and for your constructive critics, we certainly look forward to serving you again and to have the opportunity to exceed you expectations in a not too distant future. Fátima Roca-chief of Customer Service.

Tijs9,3
DIC 2019
TOP De locatie was Top. Het appartement lag midden in het mooie centrum van Sevilla. Het prachtige weer eind september. Niet te geloven. Het waren een paar mooie dagen. Wij zouden het volgend jaar zo weer doen. Met vriendelijke groet, Tijs Schipper niets.

Carol7,5
DIC 2019
It was an excellent location for our visit. The host was very helpful with all our concerns.
Respuesta del Departamento de Calidad

Dear Carol, We would like to thank you for your preference in selecting our apartment for your holidays in Seville, as well as for taking the time to tell us about your experience among us. We are also very pleased to read your complete satisfaction with the comfort of the room, location and our staff. We strive to provide our guests with a caring and personalized service and we lay high value on our personnel being guest orientated and welcoming at all times. We look forward to having the opportunity to serve you again in the future. Fátima Roca-chief of Customer Service.

Minji9,5
DIC 2019
Home was very stylish and nice. Well located. Very communicative with quick responses. Only issue during our stay was that the hot water seemed to run out very quickly, but we had this issue in multiple places!

Maïté10
SEP 2019
Brillant

Pascale10
SEP 2019
superbe emplacement, accueil agréable, appartement très calme bien qu´en centre ville

Alberto7
JUL 2019
Tienen que mejorar. No está bien claro que no tiene ascensor y las escaleras estan sucias , son estrechas y empinadas. Nos quedamos sin servicio eléctrico por sobrecarga y no tenían personal técnico para resolver el problema.
Respuesta del Departamento de Calidad

Estimado Alberto, gracias por su comentario. En las características de la propiedad se indica claramente que el acceso es mediante escaleras, y en ningún momento se menciona que exista un ascensor, ya que en el edificio efectivamente no hay. Respecto al fallo eléctrico, fue momentáneo y tal y como le informamos cuando nos llamó, se debió a una sobrecarga al encender todas las luces, todos los electrodomésticos y aparatos de aire acondicionado a la vez, por lo que por motivos de seguridad, saltan los plomos del cuadro eléctrico y como le explicamos, solo es necesario volver a subir los plomos para restablecer la corriente. Esperamos que a pesar de esto hayan disfrutado de su estancia en Sevilla. Saludos

Susan10
JUL 2019
Excellent stay will come again!
Liked having a terrace though the wasps drove us in a few times! When we had to ring that electric was off someone came within 15 mins which was great. Very friendly hosts spoke excellent English too.
More cereal bowls only 4 for 6 people. More shelving in bedroom top one for storing things on.

Manuel10
MAY 2019
Muy céntrico y bien equipado

Nat5,3
MAR 2019
о-первых, нужно знать, что когда Вы смотрите фото в общем потоке, то видите фото разных апартаментов. В этом доме их несколько. Мы проживали в Duplex Apartment with 3 bedrooms and Terrace и мой отзыв конкретно об этих апартаментах. Наши апартаменты находились на 2 этаже. Лифта в доме нет. Поэтому если вы путешествуете с большим чемоданом или маленькими детьми – это надо учесть. 3-я спальня в апартаментах находится наверху и туда ведет довольно крутая лестница. Это тоже надо иметь в виду. Все «+» соответствуют отзывам: близко к центру, тихая улица, рядом есть платная парковка, на кухне есть всё необходимое, есть посудомоечная и стиральная машины.
Основные 2 проблемы. В ванной, расположенной на 1эт был неправильно установлен кран. Поэтому была или горячая, или только холодная вода. И дело не в том, что кран сломался, он изначально был так установлен. Вопрос:, как жили предыдущие гости (если они были) и как мыли и убирали апартаменты (по идее хозяева должны были знать об этой проблеме)? Нас было 5 взрослых людей. Для нас был принципиальный выбор апартаментов с 2-мя с/у. Соответственно, один из пунктов не был выполнен. Неработающий WIFI. Вернувший из отпуска, я перечитала еще раз отзывы более внимательно, отфильтровав их по дате, и обнаружила, что WIFI не работал еще с февраля. При этом нас уверяли, что это техническая проблема и вот-вот она решится. Получается, что нас обманули. Это очень неприятно и некрасиво. Наличие и хорошо работающий WIFI в гостинице или апартаментах – один из важных для меня пунктов, т.к. иногда мне приходится подключать свой ноут и работать. Хорошо, что у мы купили местную симку и могли переписываться с хозяевами по поводу наших проблем через WhatsApp. При этом они знали о проблеме с WIFI, но упорно нам писали через WA. Check out в апартаментах 11:00. Мы попросили продлить нам до 12, чтобы мы смогли нормально собраться при условии 1 работающего душа. Нам отказали в этой просьбе и вернули деньги за 1 ночь. Спасибо. Но комфортное проживание с нормальным душАМИ и WiFi – это одно, деньги – это другое! Кроме того: размер верхней спальни на 2,5х2,5. Т.е. в комнате есть только кровать, в маленькой нише шкафчик, вход в с/у и выход на террасу. Очень тесно, нет места разобрать и сложить чемодан. Из трех спален нормальный шкаф есть только в 1 спальне. При входе нет ничего, куда бы можно повесить верхнюю одежду. Если вы будете в Севилье поздней осенью или зимой, то одежду придётся бросать на кресла или диван. Нет нормального обеденного стола, только «журнальный столик». При этом нормальный стол находится на террасе. Странно.
Respuesta del Departamento de Calidad

Thank you very much for taken your time to leave us your review Nat, it always helps us to imprive and become better hosts. First of all we want to apologize again for all the incoviniences you have suffered for your stay, we are deeply sorry. As you were able to see, our apartment is brand new, it was inaugurated in february 2.019. Since then, none of our guests has told us anything about the problem with the shower, or it would have been solved as soon as we have known. About the wifi, we told you it was solved because the problem you had was due to the company that provides us had cuts during one of the days of your stay, but the rests of them was working properly. About the late check out, please understand tha we had a new guests coming who expected to check in at 3 pm, so we need to clean up the apartment to have it ready on time. We tried to offer you the best of the service we were able, and we refunded you one night as we though the inconviniences of the wifi and the hot water, even though they were solve as quickly as we could, deserved to be compensated. Anyway, we hope you and your family enjoyed our wonderful city. Best regards.

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Dúplex Galera Terrace III

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