Este precioso apartamento tipo suite cuenta con materiales de construcción de alta calidad, además de techos muy altos (unos 4 metros de altura) lo que lo dota de mucha amplitud visual y sensación de espacio.
La zona de estar está integrada por un sofá, transformable en cama de 1,50 x 1,90, varias cómodas sillas, TV y una preciosa cocina totalmente equipada.
Ver en el mapa
El explotador de este alojamiento se obliga a prestar junto con el servicio de alojamiento, los siguientes servicios:
• Servicio de restauración cuya carta puede consultar aquí
• Este establecimiento cuenta con un servicio propio de guarda y custodia de equipajes de lunes a viernes (excepto festivos), para clientes premium, con recogida por nuestro personal en el propio apartamento. Las tarifas son de 5€ por bulto. Sábados, Domingos o Festivos, pueden usar el servicio de otras empresas en locales habilitados para ello, a unos 5€ por maleta apróx.
• Limpieza periódica semanal y cambio de ropa de cama, y baño obligatoriamente en estancias superiores a 6 noches. Incluida en el precio.
*Posibilidad de limpieza periódica diaria aparte. Consultar precio.
Suite San Laureano I
de a
El alojamiento muy bien y cómodo. Con muchos detalles.
No está insonorizado. No se podía dormir de noche con los ruidos de arriba y x la mañana con el ruido de la limpiadora,arrastrando muebles. Y toda la mañana y la noche escuchando portazos. Una pena. Con lo k h pagado x la estancia y estamos desesperados.
Posizione ottima
La localització, la tranquilitat del carrer
Manca de llum a la zona de la cuina
Metterei a disposizione degli ospiti una macchina da caffè per espresso perchè l´unica difficoltà è stato trovare un caffè
Nos resultó bastante ruidoso el edificio. Al ser techos altos/ abovedados se escuchaba mucho los otros dptos. (más allá que nos pueden haber tocado vecinos ruidosos tmb, pero por momentos era medio molesto porque se sentía correr muebles a las 2am por ejemplo)
מיקום טוב מאד, דירה גדולה ומצויידת היטב. האוטובוס משדה התעופה סמוך לדירה., סופרמרקט גדול, בית קפה ומסעדות קרובים מאד. שרות ומענה מהיר לכל שאלה.
Localização relativamente perto do centro.
Não recomendo a estadia para uma família com crianças de carrinho uma vez que tem escadas para a porta de entrada do apartamento. Durante a estadia entraram no apartamento sem avisar porque pensavam que já tinha feito o check-out, quando este seria no dia seguinte. A loiça, a cozinha e o chão do apartamento estavam sujos. O apartamento diz que tem estacionamento mas este é fora do apartamento e a pagar 30€/dia. Por fim, falhou a luz duas vezes.
Respuesta del Departamento de Calidad
Dear María,
Thank you for sharing your feedback with us. We are pleased to know that the location of our apartment met your expectations and that you were able to enjoy your family weekend.
We sincerely regret the inconveniences you mentioned during your stay. Regarding the stairs, we understand that this type of access can present a challenge for families with strollers, and we always recommend reviewing the specific characteristics of each apartment to choose the one that best suits the needs of our guests.
Regarding the incident with the confusion about check-out, we apologize for the misunderstanding and assure you that such situations are not common in our services. We will review our procedures to ensure that all check-out and access processes are completely clear and respectful of our guests. As for the parking, as we always explain, we offer agreements with nearby parking facilities at exclusive rates for our guests. However, we regret any confusion regarding this matter and always encourage our guests to request any information about parking from our customer service team, who will be more than happy to assist them.
Regarding the other aspects mentioned, we have taken note of them and will review our internal procedures to prevent any issues that may affect our guests´ satisfaction.
We sincerely appreciate your feedback, as it helps us continually improve our services. We hope to have the opportunity to welcome you again, offering an even more satisfactory experience.
Quality Department.
Świetna lokalizacja – wszędzie blisko na piechotę. Byliśmy zachwyceni :) Wnętrze nowoczesne i dobrze wyposażone. Mile wspominamy wakacje w Sewilli!
Wnętrze jest ciemne ze względu na układ mieszkania, ale to mały minus.
Respuesta del Departamento de Calidad
Dear Anna,
Thank you for sharing your kind feedback. We´re thrilled to hear that you enjoyed your stay in Seville and found the location so convenient, with everything within walking distance. It´s wonderful to know that you were pleased with the modern and well-equipped interior.
We also appreciate your comment regarding the apartment´s lighting. While we understand that preferences regarding these aspects can be subjective, we are glad to know that it did not significantly affect your overall experience.
Thank you again for choosing to stay with us. We hope to welcome you back in the future for another memorable visit to Seville.
Quality Department.
Nada
Apartamento a 10 min del centro de Sevilla, se podía ir andando. Al lado de un centro comercial, y supermercado, y ubicado en una zona muy tranquila. Si vuelvo a Sevilla, intentaré que sea alli
Ruim en comfortabel appartement, goede locatie met veel bezienswaardigheden op loopafstand. Comfortabele bedden. Uitstekende service! Goede en snelle communicatie, klein probleempje met afvoer werd snel opgelost. Bagage konden we laten staan en konden we einde dag elders ophalen.
Gehorig en geen buiten.
Respuesta del Departamento de Calidad
Dear Elske,
Thank you for taking the time to share your experience. We are delighted to know that you found the apartment spacious, comfortable, and ideally located, with many attractions within walking distance. It is also wonderful to hear that you appreciated the comfortable beds, our excellent service, and the prompt resolution of the minor issue with the drain. Assisting with luggage storage to enhance our guests´ convenience is always a pleasure.
However, we regret that the lack of an outdoor space did not fully meet your expectations. Kindly note that the features of each apartment are detailed on our website, as we offer a variety of options with different characteristics. To ensure a perfect stay, we always recommend selecting the apartment that best suits your preferences and needs. We are sorry for any misunderstanding regarding this.
Your feedback is truly appreciated, and we hope to have the opportunity to welcome you again in the future.
Quality Department
El sofá y almohadas
Respuesta del Departamento de Calidad
Estimado David:
Agradecemos su comentario y el tiempo que ha dedicado a compartir su experiencia. Nos complace saber que la limpieza y la ubicación han sido de su agrado, ya que son aspectos que cuidamos con esmero para garantizar una estancia cómoda y placentera.
En cuanto al sofá y las almohadas, entendemos que las preferencias sobre el confort pueden variar de una persona a otra. Lamentamos que estos elementos no hayan sido totalmente de su agrado. No obstante, tomamos nota de su observación y revisaremos estos detalles para continuar ofreciendo una experiencia que cumpla con las expectativas de nuestros huéspedes.
Gracias nuevamente por su valioso feedback, y esperamos tener la oportunidad de recibirle en una futura ocasión.
Departamento de calidad.
Acogedor, limpio y muy buena ubicación
The easy communication and the perfect apartment - clean and great location
Nothing
Respuesta del Departamento de Calidad
Dear Natalia,
Thank you for your wonderful feedback. We are thrilled to hear that everything was perfect during your stay and that you found the communication with the owners helpful. It’s great to know that you appreciated the cleanliness and ideal location of the apartment. Your satisfaction is our top priority, and we look forward to welcoming you back in the future.
Quality Department.
Hermoso lugar y excelente ubicación! Muy recomendable para visitar la ciudad y tener todo a la mano! Destaca la impecabilidad de sus instalaciones y excelente diseño. Gracias a quien nos recibió!!
I had an excellent experience in the apartment. It started even before I arrived with Alex writing to me and offering me tips and recommendations for tours and restaurants and then also making the reservations and organizing for me. It was very meaningful and helpful! He was very nice. The other staff members who communicated via WhatsApp in a very convenient way were also great. They came to greet me. Something bothered me in the apartment and that day they made sure to come and fix it. The apartment is stunningly decorated and very pleasant. I will continue to recommend to everyone! Thank you very much!!
Respuesta del Departamento de Calidad
Dear Kochav,
Thank you very much for your wonderful review. We are delighted to hear that you had an excellent experience with us. It’s fantastic to know that Alex’s recommendations and assistance made your stay even more enjoyable, and we are pleased that our team’s service, both before and during your stay, met your expectations.
We are also thrilled that you found the apartment beautifully decorated and pleasant, and that any issues you encountered were promptly addressed.
Your recommendation means a lot to us, and we sincerely appreciate your kind words. We look forward to welcoming you back in the future.
Quality Department.
No hay para aparcar y el aparcamiento de plaza de armas es carísimo Pero claro no es culpa de ellos
Respuesta del Departamento de Calidad
Estimada Belkys,
Le agradecemos sinceramente por sus amables comentarios. Nos alegra saber que encontró el apartamento amplio, cómodo y limpio, y que su experiencia fue positiva en general.
Sin embargo, lamentamos que haya tenido dificultades con el aparcamiento. Si bien entendemos que el costo del estacionamiento puede variar de uno a otro, queremos informarle que nuestro equipo siempre esta disponible para ofrecer información sobre opciones de estacionamiento cercanas y descuentos para nuestros clientes. Lamentamos nuevamente cualquier inconveniente al respecto.
Agradecemos su recomendación y esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en el futuro.
Departamento de Calidad.
Respuesta del Departamento de Calidad
Dear Calin,
Thank you for sharing your feedback. We are pleased to hear that you enjoyed the clean and modern apartment, and that the high ceilings and air conditioning contributed to your comfort. It’s great to know that communication with our team was smooth and that the check-in and check-out process was straightforward for you.
We are also glad that you found the location convenient with easy access to a nearby supermarket and public parking. We appreciate your positive comments about the quiet street and the walkable distance to the city center.
Thank you once again for your review. We look forward to welcoming you back on your next visit.
Quality Department
A bit loud noise in the morning. No wash machine. Beside that, everything was perfect!
Respuesta del Departamento de Calidad
Dear Heydari,
Thank you for your feedback. We´re glad to hear that you found our apartment clean and appreciated its easy access location, as well as our supportive staff.
We apologize for the inconvenience regarding the morning noise, we take note of your comment and will review the soundproofing system to make improvements if necessary. On the other hand, please note that all our apartments are equipped with wash machines. We regret that you did not contact us during your stay as we would have provided assistance and explained where the washing machine was located.
We appreciate your understanding and are delighted that, aside from this issue, everything else was perfect for you. Your satisfaction is our priority, and we hope to welcome you back for another enjoyable stay.
Quality Department.
Respuesta del Departamento de Calidad
Dear Marco,
Thank you for sharing your experience with us. We are delighted to hear that you found our apartment to be cool and peaceful, and its proximity to the bus station for the airport is indeed a convenience. It´s great to know that the cathedral is within a pleasant 15-minute walk from the apartment.
Your positive feedback is truly appreciated and serves as encouragement for us to continue providing excellent service to our guests. We hope to have the pleasure of welcoming you back on your next visit.
Quality Department.
Nessuna possibilità di depositare i bagagli dopo il check out.
Respuesta del Departamento de Calidad
Dear Sabirna,
Thank you for your feedback. We´re glad to hear that you found our property clean, modern, and in a great location.
We strive to always meet the needs of our guests; however, there are occasions when circumstances beyond our control prevent us from fulfilling certain requests. In this case, due to the absence of a physical reception and the need to prepare the apartment for the next guest, we regret that we were unable to offer luggage storage service after check-out.
We apologize for any inconvenience this may have caused and appreciate your understanding.
We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with a more seamless experience.
Quality Department.
Todo fue perfecto.
Respuesta del Departamento de Calidad
Estimado Santiago:
Nos complace enormemente saber que su estancia con nosotros fue perfecta. La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestra máxima prioridad, y nos alegra saber que disfrutó de la ubicación y las características de nuestro alojamiento.
Agradecemos sinceramente su amable comentario y esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en el futuro.
Departamento de Calidad.
L’aménagement du studio confortable calme et très agréable et propre. Proche du centre vieille ville super marché à 50 metres et gare routière à proximité. Nous avons eu un problème avec la wifi et un technicien est arrivé dans l’heure qui suit,
Rien à dire c’est parfait
Respuesta del Departamento de Calidad
Dear Jean Pierre,
Thank you for sharing your experience. We are thrilled to hear that you enjoyed your stay in our beautiful city.
We are delighted that you found our studio comfortable, quiet, and very pleasant, as well as clean. It´s fantastic to know that the proximity to the old town center, supermarket, and bus station added to the convenience of your stay.
We apologize for the issue you encountered with the wifi, but we´re pleased that our technician was able to resolve it promptly within the hour. Your satisfaction is our priority, and we are glad that we could address the problem swiftly.
Thank you for your kind words and for choosing to stay with us. We hope to have the pleasure of welcoming you back in the future.
Quality Department.
Bruyant très tard dans la nuit par des locataires qui claquent les portes en rentrant Porte de salle de bain qui ne ferme pas et reste grande ouverte obligé de bloquer avec une chaise Abattant de toilette posé sur lunette (informai l’équipe de Genteel qui devait passer mais rien n’a été fait) Lavabo bouché l’eau stagne Tous ses désagréments ne sont pas récents.
Respuesta del Departamento de Calidad
Dear Annie,
Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are glad to hear that you appreciated the location and the apartment itself. However, we deeply regret the inconveniences you experienced during your stay.
Following our protocols for situations like yours, we attempted to contact you through our customer service department to promptly address and resolve these issues. Unfortunately, we did not receive a response from you, which hindered our ability to take immediate action. We regret any misunderstanding or discomfort this may have caused.
Please rest assured that we have taken note of your concerns and are working diligently to address these issues as soon as possible. Your feedback is invaluable to us, and we are committed to ensuring a better experience for our future guests.
We hope to have the opportunity to welcome you back and provide you with a more satisfactory stay.
Quality Department.
Había algún desperfecto en la puerta del baño y en WC
Respuesta del Departamento de Calidad
Estimado Francisco:
Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que disfrutó de la ubicación de nuestro establecimiento, así como de la tranquilidad de la zona. También nos alegra saber que encontró conveniente tener un estacionamiento cercano y que la temperatura de la habitación fue de su agrado.
Lamentamos profundamente los desperfectos que encontró en la puerta del baño y en el WC. Su retroalimentación es de gran valor para nosotros, y tomaremos medidas inmediatas para corregir estos problemas y garantizar una estancia más satisfactoria para nuestros futuros huéspedes.
Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro y demostrarle la calidad del servicio que nos esforzamos por brindar.
Quality Department.
La puerta del baño no encajaba, el resto todo genial
Respuesta del Departamento de Calidad
Estimada Sandra:
Agradecemos sinceramente sus amables palabras sobre la cercanía al centro y la completitud de nuestro apartamento, lo cual hizo su estancia más cómoda mientras exploraba la ciudad. Lamentamos escuchar sobre el inconveniente con la puerta del baño y le pedimos disculpas por cualquier molestia que esto haya causado. Tomaremos medidas inmediatas para rectificar esta situación y asegurarnos de que nuestros estándares de calidad se mantengan en todo momento. Agradecemos sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar continuamente nuestros servicios. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente y ofrecerle una experiencia aún más satisfactoria en el futuro.
Departamento de Calidad.
Everything did not sleep for 2days
Respuesta del Departamento de Calidad
Dear Ben,
We are deeply sorry to hear about the unpleasant experience you had with the noise in the apartment. We sincerely apologize for any inconvenience caused.
Please know that unusual noises can sometimes arise due to specific festivities or events in the area, which may occur at different times of the year. However, we are glad to know that our staff was able to offer some form of compensation in response to the situation, and we hope that this helped alleviate some of your discomfort. Your feedback is invaluable to us, and we will take steps to address any noise-related issues to ensure a more peaceful experience for our future guests.
Once again, we apologize for the inconvenience you experienced and thank you for bringing this matter to our attention.
Quality Department.
1pv washing machine a dishwasher and the water in the bathroom takes a long time before the water is warm no further details
Respuesta del Departamento de Calidad
Dear Yvette,
Thank you for your feedback on your recent stay. We´re pleased to hear that you found our apartment fully equipped and well-located. Regarding the delay in hot water in the bathroom, we apologize for any inconvenience this may have caused. Please note that our water heater is electric, which means it may take a little time for the water to heat up completely. We appreciate your understanding and patience in this matter.
Your feedback is invaluable to us as we strive to provide a comfortable experience for all our guests. We hope to have the opportunity to welcome you back for another enjoyable stay.
Quality Department.
Respuesta del Departamento de Calidad
Dear Rainer,
Thank you for your positive feedback. We´re thrilled to hear that you found the location perfect and enjoyed the peaceful atmosphere while still being close to restaurants. We´re delighted that you had a warm welcome and that everything met your expectations. Your satisfaction is our priority, and we look forward to welcoming you back in the future.
Quality Department.
Son emplacement qui permet de tout faire à pieds
Respuesta del Departamento de Calidad
Dear Tony,
Thank you for your feedback. It´s wonderful to know that you appreciated the central location of our accommodation, which allows you to explore everything on foot. Your satisfaction is our priority, and we look forward to welcoming you back for another enjoyable stay in the future.
Quality Department.
Nothing
Respuesta del Departamento de Calidad
Dear Teresa,
Thank you for your positive feedback about our lovely studio. We´re thrilled to hear that it had everything you needed and that you found the location very good as well. Your satisfaction is our priority, and we´re grateful for your kind words. We hope to have the pleasure of hosting you again soon.
Quality Department.
La ducha.Es un problema pues hay que tener mucho cuidado pues ka rejilla no succiona bien el agua
Respuesta del Departamento de Calidad
Estimado Manuel:
Agradecemos sus comentarios sobre su reciente estancia en nuestro alojamiento. Nos complace saber que encontró nuestra ubicación magnífica. Lamentamos los inconvenientes que experimentó con la ducha. Tomamos nota de su preocupación sobre el funcionamiento de la misma y abordaremos este problema de inmediato para garantizar una experiencia más cómoda para nuestros huéspedes en el futuro. Valoramos sus comentarios, ya que nos ayudan a identificar áreas de mejora y a garantizar una estancia más satisfactoria para todos nuestros huéspedes. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente y ofrecerle una experiencia sin contratiempos.
Departamento de Calidad.
La puerta del cuarto de baño encajada y la ducha el sumidero estaba atrancado y el agua tardaba bastante en desaparecer.
Respuesta del Departamento de Calidad
Estimado Manuel:
Agradecemos su reciente estancia y sus comentarios positivos sobre la ubicación de nuestro apartamento, y la comodidad de nuestra cama. Lamentamos los inconvenientes con la puerta del baño y la ducha; nos habría gustado haber recibido esta información durante su estancia para poder abordarlo con prontitud y haber hecho su estancia lo más placentera posible. Es un placer comunicarle que gracias a su comentario hemos podido tomado medidas para solucionar estos problemas y garantizar una experiencia placentera a nuestros futuros huéspedes. Esperamos recibirle nuevamente y brindarle una experiencia excepcional en el futuro.
Departamento de Calidad.
Su ubicación. El silencio
La puerta del wc no se cierra bien. El sofá tiene algunas tablillas del somier sueltas
Respuesta del Departamento de Calidad
Estimada Puri,
Agradecemos sinceramente sus comentarios sobre su estancia en nuestro alojamiento en Sevilla. Nos alegra saber que disfrutó de la ciudad.
Lamentamos los inconvenientes que experimentó con la puerta del WC y el sofá. Apreciamos que nos lo haya hecho saber, ya que esto nos brinda la oportunidad de abordar y corregir estos problemas para mejorar la experiencia de futuros huéspedes.
Su retroalimentación es invaluable, y trabajaremos para resolver estos asuntos de manera eficiente. Esperamos tener la oportunidad de hospedarla de nuevo en el futuro.
Saludos cordiales,
Departamento de Calidad
Está muy bien ubicado y es muy acogedor es pequeño pero tiene lo necesario para pasar unos días fuera de casa.
Nada
Respuesta del Departamento de Calidad
Estimada Yamina,
Apreciamos enormemente su crítica positiva y considerada. Es gratificante saber que disfrutó de su estancia. Sus observaciones nos inspiran a seguir brindando un servicio excepcional.
Saludos cordiales,
Departamento de Calidad
Respuesta del Departamento de Calidad
Estimada Cecilia,
Valoramos inmensamente sus comentarios positivos y nos complace saber que su estancia fue agradable. Gracias por confiar en nuestros servicios.
Saludos cordiales,
Departamento de Calidad
Las camas, el espacio y la decoración.
Estuvo genial casi todo. Lo unico malo es que no se podía dejar las maletas en un locker o sala después del Check out para poder seguir disfrutando de la ciudad. Solo podrían mejorar ese punto y sería perfecto.
Respuesta del Departamento de Calidad
Estimado Romain,
Su generosa retroalimentación es muy apreciada. Es alentador saber que nuestros esfuerzos han tenido un impacto positivo en usted.
Lamentamos mucho cualquier inconveniente que haya experimentado con respecto a la posibilidad de dejar sus maletas en el apartamento después del check-out. Queremos aclarar que, en algunas ocasiones, la limitación para hacerlo se debe a cuestiones de limpieza y preparación del apartamento para futuros huéspedes. Aun así, nuestro equipo de atención al cliente siempre está disponible para ofrecer información sobre las consignas más cercana a nuestros clientes, y que puedan disfrutar del último día en la ciudad.
Nuevamente, agradecemos su retroalimentación y esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el futuro, ofreciendo una experiencia aún más agradable.
Saludos cordiales,
Departamento de Calidad
Ubicación magnífica,a unos 15 minutos andando del casco por un lado y lo mismo hacia el río y zona de la cartuja. Camas muy comodas, muy limpio y tiene de todo.
Por poner un pero, la puerta del baño no se cierra. A mi no me supone un problema pero entiendo que habrá gente a quien le resulte incómodo.
Respuesta del Departamento de Calidad
Estimada Lucía,
Le agradecemos sinceramente sus amables comentarios sobre su reciente estancia en nuestro alojamiento. Nos complace saber que disfrutó de nuestra ubicación privilegiada, así como de la comodidad de nuestras camas y la limpieza general del apartamento.
Lamentamos mucho escuchar que la puerta del baño no se cerraba correctamente durante su estancia. Tomaremos medidas inmediatas para abordar este problema y garantizar que todos nuestros huéspedes disfruten de una experiencia confortable y sin contratiempos.
Valoramos enormemente sus comentarios y esperamos poder recibirle nuevamente en el futuro para ofrecerle una experiencia aún más satisfactoria.
Atentamente,
Departamento de Calidad
Todos
Respuesta del Departamento de Calidad
Estimado Ayo Felix,
Valoramos inmensamente sus comentarios positivos y nos complace saber que su estancia fue agradable. Gracias por confiar en nuestros servicios.
Saludos cordiales,
Departamento de Calidad
Le ménage était un peu sommaire.
Respuesta del Departamento de Calidad
Dear Bossan,
Thank you for sharing your positive experience with us. We´re thrilled to hear that you enjoyed the great location and found the apartment to be very nice. We appreciate your kind words about Inma, who provided you with the keys, and we´ll be sure to pass on your compliments. Your feedback on housekeeping is noted and it does not reflect the standards of cleanliness we are committed to offering. We´re committed to improving, and your comments will guide us in enhancing our services. We hope to have the pleasure of hosting you again for an even better stay.
Quality Department.
Respuesta del Departamento de Calidad
Estimado Clemente,
Le agradecemos mucho por compartir su reseña positiva. Gracias también por sus amables palabras sobre nuestro compañero, se las trasladaremos con alegria.
En cuanto a la situación del aparcamiento, nuestra céntrica ubicación en el corazón de la ciudad puede hacer imposible disponer de una plaza de aparcamiento en el edificio, y tambieén, debido a que algunas de las calles son peatonales es más dificil encontrar plaza de parking en las calles. Agradecemos su comprensión por las dificultades que haya podido encontrar en este sentido, y nuestro personal está siempre a su disposición para ofrecerle la información que vaya a necesitar para encontrar aparcamiento y hacer su estancia más cómoda.
Su satisfacción es nuestra prioridad y esperamos tener la oportunidad de atenderle nuevamente en un futuro cercano.
Saludos cordiales,
Departamento de Calidad
Very clean, Good location, comfy bad and facilities
Nothing
Respuesta del Departamento de Calidad
Dear Nur,
Thank you for sharing your valuable review. Knowing that you had a pleasant stay is a strong testament to our team´s dedication. We put our guests at the forefront of what we do and are eager to welcome you back on your next trip.
Kind regards,
Quality Department
Muy buena ubicacion
Respuesta del Departamento de Calidad
Estimado Jorge,
Valoramos profundamente su elogio sobre la ubicación de nuestro apartamento. Nos complace saber que nuestra localización contribuyó a hacer su estancia aún más agradable. Gracias por confiar en nosotros; su satisfacción sigue siendo nuestra máxima prioridad.
Saludos cordiales,
Departamento de Calidad
El pis esta molt bonic amb un estil modern, te tots els detalls i molt ben equipat amb els electrodomèstics La seva ubicació es perfecta per visitar Sevilla a peu Els amfitrions molt amables i pendents a qualsevol dubte o informació durant l’estada Si tornem sense cap dubte repetiriem!!
Respuesta del Departamento de Calidad
Dear Marcia,
We´re thrilled that you found the beauty of Seville captivating. Our proximity to the city´s key attractions is indeed a significant aspect of our offerings. We believe that being close to these points of interest enhances our guests´ experience and allows them to fully immerse themselves in the city´s charm. Thank you for recognizing this, and we hope to welcome you back to continue exploring Seville from our convenient location.
Kind regards.
Quality Department Manager
Pretensjonalna postawa obsługi. Za opóźnienie 10min już chcieli opłatę 30e. W ostateczności to ja czekałam 5min na klucze. Spisują kartę w ramach depozytu - pierwszy raz się z tym spotkałam.
Respuesta del Departamento de Calidad
Dear Sonia,
Thank you for choosing our apartment and for sharing your feedback with us. We are pleased to hear that the apartment met your expectations in terms of amenities and location.
We apologize for any inconvenience you may have experienced during the check-in process. We would like to clarify that the information regarding the fee for late check-in is specified on our website to ensure that our guests are informed prior to making a reservation. We understand that situations may arise, and we do our best to accommodate our guests´ needs while respecting our policies.
Regarding your concern about providing credit card information, we want to clarify that the information regarding the request for credit card details is provided in a specified and detailed manner on our website to ensure that our customers are informed prior to making a reservation. We apologize if there was any misunderstanding or discomfort during the check-in process. Our intention is to adhere to industry-standard security procedures to protect both our guests and our business.
We appreciate your feedback, as it highlights areas where we can improve communication and guest satisfaction. We hope you will consider staying with us again in the future, and we will strive to provide a smoother experience.
Thank you for your trust in us.
Warm regards,
Quality Department
La proximité avec le parking gratuit et le centre ville de Seville.
Les bruits de portes durant la nuit.
Respuesta del Departamento de Calidad
Dear guest,
Thank you for sharing your valuable review. Knowing that you had a pleasant stay is a strong testament to our team´s dedication. We put our guests at the forefront of what we do and are eager to welcome you back on your next trip.
Jose L.H. Campos
Quality Department Manager
Respuesta del Departamento de Calidad
Dear Rubina, We´re extremely grateful for your detailed review and particularly for your kind words about our devoted staff. It brings us great joy to know that our team´s efforts have been appreciated and positively impacted your stay. Your generous feedback inspires and encourages us to continuously strive for excellence in our services. We look forward to having the opportunity to serve you again in the future.
Jose L.H. Campos
Quality Department Manager
L´appartamento è piccolo ma ben organizzato. A pochi minuti dal centro. Molto consigliato per chi non vuole stare nella confusione del centro ma rimanere comunque in posizione strategica per visitare la città a piedi.
Non siamo ancora riusciti a capire chi abitasse al piano superiore.... durante il giorno fino a tardo pomeriggio si sentivano rumori di mobilia trascinata e "bambini saltellando per casa" (forse?).
Respuesta del Departamento de Calidad
Dear Giorgia,
We appreciate your comment about your stay in our apartment. We are very sorry for any issues or inconvenience you experienced during your stay. Your constructive criticism is extremely valuable to us, and we will use it to improve our services. We hope you will give us another opportunity to serve you and provide you with a much more enjoyable and problem-free experience.
Jose L.H. Campos
Quality Department Manager
Respuesta del Departamento de Calidad
Estimado Alberto:
Nos gustaría hacerle saber lo agradecidos que estamos por su generoso comentario sobre su estadía en nuestro apartamento. Nos esforzamos por asegurarnos de que cada huésped tenga una experiencia excepcional durante su estancia con nosotros, y su comentario positivo es un testimonio valioso de nuestro trabajo duro. Su opinión es muy importante para nosotros y esperamos tener el placer de servirle nuevamente en el futuro cercano.
Jose L.H. Campos
Director de Calidad
Respuesta del Departamento de Calidad
Dear Gregor,
It is wonderful to hear that you had an enjoyable experience at our apartment. Your positive feedback about our staff is highly appreciated, and we take pride in providing excellent service. We hope to have the pleasure of welcoming you back in the future.
Jose L.H. Campos
Quality Department Manager
Respuesta del Departamento de Calidad
Estimada Izabela:
Estamos muy agradecidos por sus amables palabras sobre su reciente estadía en nuestro apartamento. Estamos encantados de que haya disfrutado de la ubicación conveniente y el ambiente acogedor. Gracias por elegirnos para su estadía, y esperamos darle la bienvenida de nuevo pronto.
Jose L.H. Campos
Quality Department Manager
Respuesta del Departamento de Calidad
Estimado Vicente:
Muchas gracias por su positiva reseña de su reciente estancia en nuestro apartamento. Nos alegra saber que disfrutó de su tiempo aquí y que nuestro equipo le proporcionó un servicio excepcional. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo en su próxima visita a la ciudad.
Jose L.H. Campos
Director de Calidad
Respuesta del Departamento de Calidad
Dear Elise,
We are delighted to receive your feedback and to know that you had a wonderful holiday in Seville. It gives us immense pleasure to hear that our apartment contributed to your positive experience. We lament the incident with the keys. Nonetheless, we are hapy that this could be resolved promtly and did not affect your overall stay. Thank you for your review, and we look forward to the opportunity of hosting you again soon.
Jose L.H. Campos
Quality Department Manager
La table pour manger n´avait que 2 chaises alors que nous étions 4. Il a fallu manger autour de la table basse ce n´était pas très confortable pour les enfants.
Respuesta del Departamento de Calidad
Dear Sidonie,
thank you for sharing your insights about the apartment and the neighborhood. We are happy you enjoyed your overall stay. We hope you give us the opportunity to host you again making sure we exceed your expectations.
Jose L.H. Campos
Quality Department Manager
Manque une bouilloire
It was missing a real coffee maker or coffee maker. And the sofa bed lacked 5 slats. Although we were contacted by the establishment so that a person could pass them on (since 3 were in a cupboard, but it still lacked 2). We had no time to wait for this person. When we rent an apartment, it should be equipped immediately as it should be because we don´t have time to wait...
Respuesta del Departamento de Calidad
Dear Virginie,
Thank you very much for the time you spent to share your personal impressions of your stay at our apartment. We always welcome feedback, as it allows us to continually improve the experience we create for our guests. We apologize if any aspect of the apartment was not meeting your expectations. It is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the future.
Jose L.H. Campos
Quality Department Manager
The studio is very tastefully furnished and was spotlessly clean. The contact with the provider was smooth. The kitchen has everything you need and the bathroom is a good size. The Wgh is located on a very quiet side street. It is about a 20min walk to the cathedral in the center.
Building-related (air vent, entrance doors, marble floor) can get a bit noisy if there are guests in the second Wgh upstairs in the building.
Respuesta del Departamento de Calidad
Dear Martina,
First of all we would like to express our sincerest gratitude for your trust and loyalty to Genteel Home for your holidays and for choosing our apartment this time around, it is indeed a great source of satisfaction to read that once again you had a pleasant stay among us. Thank you again for this heartwarming review of your stay with us, we look forward to your next visit.
Jose L.H. Campos
Quality Department Manager
Fué complicado buscar las llaves. tuve que esperar porque no se comunicaban conmigo no tenían bien mi celular, y eso fue responsabilidad mía. pero no contestaban por mail enseguida
Respuesta del Departamento de Calidad
Estimada María Teresa:
Le agradecemos el tiempo que ha dedicado en compartir su opinión sobre su reciente estancia en nuestro apartamento. Lamentamos la complicación que hubo para poder hacer la entrega de llaves, pero nos alegramos de que al final consiguiéramos contactar con usted y de que disfrutara del resto de su estancia. Estamos deseando poder volver a darle la bienvenida en Sevilla.
Jose L.H. Campos
Director de Calidad
Fue parafraseando un poco “ un santo descanso en familia “ , cerca del Guadalquivir, en los lindos aposentos remodelados que forman parte de la antigua iglesia de San Laureano. Como marco, un casco antiguo pintoresco lleno de historia y tapas. Limpieza y excelente ubicación. Servicios que hacen “santamente” confortable la estancia. Para nosotros fue nuestro “bautismo” en un lugar y si dios quiere volveremos.
Respuesta del Departamento de Calidad
Estimada Mariela:
En primer lugar, nos gustaría agradecerle los comentarios tan positivos y constructivos que ha compartido referente a su reciente visita a nuestro apartamento San Laureano I, estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas y de que disfrutara de la singular ubicación en la que se encuentra. Estaremos encantados de recibirles con los brazos abiertos si vuelven por Sevilla en el futuro.
Jose L.H. Campos
Director de Calidad
La limpieza. Estaba impoluto todo. Nos gusto mucho. Lugar tranquilo y muy cerca de todo.
Por poner un pero, que no hubiera café
Respuesta del Departamento de Calidad
Estimado David:
En primer lugar, nos gustaría agradecerle su comentario elogiando su reciente visita a nuestro apartamento. Estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas.
No sabemos qué pudo pasar con el café, ya que entre los elementos de cortesía que proporcionamos a la entrada se encuentra café para los huéspedes. Es futuras ocasiones, si descubre la ausencia de cualquier elemento, no dude en contactarnos; estamos encantados de proporcionarselo.
Jose L.H. Campos
Director de Calidad
Respuesta del Departamento de Calidad
Estimada Ángela:
Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia entre nosotros. Gracias por elegirnos cuando visita la zona. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo muy pronto.
Jose L.H. Campos
Director de Calidad
Respuesta del Departamento de Calidad
Queremos darle las gracias por compartir esta opinión sobre su estancia y sus comentarios, ya que ellos nos permite mejorar continuamente la experiencia que creamos para nuestros huéspedes.
Gracias por haber elegido nuestro apartamento para sus vacaciones y esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro.
Aija Teilane
Departamento de Calidad
huge space and very nicely renovated beautifully combine modern interior in an old building
occasionally some sounds from upstairs
Respuesta del Departamento de Calidad
First and foremost we would like to thank you for the praising review following your stay in our apartment and we are delighted to read that we were able to match your expectations. We hope to be able to welcome you back very soon. Aija Teilane Quality Department
expensive
Respuesta del Departamento de Calidad
Muchas gracias por su comentario sobre su estancia en nuestro apartamento, estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas.
Esperamos que nos visite de nuevo en el futuro.
Aija Teilane
Departamento de Calidad