Apartamento Don Remondo

Nous avons apprécié notre séjour l´appart est top .l´amabilité du staff la propreté le calme l´équipement la literie... tout était au top. On a pu récupérer les clés même avant l´heure prévu sur le site . Bel emplacement. merci bcp à la prochaine fois .
tout était à nos attentes et même mieux en réalité qu´au photos .je vous le recommande vivement.

Genteel Home: Thank you very much for your kind feedback. We are glad to know that you enjoyed your stay with us.
We appreciate your time in sharing your experience and we would love to meet you soon again.

Aija T.
Quality Department

Excelente ubicación ,el apartamento muy limpio ,camas cómodas genial
La entrada al edificio ,muy mal olor

Genteel Home: Le agradecemos mucho su opinión. Gracias por destacar la limpieza y comodidad del apartamento. Nos esforzamos por ofrecer un excelente servicio a nuestros huéspedes.
Esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro y poder superar sus expectativas.

Aija T.
Departamento de Calidad

No ha dejado ningún comentario.

Good, fast communication, flat is very clean and fantastic location two minutes from the Cathedral.

Genteel Home: Dear Kenny, we would like to thank you for the positive review you shared following your recent stay with us and we are delighted to read that we were able to match your expectations.

Aija T.
Quality Department

Posizione e appartamento nuovissimo con tutto
Manca la ventola nel bagno

Genteel Home: Thank you Caterina for sharing your feedback on your recent holiday experience in our apartment.
Our main goal is to ensure we keep on delivering high quality services to our guests, and your comments are important in this process, therefore we highly value your time and constructive criticism.

Aija T.
Quality Department

Ubicación fantástica, justo al lado de la Giralda
El sofá cama no era demasiado cómodo

Genteel Home: Estimada Yolanda, le damos las gracias por compartir su opinión sobre sus recientes vacaciones con nosotros.
Nuestro principal objetivo es asegurar que seguimos ofreciendo experiencias inolvidables a nuestros huéspedes y sus comentarios nos ayudan a ello. Apreciamos el tiempo que ha dedicado en compartir sus opiniones y comentarios constructivos.

Aija T.
Departamento de Calidad

Teresa’s place is all as per described and in fotos. Location is the best and you won’t regret it to enjoy the fullest of Seville.

Genteel Home: Dear Fadz, we appreciate your opinion about your vacation in our apartment; the satisfaction of our guests is our main objective and there is nothing better than knowing that we have achieved it. We are very pleased that the apartment and its location were able to meet your expectations during your stay.
We would love to welcome you back.

Aija T.
Quality Department

No ha dejado ningún comentario.

El apartamento por dentro estaba decente. La ubicación a buena. La cama cómoda.
el olor a tuberías era insoportable, la cafetería tenía moho por dentro.

Genteel Home: Estimada Anabel, le agradecemos sus comentarios sobre su estancia con nosotros.

Muchas gracias por destacar la excelente ubicación del apartamento y la comodidad de la cama, sabemos que uno de los aspectos mas importantes para tener una estancia cómoda.

Lamentamos mucho los inconvenientes que tuvieron en el apartamento mencionados en sus comentarios. Nos gustaría ofrecerle nuestras más sinceras disculpas ya que estas son claramente prácticas que no cumplen con nuestro estándar de calidad en cuanto a limpieza; también lamentamos cualquier inconveniente que experimento por el olor. No hemos tenido este tipo de comentarios antes, tiene que ser algo puntual, pero lo revisaremos para que no vuelva a pasar.

Esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro y poder superar sus expectativas.

Aija Teilane
Departamento de Calidad

L´appartement est conforme aux photos. Malheureusement il est situé dans un bâtiment où les appartements voisins étaient en travaux dès le matin durant notre séjour, impossible donc de s´y reposer. A noter toutefois que l´agence a essayé de trouver une solution à ces désagréments ce qui était un maigre lot de consolation.

Genteel Home: Dear Saad, thank you very much for your review.

We are glad to know that the apartment met your expectation, and we are deeply sorry that some aspects out of our control affected your stay. Of course we understood the situation therefore you were offered to change the apartment, but we respected your decision to stay in the same property.

We really hope to have the opportunity to serve you in near future again and exceed your expectations.

Aija Teilane
Quality Department

Teresa´s place is at a perfect location, very easy to get around and walking distance to all historic sites in Sevilla. Her place is great, very clean and has everything you need. Teresa was also very helpful since the beginning, available at all times whenever I had any questions. Totally recommend it!

la ubicación era excelente, apenas un par de minutos caminando y ya estas viendo la catedral. tiene todo cuanto se puede pedir
La ducha tenia poca presión de agua, y al tercera noche y última notamos como se estaba quedando sin agua caliente,

Genteel Home: Muchas gracias por haber elegido nuestro apartamento para sus vacaciones y por sus comentarios sobre su estancia.
Hemos tomado nota de sus observaciones relacionadas con la presión y temperatura de agua y queremos hacerle llegar nuestras más disculpas por si ello hubiera podido causar algún inconveniente durante su estancia.

Esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro.


Aija Teilane
Departamento de Calidad

Perfecta
Tot, la ubicació, la neteja, l´atenció...

Genteel Home: Thank you for the praising review you shared following your stay in our apartment. We are delighted to read that we were able to match your expectations.
We look forward to serving you again soon.

Aija Teilane
Quality Department

Perfect location !! Very helpful staff!!! A freshly renovated apartment in an old building
Noisy neighbors and no elevator .

Genteel Home: Thank you for sharing your feedback on your recent holiday experience, our main goal being to ensure we keep on delivering unforgettable holiday experiences to our guests, your comments are crucial in this process therefore we highly value your time and constructive criticism.
We look forward to having the opportunity to serve you again in the future.

Aija Teilane
Quality Department

Top locatie voor een prima prijs
De ligging is perfect!! In het centrum van de cultuur, eten, gezelligheid. Toplocatie!
Het pand was best wel gehorig.

Genteel Home: Thank you for making us your choice apartment and for your comments, we certainly look forward to serving you again and to have the opportunity to exceed you expectations in a not too distant future.

Aija Teilane
Quality Department

Okay apartment in a handy location. The staff member assigned to us was friendly and helpful. The aircon units worked well and the bathroom/kitchen was good. We noticed there seemed to be a dance class above us / in the apartment complex who luckily quietened down before 10pm. We recommend getting dropped off in the nearby square and walking from there as the direct route with a taxi is tight! The owners/company also request to empty your recycling which is a bit cheeky considering the cleaning fee - but not a big issue.

Genteel Home: Dear Blair
Thank you for sharing your feedback on your recent holiday experience among us, our main goal being to ensure we keep on delivering unforgettable holiday experiences to our guests, your comments are crucial in this process therefore we highly value your time and constructive critics. Regards

+ La ubicación y la limpieza
- Un segundo piso sin ascensor y no se nos había comunicado ni aparece en la página y mucho olor a tuberias en el portal

+ Muy limpio y equipado en general. Ubicación inmejorable, junto a la Giralda con gran ambiente y sin ruido. Se descansa muy bien.
- Un poco pequeño para el precio. Inmueble muy antiguo. Apartamento reformado totalmente excepto carpintería que debería cambiarse ya que las puertas de entrada y armarios no abren ni cierran bien. He echado de menos repuesto de funda de almohada y paño de cocina.

+ Отличное месторасположение, прямо в центре старого города! Но на машине заезжать не стоит, очень узкие улицы, парковаться негде. Уютная небольшая квартира, хорошая важная комната с входом из спальни.
- Отсутсвие лифта, отсутствие парковки. Вид из окон в «колодец».

Buena estancia Limpieza, tranquilidad y diseño del apartamento. Detalle de cortesía a la llegada
Ropa de cama en general no apropiada para las camas

Genteel Home: Estimado Germán, En primer lugar, nos gustaría darle las gracias por haber elegido nuestro apartamento para sus vacaciones en Sevilla y por informarnos de sus preocupaciones relativas al tiempo que pasó con nosotros, ya que ello nos da la oportunidad de observar las áreas que pueden tener un pequeño margen de mejora y por ello le estamos muy agradecidos. Entendemos mediante la lectura de su opinión que no estuvo de acuerdo con la calidad de nuestra lencería, revisaremos qué pudo suceder durante su estancia ya que si hubiéramos encontrado alguna anomalía le habríamos ofrecido el cambio de todo lo que no cumpliera con nuestros estándares. Sentimos de nuevo las molestias y esperamos poder servirle pronto. Fátima Roca-responsable Dpto. de calidad.

Estuvo genial

super séjour super emplacement,très bien décoré et trés propre.

Genteel Home: Chère Monique, Nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement profité de votre séjour parmi nous. Merci pour avoir choisi notre appartement pour votre visite à Séville. Nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir dans un futur proche. Fátima Roca - Chef du service clientèle

Appartement identique au photo, super bien situé, proche de tout, très bien équipé et communication excellente avec la société de location. A noter que le chauffe eau était petit et qu´il y avait une fuite, nécessitant de placer un récipient pour contenir l´eau qui coulait.. Sinon super expérience, qualité hotel ++

The apartment is perfectly located in a quiet street just a few steps from the cathedral, the Real Alcazar and streets full of superb tapas bars. The accommodation itself is beautifully presented and perfect for a couple.

Très bon emplacement, appartement et équipements fonctionnels et agréable !

La situación al lado prácticamente de la catedral de Sevilla. El apartamento en general, muy cómodo.
Tuvimos que sacar la basura antes de marcharnos y los contenedores están como a 3 minutos del apartamento. Debería estar incluido en el servicio de limpieza.

Eine wunderbare Wohnung zum Wohlfühlen mitten in der Stadt. Die Wohnung liegt absolut zentral und ist dennoch ruhig. Die Ausstattung der Wohnung ist sehr gut, die Möbel von sehr guter Qualität. Von Seiten der Vermieter wurde alles gemacht um unseren Aufenthalt angenehm zu gestalten, auch ein früherer Check-in war nach Absprache möglich. Das hat uns sehr geholfen. Unsere Kontaktpersonen waren jederzeit sehr freundlich und hilfsbereit.
Es war vergessen worden den Kühlschrank zu reinigen, er roch extrem stark nach Meeresfrüchten/Fisch. Obgleich die Reinigung unverzüglich nachgeholt worden war, blieb der Geruch im Kühlschrank bis zum Ende unseres Aufenthalts vorhanden. Es gab nicht wirklich heißes Wasser zum Duschen, nur warmes Wasser. Bei 40 Grad Außentemperatur hat uns das aber nicht zu sehr gestört.

Genteel Home: Dear Peter, thanks for your comment. We are very happy to know that you liked the apartment in all aspects. We are sorry the smell from the fridge. Although it is cleaned after the departure of our guests, it is possible that a pot of preserved food from previous guests remained. We apologize and we will work so that it does not happen again. It has been a pleasure to have hosted you. Regards Fatima Roca - Chief of Customer Service