Este fantástico apartamento de diseño y recién inaugurado, está ubicado en un edificio histórico entre la calle Santa Teresa y la Plaza de Santa Cruz.
El apartamento tiene la disposición ideal para disfrutar de todas las comodidades: de 3 dormitorios, dos de ellos con cama individuales de 0.90*1.90 m, y el otro con cama de matrimonio de 1.50*1.90, tres baños completos con ducha, estando dos de ellos en suite en una de las habitaciones con dos camas y en la de cama de matrimonio, un salón muy luminoso con vistas a los Jardines y a la Plaza de Santa Cruz desde un acogedor balcón amueblado, y una moderna cocina completamente equipada.
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En este alojamiento se realizan servicios propios de la hostelería, concretamente:
• Limpieza de repaso y cambio de ropa de cama, toallas etc., de forma periódica, una por cada 6 noches de estancia (siempre para estancias superiores a 6 noches).
*Siempre que aparezca en su Confirmación de Reserva incluida en el precio, de lo contrario, tendría precio a parte.
*Posibilidad Limpieza periódica diaria, con precio a parte, a 12€/hora + IVA (mínimo 2 horas).
• Servicio de recepción y custodia de equipajes. Consultar.
• Servicio de Reserva de Transfer Privado (Aeropuerto o Estación). Consultar.
• Servicio de Reserva en algunos parkings públicos. Consultar.
• Servicios de restauración: desayunos, comidas o cenas en el apartamento. Consultar.
Apartamento Santa Teresa IV
de a
Emplacement parfait .jolei décoration... confortable et grand pour 3 couples d amis. Bien agencé ´
Aucune possibilité de laisser les bagages quelques heures a. Un endroit proche.. malentendu à ce sujet car j avais pose la question avant notre départ
Respuesta del Departamento de Calidad
Dear Christine,
We appreciate your comment about your stay in our apartment. We are very sorry for any issues or inconvenience you experienced during your stay. Please note that our check-out policy is upon availability. Your constructive criticism is extremely valuable to us, and we will use it to improve our services. We hope you will give us another opportunity to serve you and provide you with a much more enjoyable and problem-free experience.
Jose L.H. Campos
Quality Department Manager
Respuesta del Departamento de Calidad
Dear Melissa,
We would like to express our sincere gratitude for your kind words and for choosing our apartment for your recent stay. We are delighted to hear that you enjoyed your time with us and appreciate your positive feedback. Thank you again for your review, and we look forward to welcoming you back soon.
Jose L.H. Campos
Quality Department Manager
De locatie was geweldig, aan een klein plein met parkje, midden in het oude centrum.
De keukenkastjes waren allemaal wat krakkemikkig en de hoeveelheid bestek en servies was beperkt voor 5 personen. De drie douches met elk een toilet waren niet echt goed schoon. De hoeveelheid handdoeken per persoon was voor drie nachten wat aan de krappe kant. De bedden waren hard maar dat is een kwestie van smaak.
Respuesta del Departamento de Calidad
Dear Ben,
Thank you for taking the time to leave a review of your stay at our apartment. We are thrilled to hear that you had a great experience and that our team made your stay memorable. We apologize for any inconvenience caused during your stay and appreciate your feedback as it helps us to improve. Thank you again for your review, and we hope to see you again soon.
Jose L.H. Campos
Quality Department Manager
Unhelpful host. No flexibility around check out timings. No luggage storage facility. Roof Terrace is private and not for all the apartments ,which didn´t say clearly in the booking.
Respuesta del Departamento de Calidad
Dear Nidhi,
First and foremost, we would like to express our gratitude for choosing our establishment and for sharing your valuable impressions. We are truly sorry for any inconvenience caused by the check-out time. At the same time, we want to let you know that we always strive to meet our guests´ needs and provide a late check-out when possible. We are impressed by your complaint about the lack of flexibility, as no request for late check-out was made. We also recall that, despite our standard check-in time being at 15h, we agreed to meet you at 14h for check-in. However, at your request, we managed to make it even earlier, at 13h, and had you in the apartment by 12:30. Therefore, we are confused by your comment regarding our staff´s willingness to assist.
Regarding the roof terrace, we apologize for any confusion. In every advertisement you can find the specific equipment and distribution of each apartment.
We are happy to hear that you enjoyed the location of the apartment, and we hope that this positive aspect of your stay will encourage you to consider us for your future travel plans.
Thank you again for choosing our property, and we hope to have the opportunity to host you again in the future.
Jose L.H. Campos
Quality Department Manager
Respuesta del Departamento de Calidad
Dear Amanda,
We are delighted to hear that our apartment was a highlight of your trip. Your feedback about our location and staff is highly appreciated, and we are glad to know that we contributed to your positive experience. Thank you for choosing to stay with us, and we look forward to your next visit.
Jose L.H. Campos
Quality Department Manager
Respuesta del Departamento de Calidad
Dear Amanda,
We are delighted to receive your feedback and to know that you had a wonderful holiday in Seville. It gives us immense pleasure to hear that our apartment and staff contributed to your positive experience. Thank you for your review, and we look forward to the opportunity of hosting you again soon.
Jose L.H. Campos
Quality Department Manager
Respuesta del Departamento de Calidad
Estimado Edgar,
Estamos encantados de leer su reseña y saber que tuvo una estancia memorable en nuestro apartamento. Apreciamos mucho sus comentarios y es gratificante saber que disfrutó del alojamiento y los servicios que brindamos. Será un honor para nosotros recibirlo nuevamente en un futuro cercano.
Jose L.H. Campos
Director de Calidad
lo amplio que es y sobre todo la ubicación. Carlos ha sido muy bien anfitrión y sobre todo me aconsejo bares típicas de Sevilla.
Respuesta del Departamento de Calidad
Dear Kathiuska,
Gracias por esta maravillosa reseña sobre nuestro apartamento y por remarcar el trato ofrecido por Carlos. Nos alegramos enormemente de que haya podido encontrar todo lo que necesitaba para hacer especiales sus vacaciones. Esperamos poder volver a recibirle muy pronto.
Jose L.H. Campos
Director de Calidad
Respuesta del Departamento de Calidad
Dear Christopher,
We are grateful for your feedback and thrilled to learn that you found our apartment to be a great choice for your holiday. Your kind words about our accommodations and location are highly appreciated, and we are glad that we met your expectations. We hope to have the pleasure of welcoming you back soon.
Jose L.H. Campos
Quality Department Manager
Respuesta del Departamento de Calidad
Dear Jenny,
Thank you for the great feedback of your recent holiday experience at our apartment; guest satisfaction is our number one goal and there is nothing better than achieving that, we are happy our apartment and staff were able to meet all your needs during your stay. Once more we thank you for sharing your experience with us and look forward to serving you again soon.
Jose L.H. Campos
Quality Department Manager
Respuesta del Departamento de Calidad
Estimada Sylvia,
Le agradecemos sinceramente por su positiva reseña de su estancia en nuestro apartamento en Sevilla. Nos complace saber que nuestro equipo le proporcionó un servicio excepcional y que nuestras instalaciones superaron sus expectativas. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida de nuevo en un futuro cercano.
Jose L.H. Campos
Director de Calidad
Respuesta del Departamento de Calidad
Dear Robert,
We read with great pleasure the kind words you write to our apartment and our team. We are extremely happy to know that they were most helpful in times of need.
Thank you again, we look forward to having the opportunity to hosting you again in the near future.
Jose L.H. Campos
Quality Department Manager
Camas dobles
Respuesta del Departamento de Calidad
Estimado Xisco:
Le agradecemos sus palabras hacia nuestro apartamento. Nos alegramos enormemente de que disfrutara de su estancia y esperamos nos dé la oportunidad de volver a servirle pronto.
Jose L.H. Campos
Director de Calidad
We enjoyed our stay. Great location! The apartment was nicely decorated and as pictured. We would stay here again!
Respuesta del Departamento de Calidad
Dear Sarah,
It is our pleasure to read that you enjoyed your stay at our apartment. Our entire team works hard to deliver luxury experiences and reading your kind words encourages us to keep the hard work. We hope to have the oportunity to host you again in the near future.
Jose L.H. Campos
Quality Department Manager
This apartment was everything I was hoping it to be. Located in Santa Cruz plaza, it’s far enough away to be quiet, especially at night, yet still so close to all you could want and need. The three bathrooms were perfect for my family and afforded everyone the privacy they need. The apartment was also light and airy. We really enjoyed our time there.
Respuesta del Departamento de Calidad
Dear Cristin,
Thank you for the great feedback of your recent holiday experience at our Santa Teresa IV apartment; guest satisfaction is our number one goal and there is nothing better than achieving that, we are happy we were able to meet all your needs during your stay.
Thank you for sharing your insights about the privacy the three en-suite bedrooms provide and the quiet, yet central location.
We are thrilled you enjoyed your recent stay with us. Thank you for making us your choice when visiting Sevilla. We look forward to welcoming you back again very soon.
Jose L.H. Campos
Quality Department Manager
Respuesta del Departamento de Calidad
Dear Lia,
Thank you for this wonderful review. We could not be happier that you had a memorable time with us.
Jose L.H. Campos
Quality Department Manager
Que no me avisaron de dejar las llaves dentro e irme y estuvimos esperando 30 minutos a ver si alguien venía para devolver la llave. Fue un mal entendido. El resto genial
Respuesta del Departamento de Calidad
Estimada Olga:
Gracias por elegirnos y por dejarnos esta reseña. Lamentamos el malentendido, aunque nos alegramos de que respecto al apartamento todo estuviera a la altura de sus expectativas. Esperamos volver a recibirle pronto en Sevilla.
Jose L.H. Campos
Director de Calidad
Location. All at walking distance
nothing to point
Respuesta del Departamento de Calidad
Dear Tema,
Thank you again for this heartwarming review of your stay with us, we look forward to your next visit.
Jose L.H. Campos
Quality Department Manager
Respuesta del Departamento de Calidad
Dear Bethany, We are really sorry to hear that you did not enjoy the experience in our apartment to the fullest as we strive to make each stay with us an unforgettable one. Discussions involving the respective team members and management have taken place to review your comments. We do apologize for the marks and imperfections you encountered; there are absolutely no excuses for details to be overlooked as all of our apartments are regularly checked. We will make sure that the procedure is being reinforced. Also we apologize if any of the neighbors misbehaved at certain occasions. We regret not being immediately informed so as to be able to intervene in no time for you to fully enjoy your stay. For a future occasion, please do not hesitate to contact us for anything you may need, the team will do its utmost to find an immediate solution for you. Regarding the mentioned case, I’m happy to confirm that it could be successfully closed after studying it along with Airbnb. Again, we genuinely appreciate the time you took out of your day to inform us of the inadequacies you experienced during your stay and we sincerely hope that you will allow us another opportunity to demonstrate our true level of hospitality and interest in serving you properly in the future. Regards, Jose L.H. Campos
Respuesta del Departamento de Calidad
Dear Ram, thank you very much for your valuable review.
Our team works hard to create unique experiences, so we are delighted to know that we are achieving it.
We look forward to having the opportunity to serve you again in the future.
Aija T.
Quality Department
Respuesta del Departamento de Calidad
We are delighted to hear that your holiday was an enjoyable one and you had a comfortable stay in our apartment. We hope you will visit us again in not too distant a future.
Aija T.
Quality Department
Awesome apartment! Great location (short walk to all museums and restaurants). Lots of space, well equipped and had everything we needed.
Respuesta del Departamento de Calidad
Dear Elena, thank you very much for your review.
We are delighted to know that the apartment met your holiday expectations and you enjoyed our prime location and we hope to see you on your future trips to Seville.
Aija T.
Quality Department
Respuesta del Departamento de Calidad
Muchas gracias por esta revisión reconfortante sobre su estancia con nosotros, estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas y esperamos su próxima visita.
Aija T.
Departamento de Calidad
Respuesta del Departamento de Calidad
Estimado Felipe, gracias por elegir nuestro apartamento para su estancia en Sevilla y por compartir su experiencia personal. Queremos hacerle llegar nuestras más sinceras disculpas por la espera excepcional que experimentó a su llegada y si ello hubiera podido causar algún inconveniente a usted y a su familia. Esta situación ha sido discutida con nuestro equipo con el fin de evitar que este tipo de situaciones se repitan en el futuro.
Gracias una vez más por elegirnos y por sus críticas constructivas, esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro y poder superar sus expectativas.
Aija T.
Departamento de Calidad
la ubicación perfecta, súper limpio, muy amplio, habitaciones muy grandes y camas muy cómodas. los baños muy completos y muy cómodos
me gusto todo
Respuesta del Departamento de Calidad
Estimada Susana, muchas gracias por los comentarios tan positivos que ha compartido referente a su estancia en nuestro apartamento, estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas.
Nos encantaría que volviera a disfrutar de más días fantásticos con nosotros.
Aija T.
Departamento de Calidad
Nous avons apprécié l´appartement au plus haut point. Tout était prévu pour rendre notre séjour relax et sans souci pour profiter de la ville, malgré les grandes chaleurs. Air climatisé essentiel au retour de nos visites, des ascenseurs fonctionnels. Il y a l´équipement nécesssaire pour la lessive, faire la cuisine (café fourni) et relaxer dans un bel environnement décoré avec beaucoup de goût. Trois salles de bain pour nous quatre, grand luxe! Manuel nous a accueilli chaleureusement et donné beaucoup d´informations utiles à notre séjour, suggestions de restos, visites, épicerie, etc avec une carte bien utile. Propreté impeccable. J´y retournerais sans et je le recommanderai à des amis. Merci
Respuesta del Departamento de Calidad
Dear Louise, thank you very much for staying with us and for sharing your personal experience in our apartment. Comments like yours make our day because they make all our efforts worthwhile. We are glad to know that the stay with us made such a positive vacation memories for you.
We look forward to serving you again in the future.
Aija T.
Quality Department
Respuesta del Departamento de Calidad
Dear Claudia, thank you very much for your kind review. It was a pleasure to assit you and we hope to have the opportunity to welcome you back in our apartment soon.
Aija T.
Quality Department
Respuesta del Departamento de Calidad
Estimado Juan Carlos, muchas gracias por su comentario elogiando su reciente estancia en nuestro apartamento. Estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas y nos encantaría que volviera a disfrutar de más días fantásticos con nosotros.
Aija T.
Departamento de Calidad
Respuesta del Departamento de Calidad
Thank you Dean, for the lovely review about your stay with us. We are delighted to read that we were able to match your holiday expectations and look forward to serving you again in the near future.
Aija T.
Quality Department
Respuesta del Departamento de Calidad
Thank you very much for your kind review, we are glad to know that the apartment met your holiday expectations.
We hope that we will have the opportunity to welcome you back in the future.
Aija T.
Quality Department
Respuesta del Departamento de Calidad
Dear Trish,
First of all, we would like to thank you for choosing our accommodation for your vacation and for the review you shared, all your kind words about your stay with us are great to hear.
We are also very pleased to read your complete satisfaction with the comfort of the room in which we accommodate you and we thank you for highlighting the beauty of our accommodation aimed at ensuring a memorable stay.
La ubicación es muy buena, el departamento es hermoso, decorado con muy buen gusto, Muy bien equipada la cocina. Como detalle menor, sería bueno dejar un rollo de papel, o servilletas de papel.
Respuesta del Departamento de Calidad
Muchas gracias por su opinión. Sus comentarios nos ayudan a a entender como nuestros huéspedes disfrutan de su estancia con nosotros y nos sirven de ayuda para conocer los puntos en los que todavía podemos mejorar su experiencia.
Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo en su próxima visita a Sevilla.
Aija Teilane
Departamento de Calidad
Respuesta del Departamento de Calidad
En primer lugar, nos gustaría agradecerle los comentarios tan positivos que ha compartido referente a su estancia en nuestro apartamento, estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas.
Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo muy pronto.
Aija Teilane
Departamento de Calidad
Súper comodo, buen ubicado, limpio y con mucha amabilidad ! Barrio tranquilo y cerca de restaurantes pequeños, muy lindos. Cerca de la catedral a 7’ y el palacio..
Respuesta del Departamento de Calidad
Gracias por su reseña que compartió después de su estancia en nuestro apartamento, estamos encantados de leer que pudimos cumplir con sus expectativas de vacaciones y esperamos verlo nuevamente en el futuro.
Aija Teilane
Departamento de Calidad
Respuesta del Departamento de Calidad
Thank you very much for your kind feedback.
We are delighted that our superior location was a highlight of your stay, in addition to our hardworking staff. Our team will be happy to hear that their hard work has paid off!
We look forward to having the opportunity to serve you again in the future.
Aija Teilane
Quality Department
Respuesta del Departamento de Calidad
Thank you very much for the time you spent to share your personal impressions of your stay in our apartment. We always highly appreciate feedback, as it allows us to continually improve the experience we create for our guests.
Aija Teilane
Quality Department
+ L´accueil de Carmen, sympathique et enthousiaste La localisation de l´appartement, à 3 minutes de la cathédrale La vue de l´appartement, sur un petit square très sympa La propreté, la salle de bain / toilette par chambre, l´appartement refait avec goût et fonctionnel.
- Rien de bien méchant, peut-être un poil plus d´équipements en cuisine ?
+ Cet appartement est fabuleux ! Il est d´abord très bien placé. Il donne sur la place Santa Cruz qui est très jolie et qui fleure bon les orangers. C´est en plein coeur du quartier historique, devant les jardins Murillo. Tout est à bonne distance à pieds, nous n´avons pas utilisé la voiture de la semaine. Malgré cet emplacement central, c´est très calme ! L´appartement est très confortable, il y a tout le nécessaire pour passer un excellent séjour. Les lits sont très confortables, la décoration est très belle, tout est fait avec gout dans ce vieil immeuble rénové. Tout est dans le détail. L´accueil par Lola (qui nous attendait dans l´appartement) est chaleureux et elle explique tout ce qu´on peut faire à Séville. Ensuite Fatima a pris le relais par message afin de savoir si nous avions besoin de quoi que ce soit et si tout se passait bien. Une bouteille d´eau et des pâtisseries dans le frigo pour notre arrivée. Nous étions comme à la maison, et nous séjournerions à nouveau avec plaisir dans cet appartement.
Tout était parfait.
Respuesta del Departamento de Calidad
Muchas gracias por su comentario Fernando. Lamentablemente este apartamento no dispone de terraza, la terraza que está arriba del edificio es privada. No obstante, tiene un balcón bastante amplio con unas inmejorables vistas de la Plaza de Santa Cruz. Fátima - responsable de calidad de Genteel Home
Respuesta del Departamento de Calidad
Estimado Jesús Alberto, Apreciamos el tiempo dedicado a compartir su experiencia vacacional en nuestro apartamento Santa Teresa IV. También estamos muy contentos de leer que estuvo muy satisfecho con la ubicación y comodidad del apartamento. En relación al mobiliario, trasladamos directamente la información a nuestro equipo y valorarán su opinión al respecto. Muchas gracias de nuevo y esperamos servirle próximamente. Fátima Roca-responsable Dpto. de Calidad.
Respuesta del Departamento de Calidad
Thank you for your review Maninder! Note that we don´t charge any extra fee if your are coming with children. You could see the full price before your reservation. Anyway, we hope that you had a nice stay and we will be glad to host you again in the future. Fátima - responsable de calidad de Genteel Home
We had power outlets every single night and we only had the A/C turned on.
Respuesta del Departamento de Calidad
Thank you very much for taken your time to leave us your review, it always helps us to imprive and become better hosts. First of all I want to apologize for any inconvinience yu might suffer during your stay. It´s a pity you didn´t inform us about the power outlets you suffered, because we would have been able to solved it on the moment if we knew, but we didn´t know, as you didn´t mentioned and the rest of our guests on the same property didn´t have any trouble. Anyway, thanks to you comments, we have proceeded to check all the electricity equipment on the apartment and everything is working properly. We are happy to know you have enjoyed the great location of our apartment. Regards