Atocha Apartment

Exactly as pictured and described. Ideal configuration for family or two friend groups due to separate bathrooms
Clear glass doors on the bathrooms was poor for privacy!

Genteel Home: Dear Myles, we appreciate your comments regarding your stay in our apartment.
Thank you for choosing our apartment for your holiday and we very much look forward to having the opportunity to serve you again in the future.

Aija T.
Quality Department

Volveremos !!!
Muy bonito y bien ubicado. La atención excepcional !
Nada que criticar

Genteel Home: Gracias por sus encantadores comentarios sobre nuestro apartamento y el servicio que recibió por parte de nuestro equipo.
Esperamos volver a tener la oportunidad de servirle en un próximo futuro.

Aija Teilane
Departamento de Calidad

No hay supermercados cerca

Acogedor y cómodo centro de operaciones
Distribución, mesa para trabajar, intimidad en las habitaciones.
Baño de la habitación de matrimonio un poco incómodo

Genteel Home: Muchas gracias por compartir sus comentarios.

Siempre nos resulta agradable saber que nuestros huéspedes han regresado a sus casas con grandes recuerdos de sus vacaciones y estamos muy agradecidos por el tiempo y el esfuerzo que ha dedicado en compartir su experiencia personal en nuestro apartamento.

Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo muy pronto.

Aija Teilane
Departamento de Calidad

Прекрасные, просторные апартаменты рядом с парком Ретиро, Ботаническим садом, метро и вокзалом. Рядом магазины, музеи и так далее. Чисто, удобные кровати. Есть вся необходимая посуда и оборудование. Есть таблетки для посудомоечной машины (это редкость) и порошок для стиральной машины. Останавливались с детьми, удобно что есть 2 отдельные спальни и в каждой есть санузел. Горячая вода и отопление от газового котла, что очень удобно. Есть кондиционеры в каждой комнате. Окна во внутренний двор, поэтому тихо. Полотенца в достаточном количестве. Состояние апартаментов полностью соответствует тому что на фото. Wifi не очень быстрый, но это мелочь, для повседневного использования хватает. Заселили нас чуть раньше, встретили при входе, очень доброжелательны и отзывчивы. Рекомендасьон - 100%
Суперузкая лестница, подниматься с большим тяжелым чемоданом хоть и всего один пролет до лифта - может вызвать сложности. Не минус аппартаментам, а просто для информации.

Genteel Home: Thank you very much for your positive review.

Your detailed feedback and comments help us to understand our guests experience with us. It is always our goal to achieve maximum customer satisfaction and we are delighted to hear that your holiday was an enjoyable one. We continuously strive to deliver high standards and to ensure that all our guests leave with beautiful vacation memories.

We hope to be able to welcome you back very soon.

Aija Teilane
Quality Department

APARTAMENTO IDEAL PARA VIAJEROS DEL AVE

Genteel Home: Muchas gracias por su comentario y por destacar la excelente ubicación del apartamento.

Esperamos su próxima visita, será un placer atenderle de nuevo.

Aija Teilane
Departamento de Calidad

No ha dejado ningún comentario.

apartamento ideal para familias con niños
ubicación excelente frente a la estacion de atocha y al lado del hotel only you de atocha

Genteel Home: Muchas gracias por su comentario. Estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas.
Ha sido un placer para nosotros leer su experiencia personal en nuestro apartamento y esperamos poder servirle de nuevo pronto.

Aija Teilane
Departamento de Calidad

No ha dejado ningún comentario.

perfect

Genteel Home: Thank you very much for your positive review regarding your stay.

We hope to welcome you in our apartment in near future again.

Aija Teilane
Quality Department

Decoración, limpieza y ubicación Disponer de calefacción a gas además de por aire acondicionado. La iluminación natural y el silencio en el piso.
Nada que no me gustara ya que superó mis expectativas. Ya fuera del piso, el ascensor es pequeño y claustrofóbico. Mejor usarlo para subir y hacerlo a pie para bajar.(son seis pisos).

Genteel Home: Muchas gracias por sus maravillosos comentarios, estamos encantados de que disfrutara de su estancia con nosotros.

Le agradecemos mucho por su detallada reseña y por destacar la decoración, ubicación y comodidad del apartamento. Estamos encantados de saber que hemos logrado superar sus expectativas en todos los aspectos de su estancia.

Esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro.

Aija Teilane
Departamento de Calidad

El apartamento es super amplio y acogedor, perfecto para una familia de 4 integrantes. Lo mejor cada recamara cuenta con su propio baño. La cocina tiene todos sus implementos en excelentes condiciones. Para recoger la llaves no fue problema, la persona que nos la entregó estaba a tiempo en el apartamento, muy amablemente nos explicó todo y nos brindo su celular para contactarla por si alguna urgencia. Está super bien ubicado, a pocos minutos tienes la estación del tren, del metro, parques, restaurantes, y muchas otras cosas. Se los recomiendo para aquellas familias que quieran sentirse como en casa fuera de casa.

Genteel Home: Muchas gracias por compartir su opinión sobre sus recientes vacaciones con nosotros.

Nuestro principal objetivo es asegurar que seguimos ofreciendo experiencias inolvidables a nuestros huéspedes y sus comentarios nos ayudan a ello.
Estamos encantados de leer sus comentarios alabando a nuestro personal, puesto que nos esforzamos diariamente en ofrecer un servicio atento y personalizado a nuestros clientes.

Esperamos que nos visite de nuevo en el futuro.

Aija Teilane
Departamento de Calidad

Muy bueno

Genteel Home: Muchas gracias por compartir su opinión de su estancia en nuestro apartamento.

Esperamos su próxima visita.

Aija Teilane
Departamento de Calidad

Cozy and nice apartment.
The apartment is very well located and it is easy to visit the most famous historic points of Madrid. The place is very bright and clean and well maintained. The spaces is enough for a family to stay for some time and take a rest during the visiting. I really liked this place and recommend it.

Genteel Home: Dear Michel, we would like to thank you for your preference in selecting our apartment for your stay in Madrid, as well as for taking the time to tell us about your experience among us.

It is such a pleasure to read that the apartment met your expectation in all aspects. We appreciate your highlights on the excellent location, quality and comfort of the apartment.

We look forward to meeting you again in the near future.

Aija Teilane
Quality Department

Limpieza
El colchon y las almohadas super incomodas

Genteel Home: Estimada Cristina
Gracias por haber elegido GH Atocha para tus vacaciones en Madrid y por esta maravillosa puntuación, tomamos nota de tus observaciones
Una vez más le agradecemos su amable opinión de nuestro apartamento y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro.
U saludo
Ana García, Dpto. de calidad

Excelente ubicación, muy buena decoración, está totalmente equipado e impecable. Viajamos con mi esposa, mis dos hijos y mi hermana y estuvimos muy cómodos. Muy buena recepción de parte de Daniel, con asesoramiento turístico incluido. Volveremos!

很不錯的地理位置，離地鐵或火車站都很近很方便，房間很適合四人的小旅行唷！擺設與空間很喜歡，而且兩間衛浴很實用，廚房設備都具備，很棒，住起來很舒適，下次有機會再來，會再考慮訂這裡!!
雖然有暖氣，但可能是11月了，棉被似乎還是有點薄(客房)。

Genteel Home: Dear Fiona, thanks for your comment. We are very happy to know that you liked the apartment in all aspects and that your stay was pleasant. We take into account your suggestion about the bedding and we will start to put the duvet. In any case, the apartment also has heating. We hope that despite this you have enjoyed your stay. Regards. Fatima Roca - Chief of Customer Service

Posizione comoda vicino al parco, alla stazione Atocha e alla zona dei musei. Pulito e accogliente.
Il Wifi dell´appartamento non funzionava. I gestori pur sapendolo e sapendo anche quale fosse il problema, non lo hanno risolto (credo anche che il problema ci fosse già da tempo, quindi dovevano dircelo!).

Genteel Home: Dear Francesca, We first would like to thank you for choosing our Genteel Home Atocha and for sharing your comments on your experience among us. Please accept our sincerest apologies for the difficulties you had with our Wifi service, unfortunately our internet provider could not restore the service as swiftly as we would have liked. Thank you again for making us your choice Apartment on this occasion, we look forward to serving you again in the near future. Kind regards, Fátima Roca. Guest Experience Manager.

Great location and quiet.

EL baño y la cocina estupendos, aunque el piso es un poco frío.

Genteel Home: Estimada Luisa, gracias por su comentario. Sentimos que le pareciera frío el apartamento. Han sido unos días con temperaturas muy bajas y es posible que debido a ello el apartamento necesitara algo de tiempo hasta que se caldeara. Esperamos que a pesar de esto, hayan estado cómodos y disfrutado de su estancia. Saludos.
Fátima Roca - Responsable Dpto. de Calidad

Would like to rent another such property in a different area in Madrid.
Very well put together. Very clean and comfortable.

Un lugar para volver. Me encantó la ubicación que es fantástica. También me gustó la decoración y los servicios disponibles cerca.
Lo único que no me dejó cómoda fue que los baños tuvieran puertas de vidrio, lo que no permitía privacidad. Aunque se agradece que fueran dos baños!!!

Fantástico para familias de 4
Dos habitaciones y dos baños. Anfitrión muy atento