Precioso apartamento de 2 dormitorios y 2 baños ubicado en un edificio completamente nuevo, situado muy cerca del centro de Granada.
Al entrar al apartamento encontramos a la derecha el salón-comedor. Se trata de una amplia y luminosa estancia que dispone de un sofá-cama de 1,35 m, un sillón, una Smart TV de 44 pulgadas y una zona de comedor con una mesa para cuatro comensales.
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El explotador de este alojamiento se obliga a prestar junto con el servicio de alojamiento, los siguientes servicios:
• Servicio de recepción y custodia de equipajes. Incluido en el precio.
• Limpieza periódica semanal y cambio de ropa de cama, y baño obligatoriamente en estancias superiores a 6 noches. Incluida en el precio.
*Posibilidad de limpieza periódica diaria aparte. Consultar precio.
Apartamento Campo del Príncipe IV
de a
Respuesta del Departamento de Calidad
Dear Thi-An Traub,
We would like to take this opportunity for having chosen us for your visit and for taking the time to write a review. We are happy that you enjoyed your stay and we look forward to your next visit.
Quality Department
Respuesta del Departamento de Calidad
Dear Krzysztof,
We sincerely value your feedback and are grateful for your high praise. Your satisfaction is our greatest reward. Anticipating your next stay with us.
Quality Department.
Las ventanas de los dos dormitorios daban al aparcamiento. Era claustrofóbico y yo creo que ilegal . Nadie nos informó sobre eso y mucho menos aparecían en las fotos. No hicieron nada pata solventar el problema. A pesar de que lo notificamos,, ni siquiera llamaron para dar alguna explicación. El sofá cama muy incómodo, con un colchón y almohada muy endeble y fino. Se notaban todos los muelles. El agua caliente duraba muy poco.
Respuesta del Departamento de Calidad
Estimada María Jose:
Agradecemos sinceramente sus comentarios sobre su reciente estancia con nosotros y nos alegra que la ubicación haya sido de su agrado. Sin embargo, lamentamos mucho que su experiencia no haya sido satisfactoria. En cuanto a su preocupación sobre las vistas desde los dormitorios, nos gustaría señalar que los alojamientos en edificios pueden variar en cuanto a las vistas, algunos pueden tener vistas al exterior, mientras que otros pueden dar a un patio interior. Esta variación es común en cualquier edificio residencial. Sin embargo, ofrecemos la opción de reservar alojamientos con terraza para aquellos huéspedes que prefieran vistas al exterior. Lamentamos cualquier confusión que pueda haber surgido en este aspecto y revisaremos nuestras políticas de comunicación para mejorar la transparencia en este sentido.
Respecto a su preocupación sobre la legalidad de nuestro apartamento, queremos asegurarle que todos nuestros alojamientos cumplen con la normativa vigente para estar abiertos al público. Nos tomamos muy en serio la seguridad y el bienestar de nuestros huéspedes. Por otro lado, lamentamos profundamente que el apartamento no haya cumplido con sus expectativas y que el sofá cama no haya sido lo suficientemente cómodo para usted, y que haya tenido problemas con el agua caliente. Revisaremos estos aspectos para realizar las mejoras pertinentes y evitar situaciones similares en el futuro. Asimismo, lamentamos no haber podido ofrecerle otro apartamento cuando nos lo solicitó, ya que lamentablemente no teníamos disponibilidad para realizar cambios en ese momento.
Apreciamos sus comentarios y esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente para ofrecerle una experiencia más satisfactoria en su próxima visita.
Departamento de Calidad.
Alcune parti troppo piccole, il corridoio e la seconda stanza
Respuesta del Departamento de Calidad
Dear Giuseppe,
Thank you for sharing your thoughts on your recent stay. We appreciate your positive remarks regarding the new structure and excellent design of our apartment.
We take note of your feedback regarding the size of some parts, such as the corridor and second room. We understand that preferences vary, and we strive to provide accurate information about our accommodations on our website to avoid any misunderstanding.
Your insights are valuable, and we hope that despite these considerations, you were able to enjoy the overall experience. We look forward to the possibility of hosting you again in the future.
Quality Department.
Respuesta del Departamento de Calidad
Dear Nadeem,
Thank you for your kind words regarding our apartment. We are delighted to hear that you found it beautiful, clean, and well-equipped. Providing a comfortable and enjoyable experience for our guests is our utmost priority. Your positive feedback is greatly appreciated, and we look forward to hosting you again in the future.
Quality Department.
La ubicación
Por decir algo ,las lamparas estan sucia y el sofa no es nada comodo
Respuesta del Departamento de Calidad
Estimada María:
Agradecemos sinceramente sus comentarios y nos complace saber que la ubicación fue de su agrado. Lamentamos cualquier inconveniente que haya experimentado con las lámparas y el sofá. Tomamos en serio sus observaciones y nos comprometemos a abordar estos aspectos para mejorar la experiencia de nuestros huéspedes. Apreciamos que haya compartido sus impresiones, ya que nos ayuda a garantizar la calidad que buscamos ofrecer. Si alguna vez decide regresar, nos encantaría la oportunidad de superar sus expectativas.
Departamento de Calidad.
Respuesta del Departamento de Calidad
Estimada Christina:
Agradecemos sinceramente su amable comentario y nos complace saber que su experiencia fue excelente. Nos esforzamos por proporcionar detalles que hagan su estancia más cómoda, y nos alegra que haya disfrutado del detalle del café de cápsulas y la cafetera Dolce Gusto para el primer desayuno. Además, es gratificante saber que los utensilios de limpieza fueron de su agrado, siendo todos nuevos a estrenar. Su satisfacción es nuestra prioridad, y esperamos tener el placer de recibirle nuevamente para ofrecerle otra experiencia excepcional.
Departamento de Calidad.
Todo estaba muy limpio y la situación era muy buena
Nada, si acaso le añadiría unos tazones grandes para desayunar
Respuesta del Departamento de Calidad
Estimado Alberto. Agradecemos sinceramente sus alabanzas y nos alegra que haya tenido una experiencia satisfactoria en nuestro apartamento. Su reconocimiento es de gran importancia para nosotros. Tomamos nota de sus propuestas de mejora, gracias por aportar ideas en cuanto a la emjora de nuestro equipamiento.
Departamento de Calidad.
n/a
Respuesta del Departamento de Calidad
Estimada Tere:
Gracias por la considerada retroalimentación sobre su reciente estancia. Es increíblemente gratificante escuchar palabras tan amables sobre nuestro apartamento y personal, que hacen que nuestros esfuerzos valgan la pena. Su satisfacción es nuestro mayor objetivo, y esperamos tener el privilegio de alojarle de nuevo en nuestro apartamento.
Departamento de Calidad.
Respuesta del Departamento de Calidad
Estimado Hector:
Agradecemos sinceramente su reseña positiva y su mención sobre la limpieza de nuestro establecimiento y la amabilidad de nuestro equipo. Mantener un ambiente impecable y agradable es una prioridad fundamental para nosotros, y es gratificante saber que nuestros esfuerzos han sido notados y apreciados.
Sera un placer alojarles de nuevo en el futuro.
Departamento de Calidad.
La carencia de armarios en las habitaciones donde dejar la ropa.
Respuesta del Departamento de Calidad
Estimado Luis,
Le agradecemos por tomar el tiempo de brindarnos su valioso comentario y nos complace saber que la ubicación de nuestras instalaciones le ha permitido disfrutar de los atractivos turísticos de Granada.
Entendemos la importancia de contar con espacio adecuado para acomodar sus pertenencias y lamentamos que la falta de armarios en las habitaciones haya causado algún inconveniente durante su estancia. Tenemos disponibles en nuestros apartamentos percheros, como se puede observar en la descripción del mimso, pero lamentamos que aún así esto no haya sido suficiente para usted. Tomamos nota de sus observaciones y estamos evaluando formas de mejorar y maximizar el espacio de almacenamiento en nuestras habitaciones para que nuestros huéspedes puedan sentirse más cómodos y organizados.
Le aseguramos que trabajaremos para resolver esta cuestión y esperamos poder demostrarle las mejoras en su próxima visita.
Departamento de Calidad.
Respuesta del Departamento de Calidad
Estimado Castrillón:
Agradecemos mucho sus amables palabras y el tiempo que ha tomado para compartir su experiencia en nuestro alojamiento. Nos complace saber que su estancia fue excelente en todos los aspectos, incluyendo la ubicación, la atención, el servicio, la limpieza y el espacio. Su recomendación significa mucho para nosotros y es una gran recompensa para nuestro equipo, que trabaja incansablemente para asegurarse de que los huéspedes disfruten de su estadía.
Estaremos encantamos de recibirles en el futuro para ofrecerles una estancia aún más agradable.
Departamento de Calidad.
Respuesta del Departamento de Calidad
Estimado Alejandro,
Agradecemos mucho su amable comentario. Nos complace saber que disfrutó de su estancia y que encontró nuestra ubicación conveniente. Siempre nos esforzamos por brindar a nuestros huéspedes una experiencia excepcional, y es gratificante saber que cumplimos con sus expectativas.
Si alguna vez decide volver, estaremos encantados de recibirle nuevamente y de hacer que su próxima estancia sea igual de agradable.
Comfort in one of the apartments was poor as it was really hot and air conditioning was not working properly. Host did ask for a technician to check but no change. Restless sleep.
Respuesta del Departamento de Calidad
Dear Farhana,
Thank you for taking the time to share your feedback. We´re glad to hear that you found the location of the apartment to be brilliant and that the facilities met your expectations. We apologize for any inconvenience you experienced with the comfort due to the air conditioning issue. We appreciate your patience as we worked to address this concern by sending a technician, though we regret that it didn´t result in the desired improvement. We understand the importance of a good night´s sleep and will use your feedback to make necessary improvements for our future guests. We thank you again for your understanding, and we hope to have the opportunity to serve you again and offer you a better stay.
Quality Department.
Respuesta del Departamento de Calidad
Dear Ibrahim,
We sincerely value your feedback and are grateful for your high praise. Your satisfaction is our greatest reward. Anticipating your next stay with us.
Jose L.H. Campos
Quality Department Manager
RAS
Respuesta del Departamento de Calidad
Dear Malika,
Your generous feedback is very much appreciated. It´s heartening to know that our efforts have resonated with you. We hope to have the opportunity to host you again soon.
Jose L.H. Campos
Quality Department Manager
Respuesta del Departamento de Calidad
Estimada Laura:
Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Pedimos sinceras disculpas por cualquier inconveniente que pueda haber encontrado durante su estancia, y tomamos nota sobre el problema con el olor para que no se vuelva repetir dicha situación en el futuro. Respecto al parking, dicha información se puede encontrar en la web, así como también solemos informar a todos nuestros clientes sobre el precio del parking más cercano para facilitar la llegada, ya que como se refleja en las características del apartamento, este servicio no está incluido en el precio total de la tarifa. Lamentamos cualquier malentendido, sus comentarios son cruciales para que podamos mejorar nuestros servicios. Apreciamos mucho su comprensión y sus observaciones constructivas.
Jose L.H. Campos
Director de Calidad
Cucarachas en la casa...
Respuesta del Departamento de Calidad
Dear Victor,
Thank you for the time you took out of your day to share your comments regarding your recent stay in our apartment.
We sincerely regret reading that you found cockroaches in your apartment We have in place a regular pest-control plan and of course work hard on a daily basis to avoid their presence within our grounds, however at certain times of the year, depending on the climatology of Granada, the presence of insects is unfortunately unavoidable. Furthermore, cockroaches need food, water, warmth and shelter for survival and this is why we have a very strict policy forbidding the taking of food from our restaurant and we also encourage our guests not to leave any food or crumbs in their rooms in order to avoid their settlement in our accommodations and we ask that you please accept our sincerest apologies for the inconveniences caused to you and your partner.
Thank you again for making us your choice hotel on this occasion, we look forward to serving you again in the near future.
Jose L.H. Campos
Quality Department Manager
limpieza
Respuesta del Departamento de Calidad
Estimado Álvaro:
Gracias sinceramente por seleccionar nuestro apartamento como su hogar temporal. Estamos realmente agradecidos por su confianza en nosotros y esperamos que su estancia haya sido cómoda y placentera. Estamos entusiasmados con la posibilidad de hospedarle nuevamente y brindarle otra experiencia notable. Nos comprometemos a superar sus expectativas en cada visita subsiguiente.
Jose L.H. Campos
Director de Calidad
Respuesta del Departamento de Calidad
Dear David, thank you for choosing our apartment and for the description of the facilities, as well as the surroundings. Comments like yours help us to understand how our guests enjoy their stays. We are delighted to know that you have enjoyed the area and very much look forward to your next visit.
Jose L.H. Campos
Quality Department Manager
La ubicación fantástica. Las camas muy cómodas. Las duchas muy bien. Todo muy limpio. La calle muy tranquila se duerme bien.
Las almohadas son muy bajas y el sofá cama no era muy cómodo (pero es un sofá cama ...) Echaba de menos un balcón o espacio exterior.
Respuesta del Departamento de Calidad
Estimada Kimmi:
Muchas gracias por tomarse el tiempo para compartir sus pensamientos sobre su estancia en nuestro apartamento. Nos alegra saber que disfrutaron su estadía y esperamos que hayan creado algunos recuerdos maravillosos durante su tiempo con nosotros. Esperamos con ansias su próxima visita.
Jose L.H. Campos
Director de Calidad
Respuesta del Departamento de Calidad
Dear Elisabeth,
We want to extend our sincerest gratitude for choosing our apartment for your recent stay. We are truly sorry for any inconvenience you may have encountered during your time with us. Your feedback is invaluable, and we are working diligently to address the issue and prevent any recurrence. It would be an honor to have the opportunity to host you again, and we promise to provide you with an impeccable experience that reflects our commitment to your satisfaction.
Jose L.H. Campos
Quality Department Manager
Respuesta del Departamento de Calidad
Dear Kostadin,
We would like to express our sincere gratitude for your kind comment about your stay in our apartment. We are delighted to know that you enjoyed your experience with us and were satisfied with the accommodation we provided. In our continuous pursuit of providing quality service, we highly value the feedback from our guests. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and make your next stay even more enjoyable.
Jose L.H. Campos
Quality Department Manager
pulita, 2 bagni nuovi, cucina piccolina ma giusta per quello che serve in vacanza.
leggermente difficile trovarla (il nostro navigatore ci portava a una stradina parallela), il parcheggio molto stretto, sia per entrarci che il posto auto.
Respuesta del Departamento de Calidad
Estimada Renata:
We would like to let you know how grateful we are for your generous comment about your stay in our apartment. We strive to ensure that every guest has an exceptional experience during their stay with us, and your positive feedback is a valuable testimony to our hard work. Your opinion is very important to us, and we look forward to serving you again in the near future.
Jose L.H. Campos
Quality Department Manager
El apartamento estaba muy bien decorado, y estaba bastante centrico.
No me gustó para nada, que no pudiéramos o supiésemos apagar la calefacción de suelo radiante, un calor horroroso, y al contactar me dicen que están intentando que vengan los de mantenimiento para cambiarlo a verano, y que abra las ventanas. Menos mal que al final, no se ni cómo, conseguimos ponerlo en off, el penúltimo dia. Hemos dormido fatal, toda la semana.
Respuesta del Departamento de Calidad
Estimada Carmen:
Le agradecemos sus comentarios sobre su estancia en nuestro apartamento. Nos alegra saber que le gustó la decoración del apartamento y su ubicación céntrica.
Lamentamos mucho que haya tenido problemas con la temperatura en el apartamento debido al suelo radiante. Nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto haya causado y por no haber sido capaces de solucionar este problema de forma rápida y eficiente.
Tenga por seguro que tomaremos medidas para mejorar nuestro servicio y asegurarnos de que situaciones como esta no se repitan en el futuro.
Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo en el futuro y le aseguramos que haremos todo lo posible para que su estancia sea cómoda y agradable.
Jose L.H. Campos
Director de Calidad
de ligging en het feit dat het nieuw was
ik miste een theedoek en handdoek.
Respuesta del Departamento de Calidad
Daer Diana,
Thank you for writing this review after your stay. We apologize for the items that you found missing. Please do not hesitate to bring this to our knowledge for future reservation -our dedicated staff will be delighted to provide you with the amenities you might need.
Jose L.H. Campos
Quality Department Manager
Que Marta, la anfitriona, fue muy simpática y nos ayudó en todas nuestras dudas, se puso en contacto con nosotros desde nuestra reserva y estaba muy pendiente hasta que llegamos y nos recibió muy agradable. La casa estaba limpia y era muy cómoda, que tuviera dos cuartos de baño y lo calentita que estaba la casa es lo que más les gustó a los niños. Nos dejaron cápsulas de café aunque echamos en falta sobres de azúcar.
Los callejones muy estrechos alrededor de la casa para poder llegar al apartamento con el coche
Respuesta del Departamento de Calidad
Estimada Mª Consuelo:
Ante todo agradecerle por elegir nuestro apartamento y por dejar este comentario resaltando sus comodidades. Nos alegramos de que consiguiéramos hacer agradable su estancia y esperamos poder volver a recibirle muy pronto de nuevo.
Jose L.H. Campos
Quality Department Manager
limpieza
Respuesta del Departamento de Calidad
Estimado Álvaro:
Muchas gracias por evaluarnos y por resaltar la limpieza del apartamento. Estaremos encantados de volver a recibirle.
Jose L.H. Campos
Director de Calidad
Pouca arrumação para roupa. Um pano de cozinha é importante.
Respuesta del Departamento de Calidad
Dear Mara,
Thank you for taking the time to write this review and for leaving theses recommendations. We will have them in consideration.
Jose L.H. Campos
Quality Department Manager
Las camas y la decoración
El aire acondicionado no podía regularse.
Respuesta del Departamento de Calidad
Estimada Laia:
La visión de nuestros clientes es la clave para completar la satisfacción de nuestros huéspedes, por ello estamos muy agradecidos por el tiempo dedicado a escribir este comentario. Le agradecemos su comentario y esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro y poder tener la oportunidad de sus superar las expectativas.
Jose L.H. Campos
Departamento de Calidad
The proximity to the center (between 5 and 10min walk). Small shops nearby. The calm of the area. The tourist train station is a 1-minute walk. The kindness of Elvira :)
Hard to find car space nearby.
Respuesta del Departamento de Calidad
Dear Jana,
We would like to thank you for the praising review you shared following your recent visit to our apartment and are delighted to read that we were able to match your expectations.
Jose L.H. Campos
Quality Department Manager
Parking was a little difficult due to the small entrance of the garage but once the car was in it was ok to park in the space provided. Air conditioning was on thermostat so was difficult to manage.
Respuesta del Departamento de Calidad
Dear Choudry,
We would like to express our gratitude for the comments you made about your recent visit. They help us to understand how our guests experience their stay with us. It is always our goal to achieve maximum customer satisfaction and we are delighted to hear that your holiday at our apartment was an enjoyable one. We continuously strive to deliver high standards and to ensure that all our guests leave with beautiful vacation memories.
Thank you again for this heartwarming review of your stay with us, we look forward to your next visit.
Jose L.H. Campos
Quality Department Manager
Respuesta del Departamento de Calidad
Estimada Mamen:
Le agradecemos su amable opinión de nuestro apartamento y personal y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro.
Jose L.H. Campos
Director de Calidad
Respuesta del Departamento de Calidad
Dear Rosella,
We are thrilled you enjoyed your recent stay with us. Thank you for making us your choice when visiting the area. We look forward to welcoming you back again very soon.
Jose L.H. Campos
Quality Department Manager
Son apartamentos confortables, muy nuevos y una decoración fabulosa. La ubicación es céntrica. Es la segunda vez que repetimos.
No hay quejas
Respuesta del Departamento de Calidad
Estimada Isabel:
En primer lugar, nos gustaría expresarle nuestro más sincero agradecimiento por su confianza y lealtad a nuestros apartamentos y por elegir nuestro apartamento Campo del Príncipe IV en esta ocasión. Es una enorme satisfacción leer que, una vez más, tuvo una estancia agradable con nosotros.
Jose L.H. Campos
Director de Calidad
La tapicería de las sillas está un poco descosida. El hecho de no tener lavadora tampoco nos gustó.
la ubicación, la limpieza, que disponía de parking en el mismo edificio, las instalaciones. en un conjunto todo excelente
algo sin mucha importancia, pero que sería interesante, es la posibilidad de disponer de un horno.
Respuesta del Departamento de Calidad
Estimado Víctor:
Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia entre nosotros. Gracias por elegirnos para su viaje. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo muy pronto.
Jose L.H. Campos
Director de Calidad
El acceso en coche es muy difícil. El check in fue más tarde de lo que me gustaba y no me facilitaron la llegada antes de las 3. El parking no lo garantizan.
Great location, decor. Our concierge (Ramirez?) was really helpful, especially guiding us into the car park.
More pillows would be nice - there was only one pillow per bed BUT the concierge supplied two more on request
La decoración. Los colchones. Las instalaciones en general. Está cerca del centro y dispone de aparcamiento en el mismo edificio.
En general todo el alojamiento está muy bien, lo único que no me gustó fue que no se pueda regular o apagar la climatización por habitaciones.
TODO. Decorado con un gusto exquisito, cerca del centro y que no se oía ni un ruido por la noche. Camas muy cómodas. Que tuviera parking en el mismo edificio fue una maravilla
Nos gustó todo.
Nous avons été très bien accueillis par Ramiro. A l écoute des clients, nous a aidé à garer et à sortir notre voiture du parking souterrain, ce qui n était pas facile. Appartement très confortable, superbe décoration. A 20 mn à pieds de l Alhambra
Reservation Pour 5 personnes...que 4 chaises Le prix élevé
Respuesta del Departamento de Calidad
Dear Blandine, thank you very much for taking the time to review your stay in our apartment. We are glad to hear that you experienced our exceptional hospitality and enjoyed the excellent location.
We look forward to having the opportunity to serve you again in the future.
Aija T.
Quality Department
The apartament was quite new and everything was clean. Major advantage for having a parking space since in Granada the care access is quite restriced. It is a 10 minute walk from the city centre and close to many restaurants, bars and shops. Very easy to get to Alhambra by taking the bus.
The apartment was quite small even tough we had 2 separate bedrooms, it would have been nice to have a balcony or terrace.
Respuesta del Departamento de Calidad
Thank you very much for your valuable review. It is very important for us to know the opinion of our guests.
We are glad to know that you enjoyed your stay in our apartment. Our team works hard to create unique experiences and provide the best service, so we are delighted to know that we are achieving it.
We hope to see you again soon.
Aija T.
Quality Department
New location, close to all attractions. Super staff. Thanks Ramiro! Very comfy beds! Coffee available. Thanks for that 😀 Parking included (but very narrow streets so be aware 🙂)
Shower a bit small. Almost the whole bathroom gets wet. 😅 It would be nice to have more possibilities on the wall to hang stuff. A bit dusty.
Respuesta del Departamento de Calidad
Thank you very much for choosing our apartment for your stay in Granada, and for sharing your personal experience with us. We appreciate the highlights of your stay.
We certainly look forward to serving you again and to have the opportunity to exceed your expectations in a not too distant future.
Aija T.
Quality Department
Respuesta del Departamento de Calidad
Estimado Francisco Javier, muchas gracias por sus comentarios sobre su estancia. Estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas.
Esperamos volver a tener la oportunidad de servirla en un próximo futuro.
Aija T.
Departamento de Calidad