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panoramic-Reina Sofía Terrace
GALERIE DE PHOTOS
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ACCUEIL flecha-breadcrumb MADRID flecha-breadcrumb REINA SOFÍA TERRACE

Appartement Reina Sofía Terrace

2 Chambres
2 Salles de bain
80 m2
1-6 Voyageurs
Internet Fibre optique
Rez-de-chaussée étage 6 étage
Terrasse privée Terrasse privée
Climatisation
Chauffage
Lit bebé
Ascenseur
Canapé-lit
Animaux acceptés Animaux acceptés

DESCRIPTION

C’est sans aucun doute une propriété très exclusive car à Madrid il est très difficile de trouver des appartements avec terrasse privée, de plus grande taille. Ce penthouse dispose d’une terrasse de plus de 60 m2 avec mobilier de jardin et prêt à profiter du soleil ou à manger en plein air. En savoir plus

DISPONIBILITÉ

SÉJOUR

Salle de séjour
> Canapé-lit
> Table d´appoint
> TV
Cuisine
> Table à manger
> cafetière
> Bouilloire
> Vitrocéramique
> Four
> Machine à laver
> Lave-vaisselle
> Fer plat et fer à repasser
Chambre 1
> Lit double
> Garde-robe
> Les draps et les serviettes
Chambre 2
> 2 Lits individuels
> Les draps et les serviettes
Salle de bain 1
> Douche
> W.C
Toilette
> W.C

COMMENTAIRES

8.7
  • EMPLACEMENT

    9
  • QUALITE

    8
  • NETTOYAGE

    8
  • PERSONNEL

    9
  • Eva

    AOÛ 2020

    Excelente atención recibida por parte de Ana. La terraza impresionante!

  • Matthias Erhard,

    MAR 2020

    + sehr große Dachterrasse! Küchenausstattung ruhig, trotz Lage an einer Hauptverkehrsstraße Heizung gute Betten zwei große Fernseher ausreichend Handtücher, Seife, Duschbad, Shampoo und Toilettenpapier gutes Schlafsofa im Wohnzimmer
    - Sauberkeit der Böden und der Dusche, lockere Fliese in der Dusche kein Staubsauger kein Schreibtisch trotz Beschreibung im Internet 2. Schlafzimmer war eher eng, kein zweiter Nachttisch.

  • Plamen Filtchev

    JAN 2020

    Very positive and helpful owner! Everything was perfect!

  • Giulia

    DÉC 2019

    La posizione e la terrazza che però, a dicembre, non abbiamo sfruttato!
    Niente in particolare:appena arrivati la caldaia perdeva acqua ma ce l’hanno sistemata subito, il secondo wc è piccolissimo, ma comunque utile.

    Genteel-Home: Estimado Giulia, gracias por su comentario. Nos alegra mucho saber que les ha gustado el apartamento, especialmente por su céntrica ubicación. Sentimos el problema con la caldera a su llegada que, afortunadamente, pudimos resolver rápidamente. Esperamos que, a pesar de esto, hayan disfrutado de su estancia en Madrid. Saludos.
    Fátima Roca - Responsable Dpto. de Calidad

  • Sara

    DÉC 2019

    Buena ubicación y personal muy amable, pero leyendo los comentarios anteriores veo que los defectos que han observado otros huéspedes anteriores siguen sin arreglarse. La cocina con un menaje adecuado en cantidad y en buen estado. Había café para un par de desayunos, azúcar y té. Nos trajeron las fundas de almohada que nos faltaban al día siguiente y mostraron interés por si nos habían servido.
    El apartamento está en un estado de conservación muy deficiente. El portal y las escaleras no se limpian hace tiempo. El apartamento estaba helado a nuestra llegada y había bastante polvo y pelusas en el suelo. El responsable vio el polvo cuando nos enseñó la vitrocerámica y cuando le hice notar que había también restos de comida en el frigorífico dijo que enviaría a alguien a limpiar pero nadie vino. El soporte de la ducha está roto y la mitad del agua se escapa por la tubuladura. Había un frasco de jabón de manos vacío. Una de las patas de la cama está rota y mi marido casi se cae al sentarse en los pies de la cama. El colchón bastante duro, aunque eso varíe según los gustos personales. El armario está lleno de desconchones y en la parte inferior había varias patas de la cama y una fregona. En la zona del cabecero un listón de madera sin lijar atornillado a la pared, probablemente resto de un cabecero anterior que nadie se ha molestado en retirar. Tuve que utilizar una toalla para cubrir la almohada del sofá cama porque no había ninguna donde me indicaron que estaban las sábanas, que por supuesto tuve que poner yo. Las sábanas y edredones bastante raídos. La mesa del comedor con desconchones y la base totalmente ennegrecida. Las paredes sucias que no se pintan desde hace años ... El segundo baño es un aseo minúsculo donde uno no se puede lavar ni la cara. Por supuesto no tiene ducha. Viendo las respuestas del propietario a los comentarios anteriores me parece que responde con buenas palabras pero creo que que si realmente tuviera interés en que el apartamento estuviera en condiciones no lo hubiéramos encontrado así. Me gusta quedarme con mi familia en un sitio agradable y sinceramente este apartamento me ha causado la impresión de haberme alojado en un piso de estudiantes.

    Genteel-Home: Estimada Sara, Aunque lamentamos sinceramente su desilusión con su estancia en nuestro Apartamento, nos gustaría darle las gracias por compartir su opinión, ya que nos ayuda a identificar las áreas de mejora y actuar de inmediato con el fin de mejorar la experiencia de nuestros clientes en el futuro. Lamentamos leer acerca de su descontento con la limpieza de su apartamento, en Genteel Home nos esforzamos por proporcionar la eficiencia total en esta área. Somos plenamente conscientes de que la higiene y la limpieza son aspectos de gran importancia para que nuestros huéspedes se sientan cómodos al 100% en nuestros apartamentos. Nos disculpamos por los problemas técnicos que se presentaron; no hay absolutamente ninguna excusa para aquellos detalles que se pasan por alto, ya que todos los apartamentos deben ser revisados a fondo diariamente. Nos aseguraremos de que el procedimiento se está reforzando. Sin embargo, no aparece en nuestros registros que nuestro personal haya tenido conocimiento de lo que relata durante su estancia con nosotros, ya que naturalmente, le habríamos ofrecido una solución. Una vez más, muchas gracias por elegir nuestro apartamento en esta ocasión, esperamos volver a tener la oportunidad de servirla en un próximo futuro. Fátima Roca, Guest Experience Manager.

  • Maria Cruz

    DÉC 2019

    +La ubicación
    -La puerta de entrada

  • Konstantin

    DÉC 2019

    2 отдельные спальни, полноценная кухня, отличная, огромная терраса, где было приятно отдохнуть после прогулки по городу)
    При заезде, в апартаментах было холодно, с улицы слышен шум от автомобилей. Мебель не впечатлила.

    Genteel-Home: Estimado Konstantin, nos alegra mucho que le haya gustado el piso y la fantástica terraza. Esperamos verles de nuevo.un saludo

  • Ánonimo

    DÉC 2019

    La posizione comoda per raggiungere il centro. Appartamento ben arredato con una grande terrazza.

  • Luis Carlos

    OCT 2019

    Agradable. Todo correcto.
    Habian hormigas

    Genteel-Home: Estimado Luis Carlos, gracias por su comentario. Nos alegra saber que el apartamento cumpliera con sus expectativas. Le agradecemos igualmente que nos haga saber que encontró algunas hormigas durante su estancia. Hemos revisado el apartamento y no hemos encontrado nada, no sabemos si se trató de algo puntual proveniente del exterior, pero parece que se ha solucionado. En cualquier caso estaremos atentos para realizar un tratamiento y que no vuelva a suceder. Saludos
    Fátima Roca - Responsable Dpto. de Calidad

  • Ton

    OCT 2019

    Fantastisch. Locatie, dakterras.

  • Giacomo

    SEP 2019

    Ottimo

  • Francesca Aonzo

    SEP 2019

    tutto perfetto

  • Vivek

    SEP 2019

    Location, excellent apartment, great owner, facilities- terrace and more
    Air conditioning (Madrid heat, roof top apartment), not enough/quality toiletries.

    Genteel-Home: Hello Mr Vivek, we are delighted that you liked the apartment, the location, and our staff. Thank you for your comments that helps us to improve, Air conditioning has been checked after your stay and is working perfectly for the next clients . Sorry for the inconvenience and hope to have you back in Madrid soon. Best regards.

  • Maxsuel

    SEP 2019

    Dentro do lava louça, estava loucas surjas e com Mal cheiro..

    Genteel-Home: Hola Maxsuel. Muchas gracias por su comentario. Lamentamos mucho que tuviera este inconveniente con el lavavajillas, nos hubiera gustado conocer el problema durante su estancia para haberlo solucionado lo antes posible. No sabemos si su baja puntuación se debe solo a este incidente o sin embargo se debe al hecho de que le solicitamos que se hiciera cargo de un desperfecto causado en el apartamento, el cual ustedes reconocieron pero no quisieron asumir el coste del arreglo, habiéndolo asumido nosotros finalmente para que el mismo quedara en perfecto estado para el siguiente cliente, tal y como ustedes lo encontraron. Realmente esperamos que disfrutaran de su estancia en Madrid. Fátima- Responsable Calidad Genteel Home

  • Oriol

    SEP 2019

    La limpieza deja muchisimo q desear. Habia una plaga de hormigas q fue muy desagradable. No vale lo que se anuncia. Nada recomendable

    Genteel-Home: Hola Oriol, muchas gracias por su comentario que nos ayuda a mejorar cada día. Nos alegra saber que tanto la ubicación como nuestro personal han sido de su agrado y han estado a la altura. Tras su marcha vimos algunas hormigas en el apartamento y hemos solucionado el problema mandando a una empresa que ha fumigado y nos garantiza resultados durante dos años. Sentimos mucho las molestias y lamentamos no haberlo sabido durante su estancia para poder solventarlo al momento.

  • Teresa

    JUI 2019

    Fin de semana en Madrid
    La terraza estaba genial! Tienen Netflix! Y Marta, la chica que nos recibió para enseñarnos el apartamento fue encantadora.
    El alojamiento nos gustó, solo que el aire acondicionado del salón y el dormitorio principal no funcionaba, y en plena ola de calor que hemos cogido... La ducha estaba rota, aunque podía usarse sin problema. Y habían hormigas.

    Genteel-Home: Estimada Teresa, muchas gracias por su comentario. Nos alegra mucho saber que les ha gustado el apartamento en general, especialmente pro su terraza privada y su completo equipamiento. Por otro lado, le pedimos disculpas por los problemas con el aire acondicionado. En ocasiones estas incidencias son inevitables y se producen en el momento menos indicado... Hemos tomado nota y ya hemos enviado un técnico a solucionar dichos problemas. Esperamos que a pesar de ello hayan disfrutado de su estancia con nosotros. Saludos

  • Shih-Wei Lee

    JUI 2019

    一個適合四人家庭一同享受假期的好住宿,方便的交通與舒適的環境
    地點/空間/大露台

  • Jose Rechider

    JUI 2019

    El piso muy bonito,confortable, todo limpio y bien equipado ,una terraza increíble para disfrutarla en el buen tiempo,muy bien ubicado,súper fácil contacto con los encargados para cualquier cosa que necesites y muy atentos y simpáticos,¡SUPER RECOMENDABLE!

  • Ana Luiza Souza

    MAI 2019

    Apartamento muito confortável, excelentes instalações. E a localização muito boa, fazia tudo a pé ou de metrô tendo em vista que a estação atocha está do lado. Tem muitos supermercados, bares e padarias perto. A atenção do Daniel foi ótima! Nos deu várias dicas.
    Apenas de ter apenas um banheiro para banho.

  • Стела

    AVR 2019

    Nice location and near to city transport. We paid 50 euros cleaning tax but the appartment was dirty. Only sheets were clean!

    Genteel-Home: Dear Стела, thank you for your comment. We are sorry that the cleaning was not satisfactory. We will check what happened and we will work so that it does not happen again. We apologize for it and we are glad that, at least, the location was to your liking. Regards

  • Francisco Javier

    MAR 2019

    La ubicación, la terraza , el equipamiento genial.
    La limpieza era lamentable

    Genteel-Home: Estimado Francisco Javier, muchas gracias por su comentario. Nos alegra mucho saber que les ha gustado el apartamento, sobre todo por su céntrica ubicación, su completo equipamiento y su bonita terraza donde poder relajarse. Le pedimos disculpas si la limpieza no estaba a la altura del resto de nuestros servicios, siempre cuidamos mucho los estándares de calidad en todos los apartados y comprobaremos qué ha ocurrido en su caso para tomar medidas y que no vuelva ocurrir. Esperamos que, a pesar de ello, hayan disfrutado de su estancia en Madrid. Saludos

  • Abel Potranco

    FEV 2019

    Perfect
    La atencion de la gestion.y la ubicacion del apartamento.
    Nada todo fue perfecto.se rompio la cerradura y en 1hora estaba arreglada

  • Pedro Correia

    FEV 2019

    The outside area it´s generous. The location it´s awesome for who wants to stay in the center of the city. The house it´s not really like in the photos. The cleaning was really bad. The bathrooms were pretty clean however the main room have a bad cleaned carpet and under the sofa bed we found a phone case, a cleaning paper and a lot of dust. In general it´s not well cleaned

    Genteel-Home: Dear Pedro, thank you for your comment. We are happy to know that you liked the central location and the great terrace. We are sorry to read your comment about cleanliness. We will check what has happened in your case and we will solve it. We always look for perfection in all the sections and we will work to improve. We apologize and hope that if you return to stay with Genteel Home in the future we can get your full satisfaction. Regards

  • Maria José

    FEV 2019

    Estancia acogedora, espaciosa y tranquila.
    La terraza era espectacular. Las camas muy cómodas. Muchas toallas de recambio. Todo muy limpio. Teníamos varios utensilios para cocinar aunque casi ni los tocamos. Sólo faltaba tijera de cocina.
    El que después de reservar el apartamento, vimos la información de que cobrarán 50 euros por llegar después de las 12 de la noche y 30 euros si hubiera llegado después de las 21h. El tren que cogimos llegó casi a las 12 de la noche por lo que llegamos a las 12:15 de la madrugada y nos cobraron los 50 para esa persona que tuvo que estar allí en el piso para cuando llegáramos

  • Pietro Loiacono

    FEV 2019

    Esperienza da rifare.
    L´appartamento accogliente, ben arredato completo di tutto l´occorrente per trascorrere un piacevole soggiorno

  • Amber

    JAN 2019

    The location was great and the outdoor patio was such a bonus. The kitchen was extremely well equipped and self catering was easy. Having a 2nd toilet was useful and the sleeper couch was comfortable. We would definitely stay here again - we all found it really nice.
    I think the previous guests may have been smokers as the main bedroom and linen smelt strongly of smoke. The main bed is also a little wonky and needs to be fixed.

    Genteel-Home: Dear Amber, thank you for your comment. We are happy to know that you liked the apartment in all aspects, especially for his complete equipment, his beautiful terrace and his distribution. Although smoking is not allowed in the apartments, sometimes it is very difficult to know if the guests are not respectful of the rules. In any case, all the bedding are freshly laundered and clean for each new guest. Even so, we are very sorry if we appreciate the smell of tobacco and we will work so that it does not happen again. We are also grateful that you inform us about the problem in the main bed, we will check and fix it immediately. Regards

  • Encarni

    JAN 2019

    La ubicación perfecta. Cerca de puntos de interés y a un paso de la estación de Atocha. Edificio muy tranquilo y terraza estupenda
    Es difícil aparcar el vehículo. Zona toda de pagp

  • Liz

    JAN 2019

    Perfect!
    The apartment is perfect for 5 people, very spacious, very cozy and comfortable, Barbara who was the person who received us and gave us the keys, was very kind. Really worth it for money, highly recommended!

  • Patrizia

    DÉC 2018

    materasso perfetto
    la doccia

  • Mariavittoria

    NOV 2018

    Appartamento stupendo, terrazza privata con vista, metro vicina, stazione Atocha vicina ( x treni e metro), zona tranquilla, Smart tv e wifi ben funzionanti.

  • Maud

    NOV 2018

    Ideally situated, clean and perfect stay for a city trip
    Great location, very helpful host, we could have the keys at 13h which was a great help for us. Lovely place, really perfect to stay 4 nights and discovering Madrid
    The shower could be better, the power of the water in the shower is not really strong so it takes more time to rince hair but it is ok. The coffee machine is just an italian coffee maker which is ok for 2 people but as we were 5 people, every morning we had to do several times coffee. A simple coffee machine for 6 people would be perfect.

  • Rogerio

    OCT 2018

    Lugar agradável
    • Localização – próximo à Estação Puerta de Atocha e dos principais museus da cidade.
    • Apartamento – Conta com sala e cozinha americana, lavabo, banheiro e dois quartos. Um terraço com uma bela vista, mesa e cadeiras para fazer refeições, tal como espreguiçadeiras para tomar um sol.
    • Estrutura do apartamento e do prédio – o apartamento é totalmente equipado com fogão, geladeira, forno, micro-ondas, lava roupas, máquina , ar condicionado (na suíte e na sala), TV de Tela Plana (na suíte e na sala).
    • Assistência – não acredito que tenhamos recebido a assistência necessária. • Ar condicionado – um pouco barulhentos. Necessitam de manutenção.
    • Cama de casal – aparentemente está quebrada, com uma das pernas soltando. Precisa de manutenção.
    • Banheiro único – Para tomar banho só havia um banheiro. O outro é somente lavabo. fica complicado para compartilhar.
    • Fechadura complicada – Muito complexo o simples ato de fechar a porta. Era preciso fazer muita força.
    • Check out – Ficou confusa a forma de devolver as chaves após a estada.

  • HAOLIN

    OCT 2018

    地理位置很好,在火车站旁边。
    没有垃圾袋

  • Vivienne

    OCT 2018

    Good for short stay -could be better with some items being replaced.
    Very convenient for train station. Roof top terrace was a bonus.
    The second bedroom was VERY small. No room for luggage etc. There were no locks on either toilet door which was awkward for 2 couples staying there. Carpet in need of clean and general update required.

    Genteel-Home: Dear Vivienne, thank you for your comment. We are glad to know that you liked the apartment, especially for his convenient location and his great terrace. We also appreciate your suggestions and we take note of them in order to improve and offer a better stay to our guests. Regards

  • Mariana Rodriguez

    SEP 2018

    Todo me gustó pero más la terraza y las camas

  • Anónimo

    AOÛ 2018

    Apartamento claro e com móveis novos e bonitos. Amplo é bem localizado em bairro bom e com fácil acesso aos meios de transporte público

  • Gerald

    JUI 2018

    Agréable séjour avec accueil remarquable !

  • Anónimo

    JUI 2018

    The hosts were very friendly and they have provided us with all the support we needed. The large terrace was a huge plus. Wi Fi everywhere. Good location. Atocha very close, nice supermarket just across the street. Very close to Prado and Reina Sofia.
    There were small ants in the kitchen area who show up when there is food. Something should be done there.

  • Kasim

    JUI 2018

    The balcony of the apartment was huge & pretty awesome, perfect for chilling & relaxing. Would definitely recommend this place, value for the money. The staff were nice and helpful.
    Unfortunately there were a few ants around the kitchen & the bathroom. But it didn’t really bother us much. I suppose this would be taken care of by now as the staff was notified.

  • Wendy

    JUI 2018

    Very central location, helpful host.
    Brilliant location. Everything within easy walking distance. Fab roof terrace. Host very accommodating and quick response to queries. Apartment very clean.
    Very expensive no doubt due to location and roof terrace but for the price had also expected a higher standard of furniture and fittings.

  • Daiana

    JUI 2018

    Muy buena ubicación, cómodo y limpio.

  • Maria ES

    MAR 2018

    La estancia ha sido del todo agradable. Si vamos a Madrid repetiremos sin duda.
    Las camas muy confortables. No faltaba el más mínimo detalle: pastillas detergente lavadora y lavavajillas, útiles de limpieza en buenísimo estado, tarritos con café, sobrecitos de azúcar, de sal, de sacarina, secador, champú y gel monodosis. La limpieza excelente. La calefacción y el agua caliente muy bien. Menaje muy completo y también en muy buen estado. La ubicación excelente a 5 minutos de atocha. El ático tiene una terraza maravillosa, la pena es que nos llovió.

  • Paula

    OCT 2017

    The apartment was very clean and equiped with all the facilities mentioned in the website. Everything worked properly. The location and neighbourhood were very quiet, which was very pleasant.
    The beds are confortable and clean, with extra pillows and blankets if needed. The rooms are smaller than they seem in the pictures. The bathroom has a window for the outside which ensures a good ventilation after the showers of all guests. The apartment is quite nice for 4 people, although it can easily accomodate 6.
    The staff was very nice and ready to help in all our needs.

  • Emily and Jack

    SEP 2017

    We loved the apartment. Everything worked well; it was clean and neat; sitting on the terrace for breakfast each morning and for a glass of wine each evening was delightful. Our host let us and helped us figure out the air conditioning and the features of the apartment, nearby amenities and shopping and metro. It was great.

  • Wendt

    JUI 2017

    Very nice and comfortable apartment. Ingnacio was waiting at the place and showed us everything. It´s well located, easy to reach the main spots of Madrid by Bus, Metro or walking. The Retiro parc and the museum Reina Sofia just a few minutes away. The apartment was clean, the beds comfortable and the terrace ist amazing,

  • Maribel

    MAI 2017

    El apartartamento muy bien ubicado. Limpio y muy bonito. El servicio de Ignacio excelente. El unico inconveniente fue que la mitad del apartamento se quedo sin luz durante las primeras dos noches. Lo demas todo muy bien.

  • Joel Gaff

    MAI 2017

    Fantastic location and plenty of room for 4 adults. Within a 3-5 minute walk of two metro stations, and many bus stops. Large rooftop terrace with lots of deck furniture. Clean, new furniture and appliances.

    Genteel-home staff was easy to get in touch with and were very helpful in our check in. I´d highly recommend this apartment.

  • Mario

    AVR 2017

    Muy buen apartamento grande y muy luminoso. Cerca de todo los imprescindible en Madrid.



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   Meilleur prix garanti
   Protocole de sécurité sanitaire Covid-19
   WiFi gratuit. Fibre optique
   Réduction hebdomadaire et mensuel
   Politique d’annulation flexible
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In this apartment the following services are provided:

• cleanup services, change of bed linen and towels etc in the middle of the stay, only for the stays for at least 6 nights, and weekly cleanup services and change of bed linen and towels for tha stays for at least 14 nights. Both included in the total price.

*Tant qu’il apparaît dans votre confirmation de réservation inclus dans le prix, sinon, il aura un prix séparé.

*Possibility to add daily cleaning service for an additional price of 12€/h + VAT (min 2 hours)

• Luggage storage service. On request.

• Private transfer service (airport or bus / train station). On request.

• Public parking reservation management (some of parkings in the area). On request.

• Catering service: breakfast, lunch or dinner in the apartment. On request.

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