Appartement Chamberí

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Perfect!

Muy buena experiencia
La ubicación, las instalaciones y decoración del apartamento.

Genteel Home: Muchas gracias, Paloma, por su comentario sobre su estancia en nuestro apartamento.
Estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas.

Aija T.
Departamento de Calidad

Great place to stay in Madrid. Conveniently located within walking distance of several Metro stations. The apartment was spacious for 6 of us. There is a grocery store just downstairs and another larger one within a 5 minute walk. Would stay again.

Departamento muy amplio. Súper cómodo para una familia de 5 miembros como la nuestra.
Le agregaría TV en las habitaciones y una lavadora con función de secarropa. El resto, muy completo.

Genteel Home: Muchas gracias por sus comentarios, estamos encantados de que disfrutara de su estancia entre nosotros.
Su opinión nos ha servido de ayuda para conocer los puntos en los que todavía podemos mejorar la experiencia de los que vienen a visitarnos y realmente esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo en su próxima visita a Madrid.

Aija Teilane
Departamento de Calidad

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Cómodo, limpio, amplio y bien situado.
El apartamento es cómodo, amplio y está muy bien situado.
El precio pero era un puente en que Madrid estaba muy lleno.

Genteel Home: Le damos las gracias por compartir su opinión sobre sus recientes vacaciones con nosotros. Nuestro principal objetivo es asegurar que seguimos ofreciendo experiencias inolvidables a nuestros huéspedes y sus comentarios nos ayudan a ello.
Apreciamos el tiempo que ha dedicado en compartir sus opiniones y comentarios constructivos.

Aija Teilane
Departamento de Calidad

Great location, great communication from host, apartment was spacious and clean. Would absolutely stay here again.

Genteel Home: Thank you for the time you spent to share your positive feedback on your stay.
We are also very pleased to read your complete satisfaction with the comfort of the apartment and are grateful for your highlight on the cleanliness of our accommodations aimed at guaranteeing a memorable stay in our apartment.

We look forward to your next visit.

Aija Teilane
Quality Department

La ubicación es buena.
No es un apartamento para 6 personas al menos mientras no cambien el sofá cama. Es imposible dormir por el mal estado del sofá. Además tuvimos que esperar una hora en la calle a que llegase la chica para el check in. El día que nos ibamos le pedimos esa hora de más para el check out o al menos dejar las maletas en el interior del piso y nos dijo que no. Pedimos la hoja de reclamaciones y aún estamos esperando respuesta. Por muy buena ubicación que tenga el servicio no ha sido bueno.

Genteel Home: Gracias por el tiempo dedicado en compartir sus comentarios con respecto a su estancia. Sentimos profundamente que no disfrutara al máximo de su experiencia en nuestro apartamento. Nuestro equipo siempre intenta dar la bienvenida a todos los huéspedes a la hora acordada, pero en este caso nos gustaría aclarar que su vuelo se atrasó y mientras nuestra compañera del departamento de Recepción mantenía la comunicación con ustedes para actualizar su nueva hora de llegada, procedió a realizar el check in a otros huéspedes. Tras revisar toda la información en detalle nos consta que su espera no superó los 20 minutos. De todos modos lamentamos mucho cualquier inconveniente. El día de su salida dada la alta ocupación del apartamento no pudimos ofrecerle la posibilidad de dejar el alojamiento mas tarde ya que nuestro equipo tenía que prepararlo para la estancia de los huéspedes que entraban el mismo día. Dado su descontento por no poder realizar la salida 1 hora mas tarde y recibir su petición de la hoja de reclamaciones nuestro equipo le dio las instrucciones para poder rellenarla. Entendemos que su comentario ha sido públicado antes de recibir nuestra respuesta. Sinceramente lamentamos leer acerca de que su estancia no fuera tan agradable como debería haber sido y estaríamos muy contentos de darle la bienvenida de nuevo en el futuro, sobre todo porque sus comentarios no reflejan el estándar habitual de servicio que nos esforzamos en asegurar a nuestros huéspedes. Esperamos que nos de una nueva oportunidad de servirle en el futuro. Aija Teilane Departamento de Calidad

La entrada necesita algo de mantenimiento.

Genteel Home: Estimada Ana,

Le damos las gracias por compartir su opinión sobre su estancia.
Nuestro principal objetivo es asegurar que ofrecemos experiencias inolvidables a nuestros huéspedes y sus comentarios nos ayudan.

Apreciamos el tiempo que ha dedicado en compartir su experiencia y sugerencias.

Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo muy pronto.

Aija Teilane
Departamento de Calidad

Fantástica estancia en un bellísimo piso en Chamberí.
La atención del equipo de Genteel Home, en concreto de Gabriella y de Ana, fue excepcional de principio a fin. Siempre estuvieron al pendiente de nosotros. El piso es amplio y se encuentra muy bien equipado. La ubicación es inmejorable, todo queda cerca. Sin duda volveremos en próximos viajes a Madrid.
Nos gustó absolutamente todo.

Genteel Home: Estimado Alberto
Queremos darle las gracias por compartir esta opinión sobre su reciente estancia en apartamento GH Chamberí. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia y coincidimos con usted en que nuestro atento personal juega un papel clave en la experiencia global de nuestros huéspedes. Todo el equipo trabaja muy duro para garantizar que ofrecemos un servicio de alta calidad y una experiencia diferente y memorable. Un saludo
Ana García, Dpto. de calidad

Excelente equipo de anfitriones. Definitivamente me volvería a alojar aquí o en cualquiera otra de las propiedades gestionadas por Genteel Home.

Genteel Home: Estimado Alastair
Le agradecemos su opinión acerca de sus vacaciones en nuestro apartamento GH Chamberí; la satisfacción de nuestros huéspedes es nuestro objetivo principal y no hay nada mejor que saber que lo hemos conseguido. Estamos muy contentos de que el apartamento y los empleados fueran capaces de cumplir con sus expectativas durante su estancia.

Muy buen departamento ! Limpio , amplio y cómodo !!

Great stay!! Everything accurate !!!

Muy buena ubicacion!!!

L’appartement correspondait à nos attentes, joliment décoré, très bien chauffé et situé à 15 min à pied du gros centre de Madrid. Seul petit bémol, l’eau chaude n’était pas toujours très présente dans les douches. Je recommande malgré tout !

Un cómodo departamento para una familia
+ Los ambientes son cómodos, los baños grandes, la ubicación es muy buena. Buenos armarios. -Muy bien calefaccionado. Bien comunicado con metro. Anfitrión muy amable.
- Se podría mejorar el drenaje de las duchas, se estanca un poco el agua, y la mesa de arrime del salón está muy floja. Son detalles.

+ La ubicación, la decoración y la atención del personal. Además, a pesar de estar en el centro de Madrid no había ruido
- Las camas son un poco pequeñas

+ La amplitud de la casa y la disposición. La localización es algo a destacar.
- No funcionaba el baño de hidromasaje y se fue la luz un par de veces.

Todo ha sido perfecto, limpieza, comodidad, ubicación y atención

Fabulosa ubicación y muy cómodo para una estancia familiar. Nos ha encantado.

Estupendo y amplio apartamento, totalmente equipado. Excelente ubicación, en zona tranquila. La atención de Ana de diez, pendiente en todo momento de cualquier cosa que necesitásemos. Hemos estado muy cómodos y seguro que volveremos.

Tranquilidad. Espacioso. Bonito y cómodo.
Ruhig, schön, angenehm.

Very good apartment

Хорошее расположение.

El apartamento no podía estar mejor situado, muy bien equipado y limpio. Desde el primer momento nos dieron facilidades para la hora de llegada y ademas incluso nos retrasaron la hora de salida hasta las 14:00h para que no tuvieramos que dejar las maletas por ahí. Calidad/precio muy bien, repitiriamos sin duda!!! Muy recomendable.

+ La amplitud y el espacio.
- El ruido del parque del salón al caminar

Excelente el departamento, amplio, muy limpio, bien equipado, bien ubicado. Con un supermercado literalmente al lado. la atención de Daniel de lujo, nos recibió muy amable y nos dió muchos tips de lugares que visitar. Lo recomiendo 👌

Muy lindo, amplio y cómodo departamento en uno de los mejores barrios de Madrid! Nos encantó! Volveremos seguro

La proprietaria ci ha accolto in maniera gentile.

El apartamento era muy acogedor y todo muy limpio.

The house is very large compared to other accommodations in Madrid. The location is convenient, there are 3 metro stations nearby. A supermarket downstairs.
The seeable cleanliness is fine. But YouTube have to take care of those hidden places. The couch is full of dirty spots. Your skin will get itched after sitting on it. The washing machine is molded. Sewers of bathrooms don´t work very well. The entrance of the building, in and out, are full of garbage containers. IT´s very smelly.

Genteel Home: Dear Guest, We are sincerely sorry to read your dissatisfaction with the cleaning of your room, at Genteel Home we strive to provide total confidence in this area being fully aware that hygiene and cleanliness are aspects of major importance for our guests to feel 100% comfortable in our apartments, for a future ocasion please do not hesitate to contact our réception desk to point out any service imperfection, the team will be swift in addressing the issue and correct any situation that is not in accordance with our established standards. We sincerely appreciate the time you spent to share your comments following your visit to our Genteel Home Chamberí, our guests´ feedback is of utmost importance to ensure our demanding standards of service at all times, please accept our sincere apologies for any inconsistency you may have experienced during your stay. Kind regards, Fátima Roca, Guest Experience Manager.

La ubicación era perfecta y fue una de las razones por las que lo cogí. El piso muy amplio y confortable, en un buen edificio, típico del barrio de Chamberí. Suelo de madera, techos altos... con calefacción individual para poner la temperatura a tu gusto. Justo debajo hay un supermercado, por lo que hacer la compra era muy cómodo, y también está rodeado de sitios para salir a comer o cenar.
Aunque estuvimos muy a gusto, sí me sorprendieron algunos detalles que yo creo que, dado el precio y la categoría del apartamento, habría que solucionar: la tapicería del sofá tenía muchas manchas, el enchufe del baño principal estaba roto (además de no poder enchufar ahí el secador, quedaba el hueco a la vista) y la clavija que cambia la ducha normal a ducha de lluvia estaba rota, por lo que no se podía cambiar de una a otra. Además, las cortinas del dormitorio de 2 camas están descolgadas (medio caídas). Son detalles que por supuesto no impidieron que disfrutáramos del piso, pero que uno no espera en un sitio de estas características.

Genteel Home: Estimada Ainhoa, gracias por su comentario. Nos alegra mucho saber que les ha gustado el apartamento, especialmente por su privilegiada ubicación. Igualmente le agradecemos que nos haga llegar sus críticas ya que nos ayudan a seguir mejorando, y por supuesto trabajaremos en solucionar dichos aspectos. Esperamos que a pesar de ello hayan disfrutado de su estancia. Saludos.
Fátima Roca - Responsable Dpto. de Calidad

Muy bien todo.

apartamento excelente,ubicacion muy buena ,yo volveria de nuevo . la pase excelente

Good location in a nice beautifull neighbourhood. Big, spacious appartment with 2 bathrooms (1 connecting), convenient kitchen and excellent Wifi.
the sofa (which was also a bed) was a bit dirty.

Het appartement was heerlijk comfortabel, erg schoon, goede bedden, in een goede buurt en vlakbij 2 metrostations (5 -10 minuten lopen). Taxi vanuit de binnenstad ongeveer 5 -7 euro.

Stor og flott leilighet, men for enkelte kan det bli litt langt å gå til byen.

Good apartment. The room was very large and there was an air conditioner in each room. Because it was a residential area, I could spend the night quietly. The entrance was auto-locked, so you can rest assured in terms of security. It was a retro elevator but it was nice because I didn´t have to go up the stairs with a stroller. It was good because there was a park nearby and I was able to play with children. Because it was a long stay, the nearby supermarket was open from 9am to 10pm and it was convenient for cooking. We were able to stay at peace with kind owner. Thank you very much.
The upper floor was annoying from 8am to 5pm due to construction.

El piso y la ubicación del lugar es excelente. El piso cuenta con todos los servicios para hacer de tu estancia algo maravilloso. Tiene restaurantes, estacin de metro, supermercados y el Museo Sorolla a un paso.
El piso de arriba estaba en construcción, por lo que no pudimos platicar ni descansar durante nuestra estancia. A partir de las 6-7pm se acababa el ruido. El único día que no trabajaron en la construcción fue el domingo.

In a quiet location but close to metro

All perfect! Nice stay!

Great host! Excellent staff. Super clean.Everything was great

Fantástico. Ubicación perfecta, muy cerca del centro. Amplio y luminoso.

Agradable
La Ubicación y el apartamento en si
Suplemento de 50 por llegar más tarde de las 00.00h

Genteel Home: Gracias por su comentario Roser. Le recuerdo que la información sobre los suplementos extra por hacer check in fuera de horario aparecen especificados antes de hacer la reserva. Agradecemos sus palabras y esperamos que haya tenido una agradable estancia con nosotros. Genteel Home Team

Very recommended for families, perfect location, great apartment

Piso en una muy buena zona, bien comunicado, limpio y con todos los servicios necesarios! Un 10.Muchas gracias!! Piso muy bonito y céntrico que ha cumplido a las mil maravillas con lo que necesitábamos! Si tenemos que volver a Madrid y esta disponible repetimos sin duda!

Hote adorable et disponible Appartement formidable Quartier très central.
Voisins un peu bruyants....Canapé lit du salon à revoir

Great apartment, exactly as described and looks in the pictures. Check-In was perfect with a colleague waiting to meet us on arrival and very quick at replying. Two good bathrooms and plenty of space in the lounge. 4 adults and two babies on our trip so just used the two bedrooms. Washing Machine, dishwasher and large fridge are brilliant. Location of apartment is great with a local supermarket two doors away and a great wee cafe, on the corner, that does fresh pastries ever day was great. Buses and metro are a short walk away and only a few stops to the Park, Shopping Area and Plaza Mayor.

Modern appartment in great area
Fantastic modern appartment with everything a family could need... Nice area just outside the centre but walking distance to 3 metro lines and lots of bars and restaurants.. Supermarket next door too

Great flat, perfect location.
Fantastic spacious flat and great friendly people helping us with everything. They even came to rescue when my wife Forgot her mobile. Thank you for a great stay!

Agradable y comoda estancia.
Lo unico que no es que no nos gustase, pero deberian haber incluido en la informacion la forma de dejar la basura, nosotros no sabiamos que no se puede tirar cuando dejas la estancia.

Magnífico apartamento, muy amplio con un salón enorme y todo muy nuevo

Very spacious, close to metro stations, terrace, comfortable bed, close to cafes and restaurants
One of the showers did not work 100%