Puerta Real Apartment

Highly recommended great location x
Great Appartment Wi fi not working they sorted it out immediately Great service x

Genteel Home: Dear Sarah, thank you very much for your kind feedback. Also we would like to thank you for pointing out the efficient service you received when reporting the issue with the wifi, we sincerely thank you for informing us immediately so we could intervene to find a solution.
We hope to have the opportunity to welcome you back in our apartment soon.

Aija T.
Quality Department

Super recomendable, excelente departamento, atencion, ubicacion.

Genteel Home: Agradecemos sus comentarios después de su visita. Es una enorme satisfacción leer que tuvo una estancia agradable con nosotros y esperamos que nos visite de nuevo en el futuro.

Aija T.
Quality Department

Apartment is in a great location and it is beautifully furnished! 2 downsides, it is not safe for children or elders because of its stairs, and the air conditioning units are quite dated/old and don’t work very well… in the Sevilla summer it is too damn hot! But overall, great stay and cute decor!

Genteel Home: Thank you very much for your valuable review. It is very important for us to know the opinion of our guests therefore we highly appreciate your constructive feedback.
We certainly look forward to serving you again and to have the opportunity to exceed you expectations in a not too distant future.

Aija T.
Quality Department

It’s was great!
Beautiful big apartment and very clean. The bed had a hard mattress.
The bed was hard and it did hurt my back but I resolved the problem by laying on top of the comforter.

Genteel Home: Thank you very much for taking the time to review your stay, we highly appreciate your constructive feedback and hope to have the opportunity to welcome you back in our apartment soon.

Aija T.
Quality Department

Excellent stay! Great location and host is amazing! Big place lots of room!

Genteel Home: Dear Madison, we are very grateful for your kind comments regarding your stay. It was a pleasure to assist you and we hope to meet you soon again.

Aija T.
Quality Department

Prima appartement. Goed geslapen

Genteel Home: Thank you for your review. It is a pleasure to know that you found yourself comfortable in our apartment.
We hope to meet you soon again.


Aija T.
Quality Department

This apartment is in a great spot. It is a short walk to the cathedral and the old town marketplace but is really close to all the restaurants in Puerta Real. The apartment is very well kitted out and very comfortable. We really enjoyed staying here. It could do with upgrading the internet connection but they may be out of the control of the owner. The young woman who checked us in was vey helpful and forwarded all sorts of helpful information.

Genteel Home: Dear Suzanne, thank you very much for sharing your valuable feedback. It was a pleasure to assist you during your stay in Granada, we are happy to hear that you experienced our exceptional hospitality.
Next time you visit our city, we would love to have you stay with us again!

Aija T.
Quality Department

Muy recomendable
La ubicación del piso excelente. La limpieza, comodidad y amabilidad de su personal de entrega exquisita.
Algo de ruido en la habitación del salón...

Genteel Home: Estimada Ana, nos alegra saber que disfrutó de su estancia con nosotros.
Agradecemos su tiempo en compartir su experiencia y nos encantaría que volviera a disfrutar de más días fantásticos con nosotros.

Aija T.
Departamento de Calidad

Buena ubicación pero un precio demasiado alto para el estado real.
La ubicación es muy buena. La atención del personal es muy atenta. Buena iluminación. Muy limpio.
El estado de varios de los muebles era defectuoso (mesa rota, sillón quemado, puff roto, adorno de vidrio rajado). La baranda de la ventana se movía mucho. El costo cobrado por limpieza (no informado por Booking al momento de la reserva era realmente muy alto). Se agradecería, por el precio pagado, al menos agua para la recepción.

Genteel Home: En primer lugar, nos gustaría agradecerle que eligiera nuestro apartamento para su estancia en Granada y por su opinión. Muchas gracias por destacar la amabilidad de nuestro personal, la limpieza y la ubicación del apartamento. También nos gustaría expresarle nuestras más sinceras disculpas por las imperfecciones en el apartamento que describe en su opinión y aprovechar la oportunidad de informarle de que estamos gestionando el cambio de los muebles de la cocina y hemos remplazado los artículos dañados del apartamento para seguir ofreciendo estancias lo mas cómodas posible a nuestros huéspedes. Una vez más le damos las gracias por esta maravillosa opinión, ha sido un placer para nosotros leerla y esperamos poder servirle de nuevo pronto. Aija T. Departamento de Calidad

estancia de lujo en el centro de granada
ubicación y estado

Genteel Home: Muchas gracias por su reseña tan valiosa. Es muy importante para nosotros conocer la opinión de nuestros huéspedes.
Esperamos volver a verle pronto.

Aija T.
Departamento de Calidad

No ha dejado ningún comentario.

muy limpio y amplio
Había mucho ruido por las noches debido a la cercanía de los bares y demás, era casi imposible poder dormir.

Genteel Home: Muchas gracias Sanah por su sus comentarios positivos sobre nuestras instalaciones, su amplitud y limpieza.
Sentimos leer los inconvenientes que experimentó durante su estancia dada la céntrica ubicación del apartamento. Lamentablemente hay aspectos de la estancia que está fuera de nuestro control. Para sus futuras reservas, por favor no dude en ponerse en contacto con nuestro Departamento de Reservas, el equipo hará todo lo posible para encontrar el apartamento que mas se ajusta a sus necesidades.

Gracias por elegirnos y por sus críticas constructivas, esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro y poder tener la oportunidad de superar sus expectativas.

Aija Teilane
Departamento de Calidad

El piso me encanto está todo muy perfecto. La vista es preciosa la ubicación perfecta. Elvira muy atenta. Pasamos 2 meses incrible.

Genteel Home: Muchas gracias por compartir esta opinión sobre su estancia con nosotros.

Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia y coincidimos con usted en que nuestro atento personal juega un papel clave en la experiencia global de nuestros huéspedes. Ha sido un placer asistirle durante su tiempo en Granada y esperamos poder servirle de nuevo pronto.

Aija Teilane
Departamento de Calidad

No ha dejado ningún comentario.

Grande y ubicación perfecta
La ubicación era excelente, a un paso del casco histórico y de la zona de tapeo y copas pero sin el problema del ruido. El piso es superamplio y las camas muy cómodas.

Genteel Home: Estimada Marta
Nos gustaría expresar nuestro agradecimiento por los comentarios que ha realizado sobre su reciente visita, puesto que nos ayudan a entender como nuestros huéspedes disfrutan de su estancia con nosotros. Es siempre nuestro objetivo alcanzar la máxima satisfacción de nuestros clientes y estamos encantados de escuchar que disfrutaron de sus vacaciones en el apartamento GH Puerta Real. Nos esforzamos continuamente en ofrecer la mejor calidad y asegurar que todos nuestros huéspedes regresan a sus casas con bonitos recuerdos de sus vacaciones. Un saludo
Ana García, Dpto. de calidad

Perfecta ubicación.
Las almohadas (mal)

Genteel Home: Estimado Miguel Ángel La visión de nuestros clientes es la clave para completar la satisfacción de nuestros huéspedes, por ello estamos muy agradecidos por el tiempo dedicado a escribir este comentario. Un saludo Ana García, Dpto. de calidad

+ La amplitud del piso, una gozada y la situación excelente. Un pisazo
- La bañera resbalaba, había que tener cuidado.

Espectacular!!
Todo! Sin duda increíble

위치가 환상적입니다. 5명이 묵기에 넉넉하고 고급스러운 인테리어도 좋았습니다. 같은 건물에 빵집과 수퍼마켓도 편리하고 좋았습니다. 침실도 아늑하고 욕실도 넓고 깨끗했어요.
1층 출입구 키가 잘안되어서 고생했어요. 거실 식탁이 삐걱거려서 사용이 불편했습니다. 청소비용이 따로 있는 걸 몰랐어요 ㅠ ㅠ

Apartamento estupendo, amplio, muy limpio, de lujo. Si vuelvo sin coche repetiria seguro
No hay parking. En frente, el parking puerta real muy caro. En los alrededores imposible encontrar sitio para el coche

Genteel Home: Muchas gracias por su comentario. Lamentamos las dificultades para encontrar aparcamiento en el centro de Granada, por contra el apartamento tiene muy buena ubicación a un paso de los principales atractivos turísticos de la ciudad. Nos encantará volver a alojarles en el futuro. Fátima - responsable de calidad de Genteel Home

The apartment is very good, really, well located , clean and there is room for 6 people .

Si ubicación y la casa muy amplia
Algunas cosas tenían falta de mantenimiento

Genteel Home: Muchas gracias por su comentario María. Lamentamos que encontrara cosas en mal estado de mantenimiento en el apartamento y le informamos de que van a ser revisadas convenientemente para mejorar en la medida de lo posible. Esperamos que pudiera disfrutar de la privilegiada ubicación del apartamento durante su estancia y deseamos volver a alojarle en el futuro. Fátima - responsable de calidad de Genteel Home

Hermoso departamento, grande y luminoso. Mejor ubicación imposible. La vista desde el salón comedor. Tiene todo lo necesario!!

magnifique appartement idéalement situé propreté irréprochable

Everything was perfect

Maravillosa estancia
Muy limpio y buena ubicación. Nos encantó a todos.

Estupendo piso en pleno centro!