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  4. Reyes Catolicos

Reyes Catolicos
Apartment

Granada · Centro

8.9 (61 valuations)


1-4
Guests

1
Bedroom

1
Bathroom

50 m2
Surface

About accommodation

This charming apartment with high ceilings and large windows, situated on Colcha street, pedestrian, corner with Reyes Católicos, is the perfect place for your stay in Granada, so it’s located on the shopping area, and with many options of bars and restaurants where you can enjoy the great gastronomy of Granada.

There is a bright and spacious living room, with a dining table and comfortable chairs, and sofa bed of 1.35 m that gives the capacity of up to 4 people, a fully furnished kitchen with everything you need during your stay, a bedroom with wardrobe and king size bed bed of 1.50 x 1.90 m, and a bathroom with bathtub.

In addition to being located in the area of shops and restaurants and having very accessible public transport, it’s a step away from the Cathedral, and a nice walk to Albaicin and the Alhambra.

Air conditioning Split
Heating Split
Services Soap, gel, shampoo, sheets and towels
Pets Not allowed
Cot Available
Floor 1st Floor
Elevator Available
Sofa-bed Capacity 1-2 persons
WiFi Free
View all equipment

Services

> Check-in in person.
> Customer service.
> Cot and high chair available on request.
> Laundry service on request.

House rules

> Check-in: from 15:00h to 21:00h.
> Check-out: before the 11:00h.
> No parties or events are allowed.
> Smoking is not permitted on the property or in communal areas.
> Reduce noise from 23:00h to 9:00h
> This accommodation does not allow pets.

Additional Information

> Late Check-in: Tickets after 21:00h have an extra charge which must be paid on arrival to the person who will receive you.
From 21:00h to 00:00h: 30€. From 00:00h to 02:00h onwards: 50€.


> VUT/GR/03246
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Apartment’s Rating

8.9 (61 Valuations)

Location
9.7
Quality
8.2
Cleaning
8.6
Staff
9.2
Facilities
8.7
Recommendable
9.2

We are interested in your opinion


Our Guests’ Opinions

Juan Manuel Morales Molina10
MAR 2024
Ubicado en pleno centro de Granada y con todo lo necesario para hacer más cómoda la estancia
La ducha no tenía cortina y para no salpicar el agua fuera era un poco incómodo
Response from the Quality Department

Estimado Juan Manuel:

Agradecemos sinceramente sus comentarios sobre su reciente estancia en nuestro establecimiento en el corazón de Granada. Nos complace saber que encontró nuestra ubicación conveniente y que el apartamento contaba con todo lo necesario para hacer su estancia más cómoda. Lamentamos escuchar que la falta de una cortina en la ducha resultó incómoda para usted. Apreciamos su retroalimentación y la tomaremos en consideración para futuras mejoras en nuestras instalaciones. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el futuro y brindarle una experiencia aún más placentera.

Departamento de Calidad.

María Segura Molina7
MAR 2024
La ubicación es muy buena y el apartamento es moderno y cómodo. Tiene todo lo necesario.
Esperaba mejor limpieza. La ducha no tiene mampara, además de que el agua se sale, se pasa frío. Los aires acondicionados no funcionan bien, especialmente el del dormitorio. El baño huele muchísimo a humedad.
Response from the Quality Department

Estimada María:

Gracias por sus comentarios sobre su reciente estadía con nosotros. Nos complace saber que disfrutó de la excelente ubicación y encontró el apartamento moderno y cómodo, con todas las comodidades necesarias.

Sin embargo, lamentamos profundamente los incidentes que nos comenta. Si nos hubieran informado de estos problemas durante su estadía, los habríamos abordado de inmediato para garantizar su comodidad y satisfacción. Tenga la seguridad de que hemos investigado minuciosamente y resuelto todos los problemas mencionados para evitar su recurrencia en futuros huéspedes.

Sus comentarios son valiosos para nosotros, y agradecemos la oportunidad de mejorar. Esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro y brindarle una experiencia mucho mejor.

Departamento de Calidad.

Jennifer Franzmann10
FEB 2024
Great little apartment. Location was perfect- close enough to everything, but also quiet. Great communication with the rental company. Would happily rent again.
Response from the Quality Department

Dear Jennifer,

Thank you for your wonderful feedback. We´re thrilled to hear that you enjoyed your stay in our apartment and found the location to be perfect. We´re glad that our communication met your expectations and made your experience smooth. It would be our pleasure to welcome you back again in the future.


Quality Department.

Juan Alonso Garcia10
FEB 2024
Todo perfecto
Response from the Quality Department

Estimada Juan:

Gracias por tomar el tiempo para compartir sus positivas impresiones. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa y nos complace haber cumplido con sus expectativas.

JOSE LUIS HELGUERA8
JAN 2024
Ubicación,confort,decoración,
Colgadores del baño colocados a 2mtrs de altura. Parte de las luminarias del techo del salón sin funcionamiento.Solo 3 de 6. Bombillas de tonos diferentes,cálidas frías… lo que da una mala imagen.
Response from the Quality Department

Estimado Jose Luis:

Agradecemos sinceramente su detallada evaluación y sus comentarios sobre la ubicación, confort y decoración. lamentamos cualquier inconveniente durante su estancia yedimos disculpas por los problemas con la altura de los colgadores del baño y las luminarias del salón. Investigaremos y abordaremos estos problemas de inmediato para mejorar la experiencia de nuestros huéspedes. Valoramos tu retroalimentación y esperamos la oportunidad de recibirte nuevamente, brindándote una experiencia mejorada.

Departamento de Calidad.

Maria Quintana8
DEC 2023
Muy buena ubicación
Es muy frío, el cuarto no calienta
Response from the Quality Department

Estimado María:

Agradecemos sus comentarios sobre la ubicación de nuestro establecimiento. Lamentamos sinceramente cualquier inconveniente que haya experimentado con la calefacción durante su estancia. Nos hubiera encantado poder ayudarle de inmediato si hubiéramos tenido conocimiento de la situación. Su comodidad es nuestra prioridad, y tomaremos medidas para abordar este problema y garantizar una experiencia más cálida en el futuro. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y ofrecerle una estancia mejorada.

Departamento de Calidad.

Carlos Amadeo10
NOV 2023
Review without any comments.

Jorge Perez Picher9
NOV 2023
la ubicacion excelente
el colchon
Response from the Quality Department

Estimado Perez,

Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que la ubicación fue de su agrado. Por otro lado, pedimos sinceras disculpas por cualquier inconveniente que pueda haber encontrado durante su estancia respecto al colchón, entendemos que los gustos respecto a la firmeza y comodidad del mismo pueden variar de persona a persona, pero, aun así, revisaremos la comodidad de los mismos para realizar los cambios que sean necesarios. Sus comentarios son cruciales para que podamos mejorar nuestros servicios. Esperamos que a pesar de este pequeño incidente haya podido disfrutar de la ciudad, y será un placer servirles de nuevo en el futuro.

Departamento de Calidad.

Matthew and Susan DeBacker10
NOV 2023
Near everything- walk to Alhambra.. nightlife and cafes.
Response from the Quality Department

Dear Matthew and Susan, We´re thrilled to hear that you found our location convenient. It´s our goal to provide a central and accessible experience for our guests. We look forward to the possibility of hosting you again in the future.

Quality Department

Juanita Shenkman8
OCT 2023
Excellent location in the heart of central Granada. Within walking distance to the best restaurants and attractions. Spacious but dated unit. Elvira was wonderful at check-in and made us feel at home. We lost internet connection midway through our stay. Don’t believe it was the fault of the unit because the modem was new. It was the area so if you need high speed to work it could be a real problem. Also there was no way to watch anything other than local stations and not having good wifi made it hard to watch streaming on our computer. Overall I would recommend it to anyone as long as the are not relaying on great wifi.
Response from the Quality Department

Dear Juanita,

Thank you for your valuable feedback. We´re delighted to hear that you found our unit spacious and appreciated the excellent location within walking distance of the city´s best restaurants and attractions.

We´re also grateful for your kind words about Elvira and her welcoming check-in, as we aim to make our guests feel at home during their stay.

We apologize for the internet connectivity issue you experienced. While our modem is indeed new, there can be occasional fluctuations in the area´s internet service that are beyond our control. We understand that a reliable internet connection is crucial, especially for work or streaming. We will explore options to improve this aspect of our service.

Thank you again for your review, and we hope to have the opportunity to host you again in the future, to offer you a better stay.

Gregory Michael Campbell8
OCT 2023
The property was ideally located and central to the city and buses to Alhambra. Elvira was fantastic to deal with as she accommodated our questions and assisted us with storing our luggage after check in. It would be even better if the WiFi didn´t keep dropping out each late afternoon,
Response from the Quality Department

Dear Gregory,

Thank you so much for your thoughtful review. We´re delighted to hear that you found our property to be ideally located and convenient for exploring the city and visiting the Alhambra. We appreciate your kind words about Elvira, who always goes the extra mile to assist our guests.

We apologize for the inconvenience you experienced with the WiFi dropping out in the late afternoon. Please rest assured that we will address this issue to ensure a more seamless and enjoyable stay for our future guests.

Your feedback is invaluable to us, and we hope to have the opportunity to welcome you back in the future, providing an even better experience during your next visit. Thank you for choosing to stay with us.

Quality Department.

William Scalzulli10
SEP 2023
Great location. Helpful staff. Wonderful property with sites and restaurants all in walking distance.
Response from the Quality Department

Dear William,
We´re delighted that our location met your expectations. Being situated in a prime spot is something we take pride in, as it allows our guests to fully enjoy their surroundings. Your positive feedback means a lot to us, and we hope to have the opportunity to welcome you back for another exceptional stay.
Kind regards,
Quality Department

Carlton Yee Ping10
SEP 2023
Beautiful suite located in a perfect location to explore Granada. The suite was perfect and spacious with everything I needed for my stay. I highly recommend it for anyone visiting Granada.
Response from the Quality Department

Dear Carlton,

Thank you so much for sharing your kind words about your recent stay in our beautiful suite. We´re delighted to hear that you found it to be perfect and spacious, equipped with everything you needed for a comfortable stay.

We truly appreciate your recommendation to fellow travelers exploring Granada. Our prime location is indeed ideal for discovering the city´s charms. If your future travels bring you back to Granada, we would be thrilled to welcome you again.

James Hunting7
SEP 2023
Good bed
Location and building pretty noisy and echoing. There was no carpet, as in the photo. This would have made a nice difference. The couch is a bit tired.
Response from the Quality Department

Dear James,

Thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay with us. We´re pleased to hear that you found the bed comfortable, and we appreciate your comments on the location.

We understand that being in the heart of the city, near to the most popular monuments, can sometimes come with the downside of increased noise and echoes, but wi will do our best to improve the apartment soundproofing. We apologize if this affected your overall experience. Your suggestion about having a carpet is valuable, and we will certainly consider it as we strive to enhance our guests´ comfort.

Regarding the couch, we are sorry to hear that it didn´t meet your expectations. Your input will help us as we continually work on improving our accommodations.

Your feedback is important to us, and we hope that despite these issues, you had an enjoyable stay. We would love the opportunity to welcome you back in the future and provide you with an even better experience. Thank you for choosing to stay with us

Quality Department.

Md Atiqur Rahman10
AUG 2023
Great place and comfortable place for stay.
One of the lady named Maria(probably)came to give us two pair of keys. And she was very well mannered and giving us all the information we needed. This flat is located in heart of the town. Just out side is all the restaurants and shops. Alhambra palace was just 10 mins away by taxi.
There was no shower curtain. It would be better if there was.
Response from the Quality Department

Dear Md Atiqur Rahman,We want to express our sincere gratitude for your generous comment about your stay in our apartment. We value your feedback and will use it to further improve our services and amenities. We hope you will give us another opportunity to serve you in the near future and offer you another memorable experience.

Quality Department

David Foulner10
JUN 2023
Good clean place. Great location. Everything good.
Response from the Quality Department

Dear David,

We sincerely value your feedback and are grateful for your high praise. Your satisfaction is our greatest reward. Anticipating your next stay with us.

Atiya Gourlay10
APR 2023
Great support and comms. Very clean and comfortable. Fab location
Response from the Quality Department

Dear Atiya,
We appreciate you highlighting the central location of our apartment. It´s rewarding to know that you found our location to be a positive factor in your stay. Thank you for your valuable feedback, and we look forward to the opportunity to serve you again in the future.

Jose L.H. Campos
Quality Department Manager

Jan Verges10
APR 2023
Molt cèntric
Response from the Quality Department

Estimado Jan:
Nos alegra mucho saber que disfrutaron su estancia en nuestro apartamento. Nos esforzamos constantemente para mejorar la calidad de nuestro alojamiento y servicios, y es realmente reconfortante saber que lo estamos logrando. Esperamos darle la bienvenida de nuevo muy pronto.

Jose L.H. Campos
Director de Calidad

JUAN CARLOS DELGADO JIMENEZ8
APR 2023
Ubicación inmejorable!!! Limpieza y buenos servicios.
Ubicación perfecta, en pleno centro de Granada.
nada en particular
Response from the Quality Department

Estimado Juan Carlos:
Le agradecemos sinceramente por su positiva reseña de su estancia en nuestro apartamento en Granada. Nos complace saber que nuestro equipo le proporcionó un servicio excepcional y que nuestras instalaciones superaron sus expectativas. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida de nuevo en un futuro cercano.

Jose L.H. Campos
Director de Calidad

maria villaescusa7
APR 2023
La ubicación es perfecta. Está muy céntrico.
Preguntamos expresamente si había bañera o ducha porque íbamos con un bebé. Nos dijeron que bañera así que no llevamos la bañera de viaje. Cuando llegamos había ducha y por lo que nos dijo la anfitriona, en todos los apartamentos había ducha. El baño tampoco tiene calefacción.
Response from the Quality Department

Estimada María:
Gracias por elegir nuestro apartamento y por sus palabras hacia la ubicación del mismo. Sin embargo, queremos transmitir nuestras más sinceras disculpas por el malentendido sobre la bañera. Esperamos que el resto del apartamento sí cumpliera con sus necesidades y también esperamos tener la oportunidad de volver a recibirle en otro apartamento en el futuro para demostrarle nuestro verdadero nivel de hospitalidad.

Jose L.H. Campos
Director de Calidad

Stéphane GONZALEZ8
APR 2023
right in the city center, close to the bus to the alhambra and albaicin clean and quiet
Response from the Quality Department

Dear Stéphane,
We are thrilled that you had a pleasant stay in Granada and that you enjoyed the many benefits of the apartment. Thank you for your kindness when writing this review. We look forward to your next visit.

Jose L.H. Campos
Quality Department Manager

Jill Dorheim10
MAR 2023
The host was very responsive to our arrival for check in and all questions. Great location!
Response from the Quality Department

Dear Jill,
We are honoured to receive your positive feedback about your stay at our apartment in Granada. It is gratifying to know that we exceeded your expectations and that you had a memorable experience. Your kind words are highly appreciated, and we look forward to the opportunity of hosting you again soon.

Jose L.H. Campos
Quality Department Manager

Julian Pereyra10
MAR 2023
Estancia impecable. La chica que nos recibió fue muy simpática
Response from the Quality Department

Estimado Julián:
Muchas gracias por compartir sus experiencias con nosotros. Saber que ha disfrutado de su estancia es nuestra mayor satisfacción.

Jose L.H. Campos
Director de Calidad

Inmaculada Del peso10
FEB 2023
apartamento súper limpio, cómodo y bonito ubicación inmejorable, el personal súper amable volveríamos sin ninguna duda
Response from the Quality Department

Estimada Inmaculada:
Muchas gracias por sus comentarios. Todo el equipo trabaja muy duro para garantizar que ofrecemos un servicio de alta calidad y una experiencia diferente y memorable. Gracias por valorar nuestros esfuerzos y esperamos poder servirle de nuevo pronto.

Jose L.H. Campos
Director de Calidad

julio peñaranda10
FEB 2023
Todo perfecto. Muy céntrico, apartamento amplio, muy confortable, muy nuevo y decorado con estilo. El personall muy amable. Volveremos sin duda
Response from the Quality Department

Estimado Julio:
Muchas gracias por sus comentarios. Todo el equipo trabaja muy duro para garantizar que ofrecemos un servicio de alta calidad y una experiencia diferente y memorable. Gracias por valorar nuestros esfuerzos y esperamos poder servirle de nuevo pronto.

Jose L.H. Campos
Director de Calidad

Gary Nieuwsma10
FEB 2023
Perfect location
Very clean and spacious apartment. Comfortable bed, good shower, efficient kitchen, and easy to control heat during our chilly stay in February. Nice coffee shop next door. You can walk to cathedral and even up to Alhambra on a beautiful path, cta de gomerez, up from plaza nueva.
Response from the Quality Department

Dear Gary,
We always find it nice to read that our guests went home with great holiday memories and we are very grateful for the time and effort you spent to share your personal experience at our apartment with us. We certainly agree that the unbeatable location of the apartment makes it easy to walk the city while not being disturbed by noises at night. Thank you again for this heartwarming review of your stay with us, we look forward to your next visit.

Jose L.H. Campos
Quality Department Manager

Felix Ubeda8
FEB 2023
La localización era inmejorable y la empresa que nos ha recibido ha estado pendiente en todo momento de nosotros. El único problema fue que la limpieza dejó mucho que desear, pudimos ponernos en contacto y se solucionó.
Response from the Quality Department

Estimado Felix:
Muchas gracias por elegir nuestro apartamento y por sus críticas constructivas. Hemos tomado nota de su observación y, por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas por las imperfecciones que usted describe.

Jose L.H. Campos
Director de Calidad

Rosana Navarro López6
FEB 2023
Review without any comments.

Анастасия Алипова8
JAN 2023
небольшая светлая квартирка в центре города. с парковкой беда в округе, только платные в 10-15 минутах ходьбы от апартам
Светлая квартира, чисто, кондиционер в каждой комнате.
не было туалетной бумаги, бумажных полотенец, мыла
Response from the Quality Department

Dear Anastasia,
The vision of our clients is the key to complete guest-satisfaction, therefore we are very grateful for the time you spent writing this review. Thank you for the higlights about the location and comfort of the the apartment. However, we apologize for the shortage of amenities. We are looking into this as is does not meet our cleaning standards. We apologize for the inconvenience. For future stays, I would like to suggest to contact our team in order to give us an opportunity to help you and improve your experience with us. Thank you once again for making us your choice and for your constructive critics, we certainly look forward to serving you again and to have the opportunity to exceed you expectations in a not too distant future.


Jose L.H. Campos
Quality Department Manager

Saturnino Garcia herrainz6.7
DEC 2022
Review without any comments.

Kevin BESSOU10
DEC 2022
Review without any comments.

Andresa Gomes Narcizo10
DEC 2022
perto de tudo, localização excelente. checkin e checkout fácil.
Response from the Quality Department

Estimada Andresa:
Thank you for these lovely comments about your recent stay with us. It is our pleasure making of your holidays a memorable one.

Jose L.H. Campos
Quality Department Manager

Adrian10
SEP 2022
Great space and location
Excellent location down town with easy access to the Alhambra and other cool neighborhoods. Lovely coffee shop opposite and plenty of restaurants nearby.
Response from the Quality Department

Dear Adrian, thank you very much for your kind feedback, we really appreciate the time you took to share the highlights of your stay with us and we hope to meet you in the future again.

Aija T.
Quality Department

Nieves10
SEP 2022
Excelente estancia. La coordinación con la persona que nos atendió, fenomenal. El piso es muy luminoso y en pleno centro de la ciudad.
Response from the Quality Department

Muchas gracias Nieves por sus comentarios. Nos alegra saber que disfrutó de su estancia con nosotros.
Agradecemos su tiempo en compartir su experiencia y esperamos su próxima visita.

Aija T.
Departamento de Calidad

Mireia10
AUG 2022
Ubicación inmejorable! Acogedor, no le falta de nada. Hasta cápsulas de café, todo un detalle. Lo más importante y difícil de conseguir cuando viajas, es que nos sentimos como en casa. Gracias! Por cierto: QUÉ BONITA ES GRANADA!!!
Response from the Quality Department

Estimada Mireia, nos alegra saber que sus vacaciones fueron inolvidables y que tuvo una estancia cómoda en nuestro apartamento. Trabajamos para garantizar un servicio de alta calidad y una experiencia diferente y memorable. Gracias por valorar nuestros esfuerzos.
Esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro.

Aija T.
Departamento de Calidad

Pilar Morales Ricoy10
MAY 2022
Apartamento con luz , muy limpio y decorado con mucho gusto . La ubicación en pleno casco histórico es simplemente perfecta . Volvería a alojarme en este lugar la próxima vez en Granada . Gracias.
Response from the Quality Department

Estimada Pilar, muchas gracias por su tiempo.
Es un placer ver su maravilloso comentario alabando a nuestro apartamento ya que nuestro equipo trabaja muy duro para lograr cumplir las expectativas de nuestros clientes y que se encuentren lo más cómodo posible.
Estamos deseando volverles a recibir.

Aija T.
Departamento de Calidad

Ginny8.3
MAY 2022
Roberto’s apartment was centrally located for easy walking to the Alhambra, the Cathedral Granada, Flamenco caves and hundreds of great restaurants. Plus a wonderful coffee house literally six steps away. Very lively neighborhood and the music and laughter from surrounding Las Manuela’s filled the nights but mornings were quiet. The house had a comfy bed, washer, efficient kitchen and nice living space. (sadly, no bathtub!) The elevator was just outside my door for easy going with luggage. Felt safe and enjoyed every minute in the fabulous Granada!
Response from the Quality Department

Dear Ginny, thank you for your opinion. We ae glad to know that you enjoyed your stay in our apartment and all the wonders that Granada city offers.
Hope to meet you in near future again.

Aija T.
Quality Department

Jorge9
APR 2022
Apartamento en el centro de granada perfecto para pasar unos dias
Response from the Quality Department

Muchas gracias por compartir su opinión y su tiempo dedicado a él.
Esperamos volver a tener la oportunidad de servirle en un próximo futuro.

Aija T.
Departamento de Calidad

Jesus8.3
APR 2022
apartamento con muy buena ubicación y confortable

Martín Villar9.6
FEB 2022
Review without any comments.

Julieta9.3
FEB 2022
El piso es realmente bello y con mucha luz natural, la habitacion es amplia y comoda al igual que el living. La cocina es muy pequeña y sentimos que le faltaban algunos elementos para estadías de una semana en adelante (alguna olla grande, aunque sea un paño de cocina), incluso nos sorprendió que no tuviera hervidora de agua y tostadora, pero apenas consulté si tenían, ese mismo día fueron a comprarlos y lo trajeron, realmente muy atentos de su parte. Lo que nos incomodó en nuestra estadía fue el agua caliente, no llegan a poder ducharse 2 personas seguidas, teníamos que hacer duchas de 3 minutos reloj cada uno y salir para que el otro tuviera agua caliente, y a mi hijo lo teniamos que bañar en otro momento del día, ya que el termo tarda muchas horas en volver a calentar el agua. Y el segundo punto negativo para nosotros, es que la calefaccion que ofrecen es por aire acondicionado, y no llega a calentar bien los ambientes. Quiero resaltar la buena atencion y predisposicion de Elvira y Jaime, ambos fueron muy atentos y predispuestos en todo momento, dando respuesta super rápido a cualquier consulta.

Luis7.1
FEB 2022
Ubicación perfecta y calidad-precio decente
La ubicación y la amabilidad de la mujer que nos entregó las llaves.
La limpieza, la falta de sábanas y fundas para las almohadas y la capacidad del termo eléctrico (el agua caliente dura dos duchas muy cortas). El alojamiento no está demasiado preparado para 4 personas, a pesar de que se indique que si. Por otro lado, la cantidad de preguntas y mensajes recibidos en Booking y Whatsapp para confirmar normas y pagar la fianza (200€). Tienes que indicar con quién vas a alojarte (amigos, familia, hijos, etc) y para qué vas a la ciudad. Imagino que no se fían de la gente que pueda entrar, pero todas estas cosas me parecen excesivas.

Anuar10
JAN 2022
Increíble el piso y la zona
Response from the Quality Department

Muchas gracias por esta maravillosa opinión, ha sido un placer para nosotros leerla, es una gran recompensa saber que se llevaron algunos recuerdos inolvidables de su estancia entre nosotros.
Esperamos poder servirle de nuevo pronto.

Aija Teilane
Departamento de Calidad

Rosario9.3
OCT 2021
La ubicación, la limpieza y el trato del anfitrión muy bueno.
El agua del baño salía fría y con poca potencia,no había cortina ni mampara y olía un poco cañería
Response from the Quality Department

Queremos darle las gracias por compartir esta opinión sobre su reciente estancia en nuestro apartamento y destacar la limpieza y el trato recibido por nuestro equipo.

Sentimos mucho leer acerca de los inconvenientes causados por el agua y olor y no haber sido informados de inmediato ya que hubiéramos sido capaces de enviar un técnico para revisarlo en cualquier momento para que usted pudiera disfrutar plenamente de su estancia.
En Genteel Home estamos convencidos de que siempre hay margen de mejora y sus comentarios ayudarán a nuestro equipo en sus continuos esfuerzos encaminados a satisfacer las expectativas de nuestros huéspedes, por ello agradecemos enormemente el tiempo que ha dedicado a compartir con nosotros sus críticas constructivas.

Una vez mas, muchas gracias por elegir nuestro apartamento en esta ocasión, esperamos volver a tener la oportunidad de servirla en un próximo futuro.

Aija Teilane
Departamento de Calidad

Cati Guzman8.8
AUG 2021
Volvería a repetir
La ubicación excelente
Response from the Quality Department

Gracias por tu comentario, Cati!! Un saludo Ana García, Dpto. de calidad

Lisa-Marie10
JUN 2021
Nice flat in a great location. Communication, check in worked out super uncomplicated. Supermarket, bakery, nice restaurants - nearby all easily accessible. very nice town, with many nice little alleys

Akvilina9.5
JUN 2021
Cozy place with everything you might need. Very central location. The host was very helpful and responded fast when I had an issue with the wifi.

Eladio8.8
OCT 2020
Ubicación muy buena!

Sandra5.5
MAR 2020
Ubicación y limpio. La chica q nos recibió era bastante maja
Después de reservar y pagar te avisan de que si llegas después de las 21h hay que pagar 30 euros más. Cuando llegas al apartamento te hacen firmar un papel con las normas de las casas entre las cuales se encuentran de hay que pagar una fianza de la cual no nos habían informado antes y que si no cumples esas normas te echan. El baño huele mal y tienen un termo de agua muy pequeño y se gasta enseguida el agua caliente.
Response from the Quality Department

Gracias por su comentario Sandra. La información sobre el cargo por late check in aparece detallada antes de hacer la reserva en el apartamento ´A tener en cuenta´ en el anuncio del apartamento, al igual que las normas de la casa. El apartamento se ubica en un edificio residencial y se pide siempre respeto a la comunidad de vecinos y el cumplimiento de unas normas de convivencia básica. A pesar de ello, esperamos que tuvieran buena estancia con nosotros. Fátima - responsable de calidad de Genteel Home

Román9.5
FEB 2020
Alojamiento muy céntrico
La situación en el centro y el apartamento en general. Aunque en las fotos parece más grande. Esto da una desventaja, el aparcamiento es nulo. Parkings de la zona de las de 20€, 24horas 18 si te lo facilita la chica del cheking, aunque eso no implica la reserva de la plaza.
No he puesto a todo fantástico porque el agua caliente con la rueda del calentador al máximo, te da para 4 minutos de agua caliente cronometrados, y eso si 4 personas vienen de esquiar o de un viaje largo es un desastre. Y en segundo lugar
Response from the Quality Department

Muchas gracias por su comentario Román. El apartamento dispone de un termo eléctrico, por lo que hay que esperar un poco si se usa la ducha. No obstante, vamos a revisarlo. Nos alegra saber que han podido disfrutar de la ciudad gracias a la privilegiada ubicación del apartamento y esperamos tener ocasión de volver a alojarles. Fátima - responsable de calidad de Genteel Home

Isabel9
FEB 2020
Marravillosa

Carlos10
JAN 2020
El departamento tiene una ubicación excelente, además de lo cómodo. Tiene todo lo necesario para disfrutar unas vacaciones en ese hermoso lugar.

Olga10
JAN 2020
Perfecta ubicación ,acogedor y limpio .
Sin duda repetiremos

Julia9
DEC 2019
Todo bien.

Almudena9
JUL 2019
Todo bien

G.Costas5
JUL 2019
Decepción total
La ubicación
El apartamento mucho q desear. El baño con una bañera en malas condiciones , mal funcionamiento y malos olores . Muy sucio La cocina con las puertas de los muebles descolgados y sucio La habitación con su mobiliario lleno de polvo en grandes cantidades e incluido las sábanas sucias y con pelos El sofá cama en peores condiciones. Una decepción , nada recomendable.
Response from the Quality Department

Muchas gracias por tomarse su tiempo en dejarnos una reseña. En primer lugar le pedimos disculpas y lamentamos leer sus palabras. Le comunicamos que todo lo que nos comenta ha sido convenientemente revisado con el fin de ofrecer la mayor calidad posible a futuros clientes. Le pedimos perdón si no encontró el apartamento todo lo limpio que debería estar y esperamos poder alojarle en otra ocasión con mejores condiciones. Genteel Home Team

Hamutal Shmuelfeld10
MAY 2019
We had a wonderful stay! The place is cozy and beautiful, clean, accessible and very well equipped. The location is right in the heart of the middle of Granada, just perfect. Communication was very easy and useful. Very much recommended.

Robert Beaudin8.8
MAY 2019
The place was very clean, per photos and perfectly located. Alba was very helpful in arranging an early check in and a taxi from the airport. Be aware the flat is only one floor above street level and is noisy throughout the night and early morning from either passersby, deliveries, music, doors slamming etc. Except for the noise this would have been a perfect stay in Granada.
Response from the Quality Department

Thank you very much for your review Rober! We are grateful to read your kind words, which make us to improve and we hope that you enjoyed your time in our apartment! We hope to have you back!

Tom Simmert10
APR 2019
The apartment was nice and we had a great stay. It’s very close to Alhambra and the Cathedral and generally in a cool neighborhood with lots of Restaurants and Cafes.

Thania5.5
MAR 2019
- Great location in terms of local amenities - Good lighting - Lift access so easy to take baby in pushchair and out - Good storage space - Host fixed some of the issues
Cons - Crockery was dirty, far too many plates etc but only one small saucepan and frying pan for a family. - Chopping knives were blunt and broken so couldn´t use. - No oven - Drying cloths were super dirty! - Complementary oil, sugar and coffee were used as they were open and had bits in it but can´t complain if we didn´t ask for it. - No coasters or table cloths/mats for dining. - Sitting area carpet was dusty and had clogs of blackened fluff on it. Our child has eczema and so this didn´t help when he toddled around on the floor. - Very cold marble flooring so apartment itself was cold! We used A/C frequently for heating which wasn´t giving us much heat. - Bathroom was smelly. Had a drain smell! - Sink had a leakage so our things got soaked in the draws below it and it continued to leak throughout our time so left that draw empty apart from a bowl for it to catch the water leaking. - No complimentary handwash or soap - Shower tap didn´t work so after reporting issues, plumber came following morning to change shower pipe and try and fix leak. - No bin when we arrived and it was given after plumber noticed we were using a bag for rubbish in the bathroom - No iron but there was an ironing board! Reported it and it was given on Monday. - Washing machine was clogged up with previous customers hair and hairclips (Yuck!) which caused our clothing to take a full 12 hours to wash and rinse!! - Too many lamps so not baby friendly - We requested for a baby pillow and blanket and was told these will be provided however, my baby had no pillow but they gave a tiny pillow case and the blanket was very small and thin! We had to fold a towel for him to sleep on and give him our huge bed throw for him to stay warm. - Bed was creaky everytime we moved so disturbing our sleep and our baby´s sleep - Hot water was boiling water!
Response from the Quality Department

Thanks for your review, Thania. We are very unhappy that you found so many inconveniences at the apartment but the thing is that we checked everything after your departure and it´s ok. We tried to bring you a good stay with us and, as you said, we went to the apartment a lot of times to fix things and to provide you things that you needed.
We never host guests when the apartment is dirty, we provide some oil, sugar and coffe as a courtesy, due we are touristic apartments, not a hotel, that´s why we don´t offer a daily cleaning service as you requested us during your stay.
We checked the A/C and it works correctly.
We were able to fix the issues that you had in the kitchen and in the shower.
You could see the lamps that the apartment have at the moment of book it so we don´t understand this claim.
We are sorry that the apartment was not what you expected but we tried to make that you had a nice stay, so we think that your words are not right. Anyway, we are grateful for your review that make us impove. Genteel Home Team

Patrcia9.5
JAN 2019
Fantástico !! Recomiendo este departamento en Granada
Lo mejor, la ubicación , calefacción y muy buen ambientado
La cocina es muy pequeña