Lujoso apartamento situado en el centro de Granada, junto a la puerta principal de La Catedral en la Plaza Pasiegas.
Este cómodo y tranquilo apartamento se compone de 2 habitaciones dobles, la principal con cama de matrimonio y la otra habitación con dos camas individuales. Cuenta con un baño completo y un salón equipado al más mínimo detalle. También cuenta con una cocina independiente equipada con todo lo necesario para su estancia. Recién decorado y amueblado íntegramente.
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Péssima manutenção. Armários com portas que não abrem, abajur quebrado jogado dentro do armário, vaso sanitário com vazamento de água, ar condicionado barulhento, controles do ar com mau contato e...SEM ÁGUA QUENTE! Tivemos que mudar.
Respuesta del Departamento de Calidad
Muchas gracias por su comentario. Lamentamos que el apartamento no cumpliera sus expectativas. Por supuesto, comprobaremos todos los inconvenientes que usted menciona en su comentario para mejorar en la medida de lo posible. Esperamos, no obstante, que tuviera una buena estancia una vez que le cambiamos de apartamento a uno mejor. Quedamos a su disposición. Fátima - responsable de calidad de Genteel Home
It has a smooth stairs in case you can’t do it
Se nos quedaron las llaves dentro del piso, metidas en la cerradura y el propietario no nos ayudó en nada a solucionar el problema. Tuvimos que llamar a un cerrajero que por ser domingo nos cobró 180 euros. El propietario se desentendió del tema. Por otro lado, faltaban trapos de cocina entre algún otro utensilio que echamos en falta. Un saludo.
Respuesta del Departamento de Calidad
Muchas gracias por su comentario, Miriam. Lamentamos el problema que usted tuvo durante su estancia, pero no creemos que nos desentendiéramos del tema ya que le asistimos y atendimos a su problema. Lo cierto es que sólo un cerrajero podía abrirles la puerta. Por otra parte, nuestro equipo se encuentra a su disposición durante su estancia y puede llevarle al apartamento cualquier cosa que necesite (trapos de cocina, menaje necesario, etc.) siempre y cuando tengamos disponibilidad. Esperamos que tuviera una buena estancia y pudiera disfrutar de la ciudad. Fátima - responsable de calidad de Genteel Home
Respuesta del Departamento de Calidad
Thank you very much for your review. We would like to inform you that usually we put a couple of rolls of toilet paper as a courtesy, we do not provide rolls for the entire stay. However, we hope you had a good stay with us and enjoyed the apartment and the city.
The location is perfect. Right next to the cathedral and a short walk from the main attractions.
The lounge was very compact but that is to be expected for such a central location.
Appartement très bien situé au centre ville. L´accueil à l´arrivée impeccable. Le fonctionnel de l´appartement laissait à désirer. Nous avons du nettoyer et dégivrer le congélateur bloqué par la glace, la cafetière électrique avait un interrupteur défectueux, seulement 3 tasses à café pour 4 personnes, la chasse du wc pose également problème. La table en verre de la salle a manger ne tenait pas debout en cause de l´un de ses pieds était décollé, nous avons du la bloquer contre le mur ce qui réduisait l´espace utile. Mais nous avons quand même passé un excellent séjour.
Respuesta del Departamento de Calidad
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous apprécions vos paroles qui nous aident à améliorer et nous tenons à vous informer que nous avons examiné tout ce que vous nous avez dit et que l´appartement sera rénové prochainement. Malgré cela, nous espérons qu´ils ont passé un bon séjour et qu´ils pourront profiter de Grenade. Fátima - responsable de calidad de Genteel Home
Die Wohnung liegt nur wenige Schritte von der Kathedrale entfernt und man kann von dort aus sehr gut die Stadt erkunden, bzw. man ist auch sehr schnell zur Bushaltestelle zur Alhambra gelaufen. Der Markt ist ganz in der Nähe und vor allem abends konnten wir entspannt in der Stadt Essen gehen.
Die Wohnung muss einmal grundgereinigt werden. Schränke und Geschirr sind oft unsauber. Die Toilettenspülung läuft endlos lange nach und am Ende fehlte es Toilettenpapier.
Respuesta del Departamento de Calidad
Thank you for your review. We are sorry if the apartment doesn´t meet your expectations. Anyway, we are glad to know that you could enjoy the city and we hope to host your again in the future. Genteel Home Team
Alojamiento maltratado y un poco descuidado
Respuesta del Departamento de Calidad
Gracias por su comentario Jorge. Bajo nuestro punto de vista, el alojamiento no se encuentra maltratado ni descuidado, nos esforzamos diariamente para entregarlo en perfectas condiciones a nuestros huéspedes. Lo sentimos si su estancia con nosotros no ha sido de su agrado y tomamos nota de sus palabras para mejorar. Genteel Home Team
The microwave and oven needed a clean, and there were no wine glasses. The pull out couch was not that comfortable for two.
Respuesta del Departamento de Calidad
Thanks for your review Trinity! We really apreciate your words and we take note to improve. Remember that we remain at your disposal if you need something during your stay and we would have been glad to assit you when you were at the apartment. We hope that you had a nice stay with us! Genteel Home Team
Las campanas de la Catedral, tocan desde las 8 de la mañana o antes , todos los días, muchas veces...si quieres dormir un poco más, imposible
Respuesta del Departamento de Calidad
Gracias por su comentario Yasma. En primer lugar, debe tener en cuenta que el apartamento se encuentra en pleno centro de Granada, con una ubicación en el centro de una ciudad con mucha vida donde es imposible que no haya ningún ruido. En segundo lugar, el apartamento está ubicado junto a uno de los monumentos más emblemáticos de la ciudad, como es la Catedral, lo que hace aun más privilegiada su situación. Como entenderá, no podemos controlar que las campanas de la Catedral suenen y nos parece injusto que nos puntúe negativamente por ello. De todas formas, agradecemos sus palabras que nos ayudan a mejorar. Genteel Home Team
Los aparatos e aire acondicionados eran muy ruidosos y a veces no funcionaban correctamente. Casi no había edredones en las camas . Tenías que poner el aire en las habitaciones para no pasar frío .
Respuesta del Departamento de Calidad
Gracias por su comentario Antonio. Nos apena que no haya podido disfrutar de su estancia. Si nos hubiera avisado, hubiéramos acudido encantados al apartamento para revisar este problema e intentar darle una solución. Hemos revisado la instalación después de su marcha y todo funcionaba correctamente. Genteel Home Team
El sistema de calefacción los aparatos eran ruidosos y no calentaban bien. Y que no tengan ningún acuerdo con algún parking cercano que haga un precio por alojarte allí, que seria estupendo.
Respuesta del Departamento de Calidad
Gracias por su comentario Amanda! Lo cierto es que sí tenemos acuerdo con un parking público que se encuentra a pocos minutos del apartamento y usted fue informada de todo esto previo a su llegada, concretamente el 19 de febrero a las 16:51 le envíamos un mensaje con toda la información del parking. Por lo tanto, no le vemos mucho sentido a su queja. Genteel Home Team
Gracias
Czystość nie była na dobrym poziomie. Na pierwszy rzut oka było OK. Lecz z zakamarków wyglądał brud.
Respuesta del Departamento de Calidad
Thanks so much for your review. We would have been glad to help you if you told us that issue during your stay. Your review help us to improve our service. Genteel Home Team
La posizione è molto comoda, a due passi letteralmente dalla Cattedrale e da ogni necessità. Ottima pulizia della struttura, molto silenziosa pur essendo in centro.
La pulizia non eccellente, sotto il divano c’era un accumulo di polvere di diversi mesi e per una persona allergica come me è stato un vero problema. Proprio per l’affaccio interno la casa è sempre buia.
Respuesta del Departamento de Calidad
Thank you very much for your review Claudia. We are very sad to read your review. The cleanning in our apartment has always been valued very well, because it´s very important to us to mantein the high quality standards we use to offer, so it is impossible you have found dust under the sofa for mounths, it could be a little be of dust, as it´s normal in any home due to ventilation and the shoes, but no more than that. We are sorry if your allegics bothered you during your stay, but I´m sure it wasn´t for our fault. Anyway, after your check out we have proceed to a deep cleaning, even when it wasn´t necessary. We hope you have enjoyed the city. Genteel Home Team.
La ubicación del alojamiento y los colchones de las camas de las dos habitaciones.
El sofa cama no es adecuado para dos personas. Además la sábana bajera no cubría toda la superficie y solo dejaron una almohada. Esto fue subsanado al día siguiente. Por otro lado, los mandos de la calefacción no funcionaban y hubo un corte circuito provocado porque unos de los bombillos del baño que explotó.
Respuesta del Departamento de Calidad
Muchas gracias por su comentario Inma. Nos encanta saber que usted y su familia han tenido una estancia agradable y que han disfrutado de nuestro apartamento! Queremos pedirle disculpas por las incidencias que me comenta, y asegurarle que ya está todo solventado para que no vuelvan a ocurrir. Quedamos a su disposición. Genteel Home Team
Todo correcto
Poichè l´appartamento non era grandissimo, a mio avviso, era più utilizzabile per un gruppo di 4 persone piuttosto che di 6.
Centrico 100 por cien. Confort del sistema de calefacción.
Lo recomiendo a todo el mundo.
Tiene todo lo que necesitas para pasar una estancia buena en Granada. Además está muy bien localizado, a tan sólo 30 segundos de la catedral, y a un máximo de 10 minutos de cualquier lugar céntrico de granada.
Sin duda, si vuelvo a granada repetiré el apartamento